Réseaux et médias sociaux

Biblioquest La trilogie du changement 

Saison 2 – épisode 1 

Episode 01 1.Réseaux et médias sociaux ; strategies de dissémination

2.L’importance du PKM et de l’environnement personnel numérique.

3. Construire une veille thématique/Construire une veille professionelle (TD)

Internet et les outils de l'information et de la communication  - Biblioquest S02- E01

Fejo. Leaf Skeleton

Réseaux et médias sociaux

Différents types de réseaux sociauxCopains d’avant

Longtemps le premier réseau social en France et toujours 10 millions d’inscrits…

Réseaux professionnels (LinkedIn, Viadeo…)

Différents types de réseaux sociaux

Recherche d’emplois, contacts professionnels

Microblogging (twitter, friendfeed, identi.ca, etc)

Différents types de réseaux sociaux

Réseaux orientés autour d’un type de médias

Différents types de réseaux sociaux

Myspace

Babelio

Sens critique

Différents types de réseaux sociaux

Créer son propre réseau social (Ning, Elgg, etc)

Plateforme Ning des Clionautes

And the winner is…

Différents types de réseaux sociaux

• 750 millions d’utilisateurs dans le monde…• 22 millions en France…• S’il était un pays, Facebook serait le 3ème plus peuplé, après la Chine et L’Inde….

Le premier réseau social à devenir mainstream…

Des réseaux sociaux aux médias sociaux

« Groupes d’applications en ligne qui se fondent sur la philosophie et les technologies du web 2.0 et qui permettent la création et l’échange du contenu généré par l’utilisateurs » [Kaplan & Haenlein]

« Les médias sociaux désignent un ensemble de services permettant de développer des conversations et des interactions sociales sur internet ou en situation de mobilité »Fred Cavazza

- Sites collaboratifs (par exemple Wikipédia)-Blogs (Wordpress, Blogger)- Microblogs (Twitter, identi.ca)-Communautés de contenu (Flickr, YouTube, Scribd)- Réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn)-- Mondes virtules de jeu (World of Warcraft) ou sociaux (Second Life)

Exemples de médias sociaux

OWNI, plateforme de Digital Journalism

Quelques exemples de médias sociaux

Culture visuelle, media social d’enseignement et de recherche

Quelques exemples de medias sociaux

Revue réseau TIC, revue d’un réseau de sites

Quelques notions importantes…

Economie de l’attention

Sur le web, ce qui est rare, ce ne sont plus les contenus, mais le temps disponible pour les consulter…

Les réseaux sociaux captent une part croissante de l’attention des internautes.A lire :

Pourquoi je suis « ami » avec mes étudiants. Affordance, 31/03/10

Quelques notions importantes…

Identité numérique

A lire : YouOnTheWeb. Cultivez votre identité numérique

E-reputation

Ce que je veux faire paraître de moi sur les réseaux (ou fait apparaître sans m’en rendre compte…)

Ce que l’on dit de moi sur les réseaux…

Quelques notions importantes…

Communautés et animation de communautés

Sur les réseaux sociaux, on touche moins des publics ou des usagers que des communautés…

Communautés de pratiques

Communautés d’intérêts

Pe

dro

Mo

ura

Pin

he

iro.

CC

-BY

-NC

-SA

Ce que l’on peut en faire…

Ce que les usagers peuvent faire pour vous…

Rester lucides avec les réseaux sociaux…

Problèmes de données

personnelles et de respect de la

vie privée

Problèmes de propriété des

contenus

Problèmes de séparation entre la

sphère privée et professionnelle

Difficulté pour les institutions à avoir une présence en

ligneGagner du temps ou en perdre ?

Et toujours, l’importance croissante des usages mobiles

Un tiers des usagers de

Facebook et deux tiers de ceux de Twitter font un

usage mobile des réseaux sociaux

A tel point que Facebook préparerait le lancement de son propre smartphone et s’intéresse de très près à la géolocalisation…

Les Bibliothèques sur le web social

Urban Sea Star. CC-BY-NC-ND

Usage des TIC en bibliothèque : où en est-on ?

Source : Bibliothèques européennes et médias sociaux. Ebsco

Chez les bibliothécaires français :

- 94 % pensent que les usagers sont prêts pour les médias sociaux

- 45 % en ont une vision positive

- 51% réfléchissent à leur mise en place

- 27% en utilisent déjà

- Hum...

Et en France ?

