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E-commerce : optimiser la rédaction d’une fiche produit Eve Demange

Redaction de la fiche produit en e-commerce

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Stratégie de contenu en e-commerce : zoom sur la rédaction de la fiche produitpar Eve Demange - Plume InteractiveConférence donnée aux Journées du contenu web - mars 2012Comment optimiser la rédaction d'une fiche produit en e-commerce ?> analyse sémantique en amont> choix des mots-clés> mise en place des balises> structure de la page> développement du champ sémantique> développement de contenus pour faire vivre les produits et renforcer leur visibilité, blogs, réseaux sociaux...Etudes de cas et bonnes pratiques en partage. Bonne lecture ! Contact : [email protected]

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Page 1: Redaction de la fiche produit en e-commerce

E-commerce : optimiser la rédaction d’une fiche produit

Eve Demange

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Attirer le chaland grâce à un bon référencement naturel

Retenir grâce à des informations riches et complètes

Comment optimiser la rédaction d’une fiche produit sur un site e‐commerce ?

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Les objectifs liés au contenu web

1‐ Améliorer le référencement naturel2‐ Valoriser la qualité des biens culturels3‐ Rassurer les clients sur le principe de l’abonnement à une collection4‐ Améliorer la transparence de l’offre

La fiche produit de bien culturel : Editions Atlas Refonte éditoriale web effectuée entre juin 2010 et mars 2011 

Améliorer l’expérience utilisateur en général

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Analyse des statistiques du site des Editions Atlas avec Google Analytics (avant refonte)

Analyse des mots‐clés générateurs de trafic naturel

En amont : choix des mots‐clés et analyse sémantique

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En amont : choix des mots‐clés et analyse sémantique

Définition d’un plan d’analyse sémantique autour des thématiques produits 

Travail d’analyse  sémantique Exemple avec le produit « Archives Tintin » :

Etude de l’univers sémantique des produits culturels Editions Atlas

Objectif  double : ‐ définir les mots‐clés stratégiques‐ savoir comment aborder le contenu des fiches produit pour enrichir les requêtes de longue traine

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En amont : choix des mots‐clés et analyse sémantique

Analyse des requêtes sur le moteur interne associées au mot‐clé « tintin »

Analyse des requêtes associées au mot‐clé« tintin » sur Google en moyenne sur un moissources Google Keyword Tool et Google Insight

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En amont : choix des mots‐clés et analyse sémantique

Analyse de visibilité sur les moteurs de recherche (avant refonte):Source : Google Analytics

Analyse des discussions sur les forums des minisites produit Editions Atlas :‐ Analyse du vocabulaire employé‐ Compréhension des attentes clients au niveau des informations produit

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En amont : choix des mots‐clés et analyse sémantiqueAnalyse d’influence, les liens référents vers la fiche produit Tintin.

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En amont : choix des mots‐clés stratégiquesObjectif : positionner les pages sur des requêtes précises afin de viser un trafic qualifié

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Les fiches produits – Tests utilisateur sur maquettesPrise en compte de la hiérarchie des balises dans la structure de la fiche produit

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Les fiches produits : Avant/AprèsBooster le référencement naturel, mieux valoriser les produits

Avant/AprèsOctobre 2010 Juin 2011

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Les fiches produitsAvant/Après

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Les fiches produitsAvant/Après

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Résultats obtenus

Première page Google requête “album Tintin Lotus bleu”4ème position en ref naturel (devant la Fnac)

Prised’écran le 29 novembre 2011

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Résultats obtenus

Première page Google requête “livre recette de grand‐mère”3ème position en ref naturel (devantpriceminister)

Prise d’écran le 29 novembre 2011

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Première page Google requête “livre Monet peintre”1ère position en ref naturel (devant amazon)

Prise d’écran le 29 novembre 2011

Résultats obtenus

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Résultats obtenus : évolution du taux de conversion

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Résultats obtenus : DTC MarketingLes forces du nouveau site évaluées par les clients des Editions atlas

Une navigation agréable

‐ Bonne organisation et clarté de la HP‐Meilleure satisfaction à l'issue de la visite‐Facilité pour trouver les produits et informations

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Résultats obtenus : DTC MarketingLes forces du nouveau site des Editions atlas

Un site qui plaît davantage 

Le site est jugé aussi bon voire meilleur pour 59% des gens

‐Un site qui incite à la revisite‐Un site que les gens souhaitent recommander à leurs amis

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Développement du contenu pour booster la visibilité des produits

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La fiche produit de bien high techTravail étudiant e‐commerce sur une FP Amazon : Avant

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La fiche produit de bien high techTravail étudiant sur une FP e‐commerce : Après

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La fiche produit de bien high techBonne pratique : Pixmania

Infos détaillées au‐dessus de la ligne de flottaison.

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La fiche produit de bien high techBonne pratique : Pixmania

« Avis de Pixmania » et « Descriptif détaillé »en plus de la fiche technique.

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Mettre en scène les produits grâce aux blogsBonne pratique : Comptoir des cotonniers

Mise en scène des vêtements de la nouvelle collection grâce au blog Comptoir des cotonniers.

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Mettre en scène les produits grâce aux réseaux sociauxBonne pratique : Comptoir des cotonniers

La page facebook permet de parler des produits et de renforcer le travail d’optimisation réalisé sur l’ensemble des fiches produits.

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