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Licence Pro Référenceur et Rédacteur Web

1990… J’ai un site !

« Bienvenue sur mon site ! »

« Et le contenu ? Et bien… Revenez bientôt ! »

2010… Tout la monde a un site !

Oui, mais il faut être trouvé… SEO!

Entre concurrents, c’est sans pitié

Comment se démarquer ?

Satisfaction de l’utilisateur : temps de chargementdes pages, graphisme, ergonomie, etc.

Cela passe (aussi) par le contenu

Licence Pro Référenceur et Rédacteur WEB

Que fait un rédacteur web ?

Il collabore avec tous les acteurs du projet

Il a une vision globale du projet

Il connaît les tenants et aboutissants

Et les ressources disponibles (ou pas !)

Il sait gérer un projet

Il sait gérer l’urgence

Et travailler sous pression

Il désamorce les conflits

Il gère les risques

Il communique

Il comprend la stratégie de l’entreprise

Il connaît le produit

Il connaît la cible, primaire et secondaire…

Il connaît le marché

Il connaît le secteur

Et les concurrents

Il sait ce qu’est une campagne de communication

Il a des notions de langage web

.html

Il connaît les bases du référencement

Et les freins au référencement

Il suit l’évolution des moteurs de recherche

Il a des notions d’anglais

Il connaît les outils bureautiques

Il sait travailler une image

Intégrer une vidéo et une animation

Il comprend les enjeux du e-commerce

Le web-marketing lui est familier

Il contribue au marketing de la page

Il a une bonne culture générale

Il a une culture Web…

Il fait de la veille …

Il a le sens commercial

Il a une excellente relation client

Et il comprend leurs besoins

Il participe à l’audit du site

Il mène les actions correctives

Il contribue à l’optimisation technique du site

Il prend part à l’optimisation de l’architecture de l’information

Il concourt à l’accessibilité du site (ex.: attribut alt)

Il travaille à la production des contenus

Il aide à la stratégie des mots-clés

Il aide à l’optimisation des contenus

Il s’investit dans la campagne de popularité

Il respecte la loi et les droits d’auteurs

Il sait analyser les statistiques du site

Ah oui… et il sait rédiger

… et l’orthographe est son ami

Mais vous ferez encore beaucoup plus !

Que se cache-t-il derrière la rédaction web ?

Stratégie éditoriale !

Les différentes composantes de la stratégie éditoriale

AuditOrganisationQualité

Le contenu est-il organisé en tenant compte de l’utilisateur ? Peut-il trouver l’information ?

Mon cannibale lecteur accède-t-il tout de suite à l’information qu’il recherche ?

Quelle est la qualité de mon contenu ?

Killer content ?

Filler content ?

Quelle est la fraîcheur du contenu ?

Analyse

Analyse

Le contenu a-t-il une raison d’être : entre-t-il dans la stratégie de l’entreprise, sert-il ses objectifs ?

Quel est le paysage de la communication : ton, message, sources de contenu, canaux de communication ?

Comment se déroule la création de contenu : qui, quoi, quand, où, comment, pourquoi ?

Quelles sont les attentes et besoins de la cible ? On pose la question directement ou on analyse les statistiques

Que fait la concurrence ? Et comment me démarquer ?

Cla

ude

Pont

i

Quels sont les facteurs externes influençant le contenu ?

Quelle stratégiedes contenus adopter ?StructurationOrganisationBrandingFluxPromotion

Comment structurer le contenu : plan du site

Comment organiser le contenu : métadonnées, nommage, stratégie des liens, taxonomie

Quel sera le branding : ton, messages

Quels seront les flux : interne, RSS, externe, User generated content ?

Comment promouvoir le contenu : insertion dans les annuaires, linkbaiting, partenariats, campagne off line…

WorkflowIdentificationEtapesFluxHiérarchisation temporelleIntervenants

On identifie le cycle de vie du contenu : demande de contenu, acteurs, tâches, temps, délais, validation, etc.

On détermine les différentesétapes

On dessine les flux : d’où vient le contenu, où part-il ?

