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PRESENTATION PRESENTATION
DE LA SOCIETEDE LA SOCIETE
BUROCLASSBUROCLASS
25 rue des frères Lumière - Le Brezet
63100 CLERMONT-FERRAND
Tél. : 0473 906 459 Fax : 0473 913 643
Email : [email protected]
NOTRE SOCIÉTÉ
Situation géographique
Structure, savoir faire, points forts
Nos prestations
Charte Ethique
Références
MOYENS MIS EN ŒUVRE
Étude, conseil
Organisation logistique
Stockage, manutention, magasinage
Livraisons et installations
Moyens qualitatifs généraux
Charte Environnementale
Développement durable
Engagement sociétal
PROCÉDURE
Enregistrement des commandes
Réception et livraison - SAV
GAMME DE MATÉRIEL
Les gammes principales, les autres gammes
La qualité
La Garantie - Pérennité
Sommaire
1
Arrivée de PARIS (Nord) - Arrivée de LYON ou Montpellier (Sud)
Prendre sortie n°16 “Aéroport-Aulnat-ZI Brézet” Suivre ZI Brézet
Rue Elisée Reclus– puis au rond point en face rue de Palissy, puis Rue Fréres Lumière
Sortie autoroute 16
SITUATION GEOGRAPHIQUE
Notre Société
Siége Social : 25 rue des Frères Lumiére
63100 CLERMONT-FERRAND
Agence de NEVERS : 76 bd Dagonneau
58640 VARENNES VAUZELLES
A77—Arrivée de PARIS ou de MOULINS Prendre sortie n°33 “Varennes Vauzelles / Nevers Centre“
1er et 2ème rond-point : suivre Nevers Centre A Gauche apres le Mc DO, parking à l’arrière
Agence de Montluçon : Espace Entreprises
35 Quai Louis Blanc 03100 Montluçon
Arrivée de PARIS (Nord) ou CLERMONT FD (Sud) Prendre sortie n°10 “Montluçon“ la D2144
Avenue Général De Gaulle puis la bd du président Salvador Allende sur 981 m
Prendre à droite au Pont de Saint Jacques et arrivée Quai Louis Blanc
Sortie autoroute
n°33
Sortie autoroute
n°10
2
Structure - Savoir faire - Points forts
Savoir faire
Aménagement de bureau
Médiathèque et collectivité
Cloisons modulaires et amovibles
Aménagement d’atelier
Aménagement de salle archives
Externalisation et Gestion d’archives
Prestations de service en aménagement
1 + de 25 ans d’expérience Forte assise financière
Décisions rapides et locales Organisation rigoureuse
Equipement moderne et performant Offre de services exceptionnelle
Haut niveau de sécurité Respect de l’environnement
Références valorisantes Partenaires de grande notoriété
Les Points Forts
Structure Sarl au capital de 300 000 €
Entreprise locale autonome
Gérant : Raphaël BERARDI
17 salariés
6200 m2 de surface développée
Notre Société
BUROCLASS est au travers de ses hommes une société régionale
reconnue pour ses compétences et sa qualité de service
1985 Création de la Sté ARCHIVAGE DE France, objet gestion d’archives
1987 Création du département mobilier de bureau et rayonnage
1993 Extension du département mobilier de bureau
1998 Modification de la raison sociale : SARL BUROCLASS au capital de 300 000 €
1999 Création de logiciels spécifiques
2000 Informatisation services commerciaux. Rédaction de la procédure de qualité
2001 Extension des locaux. Création d'un département mobilier technique et collectivité
2002 Équipements : «sécurité» à très haut niveau –logiciel de synthèse d'images
2003 Création d'un troisième site d'exploitation d'archives
2004 Croissance externe par acquisition d'une société concurrente
2005 Création d'une agence à Nevers
2006 Extension du premier site d'exploitation d'archives
2007 Croissance externe par reprise d'un réseau commercial
2008 Mise en ligne d'un système extranet de gestion d’archives en conteneurs
2009 Mise en place d’un système extranet de gestion commerciale
2011 Mise en ligne d’un système extranet de gestion d’archives dossiers
Un peu d’histoire….
