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Rendre vos professionnels mobiles Des solutions mobilité intégrées pour le développement de votre entreprise Ha Nguyen Dac – [email protected] Chef de marché Division Mobilité Entreprise

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Rendre vos professionnels mobilesDes solutions mobilité intégrées pour le développement

de votre entreprise

Ha Nguyen Dac – [email protected]

Chef de marché Division Mobilité Entreprise

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« Les employés passent en moyenne près de 40 % de leur temps en déplacement. »Strategy Analytics, « Mobile Business Application Outlook », janvier 2006

« En 2006, nous estimons que le nombre des professionnels itinérants* représentera environ les deux tiers des employés. »Strategy Analytics, « Mobile Business Application Outlook », janvier 2006

« 50 % des employés d’entreprises moyennes sont distants et mobiles ; 28 % d’entre eux sont des grands voyageurs d’affaires. »In-Stat, « The Wireless Nation: Demand for Wireless Services in the US Business Market », juin 2005

Des collaborateurs de plus en plus mobiles

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Les investissements dans l’entreprise mobile sont en pleine accélération

« 80 % des organisations qui ont rendu mobile au moins une application ont déclaré que celle-ci répondait ou dépassait leurs attentes. »3

« La nécessité d’équiper les effectifs mobiles » est arrivée 3ème dans les priorités technologiques pour l’exercice 2006.2

« 60 % de toutes les PME prennent en charge les terminaux mobiles… près de 75 % des entreprises prennent en charge des PC à technologie mobile. »1

1 : IDC, "Mobilizing the Enterprise in 2006, Doc #33677", juillet 2005 ; 2 : Communiqué de presse Gartner, "Gartner Survey of 1,400 CIOs Shows Transformation of IT Organization is Accelerating", janvier 2006 ; 3 : IDC, "Mobilizing the Enterprise in 2006, Doc #33677", juillet 2005.

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SmartphoneSmartphone• Un téléphone Un téléphone

intégrant Pocket intégrant Pocket Outlook (contact, Outlook (contact, calendrier, tâches, calendrier, tâches, email)email)

• Saisie mais surtout Saisie mais surtout consultation d’email consultation d’email et SMSet SMS

• Interface native avec Interface native avec Outlook sur PC ou Outlook sur PC ou directement avec directement avec Exchange Server 2003Exchange Server 2003

• Accès InternetAccès Internet• .NET Compact .NET Compact

FrameworkFramework

Puissance, Fonctionnalité

s

PC PortablePC Portable• Création, édition et Création, édition et

consultation de consultation de documents documents complexescomplexes

• Clavier, sourisClavier, souris• .NET Framework.NET Framework

Pocket PC et Pocket PC Pocket PC et Pocket PC Edition TéléphoneEdition Téléphone• Un assistant personnel Un assistant personnel

communicant (Infrarouge, communicant (Infrarouge, Bluetooth, Wifi, GSM, GPRS)Bluetooth, Wifi, GSM, GPRS)

• Saisie et consultation Saisie et consultation d’informationd’information

• Pocket Outlook et Pocket Pocket Outlook et Pocket Office (Excel et Word)Office (Excel et Word)

• Interface native avec Outlook Interface native avec Outlook sur PC ou directement avec sur PC ou directement avec Exchange et SQL Server 2003Exchange et SQL Server 2003

• .NET Compact Framework.NET Compact Framework Tablet PCTablet PC• Création, édition et Création, édition et

consultation de documents consultation de documents complexescomplexes

• Polyvalence dans le format Polyvalence dans le format et dans les méthodes de et dans les méthodes de saisies (clavier, souris, saisies (clavier, souris, encre numérique, stylet, encre numérique, stylet, voix)voix)

• Prise de notes manuscrites Prise de notes manuscrites • .NET Framework .NET Framework • API étenduesAPI étendues

La Mobilité, Les MobilitésTerminaux Windows

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Les terminaux Windows Mobile – les Smartphones France : tous les opérateurs – différents modèles

