Refonte du site Web de la ville

6 mai 2009j.matrat@maurepas.netRefonte du site Web de la villemaurepas.netComit de pilotageI. De Miguel, S. Marchal, P. Gagnet, F. Costard, J. MatratComit de pilotage largi : Les 17 personnes nommes rfrents informatiques

6 mai 2009j.matrat@maurepas.netEtat des lieux du site actuelUn site internet informatif mais peu interactif

Objectifs du futur siteMaurepas souhaite une refonte de son site Internet pour le rendre plus attractif et performant en sappuyant sur les dernires technologies proposes.

Plus les villes connectes ont des sites dynamiques, plus on recense dusagers (sources secteurpublic.fr)

Calendrier prvisionnelLancement public prvu pour fvrier/mars 2010

6 mai 2009j.matrat@maurepas.netEtat des lieux maurepas.netSite statique qui dispense une information ncessitant une dmarche volontaire de consultation,Alors que les pages les plus visites : 1 La mairie recrute, 4 Petites annonces, 7 Sortir Maurepas.Peu de tl-services disponibles,Actuellement = Demande de copie ou dextrait dtat-civil (naissance, mariage et dcs), inscription sur les listes lectorales (via Service Public Local), demande de publication sur les panneaux JCDecaux, calcul quotient familial.Audiovisuel quasi absent,Peu de Vido, pas dinterview, podcast, extrait de spectacle, retour sur lvnementielInteractivit rare, Pas de Blog, module de commentaires, tchat(Mise en ligne dernirement dun formulaire sur le PLU le droit daccueil lors des journes de grve Photothque interactive pour le vote du concours photoet annonce/forum/sondage/photothque interactive/Flux RSS sur mulot.maurepas.net)Architecture vieillissanteFormat, charte graphiqueAdministration compliqueBogues = perte de motivation ( juste titre) des rdacteurs du site pour lactualisation des informations, mise en ligne difficile pour les non initis, information obsolte qui reste sur le serveur.Aucun carnet de bord des collectes ou des demandes dinformation = pas de suivi6 mai 2009j.matrat@maurepas.netEtat des lieux maurepas.netQuelques statistiquesPlus de 30 000 pages vues tous les mois,2 pages par visite,400 visites par jour,13000 visiteurs par mois (dont 400 caf et 2800 Mulot),Temps moyen pass sur le site est denviron 2 minutes.Taux de rebond la premire page de 40%, page suivante 60%Les pages les plus visites : 1 la mairie recrute, 2 quipements municipaux, 3 annuaires des commerants 4 petites annonces, 5 les associations, 6 calcul quotient familial, 7 sortir Maurepaset n 11 Formulaire dEtat civil en ligne6 mai 2009j.matrat@maurepas.netLes objectifs du futur siteInformer et renseigner

Proposer des tl-services locaux pour les usagers-citoyens

Favoriser les changes et les interactions

6 mai 2009j.matrat@maurepas.netObjectifs du futur site1. Informer et renseignerFaciliter laccs linformation publique locale 24h/24 et sans dplacement via la plateforme Service-Public Local (existe actuellement); Quest ce que la plateforme SPL ;2493 fiches dinformation rdiges, actualises et valides par les ministres ou organismes publics comptents930 questions-rponses rdiges et actualises par les informateurs du domaine concern des Centres interministriels de renseignements administratifs (Cira)4800 ressources associes (formulaires Cerfa, tl-services nationaux, sites Web et rubriques des sites publics, textes de rfrence, adresses nationales)

Garantir une qualit, une pertinence et une fiabilit homognes lensemble des informations rendues disponibles sur le site;Une seule base de donnes pour tous les contributeurs et les usagers-citoyens;

Informer les publics en fonction de leurs centres dintrts;Module de SMS, inscription la (aux) lettre(s) dinformation, page daccueil paramtrable (existe actuellement), flux RSS

Encourager limplication active des contributeurs (rfrents) dans lanimation du site en construisant une architecture de participation ouverte, simple et conviviale; Permettre chaque service de fournir directement ses informations. (Les rfrents informatiques Intranet seront galement rfrents Internet).