Hiérarchisation temporelle : élément déclencheur, planning éditorial, fréquence de mise à jour, délai de production, urgences

Intervenants : demandeur, fournisseur, créateur, réviseur, validateur, éditeur

Création

Je, tu, il, Google aime le contenu :- ) (et moi aussi)

Création : internalisé et externalisé ?

Il crée le contenu…

Quand commencer à rédiger un article pour une visibilité optimale au jour J ? Google Trends

Que cherchent mes utilisateurs ? Google Insights

Il rédige son texte

Les lois de proximité sont appliquées

Le contenu répond aux 5W : qui, quoi, pourquoi, quand, où ?

Le contenu est rédigé sur le modèle de la pyramide inversée

Le <body> </body> est soigné

Lisibilité

Mots-clés

Alimentation de la longue traîne

Abracadabra : optimisation

Code : body, bolding et métadonnées

Titre (H1) ou (H2)

Historique

> Fil d’ArianeURL

Title

Favoris

Un titre qui tue

« Bienvenue sur mon site ! »

Un titre qui gagne

“Optimiser le référencement de son site”

Chapeau !

Cliquez ici

Image et recherche universelle

Title

URL

Meta description

Tweet : 100 % rédaction web parce que…

Cible (professionnel ou privé)Mots-clésMessage essentiel (5w, pyramide inversée)Concision (< de 140 caractères)IncitationSuppression des obstacles (articles)MonothématiqueFront-loadingRéputation (followers, following, tweets)

Mesure

Définition de KPI : nombre de contacts, abonnements, etc.

L’analyse est suivie d’un plan d’action

MaintenanceContenu à mettre à jourActeursRègles à respecterWorkflowTemps et délais

Quel contenu doit être rafraîchi, mis à jour et àquelle fréquence ?

Qui met le contenu à jour ?

Quelles sont les règles à respecter pour assurer la pérennité du contenu ?

Quel est le processus ?

Quel est le temps de production et quels sont les délais ?

Livrables

Livrables

La rédaction web et le référencement sont deux acteurs incontournables du projet web !

Mais quel est le problème en général ?

Il y a une incompréhension du métier. Euh… il faut payer pour des mots-clés, non ?…

C’est ceux qui en parlent le plus qui… en rédigent le moins !

Le contenu ? Euh… pas le temps…

Le contenu ? Euh… pas les moyens…

Le contenu ? Euh… pas de budget…

Oui Monsieur, le contenu est ROI

Mais avec quels arguments les convaincre ?

Faites les comptes…

5000 minutes= 3,47 jours de travail pour le service clientèle

51000Consultation de la fiche produit sur le site

TotalTemps nécessaire àl’explication du produit par téléphone (en minutes)

NombreDescription

Isabelle CanivetConsultante en contenus webArchitecte de l’informationFormatrice en rédaction webAuteure « Bien rédiger pour le Web… et améliorer son référencement naturel »Owner Action-redaction.com

Merci : - )Questions ?

Quelques exemples…

Il y a peu de visites : quelles en sont les raisons ? Et y a-t-il des conversions ?

L’audit technique décèlera s’il y a des facteurs bloquants

Une page d’accueil ou un index sans contenu le ratio texte/code html est inférieur à 15%, ce qui signifie que votre page manque de contenu textuel

Le format Flashoui et l’animation prend une très grande place sur la page d’accueil ; il faudrait comprendre comment le contenu est généré autour de cette animation ?

Quels KPI vais-je mettre en place pour mesurer mes contenus ?

Définissez des KPI, par exemple sur le nombre des :inscriptions à la newsletter téléchargements du e-catalogue, etc.demandes de catalogue papiercontacts via le site : nombre de mails de réservation, de demande d’information, nombre d’appels via la ligne téléphonique spécifique au siteclics sur les fiches produitclics sur les liens en bas de page

Mais que voit-on ? Tous les « calls to action » sont sous la ligne de flottaison !

Et que dit mon analyse ergonomique ? Voilà ce que 32% des internautes voient sur la page d’accueil 1024 x768

Voilà ce que 11% des internautes voient sur la page d’accueil 1440x900 ? L’information est-elle priorisée ?

