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Zakaria Jamaati Cours ICT 1 / MA TEFL & ICT Prof. Karim Afdel Abdelaziz Ait Taleb, Ahlam Hilmi, Amal Bakkali, Mohamed Akherraz, Mohamed Akkelouch, Rahma Kaffa, Zakaria Jamaati Février 22, 2013 OUTILS WEB 2.0 WEB 2.0 Le web 2.0 peut être défini comme « une deuxième génération dans le développement du World Wide Web, conçu comme une combinaison de concepts, tendances et technologies qui mettent l'accent sur la collaboration entre utilisateurs, le partage de contenu généré par les utilisateurs, et les réseaux sociaux.» Ce qui est intéressant dans cette définition c’est le fait que dorénavant, tout le monde peut participer au contenu du web, plutôt que d’être passif et récepteur seulement, ce qui était le cas avec le web 1.0. Plusieurs types de personnes peuvent bénéficier amplement des outils web 2.0. Les premiers concernés sont les professionnels. En fait, ceux-ci 1

Réseaux sociaux

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Zakaria Jamaati

Cours ICT 1 / MA TEFL & ICT

Prof. Karim Afdel

Abdelaziz Ait Taleb, Ahlam Hilmi, Amal Bakkali,

Mohamed Akherraz, Mohamed Akkelouch,

Rahma Kaffa, Zakaria Jamaati

Février 22, 2013

OUTILS WEB 2.0

WEB 2.0

Le web 2.0 peut être défini comme « une deuxième génération dans le développement du World Wide

Web, conçu comme une combinaison de concepts, tendances et technologies qui mettent l'accent sur la

collaboration entre utilisateurs, le partage de contenu généré par les utilisateurs, et les réseaux sociaux.» Ce qui

est intéressant dans cette définition c’est le fait que dorénavant, tout le monde peut participer au contenu du

web, plutôt que d’être passif et récepteur seulement, ce qui était le cas avec le web 1.0.

Plusieurs types de personnes peuvent bénéficier amplement des outils web 2.0. Les premiers concernés

sont les professionnels. En fait, ceux-ci peuvent l’utiliser dans le but de promouvoir leur domaine ou leur

produit auprès de la clientèle ainsi que des autres professionnels dans le même domaine. Cette promotion

pourrait certainement avoir des retombés positifs sur le rendement périodique de l’entreprise concernés étant

donné que la toile fut utilisée comme publicité presque gratuite. L’Un des outils qui est très utilisé est

‘delicious’ qui est une plateforme web qui permet le contact des demandeurs a des offreurs d’emploi, et qui

contient aussi des entreprises et des organismes divers de tous les coins du monde.

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Les intellectuels, tel que les académiciens et les étudiants, peuvent bénéficier d’une manière très

considérable du web 2.0. Celle-ci leur offre tout un arsenal de références et de publications ou d’informations

en général sur n’importe quel sujet. Ce service est rendu en un rien de temps et ne coûte presque rien. L’un des

outils web 2.0 utilisé amplement est Google docs/drive, qui permet le partage de documents de divers formats

avec un nombre choisis de personnes ou tout le monde. Il est aussi possible pour ces personnes de se mettre en

contact permanent et organiser des conférences virtuelles à travers le globe.

Les particuliers forment le plus grand nombre dans la communauté virtuelle. Elle leur permet de

contacter toute personne à travers le monde, l’échange de tous types de documents, de logiciel et autre, faire des

activités tout en collaborant sur la même chose comme les jeux collectifs ou la création instantanée de

document ou matériel, et même de s’auto-instruire dans un domaine préféré ou par des cours en ligne, sans que

l’on ait besoin de se déplacer de chez soi.