1990 2000 2012
C.A. Réalisé en K€ HT 184 1 376 3 767
Effectifs du personnel 2 6 17
3
Raphaël BERARDI
Tél : 0473 746 730 Mail : [email protected]
Étude et
restructu-
ration de Suppléant projet
Étude de faisabilité
Étude de zoning
Implantation ou réimplantation de mobilier
Inventaire et état du mobilier
Ingénerie du transfert
Rédaction de CCTP
Bureau d’Etude
Ergonomie du poste de travail
Classement de documents
Formations
Réorganisation d’implantation
Transfert de mobilier
Contrat d’entretien mobilier
Tri et Évacuation vers centre de recyclage
Services Logistiques
Location longue durée et financement
Stockage en site sécurisé
Gestion de stock de mobilier
Externalisation et gestion d’archives
Autres
Nos Prestations
Notre Société
4
+ de 500 clients font confiance à BUROCLASS
Nos Références
Notre Société
ADMINISTRATIONS ET ASSIMILES INDUSTRIES, SERVICES, DISTRIBUTION
ADN NEVERS 58 ABCIS PEUGEOT
ADSEAN/FAS 58 ALMERYS
AG2R LA MONDIALE ANSALDO
AVIATION CIVILE APAVE SUD EUROPE
CAISSE D'ALLOCATIONS FAMILIALES PDD API
CAISSE PRIMAIRE ALLIER ARCELOR MITTAL 58
CAISSE PRIMAIRE PDD ASM CLERMONT AUVERGNE
CARSAT AUVERGNE AUBERT ET DUVAL
CEMAGREF AUVERGNE AERONAUTIQUE
CHAMBRE D'AGRICULTURE AUVERGNE AUTOMOBILES
COMMUNAUTE COM MONTAGNE THIERNOISE BRUEGGEN
COMMUNAUTE COM. PAYS CUNLHAT CEGAAN 58
CONSEIL GENERAL DE LA L'ALLIER 03 CILGERE 58
CONSEIL GENERAL DE LA NIEVRE 58 CLERDIS
CONSEIL GENERAL PDD 63 COOPER MENVIER
CONSEIL REGIONAL AUVERGNE CSEE TRANSPORT/ANSALDO
DDAS CSP
DDE (Equipement) DANIELSON 58
DDEA DIETAL
DDTE (travail et emploi EAUX DE SAINT GERON
DFPN (formation police) ECDA/LMA
DIR (Dire. Inter. Départ. Routes) EIFFAGE IMMOBILIER
DRIRE ENERGIA 58
ERDF EUROMASTER
INRA FIDAL
LA POSTE FNAC
PREFECTEURE PDD FORTECH
PREFECTURE DE MOULINS INGEROP
PREFECTURE DE NEVERS INRA
SAFER AUVERGNE ISI (GROUPE VINCI)
SERVICE VETRINAIRES JACOB THEVENET 58
SGAP (police nationale) LABORATOIRE MSD CHIBRET
TRIBUNAL DE COMMERCE LOGIDOME
TRIBUNAL D'INSTANCE 58 LYONNAISE DES EAUX
BANQUES - ASSURANCES - MUTUELLES MAXIMO
AXA ASSURANCES MEWA 58
BANQUE POPULAIRE MASSIF CENTRAL MICHELIN
BNP PARIBAS MUTUELLE MICHELIN
CIC (LYONNAISE DE BANQUE) NIEVRE HABITAT 58
CREDIT AGRICOLE CENTRE France NUMTECH
CREDIT AGRICOLE NIEVRE OBERTHUR
CREDIT MUTUEL OPHIS
GENERALI ASSURANCES QUANTEL MEDICAL
HARMONIE MUTUALITE RH PARTNER
MAS MOULINS SOCAE
MIF SOGEA Auvergne
MSA DU PDD STAGBIO
MSA NEVERS TRELLEBORG
MUTUALITE DU PUY DE DOME VALEO
RSI AUVERGNE VEOLIA
SOCIETE GENERALE VOS LOGISTICS
THIERS MUTUALITE YVAN BEAL
UMS 63 PRESSE ET AUDIOVISUEL