Orange SPV C600Orange SPV C600EDGEEDGE

QTEK 8300QTEK 8300EDGE / Wifi 802.11bEDGE / Wifi 802.11b

QTEK 8310QTEK 8310EDGE / Wifi 802.11bEDGE / Wifi 802.11b

SAMSUNG i320SAMSUNG i320EDGEEDGE

HTC S620HTC S620

HTC S310/ SPV C100HTC S310/ SPV C100EDGEEDGE

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Les terminaux Windows Mobile - les PDA communicantsFrance : tous les opérateurs – différents modèles

HP Ipaq 6915HP Ipaq 6915EDGEEDGE / / GPS - WifiGPS - Wifi

Orange SPV M3000 / QTEK 9100Orange SPV M3000 / QTEK 9100EDGEEDGE / / Wifi 802.11gWifi 802.11g

Orange SPV M5000 / QTEK 9000Orange SPV M5000 / QTEK 90003G / Wifi 802.11b3G / Wifi 802.11b

QTEK S200QTEK S200EDGE/WifiEDGE/Wifi

PALM TREO 750VPALM TREO 750V3G3G

HTC P3600 HTC P3600 3G/EDGE/WIFI3G/EDGE/WIFI

HTC P3300 HTC P3300 GPRS/Wi-Fi/GPSGPRS/Wi-Fi/GPS

HTC TytnHTC TytnEDGE/3GEDGE/3G

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• Solutions Horizontales :– Bureau Mobile (messagerie d’entreprise, agenda, base de contacts)– Intranet et internet mobile– Bureautique Mobile

– Gestion de la Relation Client (CRM)– Automatisation des forces de ventes (SFA)– Gestion des équipes techniques (FFA)– Gestion des ressources d’entreprise (ERP)

• Solutions Verticales : – Santé/social : Suivi des patients, suivi épidémiologiques, gestion des visites assistantes

sociales, etc.…– Finance : gestion des forces de vente – Transport : suivi de marchandises, localisation de flottes, équipement des contrôleurs, etc.…– Public : Automatisation des contrôles douaniers, suivi de la main courante, équipement des

élus, gestion des interventions sur voirie, etc.…– Industrie : automatisation du SAV (fiche techniques, paiement électronique etc...)…

La Mobilité, Les MobilitésScénarios d’usage

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Office Mobile ou synonyme de productivité mobile

Nouveauté Windows Mobile 5.0 : Powerpoint Mobile

… Et aussi : Accès Hotmail, MSN Messenger, Windows Media Player, Internet Explorer et un catalogue de 18 000 applications développées pour Windows Mobile

Ex. lecture de pièce jointe Ex. lecture/modification/révision de documents Ex. calculs/estimations/simulations

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La messagerie En situation de mobilité

PC partagés, PC publics, PC partagés, PC publics, Cybercafé, Aéroports, Halls Cybercafé, Aéroports, Halls d’hôtels, Bornes Internet, Kiosk d’hôtels, Bornes Internet, Kiosk … …

Poste fixe au bureau, …Poste fixe au bureau, …

Accès distants via modem, Accès distants via modem, Chambres d’hôtel, hot spots Chambres d’hôtel, hot spots Wifi, télétravail, …Wifi, télétravail, …

Poste mobile au bureau, …Poste mobile au bureau, …Train, RER, bus, taxis Train, RER, bus, taxis voiture, rue, attente, …voiture, rue, attente, …

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Windows Mobile 100% des scénarios de la messagerie mobile couverts

Depuis mon PC Portable ou un ordinateur public…

Office 2003 / Outlook 2003 (RPC over HTTP)Outlook Web Access (OWA)Clients de messagerie Internet : SMTP, POP3/IMAP4, NNTP

Je ne peux/veux pas de serveur messagerie en interne…

Windows Mobile en synchronisation planifiéeou en mode « push » via Hosted Exchange

Jet Multimédia, Bouygues telecom, Jet Multimédia, Bouygues telecom, Global SP, Orange Hosted Exchange…Global SP, Orange Hosted Exchange…

Mode hébergé

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Exchange Server 2003 et Windows SBS 2003 100% des scénarios de la messagerie mobile couverts