Blogging

Définition:

Le mot "Blog" est une abréviation de "Weblog". Défini souvent comme un site personnel, il s’agit d’un

espace individuel d’expression, créé pour donner la parole à tous les internautes (particuliers, entreprises,

artistes, hommes politiques, associations…). Un blog vous permet d’échanger les informations avec d’autres

internautes. Le blog se représente sous la forme d’une page web remise à jours régulièrement. Les internautes

peuvent réagir à un sujet abordé en y déposant des commentaires. Les informations apparaissent de manière

anti-chronologique (le plus récent en premier). A la différence d’un site web classique, les pages d’un blog se

ressemblent toutes. Ainsi, il y a des blogs pour les personnes et des blogs pour les entreprises. Alors, quelles

sont les applications du blog dans les domaines de l'enseignement et de l'entreprise:

L'utilisation du Blog dans l'enseignement:

En tant qu'outil éducatif, les blogs peuvent être intégrés de manière polyvalente pour accueillir tous les

élèves. Les blogs peuvent servir au moins quatre fonctions de base:

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Gestion de la classe:

Blogs de classe peut servir comme un moyen de favoriser une communauté d'apprenants. Parce qui ils sont

faciles à créer et mettre à jour efficacement, ils peuvent être utilisés pour informer les élèves des exigences de la

classe, des documents de poste, des avis et des devoirs, ou d'agir en tant que plate-forme de questions et

réponses.

 Collaboration:

Les blogs offrent un espace où les enseignants et les élèves peuvent travailler à développer davantage l'écriture

ou d'autres compétences avec l'avantage d'une audience instantanée. Les enseignants peuvent offrir des conseils

pédagogiques et les élèves peuvent pratiquer et bénéficier d'un examen par les pairs. Les étudiants peuvent

également participer à des activités d'apprentissage coopératif qui les obligent à relayer les résultats des

recherches, des idées ou des suggestions.

Discussions:

Un blog de classe ouvre la possibilité aux élèves de discuter de sujets en dehors de la classe. Avec un blog,

chaque personne a une chance égale de partager leurs idées et leurs opinions.

Portfolios des élèves :

Blogs présenter, organiser et protéger le travail des élèves comme portfolios numériques. Car les anciennes

entrées sont archivés, le développement des compétences et des progrès peuvent être analysés régulièrement. En

outre, lorsque les élèves à réaliser leurs efforts seront publiés, ils sont généralement plus motivés à produire

mieux écrit.

Les usages du Blog en Enterprise :

Un blog d’entreprise est un blog géré et administré par une entreprise, à toutes fins utiles pour le bon

fonctionnement de l’entreprise: Marketing et communication, commercial, politique ou sponsoring. Le blog 3

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d’entreprise n’est pas ouvert à n’importe quel contenu. Les employés doivent respecter certaines règles dictées

par l’entreprise. En outre, si le blogueur a créé le blog dans le cadre de son activité professionnelle, il est tenu

sur son blog à la réglementation qui encadre son activité. Toute société qui effectuerait de la publicité au travers

de son blog doit respecter la réglementation applicable, et en particulier les articles, et suivre le code de la

consommation qui réprime toute publicité trompeuse et encadrent la publicité comparative. Il existe deux types

de blogs d’entreprise : Un externe, qui comprend les clients, les prospects, les fournisseurs, la concurrence, les

partenaires, les spécialistes ou experts et les autres entrepreneurs. Un interne, qui englobe tous les collaborateurs

d’une même entreprise. Il existe de nombreuses variétés de blogs d'entreprise, parmi eux on trouve:

A. Les blogs en interne:

Le blog d’information : Le blog d’information est destiné aux collaborateurs en entreprise. Il vous permet

d’échanger sur la vie de votre société : arrivée et départ de salariés, manifestation interne, règlement, veille

métier, etc.

Le blog social: Ce type de blog a pour but de donner la parole à vos salariés, c’est le complément idéal d’un

intranet. Les blogs sociaux sont un bon moyen pour les dirigeants de connaître le climat social au sein de la

société.