EDUCATION NATIONALE CLERMONT PREMIERE
CNPR ECOLE DE JOURNALISME 75
CROUS France TELEVISION
FAC DE DROITE ET SCIENCES ECO GROUPEC ENTRE France LA MONTAGNE
GROUPE ESC SOPRODIF
IFMA SANTE
INSPECTION ACADEMIQUE AIST (Médecine du travail) 63-03
IUFM ARPAD 58
IUT DES CEZEAUX AURA
ONISEP CENTRE HOSPITALIER DE NEVERS 58
RECTORAT CENTRE HOSPITALIER DE RIOM
UNIVERSITE BLAISE PASCAL CENTRE HOSPITALIER D'ISSOIRE
UNIVERSITE D'AUVERGNE CENTRE HOSPITALIER MONTLUCON
MAIRIES CENTRE HOSPITALIER SAINTE MARIE
MAIRIE D'AUBIERE CENTRE JEAN PERRIN
MAIRIE DE CLERMONT-FD CHS LA CHARITTE 58
MAIRIE DE COMMENTRY 03 CHU CLERMONT FD
MAIRIE DE COURNON CLINIQUE DES CEZEAUX
MAIRIE DE DECIZE 58 ROYATONIC
MAIRIE DE LA MACHINE 58 SAGES (Clinique des Dômes)
MAIRIE DE LEMPDES DIVERS
MAIRIE DE MONTLUCON GROUPEMENT D'HOTELS
MAIRIE DE MOULINS 03 AVOCATS
MAIRIE DE NEVERS 58 COMPTABLES
MAIRIE DE VICHY 03 NOTAIRES
MAIRIE D'IMPHY MANDATAIRES JUDICIARES
MAIRIE D'ISSOIRE
5
Gérant
Raphaël BERARDI
Tél : 0473 746 730
Email : [email protected]
En relation directe avec les architectes d’intérieur et les bureaux d’études
Étude d’implantation, zoning
Conseil en aménagement et ergonomie
Planification de travaux
Étude colorimétrique
Élaboration de marchés et contrats
Contrôle et validation des commandes
Missions
Béatrice MASSELOT
Tél : 0473 746 732
Email :[email protected]
Jean-Philippe LUCARD
Tél : 0473 746 735
Email : [email protected]
Responsables Projets
Sébastien CHABANNES
Tél : 0473 746 731
Email:[email protected]
Daniel GRACIA
Tél : 0473 746 733
Email : [email protected]
Jean-Luc DUVERT
Tél : 0473 746 734
Email : [email protected]
Fabrice VENAT
Tél : 0386 619 069
Email : [email protected]
Responsables des Ventes
Partie Etude et Conseil : Le Personnel
Moyens mis en œuvre
Sylvain GRUÈ
Tél : 0473 906 459
Email : [email protected]
Assistante
Isabelle ANTUNES
Tél : 0473 746 736
Email : [email protected]
6
Bureau d’Etude
Emilie CHARVET
Tél : 0473 90 64 59
Email : [email protected]
ORDINATEURS RÉCENTS (WINDOWS VISTA PRO) : 15 postes
Connectés en réseau local
Connectés en réseau internet ADSL garanti / Oléane
IMPRIMANTES EN RÉSEAU
Laser Couleur A3
Laser noir et blanc
Jet d’encre
LOGICIELS
OFFICE (Word - Excel - Publisher - Outlook)
IN SITU, Pcon Planner (implantations - images virtuelles)
PAINT SHOP PRO (traitement d’images)
COPILOT (gestion - comptabilité)
MESSAGERIES ÉLECTRONIQUES (Individuelles)
CHERCH (Logiciel extranet de gestion d’archives)
TÉLÉCOPIEURS
Couleur, connectés en réseau local
SCANNERS
Connectés en réseau local, dont 1 avec logiciel OCR
