Questions / réponses sur Passerelle V 1.1

N° Type Question Réponse

1Monoposte /

multiposte

Peut-on conserver les données si on

passe du monoposte au multiposte ?

Oui, suivez la procédure dans le manuel d'installation.

L'inverse n'est pas possible pour l'instant.

2Distribution /

épicerie sociale

Une E.S peut-elle gérer sa distribution à

l'unité ?

Oui, elle le peut. Dans les paramètres, on peut choisir de gérer la caisse

à l'unité (ou pièce). Ex : 1 unité de pâtes, 2 unités de beurre, 3 unités de

lait, etc.

La conséquence est que les stocks ne sont pas mis à jour, contrairement

à une gestion de la caisse au poids (kg net).

La caisse peut donc être gérée au poids ou à l'unité.

En revanche, la gestion des stocks est réalisée, de manière obligatoire,

au kg net pour les produits alimentaires et à la pièce pour les produits

non alimentaires. Même pour les produits créés par l'association.

3Référentiel de

produits

Les références des produits non

alimentaires sont trop génériques. Peut-

on les compléter ?

Oui, on peut créer des références internes. Pour les produits

alimentaires, ce n'est pas très pertinent a priori car tout existe déjà. En

revanche, c'est pertinent pour les produits non alimentaires.

Note : les BL électroniques envoyées par les BA ne contiennent pas les

produits alimentaires (car gérés au poids par la BA).

Donc, il n'y a aucun obstacle à créer des références internes pour les

produits non alimentaires.

4Référentiel de

produits

Pourquoi ne peut-on pas définir la

ventilation des classes de produits d'un

article créé ?

Le calcul est automatique (moyenne des classes de produits d'une

même sous-famille) pour s'assurer de la fiabilité des données

remontées. C'est une moyenne (donc relativement faux), mais c'est la

moins mauvaise solution.

5Référentiel de

produits

Que faire si le référentiel n'est pas dans

le logiciel à l'installation (c'est

effectivement le cas aujourd'hui - début

janvier 2011) ?

Plusieurs possibilités :

- Télécharger le référentiel de produits sur le site intranet de la

Fédération.

- Saisir les identifiants de connexion à l'interface d'échanges

(paramètres Passerelle), puis cliquer sur "mise à jour référentiel" dans le

référentiel produits.

- Télécharger le référentiel de produits sur l'extranet FFBA et l'intégrer

dans Passerelle ("Mise à jour référentiel" / source = fichier local).

6 Sauvegarde Une sauvegarde de la base de données

est-elle prévue Oui, voir guide utilisteur

7Utilisation d'un

autre logiciel

Peut-on coupler Passerelle avec un outil

existant ?

Non, c'est impossible. Cela supposerait de prévoir une maintenance

spécifique et coûteuse.

8Référentiel de

produits

Un produit désactivé qu'on entre en

stock (via BL élec. ou entrée manuelle)

est-il réactivé automatiquement ?

Oui

9 Paramétrage

Si on désactive le module Stocks, les

données sont-elles conservées ?

Idem pour le module Bénéficiaire.

Oui, les données sont désormais conservées. Si on désactive et qu'on

réactive Stocks ou Bénéficiaires dans les paramètres, on retrouve toutes

les données.

Conséquence : même en désactivant Bénéficiaires, il faut faire attention

à ne pas conserver des données Bénéficiaires ad vitam aeternam (pas

plus de 2 ans après la dernière distribution).

10 Base de donnéesComment rétinialiser la base de données

de Passerelle ?

1) Allez dans votre disque dur pour trouver la base de données (voir

guide utilisateur / chapitre "sauvegarde" pour l'endroit exact)

2) supprimez votre base de données actuelle (fichier database.db3) ainsi

que l'autre fichier (configuration.serialized)

3) relancez le logiciel (comme si vous vouliez l'utiliser normalement). =>

la base de données va se recréer automatiquement.

Note : il ne sert à rien de désinstaller puis réinstaller Passerelle. la base

de données est conservée dans ce cas.

11 Identifiants perdusL'identification pour accéder à Passerelle

est un échec. Que faire ?

Utilisez le sésame mis à disposition des BA.

Important : ne communiquez jamais ce sésame à vos associations.

12Distribution / suivi

des passages

Peut-on paramétrer un prix fixe du colis

(la colonne dû est donc

automatiquement remplie) ?

Non, pas pour l'instant.

Les colonnes "dû" et "payé" sont au format "saisie libre".

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Questions / réponses sur Passerelle V 1.1

12 Inventaire

Le stock en cours (consultation stocks) et

le stock thoérique dans inventaire ne

correspondent pas. Pourquoi ?

Le stock théorique de l'inventaire présente les quantités des produits au

moment de la création de l'inventaire. Si des mouvements de stocks

(entrée / sortie manuelle) ont lieu entre la création et la validation de

l'inventaire, il n'est pas mis à jour.

C'est pourquoi il faut bien veiller à réaliser les inventaires (création -

saisie - validation) sans saisir de mouvement de stocks.

Pour mettre le stock de l'inventaire à jour, annulez l'inventaire et créez-

en un nouveau.

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