Le blog forum: Les blogs de type forum sont utilisés pour favoriser les conversations entre les salariés et

permettent d’alléger le volume de mails envoyés

Le blog collaboratif ou projet: Il peut être intéressant d’ouvrir un blog lorsque votre société connaît un

changement important : intégration d’un nouveau département, recherche et développement pour un service ou

produit, déménagement; etc.

B. Les blogs en externe:

Le blog d’écoute : Il sert à recueillir les opinions de vos clients ou de vos prospects.

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Le blog événementiel : Ils ont pour objectif d’informer vos clients ou prospects sur une manifestation que vous

organisez ou sur la sortie d’un nouveau produit ou service.

Le blog de marque : Le blog de marque permet de fédérer tous les utilisateurs de vos produits ou services

Le blog de veille: Le blog de veille s’adresse à des spécialistes et des experts de votre métier. Si vous réalisez

une veille sur votre métier, il peut être intéressant de la partager sur un blog. Le but est d’obtenir et d’échanger

des informations spécifiques sur un sujet donné et d’avoir une meilleure connaissance de votre marché

Le blog de notoriété: Ce type de blog montre que l’entreprise est compétente dans un domaine en publiant du

contenu informationnel de qualité : astuce, bonne pratique, notice explicative, actualités, etc.

Le blog de dirigeant: Le blog de dirigeant peut être publié en internet ou en externe. En interne, il permet à

tout salarié de connaître le quotidien et les actions du dirigeant. En externe, le blog rapproche le dirigeant de ses

clients finaux, créant ainsi une image de proximité

Le blog semble à offrir de nombreux avantages. Il permet d'instaurer entre l’entreprise et ses clients en gagnant

du temps et de l’espace, En plus, Il nous offre  la possibilité de centraliser dans un même lieu des multitudes

d’informations, cela évite de stocker un peu partout de l’information et aussi désengorge les serveurs et boites

aux lettres électroniques. Par ailleurs, il évite les doublons. Il est possible de chercher sur un blog de la

documentation par rapport à un sujet précis déjà traité. Donc, il peut être utilisé comme outil de gestion des

connaissances. On outre, un blog permet de rajeunir l’image de l’entreprise.

LE FLUX RSS

Le flux RSS (RSS étant un sigle venant de l'anglais « Really Simple Syndication ») est

une famille de formats de données utilisés pour la syndication de contenu Web. L’un des RSS les plus fameux

et les plus utilisés est Google Reader qui est largement utilisé par les enseignants et les étudiants. Wikipédia

présente la définition suivante pour le RSS :

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« Un produit RSS est une ressource du World Wide Web dont le contenu est produit automatiquement (sauf cas

exceptionnels) en fonction des mises à jour d’un site Web ».

Il y a un grand nombre de types de sites qui offrent ce service aux internautes, tel que les journaux, les News

Services, les magazines, les bases de données et les agrégateurs de bases de données, des sites web, des blogs,

des wikis et autres.

Les entreprises peuvent bénéficier de l’outil RSS en vue de rester au courant de toutes les nouveautés liés à leur

domaine. Le RSS est très utilisé dans le domaine des entreprises surtout vis-à-vis des cours de change, de la

bourse, des transactions, et autre. Un type de ces entreprises sont les établissements scolaires qui se retrouvent

aujourd’hui obligés d’être au courant de tout ce qui se passe dans leur domaine soit concernant les nouvelles

écoles et filières, soit les demandeurs d’emploi en tant que professeurs, soit les nouvelles démarches

administratives et les nouvelles lois qui touchent à l’éducation, etc.

L’importance de ces informations c’est que si elles sont exploitées correctement à temps, elles pourraient être

d’une grande aide pour ces institutions et pourraient leur faire profit, et pourraient ainsi leur épargner des pertes

qui pourraient être considérables.

