Rapport de stage descriptif BMCIRsum du rapport de stageLa
direction de groupe a pour principale mission le suivi et le
contrle de l'activit des agences dont elle est responsable. Ce
contrle se fait travers les performances de chaque agence
(ouvertures de comptes, chiffre d'affaires, comptes irrguliers,
litiges....).Bien videment ces performances doivent concider avec
les objectifs fixs par la DPP (Direction des Particuliers &
Professionnels). Elle a aussi pour mission la reprsentation des
diffrentes agences se trouvant sous sa responsabilit et cela pour
une meilleure communication avec le top management de la bmci.
Ainsi, le top management est mieux inform sur les difficults qui
existent sur le terrain pour laborer des stratgies plus efficaces
que ce soit au niveau commercial, marketing ou financier.
PlanINTRODUCTION 4 PREMIRE PARTIE : Prsentation gnrale 6 I-
Prsentation de la banque et du secteur bancaire marocain 7 1)
Dfinition de la banque : 7 2) Le circuit bancaire : 7 3) Le secteur
bancaire au Maroc : 8 II- Prsentation du groupe BNP PARIBAS 11 III-
Prsentation de la BMCI (Banque Marocaine pour le Commerce et
l'Industrie) : 12 1) Principales tapes du dveloppement de la BMCI
12 2) Structure & Organigramme 14 3) Rpartition du capital 15
4) Les Filiales 16 5) Le rseau d'agences 16 6) L'activit de la
banque 16 DEUXIME PARTIE : Prsentation de la direction de groupe et
agence LA GIRONDE 18 I- La direction de groupe & Agence LA
GIRONDE 19 1) Prsentation 19 2) Organigramme de la direction de
groupe & agence LA GIRONDE 20 II- Missions des diffrents
services 21 1) Le service gestion des ressources humaines 21 2) Le
service commerce international 22 3) Le service engagement 22 4) Le
service caisse 23 5) Le service back office 24
III- L'ACTIVITE DE L'AGENCE 25 1) Les comptes proposs par
l'agence 2) Les cartes 26 3) Les Packages 29 4) Assurances 30 5) La
tlmatique 32 6) Les crdits 33 7) Epargne et Placement 34
25
IV- QUELQUES OPRATIONS ADMINISTRATIVES D'EXPLOITATION 1) Gestion
administrative de la caisse 36 2) Les ouvertures des comptes de
chques 40 3) Cartes et Chquiers 43 4) Produits d'assurances 44 5)
BMCI NET et SMS 44 6) Contrat Prsence Plus 45 7) Titres et bourse
45 8) Crdit habitat 46 TROISIME PARTIE : Missions et tches
attribues 48 CONCLUSION 51 BIBLIOGRAPHI