TÉLÉPHONES
Numériques avec lignes directes
Moyens mis en oeuvre
Partie Etude et Conseil : Le matériel
7
Directeur logistique
Gilbert BERARDI
Tél : 0473 746 737
Email : [email protected]
Moyens mis en oeuvre
Enregistrement et contrôle administratif des commandes
Contrôle des accusés de réception de commandes fournisseurs
Contrôle en continu du respect des délais
Organisation et réalisation du planning
Facturation
Missions
BUREAUTIQUE
Ordinateurs récents (WINDOWS 7)
Connectés en réseau local, Connectés en réseau internet ADSL
Avec logiciels Office et Copilot
Imprimantes laser et Jet d’encre en réseau
Téléphones numériques
Photocopieur couleur numérique
Photocopieurs / télécopieurs numériques
Organisation logistique
Assistante logistique
Cécile VERDEIL
Tél : 0473 906 459
Email : [email protected]
8
LOCAUX :
7000 m2 développés de dépôt hautement sécurisés
MATÉRIEL DE MANUTENTION :
3 Gerbeurs électriques auto-tractés
4 Transpalettes
10 chariots de manutention
2 diables 3 roues et 2 diables standards
10 plateaux roulants et 16 coins mobiles
Stockage Manutention Magasinage
Réception et contrôle des marchandises
Préparation des livraisons
Compte-rendu et suivi des installations
Missions
Magasinier
Vincent DARRAS
Tél : 0473 906 459
Email : [email protected]
David MATEO
Tél : 0473 906 459
Email : [email protected]
Suppléant Magasinier
Moyens mis en oeuvre
9
MATÉRIEL DE TRANSPORT :
3 Camions grand volume aménagés mobilier dont 1 avec hayon
1 Camion petit volume
Chacun avec sangles, protections, couvertures, coins
mobiles, plateaux de transport, diables, plateaux roulants
OUTILLAGE :
1 Perforateur
10 visseuses dévisseuses
6 batteries d’outillage électroportatif (scies, ponceuses, rabot..)
12 batteries d’outillage à main
Livreurs Monteurs
Personnel intégré à BUROCLASS connaissant parfaitement
nos gammes de mobilier
Livraison et installation du mobilier
Nettoyage chantier, évacuation et tri sélectif des emballages
Relevé des imperfections de travaux, SAV
Missions
Livraisons Installations
Moyens mis en oeuvre
10
Procédure de travail :
● Procédure de travail écrite pour chaque phase de travail
● Contrôle continu des commandes
● Classement indexé des « dossiers affaires »
Plan de prévention des risques professionnels :
● Évaluation des risques professionnels en plusieurs étapes en
collaboration avec les employés de l’entreprise :
Définition des opérations et tâches pour chaque métier Identification des sources de dangers et évaluation des
risques associés Plan d’action pour remédier aux risques, puis correction.