Social Bookmarking (delicious)

Définition :

Delicious : (aussi connu sous son ancien nom, del.icio.us) Selon Wikipédia, delicious « est un site web

social permettant de sauvegarder et de partager ses marque-pages Internet et de les classer selon le principe de

folksonomie par des mots clés (ou tags). Il fut créé fin 2003 par Joshua Schachter dans le but originel de

sauvegarder ses marque-pages personnels. »

Présentation :

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Dans le passé, quand on surfe sur Internet et on trouve quelques sites intéressants et pour les retrouver

plus rapidement, nous les ajoutons dans nos favoris. Malgré cette fonction, il y a quelques problèmes liés à ces

méthodes : les liens ne sont pas bien organisés, pas de mobilité, pas de partage.

Pour résoudre ce problème, en utilise delicious book marketing. L'interface du site repose sur du HTML

simple, ce qui rend le site facile d'utilisation. Del.icio.us propose également de syndiquer son contenu par RSS

et repose sur la technologie des tags. Les tags, sous la forme d'un mot (par exemple : sports, cinéma, Internet,

etc.) permettent de retrouver facilement les différents sites ayant un rapport avec le mot du tag. Les tags sont

choisis par l'utilisateur lui-même, ce qui lui permet de gérer entièrement ses marque-pages. On peut créer aussi

des « tag clouds » ou nuages de mots-clefs spécifiques à l'ensemble de vos signets. Il est possible d'enregistrer

un compte personnel pour pouvoir retrouver ses marques-pages depuis n'importe quel poste connecté à Internet

et ce gratuitement.

Les avantages :

Delicious (Del.icio.us) est un site gratuit qui :

- Permet de sauvegarder des favoris (marques-pages ou signets) en ligne, et par conséquent, d’y avoir accès sur

n’importe quel ordinateur connecté à Internet,

- Comprend une fonction pour l’indexation des favoris. Cette option facilite la recherche et le repérage des liens

sauvegardés,

- Autorise le partage des signets et des tags (mots-clés) sur d’autres médias sociaux (blogues, Twitter, courriel

électronique, etc.), et la consultation de ceux des auteurs-utilisateurs du service (Network)

- Bien que les signets soient généralement publics, ils peuvent être sauvés en privé et partagés avec les autres.

Comment faire pour utiliser Social Bookmarking dans les entreprises :

L’intérêt du social bookmarking est qu'il fournit un moyen relativement facile d'augmenter le trafic du

site, d'interagir avec les consommateurs, de partager du contenu, de construire votre présence sur le web et de

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cultiver des relations d'affaires. Ces sites permettent aux utilisateurs de commenter taux, actions et d’ajouter des

tags (mots-clés) pour le matériel que vous affichez ou à une quelconque information / liens sur votre entreprise,

qu’ils trouvent en ligne.

Certains sites de bookmarking, tels que Del.icio.us ont la possibilité d'augmenter votre trafic de site à des

numéros que vous n’auriez jamais pu imaginer en raison de leur forte présence sur le Web et leur popularité.

Ces sites offrent de grands outils d'analyse pour aider à la commercialisation de votre entreprise. L'information

fournie vous permettra de suivre les liens spécifiques si un utilisateur a cliqué pour accéder à votre site. Ces

données peuvent vous aider à mieux comprendre vos statistiques démographiques actuelles, de savoir quels

domaines de votre campagne de marketing a besoin d’être amélioré, savoir si vous avez atteint votre public

cible, et peut éventuellement vous fournir des nouvelles, du marketing et des occasions d'affaires inexploitées.

Mise en route :

Construire vos profils de bookmarking social est un processus rapide et facile, dans la plupart des cas. Voici

quelques astuces pour vous aider à démarrer:

Si vous avez déjà un blog d'entreprise ou une page qui est mise à jour régulièrement, construire un profil

sur ces sites sera un jeu d'enfant. Toutefois, si vous ne disposez pas de ces ressources actuellement,

commencez par bookmarking, votre page d'accueil et ensuite travailler à travers vos pages intérieures

pendant que vous travaillez sur le démarrage d'un blog et / ou un membre désigné «promotionnel», type

de page de votre site.

Commencez à construire votre réseau et le partage de votre contenu, ainsi que d'autres contenus liés à

votre secteur.