Opinion des bibliothécaires en Europeà propos des médias sociaux

Source : Social media usage in librairies in Europe. Ebsco

Les raisons qui conduisent à ne pas utiliser les médias sociaux

- Ils sont difficiles à contrôler (image, modération, etc) - 38%

- Ils prennent trop de temps - 37%

- Le public ne s'y intéresse pas - 31%

- Ils ne sont pas sûrs - 31%

- Mon organisation ne permet pas leur usage - 28%

- Ils soulèvent des problèmes de confidentialité - 26%

Source : Social media usage in librairies in Europe. Ebsco

Bibliothèques sur Facebook : pourquoi faire ?Profil

Facebook de la BPI

Se faire des « amis »

Devenir « fan »

Donner des informations

Partager des contenusA Consulter. Facebook en bibliothèque. Thomas Chaimbault

Bibliothèques sur Facebook : pourquoi faire ?

Lancer des discussions, participer à des discussions, faire discuter les

fans entre eux.

Bibliothèques sur Facebook : pourquoi faire ?

Créer des événements

Widget catalogue à la BM de Toulouse

Bibliothèques sur Facebook : pourquoi faire ?

Fournir des widgets

Onglet «Catalogue » à la BU de Droit et d’Économie Paul

Cézanne

Bibliothèques sur Facebook : pourquoi faire ?

Ecrire des articles

Comme sur un blog ou en récupérant ceux de son (ses) blog(s)…

Est-il vraiment possible de ne pas être sur Facebook ?

Avant 2010, la BnF n’avait pas de page officielle…

… mais des groupes d’usagers s’étaient spontanément formés…

… le lapin de la BnF avait son profil et il existait même un groupe « j’ai vu le lapin qui vit à la BnF »

Aujourd’hui la BnF a plusieurs profils Facebook…

Différentes façons d’être sur Facebook

Avoir un profil (comme un individu) Avoir une page

institutionnelleFaire partie d’un groupe

Différentes façons d’être sur Facebook

Page institutionnelle BnF (838 fans)

Page Gallica(4218 fans)

Intérêt à décliner sa présence aussi sur Facebook ? A lire. Pourquoi et comment utiliser Facebook

pour une bibliothèque publique?

Page Europeana Regia(489 fans)

Savoir jouer avec son identité numérique

Profil Miss Media / Bibliothèque de Metz

Les Geemiks / SKEMA Lille

Portail La Fusée

Et peut-être un jour, le succès ?

Bibliothèque nationale d’Espagne sur Facebook

109 018 fans…

L’équivalent d’une ville comme Caen ou Perpignan

Bibliothécaires et Bibliothèques sur Twitter

A lire. - Twitter, par Sophie Cormière.- Twitter en bibliothèque : usages et pratiques. Bibliopedia - Liste des

bibliothèques sur Twitter

Bibliothèques sur Twitter :Pourquoi faire ?

Mieux référencer des

contenus (billets de blog,

lettres d’informations,

supports…)

Faire de la veille et

diffuser les résultats

d’une veille

Diffuser de l’information,

répondre à des questions,

discuter.

Participer à des

évènements et en créer

Réseauter et s’inscrire dans des communautés Et beaucoup d’autres

choses encore…

Surveiller son E-réputation et mieux

la contrôler

Mettre en avant des personnes

ressource et en trouver

Bibliothèques sur Twitter :Pourquoi faire ?

Bibliothèque universitaire de Poitiers

Ouvrir un bureau de renseignements

virtuels

Bibliothèques sur Twitter :Pourquoi faire ?

Les Signets de l’Université de Vanves sur Twitter

Fournir un autre canal de diffusion à des signets classiques

Fil Twitter @GallicaBnF

Bibliothèques sur Twitter :Pourquoi faire ?

Expérimenter de nouvelles formes de relations avec

les usagers

TD - Analyser la présence en ligne d’une institution culturelle

- Où la bibliothèque est-elle présente sur Internet ? - Quels sont les services proposés ?- Quelle identité virtuelle l’institution endosse-t-elle (image,

discours) ?- Quels sont les publics visés, les usages ?- Comment la communauté est-elle animée ?- Quelle est la stratégie globale de l’institution, la cohérence de la

présence en ligne ?

BM LyonBM Toulouse

BM MetzBU Angers

Contre PompidouCité des sciences

BnFChâteau de VersaillesBPIMusée du LouvreMuséum de ToulouseNational Library of AustraliaNARA