Rédaction du document unique
Plan de Gestion de la crise :
● Toutes les instructions en cas de sinistre sont consignées dans un
registre, afin d’assurer la continuité de l’entreprise en cas de :
Incendie et risques connexes
Vol, effraction Dégât des eaux, intempéries et risques connexes
Moyens en sécurité :
La sécurité de la société :
Protection anti intrusion : alarme homologuée A2P Protection anti incendie : APSAD détecteur VESDA
Télésurveillance 24H/24H avec NISCAHYA-SECURITAS
Assurance Multirisques entreprise et responsabilité civile
● La sécurité des personnes intervenantes en livraison :
Extincteur dans les véhicules Chaussures de sécurité et gants de sécurité
Lunettes de protection et bouchon d’oreilles Consignes du plan de prévention de sécurité
Moyens de manutention appropriés
La sécurité informatique :
Sauvegarde journalière des données
Protection des sauvegardes en coffre ignifugé
Moyens qualitatifs généraux
Moyens mis en oeuvre
11
ENREGISTREMENT DES COMMANDES
● Contrôle technique et financier des commandes
● Confirmation de la faisabilité et planning
● Entretien éventuel avec client pour mise au point de détail
● Validation pour enregistrement
Passation de commande :
● Saisie et expédition des commandes
● Réservation des moyens supplémentaires si nécessaire (outils spé-
ciaux, véhicules, personnel, planning spécifique)
● Contrôle des accusés de réception (AR) des commandes
● Suivi en continu des commandes
● Information clientèle en cas de retard prévisible ou d’aléas
● Préparation de solutions de substitution si nécessaire
Un tableau de bord toujours en ligne nous permet de connaître à chaque
instant l’état d’avancement de chaque commande. Ce tableau de bord est
accessible en lecture à partir de tous les postes informatiques de
l’entreprise de façon à ce que tout le personnel puisse répondre aux
interrogations du client. Pour cela, les commandes peuvent être
recherchées par le N° de commande du client, le N° de commande de
BUROCLASS, les N° de commande fournisseur, par le N° de proposition, ou
par la facture une fois l’affaire terminée. Ce même tableau de bord nous
permet des sélections multicritères ou des recherches multicritères y
compris sur le nom du client ou le nom du fournisseur, et nous apporte la
traçabilité de chaque commande
Suivi des commandes
Procédure
Moyens mis en oeuvre
12
RÉCEPTION — LIVRAISON — SAV
Réception marchandises :
● Déchargement
● Contrôle de la marchandise avec relevé des aléas
● Préparation des livraisons et gestion des aléas
Préparation de livraison :
● Prise de rendez-vous client
● Préparation bon de livraison et dossier d’installation (plans, impéra-
tifs client, particularités de livraison,...)
● Mise en action des moyens complémentaires
● En cas d’aléas, information client pour élaboration d’une solution de
substitution (report de livraison, livraison partielle…), envoi des
commandes correctives
Livraison :
● Le montage est exécuté avec le maximum de discrétion afin de ne
pas perturber le travail en cours si le site est en exploitation
● Il s’entend avec déballage, montage, réglage et calage du mobilier,
enlèvement et évacuation des emballages avec tri sélectif, pour
transfert vers les filières de recyclage.
Moyens mis en oeuvre
Intervention au maximum sous 48 heures (jours ouvrés) pour faire le bilan
afin d’effectuer la réparation sur place ou pour relever les pièces à
remplacer. Dés réception des pièces, sous 15 à 21 jours, nous intervenons
pour réaliser la réparation. Un tableau de bord identique et lié au
précédent (suivi des commandes) nous permet de suivre les interventions
de SAV en relation directe avec nos fournisseurs.
S.A.V.
Procédure
13
14
Actions pour le développement durable
● En Interne :
Obligation d’éteindre tous les appareils consommateurs d’énergie
même pour une courte durée, et mise en veille automatique
Centralisation des impressions avec cartouches d’encre uniques et
recyclables
Moyens de communication limitant les papiers et encres
Possibilité de transmission numérique de documents et proposi-
tions
Tri sélectif des déchets et récupération des consommables infor-
matiques et bureautiques
Utilisation de tubes néon et d’ampoules à économie d’énergie
Chauffage électrique à inertie, nouvelle génération, avec mise en
veille programmée les week-ends et tous les soirs en saison hiver-
nale
Mise à disposition d’eau en bonbonnes rechargeables et récupé-
rables
Nettoyage des locaux avec des produits labellisés « écologiques »
Utilisation de sacs poubelles en papier recyclable
Dératisation et désinsectisation de nos locaux avec une entreprise
et des produits homologués DRAF
Choix de fournisseurs avec approche responsable de la protection
de l’environnement et principalement labélisés ISO 14001.
● Déchets :
A la source, choix de produits ayant des emballages normalisés et
recyclables
Produits ayant un cycle de vie long, principalement labélisés NF
environnement
Tri sélectif des emballages et du mobilier « réformé » dans nos
locaux pour transfert et recyclage chez un spécialiste.
Adhérent VALDELIA, organisme agréé de traitement et de valorisa-
tion des déchets mobilier.