Personne n'aime un spammeur et les membres des communautés de bookmarking social ne sont pas

différents. Essayez de créer un bon équilibre entre l'affichage du contenu promotionnel et le contenu lié

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à votre secteur d'activité ou affiché par d'autres. Cela vous permettra de ne pas provoquer un effet

néfaste et de perdre des membres de votre public cible.

Alors que vous construisez votre profil, nous vous invitons à porter une attention particulière aux

concurrents les mieux classés / partagés au sein de votre secteur d'activité, au type de contenu qu'ils

fournissent et le type d'utilisateurs qu'ils attirent. Savoir capter l'attention de votre public cible est essentiel

si vous voulez profiter de tous les avantages que le site de bookmarking social peut fournir. Lorsqu'il est

utilisé correctement, bookmarking social peut être un outil efficace et rentable pour obtenir du trafic vers

votre site et de construire votre marque dans le processus.

Partage Des Documents A Travers Google

Définition :

Google fournit pour ses utilisateurs des services et des outils permettant la création, le stockage et le partage de

tout type de fichier. En général, voici quelques avantages y leurs associées :

L’accessibilité auxdits documents est largement possible, et peut se faire soit en ligne, soit à travers la

synchronisation sur un terminal (un ordinateur, une tablette, un Smartphone) ;

L’importance de ces outils ne se limite pas dans sa capacité de stockage, mais de partage et de

collaboration également, les documents peuvent être partagés avec quiconque, et susceptibles d’être

modifié à plusieurs sur tout type d’appareil.

Ils permettent alors de créer et de travailler à plusieurs sur des documents, des présentations, des feuilles

de calcul, et les modifications apparaissent en temps réel ;

De même, ils permettent d’effectuer des recherches « intelligentes » dans la mesure où Google drive est

apte à reconnaître des objets dans des images et du texte dans les documents numérisés ;

Ils permettent d’ouvrir plus de 30 types de fichiers dans le navigateur, même si les programmes y

correspondants ne sont pas installés sur l’ordinateur.9

Page 10: Réseaux sociaux

Ils permettent de lancer une discussion et d’ouvrir un espace d’échange ce qui rend les fichiers plus

collaboratifs.

Il effectue un suivi des modifications apportées aux documents, avec l’option de revenir et de manipuler

tous les changements faits pendant les 30 derniers jours.

Dans le monde d’affaires :

Dans le contexte professionnel, Google fournit un outil y dédié à savoir Google Apps for Business, qui

permet principalement d’optimiser la collaboration en entreprise :

Le travail effectué est automatiquement sauvegardé dans le « cloud », donnant accès à la messagerie,

l’agenda, les documents et sites, tout en maintenant la sécurité. Ainsi, cet outil permet et garantit la

sécurité et le contrôle des données ;

toutes les données critiques sont simultanément et automatiquement sauvegardées sur des serveurs

Google,

Google Apps offre aux administrateurs des outils simples et performants pour gérer plus facilement les

utilisateurs, les documents, les services, etc. Grâce aux tableaux de bord, ils peuvent en outre effectuer le

suivi de l'utilisation et des données,

L’équipe chargée de la sécurité des informations surveille en permanence le réseau mondial de centres

de données. Elle comprend un grand nombre de techniciens de haut niveau et d'experts internationaux

reconnus qui définissent les pratiques de sécurité des informations,

Google Apps permet à chacun (employé, partenaire, fournisseur, etc.) de travailler de manière plus

rapide et plus intelligente, et de collaborer en toute simplicité avec n'importe quelle équipe, n'importe

quelle entreprise, n'importe où.

Google Apps permet de simplifier les tâches quotidiennes telles que la facturation, la budgétisation, la

planification, etc. Par exemple, il permet de créer un modèle de facture dans Google Documents,

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Page 11: Réseaux sociaux

équilibrer le budget en partageant une feuille de calcul unique ou utiliser Google Agenda pour

déterminer automatiquement un créneau horaire pour réunir l’équipe.