J’ai Microsoft Exchange Server 2003/SP2 ou 2007…

J’ai un autre serveur de messagerie Notes ou une ancienne version d’Exchange…

* Nécessite Exchange 2003 SP2 + Terminaux Windows Mobile 5.0* Nécessite Exchange 2003 SP2 + Terminaux Windows Mobile 5.0+ Pack Sécurité et Messagerie Mobile (MSFP)+ Pack Sécurité et Messagerie Mobile (MSFP)

Windows Mobile en synchronisation planifiéeou en « Direct Push* » via Exchange Server ActiveSync

Pas de coût supplémentairePas de coût supplémentaireService Standard Exchange server 2003Service Standard Exchange server 2003et Windows Small Business Server 2003et Windows Small Business Server 2003

Ou Microsoft SBS 2003

5.0

Windows Mobile en synchronisation planifiéeou en mode « push » via solutions tierces ou POP3/IMAP4

5.5, 2000, 2003Prévoir le coût du « connecteur »Prévoir le coût du « connecteur »

Livre Blanc disponible sur http://www.calipia.com/lb-solutions-mobiles.pdfLivre Blanc disponible sur http://www.calipia.com/lb-solutions-mobiles.pdf

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Bénéfices Windows Mobile 5.0 et Exchange Server 2003 SP2

• Gestion des paramètres de sécurité à distance• Remise à zéro du terminal à distance• Gestion des mots de passe• Authentification à base de certificats et protocoles standards

Meilleure administration et protection des informationsMeilleure administration et protection des informations

Rentabilité et évolutivité de la solutionRentabilité et évolutivité de la solution• Rentabilisation des investissements déjà effectués sur Exchange Server 2003.

– L’intégration native de la mobilité, Pas d’acquisition de serveur additionnel, ni de paiement de licences d’accès client supplémentaires

– Pas d’abonnement à un service tiers (sauf dans le cas de Hosted Exchange) et en dehors du service DATA Opérateur

• Outlook Mobile. – Synchronisation Direct Push– Compression des données pour le transfert de pièces jointes

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Microsoft Microsoft Exchange Exchange ServersServers

FirewallFirewall

Application Application Servers Servers

d’entreprised’entreprise

Wireless Wireless NetworksNetworks

InternetInternet

Choix de Choix de terminaux: terminaux:

Téléphones Téléphones Mobile Mobile

Ordinateurs Ordinateurs portables - portables - Accès Web Accès Web

Architecture messagerie mobile avec Exchange Server 2003

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Démonstration UsagesWindows Mobile 5.0

Jean-Bernard Gaillot - CAA

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• Solutions Horizontales :– Bureau Mobile (messagerie d’entreprise, agenda, base de contacts)– Intranet et internet mobile– Bureautique Mobile

– Gestion de la Relation Client (CRM)– Automatisation des forces de ventes (SFA)– Gestion des équipes techniques (FFA)– Gestion des ressources d’entreprise (ERP)

• Solutions Verticales : – Santé/social : Suivi des patients, suivi épidémiologiques, gestion des visites

assistantes sociales, etc..…– Finance : gestion des forces de vente – Transport : suivi de marchandises, localisation de flottes, équipement des

contrôleurs, etc..…– Public : Automatisation des contrôles douaniers, suivi de la main courante,

équipement des élus, gestion des interventions sur voirie, etc..…– Industrie : automatisation du SAV (fiche techniques, paiement électronique etc...)

La Mobilité, Les MobilitésScénarios d’usage

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Windows Mobile dans l’entrepriseApplications Métiers

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La Mobilité, Les MobilitésTerminaux Windows Mobile durcis et accessoires

• Modèles durcis

• Périphériques

Card Merchant Ltd.

