1) Définition  :

Communiquer consiste à transmettre, recevoir, échanger des informations. La communication met en jeu les éléments suivants :

2) Les éléments de communication  :

Il y a communication lorsque :

→♣ Une personne (ou organisation) Emetteur

♣ Prend l’initiative de s’adresser à une autre personne (ou organisation) Récepteur

♣ Pour transmettre ou échanger une information Message

♣ A l’aide d’un code commun Langage

♣ Par voie orale, écrite, audiovisuelle, télématique Canal

♣ Et par différents moyens (courrier, téléphone, télex,…) Outil

♣ Dans le but d’informer, d’expliquer, de convaincre, De faire agir Objectif

♣ La réception de message est parfois perturbée par Toutes sortes de gênes Bruits

♣ L’information reçue va entraîner une réaction Rétroaction du récepteur

♣ Les réactions de chaque individu dépendent de sa personnalité, de ses expériences, du contexte Système de

référence

QU’EST-CE QUE COMMUNIQUER ?QU’EST-CE QUE COMMUNIQUER ?