Le passage à Google Apps contribue à réduire les coûts et l'impact environnemental de chaque

entreprise. Comme Google Apps s'exécute grâce aux centres de données à très faible consommation

d'énergie de Google, cette solution est beaucoup moins énergivore et émet beaucoup moins de carbone

que les serveurs sur site.

Dans le contexte éducatif :

A travers l’outil de communication et de collaboration intégré Google Apps for Education, les établissements

d'enseignement disposent d'une solution hébergée pour la messagerie, l'agenda et le chat ;

La suite principale Google Apps for Education comprend :

Gmail : stockage d'e-mails et outils de recherche aidant les étudiants à trouver rapidement des informations ;

messagerie instantanée accessible directement depuis leur compte.

Google Agenda : possibilité pour les étudiants d'organiser leur planning et de partager des événements et des

agendas avec d'autres.

Google Talk : possibilité pour les étudiants d'appeler leurs contacts ou de dialoguer avec eux par messagerie

instantanée, gratuitement, à tout moment et partout dans le monde.

Google Documents : partage de documents texte, de feuilles de calcul et de présentations. Collaborez en temps

réel avec une certaine équipe ou avec l'ensemble du corps pédagogique de l’établissement, avec une possibilité de

publication des documents destinés au public.

Google Sites : travail en groupe, avec stockage des documents, du contenu Web et d'autres informations associées

dans un même emplacement, sur un même site.

Google Vidéo for Education : solution d'hébergement et de partage de vidéos qui permet aux établissements et

aux autres organisations d'utiliser efficacement la vidéo comme support de communication et de collaboration en

interne.

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Page 12: Réseaux sociaux

Flickr

Définition :

Il s’agit d’un site Web de partage de photos et de vidéos gratuit, avec certaines fonctionnalités payantes, En plus d'être un

site Web populaire auprès des utilisateurs pour partager leurs photos personnelles, il est aussi souvent utilisé par des

photographes professionnels.

Il permet de gérer ses photos de manière rapide et interactive : il est ainsi possible de saisir les tags, titre et

descriptif de chaque image et de voir la page finale mise à jour immédiatement ;

Il donne la possibilité de participer à des groupes thématiques précis, ceux-ci existant par milliers. Il est ensuite

facile de faire des recherches à l'intérieur des groupes ou de circuler visuellement d'une photo à une autre.

L'interface affiche en permanence à quels groupes appartient une image, ainsi que les tags qui y sont associés.

Le site permet à la fois un stockage public et privé. Un utilisateur chargeant une image sur le site peut ainsi

déterminer qui aura accès à son image en réglant les contrôles d'accès. Ces réglages peuvent être catégorisés

privé, pour les amis, pour la famille ou bien public. Il est également possible d'effectuer des réglages privés pour

tout un groupe.

Un utilisateur d'un compte gratuit peut envoyer 300 Mo par mois et 2 vidéos. Dans le cas où l'utilisateur envoie

plus de 200 photos sur son compte, Un compte payant, dénommé compte pro, coûte 24,95 $ par an et permet la

suppression de la publicité, un espace de stockage illimité, l'obtention de statistiques, l'accès aux fichiers

originaux.

Dans le monde d’affaires :

Conçu au départ pour le grand public, Flickr offre aujourd'hui de nombreuses opportunités aux professionnels créatifs en

quête de visibilité sur internet. Si la plateforme n'a pas vocation à être un espace commercial en tant que tel, elle dispose

de plusieurs outils permettant aux entreprises et aux indépendants de mettre en valeur leurs produits et services. Et de

susciter l'intérêt de partenaires ou prospects potentiels.

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Page 13: Réseaux sociaux

Un grand nombre de catégories de professionnels peuvent utiliser la plateforme dans le cadre de leur stratégie marketing.

A condition de respecter une charte de publication stricte : les photos doivent être originales et témoigner d'un effort

artistique pour attirer l'attention de la communauté Flickr.