Que fait la concurrence ? Quelles sont les forces et faiblesses de cette page d’accueil ? Flash, Alt, baseline, etc.

En page d’accueil, l’information est-elle pertinente ? Quelle est ma cible ? Son niveau d’éducation ? Quels sont ses attentes et besoins ?

La signature doit expliquer l’activité et comprendre des mots-clés. Comment optimiser celle-ci ?

Roue magique

Google Adwords

Recherches associées

Bienvenue… attention ! Que faut-il faire à la place pour avoir un titre efficace ?

Les titres de la page d’accueil peuvent-ils être optimisés ?

Pourquoi faut-il prioriser l’information ? Avez-vous tenu compte des automatismes du CMS ? Ici, le texte sur la fiche est extrait automatiquement du texte de la fiche produit « Villa Camille » !

Gare aux répercussions ! Le titre h1 « Villa Camille » apparaît au niveau du title, ce dernier s’affichera en tant que le lien sur la Serp. La description sur la Serp correspond à la première phrase de la fiche.

h1

title

Les titres de la barre de navigation sont-ils optimisés : plus d’infos, coordonnées, etc. Contiennent-ils des mots-clés ?

Le texte est-il optimisé ? Quid des mots-clés, pyramide inversée, information à valeur ajoutée, etc.

Le contenu est-il informatif et complet ?

Comment livrer tout tout de suite ?Le Rabuons - Séjour famille pension complèteDu 17/07 au 28/08 : 2 adultespayants : -50 % sur les enfants - de 12 ans

Le Pré du Lac - Annecy à petit prixDécouvrez le village vacances « Le Pré du Lac » près d’Annecy à petit prix… !

Le langage est-il informatif ?

Le Pré du Lac - Annecy à petit prixDécouvrez le village vacances « Le Pré du Lac » prèsd’Annecy à petit prix… !

Les Flocons Verts - RANDONNEE EN FAMILLE PRES DU MONT BLANCDébut juillet et fin août : 6 jours, 5 nuits à la découverte des Massifs prestigieux du pays...

Les Flocons Verts - STAGE VTT DESCENTE / FREE RIDECet été, venez vous initier et découvrir les pistes en toutesécurité avec les conseils de... Le Rabuons - Séjour famille pension complèteDu 28/08 au 18/09/2010 : -10% sur la semaine

Le Pavillon des Fleurs - Avril – Octobre15% pour 3 nuits et +

Le Pavillon des Fleurs - Calme et Douceur26 juin au 3 juillet

Les Portes du Roussillon - QUINZAINE FUTEEVos vacances durent plus longtemps. Offre exceptionnellepour 2 semaines

Peut-on améliorer la lisibilité ?

Un lien doit être pertinent et contenir des mots-clés. Que pensez-vous de ce lien ? Et quelle est la pertinence du « texte d’ancrage » par rapport à la page d’arrivée ?

Et ce lien, est-il parlant ?

Quelles images vous attirent ? Privilégiez les images de qualité, les visages, les hommes, la peau.

Une fois l’affichage des images désactivé, que reste-t-il ?

Photo du lieu de vacances : Ne répétez pas le nom du lieu « Le Rabuons » (redondance) dans l’attribut altDonnez des indications/ spécificités sur le lieu en intégrant des mots-clés pour la géolocalisation (ville, région, situation)

Quels sont les éléments qu’il faut optimiser ?

Pourquoi le title est-il essentiel ? Parce que de celui-ci dépend le clic de l’internaute !

Comment améliorer ce title ? Proposition de structure : Titre (h1) de la page – rubrique – sourceExemple : Village vacance en montagne pour une rando en Alsace Lorraine àMouterhouse en France - Ternélia

La méta description sert de carte de visite : ici elle est absente, que se passe-t-il ?

Deux fiches différentes ? Quid de la présentation ?Proposez une présentation homogène grâce au guide des styles qui fixera un canevas de présentation des pages et des fiches

Domaine de Villepey Le Piroulet

H1, h2, …

Titre de l’article = h1 = title

Chapeau = h2 = meta description