Les Ateliers CyberthéPrésentation du 24 mai 2013 Observatoire de la cohésion sociale et de la sécurité

1. Les ateliers « traditionnels » Ateliers créés en 2010 en Ville de Neuchâtel (ils existent depuis 2003 à La Chaux-de-

Fonds)

Initiative de Pro Senectute Arc Jurassien, en Partenariat avec le Semestre de Motivation

Buts: Lutter contre la fracture numérique en réunissant deux générations qui ont une expérience distincte en matière d’informatique

- Pour les seniors: offrir un espace où trouver de l’aide pour résoudre leurs questions informatiques

- Pour les jeunes: offrir la possibilité de faire valoir leurs compétences informatiques au profit de leurs aînés

Moyens: Création d’un Atelier informatique destiné aux seniors et animé par les jeunes du SEMO (Cadre ouvert, flexible et convivial)

Vidéo RTS: http://www.rts.ch/video/info/couleurs-locales/877683-ne-le-nouveau-concept-du-cyberthe-propose-a-des-personnes-agees-d-apprendre-a-utiliser-un-ordinateur.html

Les questions traitées Rechercher des informations sur Internet (utiliser Google; sites internet CFF,

BCN, etc.) Consulter les comptes d’utilisateur de différents sites (La Poste, FRC, Supercard,

etc.)

Utilisation de la messagerie électronique (joindre un fichier à un message, supprimer des messages, ajouter des contacts, etc.)

Utiliser les outils de communication à distance (Skype) Utiliser les réseaux sociaux (Facebook)

Utilisation des programmes Word et Excel Travail sur les images Impression

Gestion des documents (copier, coller, supprimer, etc.) Transfert de documents depuis différents supports (appareil photo, ordinateur,

clé USB, CD, etc.) Dépannage ponctuel (mises-à-jour, installation de logiciels, etc.) Utilisation d’autres appareils électroniques (tablettes, smart-phones, appareils photo,

etc)

Apports Pour les seniors

Mise à disposition de matériel informatique et de connexion internet

Dépannage Prise d’assurance dans l’utilisation de

la technologie (possibilité de se tromper, aide)

Moment convivial: rencontres intergénérationnelles

Retrouver d’autres seniors Bénéficier des compétences

informatiques des plus jeunes Découvrir une autre image des jeunes

Pour les jeunes

Valorisation par la fonction d’animateur d’atelier

Développement de compétences en lien avec le monde professionnel:

Conseil aux clients Travail d’équipe Communication

Rencontres intergénérationnelles Expériences de vie (comment était la

vie avant) Echanges sur le thème du travail

(anciens patrons, contacts dans le milieu professionnel)

2. Les ateliers thématiques Depuis octobre 2012

Partenariat entre Pro Senectute Arc Jurassien (financement, administration) Semestre de motivation (infrastructure, organisation et animation des

ateliers) Seniorweb.ch (contribution à l’organisation des ateliers, mise en ligne

de compte-rendu des ateliers, promotion de l’activité)

But: permettre aux seniors de s’informer sur une question administrative particulière liée à l’informatique et plus particulièrement à l’Internet

Créer des synergies avec les partenaires locaux s’occupant du bien-être des seniors (police, banque cantonale, services de santé, etc.)

Programme 2012-20131. Maintenance pour PC, Mac et Tablettes

Intervenant: M. Spischiger, Informaticien2. Internet & questions de santé

Intervenantes: Mme Kaesermann, infirmière à Nomad; Mme Jaquier. Assistante sociale à Pro Senectute Arc Jurassien

3. Arnaques sur Internet Vidéo Canal Alpha (4’58->) : http://www.arcinfo.ch/fr/videos/vendredi-janvier-1169-1100015-10

Intervenant : M. Favre, Chef de groupe, Police de Proximité Neuchâtel4. Gestion d’un compte bancaire et paiements en ligne ; normes de sécurité à

respecter Intervenant : M. Schangel, Représentant de la BCN

5. Organisation d'un voyage en ligne Intervenante : Mme Ruprecht, Seniorweb.ch

6. Utilisation du Guichet Unique Intervenant : M. Abbet, Chef de service, Service informatique de l’entité neuchâteloise

7. Achats en ligne Intervenants: Mme Ruprecht, Seniorweb.ch; M. Zoccolillo, Service Culture et Intégration

Atelier à venir: mercredi 5 juin 2013Présentation de Wikimedia, Fondation pour le libre partage de la connaissance

et de ses projets Intervenant: M. Andrès, collaborateur de Wikimedia

Seniorweb.ch Fondation qui gère un site internet d’information pour les seniors

Site mis à jour par le travail de seniors

On y trouve la synthèses des chaque atelier thématique

Le Semestre de motivation Mesure du marché du travail pour l’insertion professionnelle des jeunes

entre 15 et 25 ans à la recherche d’une solution de formation initiale

6 mois, prolongeables une fois

Préparation à la vie d’apprenti

Cours de soutien scolaire et de techniques de recherche d’emploi

Ateliers manuels (cuisine, bois, métal, création, « idées », Cyberthé)