Productions• Restitution orale• Restitution écrite

RéférentielAnalyse DiagnosticRecommandations

Les 7 étapes d’un « AVP » RestitutionRestitution sous forme orale et écrite

RecommandationsRecommandations en termes d ’actions àmettre en œuvre à courte et moyenne échéance

DiagnosticDiagnostic : détermination des origines et causes des dysfonctionnements ; mise en évidence des

points forts et des risques

AnalyseAnalyse : mise en relation des données recueillies avec le référentiel, description de « l’état du système »

selon la focale choisie

Recueil dRecueil d’’informationsinformations : observations, entretiens, questionnaires, études de documents

RRééfféérentielrentiel: identification des objectifs visés, des exigences à respecter et des indicateurs concrets orientant le recueil de données

DemandeDemande, négociation et commande formalisées dans une lettre de mission

1

Démarche formelle

1. Revenir au référentiel :– Compléter (sources, indicateurs…)– Renseigner (données)

2. Analyser les données3. Etablir un diagnostic4. Elaborer des recommandations5. Préparer les restitutions

2

INTUITIF

FORMEL

Rencontre avec le CE

"pré-diagnostic"hypothèses de travail

pistes de recommandations

Négociation et choix de

l'objetRéf

Recueil de

données

Analyseet

Diagnostic

Analyseet

Diagnostic

Recomman-dations

Restitution orale

Rapport écrit

Méthodologie structure la réalisation et présentation

Expertise nourrit la démarche

Angeline Aubert-Lotarski3

Distinction Analyse/Diagnostic

4

La finalité est la recherche de solutions.

Comment ça fonctionne ?

Pourquoi ça fonctionne comme ça ?

Comment faire pour que ça fonctionne mieux ?

Quel est le problème ?•Commande•Référentiel

Quelles en sont les causes ?

Comment agir ?•Ressources/contraintes•Chef d’établissement•Acteurs

ANALYSE

DIAGNOSTIC

RECOMMANDATIONS

5