Pro-Active

Socket

GEOIDE

PharosAxcess Mobile

IntermecCN3

ItronixQ200- WLAN/

GSM/GPRS

SymbolMC70

SymbolMC50

Voix/data-WLAN

PsionWorkAbout ProGSM/GPRS/Wifi

IntermecCK31 batch/Wifi

Dolphin PSC4220

PSC4420

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Adoption Windows Mobile (Monde)

• Téléphones Windows Mobile disponibles chez 93 opérateurs mobiles dans 55 pays

• 52 constructeurs - Plus de 50 formats de téléphones (voix & données)• 1,5 millions de téléchargements Windows Mobile SDKs• 80% des déploiements d’applications métier mobiles en entreprise

dans le monde sur Windows Mobile• Plus de 7 millions de développeurs Visual Studio • Plus de 650,000 développeurs Windows Mobile• Plus de 9000 partenaires intégrateurs

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Plate-forme complète et cohérente Basée sur la plate-forme Windows

Rentabilité des investissements Interface familière Solutions Métiers - compétences des développeurs autour de .NET et SQL Valorisation accrue du patrimoine Poste de travail (Exchange / Office)

Intégration avec le système d’informationFonctionnalités mobilité intégrées en standard dans les applicationsmajeures Microsoft (SQL Server, Exchange Server et Office 2007 / Vista)D’une meilleure administration / protection des informations transmises

1.

2.

3.

L’Offre Windows Mobile

Une offre pour une utilisation globale de la mobilité Solutions Horizontales « employé » : messagerie, bureau mobile Solutions Horizontales « métier » : CRM mobile, ERP mobile Solutions Verticales sectorielles4.

Expérience utilisateur complète Office Mobile

Messagerie Mobile et Direct Push Global Address List / Communicator Mobile (messagerie instantanée

et présence numérique)

5.

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La plateforme Microsoft mobile

Au delà de l’offre Windows Mobile, toute la plateforme Microsoft intègre des fonctionnalités

pour les utilisateurs en déplacement …

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Plate-forme de choix pour l’entreprise convergente

Fournir une plate-forme puissante et flexible pour les applications métiers

Proposer la meilleure plate-forme de productivité et communication unifiée

Diminuer les coûts via l’intégration avec le reste de la plate- forme Microsoft

Favoriser le développement de la convergence numérique et de la communication unifiée

Services Web

Windows Live Services for Mobile

CartographieMapPoint

Windows Live Local Search

ProductivitéWindows Vista

Microsoft Office 2007

DéveloppementVisual Studio.NET

Windows

Mobile Communication

Exchange Server Live Communication

Server

Bases de données

SQL Server CE

ContenuWindows Media Player

XBOX Live

Infrastructure de sécurité

ISA Server

ERPMicrosoft CRM 3.0

Navision

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ASP.NETASP.NETMobile Mobile

ControlsControls

.NET Compact .NET Compact FrameworkFramework

SQL SQL Server Server MobileMobile

SQL ServerSQL ServerNotification Notification

ServicesServices

ExchangeExchangeActive Active SyncSync

Outlook Outlook MobileMobileAccessAccess

Outlook Outlook WebWeb

AccessAccess

SECURITYSECURITY

MOBILITYMOBILITY

La stratégie plate-forme mobile MicrosoftIntégration native de la mobilité sur l’ensemble de l’offre

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Windows Mobile et Office Live Communications Server

Au bureau ou en déplacement, collaborez et communiquez avec les mêmes outils grâce à Microsoft Office® Communicator Mobile

• Information de Présence et de localisation

• Accès aux liste de contacts IM• Intégration des informations du

Calendrier et ‘absence du bureau’• Possibilité de faire des appels en VoIP• Intégration avec le PABX de

l’entreprise permettant par exemple de faire un transfert d’appels

Microsoft Office Communicator

Microsoft Office Communicator Mobile

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Microsoft Dynamics CRM

Microsoft CRM sur votre terminal Windows Mobile, pour un accès on-line ou off-line à vos données commerciales

- Toujours disponible, quel que soit l’état du réseau

- Accès aux données des pages contacts, activités et

opportunités, y compris aux champs personnalisés

- Une synchronisation de données « à la carte »

Microsoft CRM Mobile Express, pour un accès en ligne depuis tout type de terminal mobile

- Toutes les fonctions et données CRM à portée de main : les ventes, les campagnes marketing, le SAV…- Accès à tous les champs de l’application, qu’ils soient standard ou personnalisés- Fonctionne sur tous les appareils Microsoft Windows Mobile (PC et Smartphones), Autres terminaux…

En download gratuit !