Signataire de la charte environnementale FEB
● Véhicules et transports :
Réceptions et livraisons fournisseurs hebdomadaires pour limiter
de multiples tournées.
Plateforme logistique locale proche de chez vous
Parc de véhicules récents choisis pour leur faible émission de CO2
Entretien des véhicules dans les concessions de la marque
Approvisionnement en carburants chez détaillant spécialisé
Contribuons ensemble à favoriser un état d’harmonie entre les êtres
humains et entre l’homme et la nature
Développement durable
Moyens mis en oeuvre
15
Démontage et enlèvement vers nos ateliers de CLERMONT-FERRAND
Séparation des matériaux selon législation en vigueur
Dépôt chez sous traitant certifié pour recyclage (aujourd’hui ECHALIER)
Traitement local et valorisation pour recyclage des matériaux
PROCESSUS DE RECYCLAGE
CARTONS METAL BOIS PLASTIQUES PAPIER ULTIME
Aciéries
Européennes
Energie : Chaudières industrielles et collectives
Fabrication : Panneau de
particule
Plasturgies
région Rhône Alpes
Cartonniers
à Giroux (63)
Papetier
à GOLBEY (EPINAL)
Centre de stockage :
Puy Long
Clermont-Fd - CSDU
BUROCLASS reprend le mobilier de bureau pour recyclage en fin de vie :
100% du mobilier installé par BUROCLASS et tout le mobilier d’autres provenances
sauf exception (déchets dangereux, interdits…), selon le barème des prix en vi-gueur au jour de la prestation.
16
17
Actions de Responsabilité Sociale de l’Entreprise
RELATIONS AU TRAVAIL
Respect de l’égalité des sexes, des origines, des différences intergénération-nelles et culturelles pour créer un milieu harmonieux entre les personnes et gé-nérer le bien-être au travail.
Organisation de « café-desserts », repas et journées « dilettantes » pour échanges et communication entre les personnes sur les conduites à tenir et à éviter.
Liberté d’aménagement de son emploi du temps pour concilier travail et harmo-nie familiale.
Soutien financier et logistique pour activités sportives ou culturelles du person-nel. Entretien individuel pour recherche d’améliorations du cadre de travail et de-
mandes de formation. Disponibilité de la direction pour chacun sans intermédiaire hiérarchique et sans protocole particulier.
Exposé annuel détaillé sur les résultats de l’entreprise avec analyse des points essentiels Information permanente sur les droits des salariés.
GESTION DYNAMIQUE DE LA SÉCURITÉ
Relevé des cas rencontrés présentant des risques d’atteinte à la personne avec recherche de solutions immédiatement applicables. Sensibilisation des salariés pour relever les gestes dangereux ou inconfortables
de leurs collègues. Sensibilisation au devoir d’hygiène pour chacun et pour les sites (locaux d’entre-prises, véhicules, chantiers)
Formation comportementale en cas de sinistre ou accident avec procédure d’ur-gence à suivre
AMÉNAGEMENT DU LIEU DE TRAVAIL
Embellissement du lieu de travail Aménagement ergonomique des postes de travail (bureaux, sièges, outils infor-matiques, luminaires)
Aménagement d’un point de rencontres informelles (Espace « Pause Café » équipé de tables hautes) Achats de vêtements spécialisés et d’équipements facilitant la manutention
Mise en place d’une signalisation adaptée
RELATIONS EXTÉRIEURES Préférences accordées aux interlocuteurs locaux innovants pour promouvoir leur savoir faire
Recours aux organismes associatifs locaux pour participer à l’insertion des per-sonnes en difficulté Aides financières ou matériel aux clubs sportifs ou culturels locaux
Parce que l’homme est la plus grande valeur de l’entreprise,
créons ensemble de nouvelles solutions porteuses d’espoir
favorables à notre avenir
Responsabilité Sociale de l’Entreprise
Moyens mis en oeuvre
18
En Bureau :
_____________________________________________________
En Siége :
_____________________________________________________
En technique et Collectivité :
_____________________________________________________
Autres :
Fournisseurs principaux et autres
Gamme de mobilier
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