6 mai 2009j.matrat@maurepas.netObjectifs du futur site2. Proposer des tl-services locaux pour les usagers-citoyensModerniser la relation aux usagers-citoyens en leur offrant la possibilit daccomplir certaines de leurs dmarches administratives par voie lectronique(Tl-services);Construire une offre immdiatement disponible autour dun bouquet minimal de 8 tl-services locauxImpratif dans le CCTP; => Quelques exemples de tl-services locaux possibles

Amplifier progressivement la dmarche de dmatrialisation des procdures en toffant le catalogue des tl-services disponibles et en mettant en place un espace personnel scuris pour les usagers-citoyens;Exemple despace personnel scuris

Perfectionner le systme de traitement des demandes pour les agents gestionnaires et interconnecter les tl-services avec les applications logicielles du systme dinformation de la collectivit Tableau de bord/suivi des demandes, connexion avec les logiciels mtiers

6 mai 2009j.matrat@maurepas.netObjectifs du futur site3. Favoriser les changes et les interactionsMettre profit les apports du web et du multimdia pour faciliter laccs aux informations et enrichir leur prsentation;Vido, animations Flash, galerie photos, audio (cration, interview)

Exploiter le potentiel dinteractivit du site pour consolider et amliorer les relations entre ladministration et les usagers des services publics, entre les lus et les citoyens, voire entre les habitants eux-mmes; Formulaires en ligne, module de sondage, module de commentaires, forum cibls, tchat, visio entre un lu et les administrs, module pour une offre ou de demande de garde dun enfant, module dune annonce ou dune offre de services, covoiturage;

Produire et diffuser des informations publiques accessibles au plus grand nombre et rutilisables par des tiers;Flux RSS

6 mai 2009j.matrat@maurepas.netPour mmoire les pages daccueil de Maurepasmaurepas.netCaf de la PlageEspace MultimdiaExemples de sites Internet actuels et de ce quils proposentLes modules obligatoires (assujettis la subvention du CR)Les modules facultatifsFiche projet envoye aux rfrentsLe rtro planning propos6 mai 2009j.matrat@maurepas.netExemples en imagesmaurepas.net aujourdhui6 mai 2009j.matrat@maurepas.net

Le Caf de la Plage/Cobalt6 mai 2009j.matrat@maurepas.net

LEspace Multimdia6 mai 2009j.matrat@maurepas.net

Exemples de sites Internet,la tendance6 mai 2009j.matrat@maurepas.netNouvelle version dun site municipal pris au hasard

- Rubriques essentielles :- dmarches administratives ? - lisibilit et couleurs discutables- peu interactivit,- trop dimages en mouvement- un agenda classique avec une absence de thmatiques6 mai 2009j.matrat@maurepas.net

Lisibilit, interactivit et modernit du site (St Germain en Laye)

6 mai 2009j.matrat@maurepas.netLisibilit, interactivit et modernit du site (Issy les Moulineaux)

6 mai 2009j.matrat@maurepas.netLisibilit, interactivit et modernit du site (Marseille)

6 mai 2009j.matrat@maurepas.netAccueil (CG Allier)

6 mai 2009j.matrat@maurepas.netLAgenda moderneExemple 1

6 mai 2009j.matrat@maurepas.netLAgenda moderne (Montgeron)Exemple 26 mai 2009j.matrat@maurepas.net

Agenda (CG Allier)

6 mai 2009j.matrat@maurepas.netAccs au portail compte famille (Tglog Cergy)

6 mai 2009j.matrat@maurepas.netDmarches administratives(Bordeaux)

6 mai 2009j.matrat@maurepas.netOpration Tranquillit Vacances(Plaisir)

6 mai 2009j.matrat@maurepas.netModule denvoi de SMS

6 mai 2009j.matrat@maurepas.netModule de Tchat (CG Allier)

6 mai 2009j.matrat@maurepas.netModule deSondage

6 mai 2009j.matrat@maurepas.netLes modules obligatoires :6 mai 2009j.matrat@maurepas.netL AgendaModule droits et dmarches (service-public.fr)Gestion des annuaires*Module de gestion de la (ou des) lettre(s) dinformation*Module de gestion des commentaires*Syndication entrante de contenus externes (Flux RSS entrants)*Module de gestion des courriers entrants*Module de gestion des transactions (tl-services)Module ddition des formulaires lectroniques*Tableau de bord de collecte et de traitement des demandes*Un outil statistique de mesure daudience*

*Module absent de maurepas.netLes modules facultatifs :6 mai 2009j.matrat@maurepas.netCartographie (localisation des vnements, des structures)*La publication des appels doffres et des avis des diffrentes attributionsGestion de forums de discussion*Module dynamique de gestion des petites annonces*Module de gestion des offres demplois*Module de gestion des offres/demandes de garde pour les assistants(es) maternels(les) et les parents*Module denvoi de SMS*Module de gestion de sondages*Tlpaiement scuris*Nuage de mots cls*

*Module absent de maurepas.netLa fiche projet envoye aux rfrents6 mai 2009j.matrat@maurepas.netLe retro planning propos6 mai 2009j.matrat@maurepas.net