Microsoft Dynamics CRM Mobile Expresscodegallery.gotdotnet.com/CRM

Microsoft Dynamics CRM Mobilemicrosoft.com/downloads

Page 25: Rendre vos professionnels mobiles Des solutions mobilité intégrées pour le développement de votre entreprise Ha Nguyen Dac – Hand@microsoft.com Chef de

Windows Vista et la mobilitéWindows Vista™ comporte de nombreuses nouvelles fonctions conçues

spécifiquement pour les collaborateurs mobiles.

Le centre de mobilité Windows Vista• Configurez votre ordinateur en déplacement

Le centre de mobilité Windows Mobile

• ex-ActivSync• Installation et configuration des terminaux• Gestion et transfert des fichiers• Windows update

Page 26: Rendre vos professionnels mobiles Des solutions mobilité intégrées pour le développement de votre entreprise Ha Nguyen Dac – Hand@microsoft.com Chef de

Windows Vista et la mobilité

Le centre de synchronisation• Emplacement unique• Gestion des synchronisations

Le « Windows Meeting space »• Travail collaboratif• Petit groupe de travail• Carte réseau sans fil• Projection du bureau

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Windows Vista et la mobilité

Les nouveautés du Tablet PC pour Windows Vista

• commandes ou des actions clés avec un simple coup de stylet.• L'outil de personnalisation de la reconnaissance de l'écriture manuscrite• Les écrans tactiles sont également pris en charge aujourd'hui

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Communication & Collaboration

Gestion de contenu numérique

BusinessIntelligence

Solutions Office system 2007

Solutions Office system 2007

Investissements pour la version 2007 de Microsoft Office system

Vos Vos équipeséquipesVos Vos équipeséquipes

Gestion de ProjetsEntreprise

Améliorations attenduesAméliorations attendues

Productivité & Qualité

Interactions & Relations

Agilité et adaptabilit

é

Gestion de formulaires

Gestion du temps et des

projets

Pilotage des performances

Scénarios & usagesScénarios & usages

Production, diffusion et archivage de contenu

Dématérialisation de processus Partage et

recherche d’informations

Communications unifiées

Mobilité

Confidentialité

Analyse

Reporting

Fiabilité des données

ExpérienceMicrosoft Office

ExpérienceMicrosoft Office Libre

service

Informatique de

confiance

Faciles à utiliser

Familiers

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Piliers des Solutions d’Office system 2007

4 technologies transversales :

Recherche – Workflow – Portails - Formulaires

Différentiateur : les applications clientes Office

Vision :mieux

travaillerensemble

Capacités clésMessagerie & MobilitéPrésence/IM/VoIPEspaces d’équipes collaboratifs Workflow

Communication & Collaboration

(C&C)

Différentiateur : les applications clientes Office

Vision :Dématérialisati

on des processus

Capacités clés Gestion documentaireArchivage légalGestion de contenu WebWorkflow et gestion de formulaires

Gestion de contenu numérique (ECM)

Différentiateur : les applications clientes Office

Vision :Démocratisatio

n du décisionnel

Capacités clés Analyse & reportingTableau de bordGestion de la performancePortails

Business Intelligence (BI)

Différentiateur : les applications clientes Office

Vision : Généralisation

de la Gestion de Projet

Capacités clésGestion de projetGestion de ressourcesGestion de portefeuillesCollaboration

Gestion de Projets pour l’entreprise (EPM)

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Technologies SharePoint : domaines fonctionnels

Plate-forme SharePoint

Gestion decontenu

Recherche

Processusmétier

Portail

Décisionnel Collaboration

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La mobilité en logicielsLa mobilité en logiciels

Outils de développement

Applications

Systèmes d’exploitation

Infrastructure

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Pourquoi les solutions mobiles Microsoft?

Innovant

Familier et facile à utiliser

Largement utilisé et supporté

Facile à intégrer et connecter

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