La plateforme convient plus particulièrement aux :

Photographes professionnels/Freelance : pour créer des portfolios, améliorer la visibilité de ses créations,

rencontrer d'autres professionnels, et éventuellement vendre les photos à la banque d'images « Getty

Images » qui est partenaire de Flickr.

Autres métiers créatifs : artistes peintres, graphistes, illustrateurs, designers, artisans.

E-boutiques : pour mettre en valeur des produits qui présentent un intérêt visuel (voir précautions d'usage)

Professionnels du tourisme

Professionnels de l'immobilier.

Dans le contexte éducatif :

Flickr peut être utilisé pour des fins purement éducatives. Ainsi, « Une image peut refléter des milliers de mots » :

Le partage des photos entre les élèves peut les aider énormément et promouvoir leur habiletés quant à l’écrit, il

leurs permettra ainsi de mieux visualiser les thèmes sur lesquels ils doivent écrire et s’exprimer, ou encore les

interpréter ;

Flickr permet aux établissements scolaires de créer des bases de données pour des photos reflétant leurs

évènements et leurs actualités, qui peuvent être par la suite communiquées aux parents ;

Les photos partagées peuvent faire objet d’une analyse individuelle, permettant alors l’amélioration de l’esprit

d’analyse, d’imagination et de raisonnement chez les étudiants ;

Les leçons de géographie peuvent être animées à travers ce qu’on appelle le «  geotag », qui permet de

géolocaliser les photos chargées sur la carte mondiale ;

Il permet de visualiser les œuvres faits par les étudiants d’un établissement quelconque ;

Les utilisations de Flickr dans le champ éducatif est illimitées, c’est aux professeurs et aux éducateurs d’identifier les

besoins de leurs étudiants et d’opter à l’usage des outils appropriés pour stimuler leurs habiletés, compétences et talents.

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Page 14: Réseaux sociaux

Réseaux Sociaux

Introduction:

Avec l'éclatement des applications Web 2.0, les sites de réseaux sociaux ont commencé à apparaître et à

se développer rapidement. Le terme «réseau social» a été inventé pour le différencier des réseaux d'affaires.

Cela signifie surtout la capacité à interagir socialement, comme dans la vraie vie, mais virtuellement sur des

sites Web interactifs qui permettent de partager des photos et des vidéos, et de les commenter, discuter, chatter

instantanément et exprimer des sentiments et des attitudes en publiant un statut. A partir de 2004, de nombreux

sites de réseaux sociaux ont émergé et s'est développé si rapidement qu'ils sont maintenant des grandes

multinationales qui génèrent beaucoup d'argent. Les exemples sont: Facebook, Twitter, Foursquare, MySpace.

Facebook:

Il s'agit d’un site de réseautage social qui a été créé par Mark Zuckerburg en 2004, qui était un étudiant à

l'Université Américaine Harvard. L'idée a commencé comme un site pour relier tous les étudiants de la même

université, de façon simple et sociable. Rapidement Facebook a développée, et a gagné popularité entre les

étudiants d'autres universités, de sorte que le fondateur a décidé de le lancer publiquement. Il est aujourd'hui l'un

des plus populaires sites de réseautage social les gens, surtout parmi les jeunes et aussi pour les entreprises.

L'exploitation de Facebook dans l'entreprise :

Facebook peut être un bon outil à utiliser pour votre entreprise. Il peut être utilisé à des fins de marketing pour

vendre vos produits. En outre, il peut être très utile pour annoncer votre produit comme vous pouvez cibler

votre public facilement, surtout que la majorité des utilisateurs de Facebook sont jeunes. Pour commencer, vous

devez créer une page Facebook pour votre entreprise, ajoutez une photo de profil approprié et professionnel et

publier des photos convenables qui peuvent plaire au consommateur. Il est recommandable de Restez interactif

avec les clients / abonnés à la page et ne pas les pousser à acheter votre produit. Il est conseillé que vos

messages doivent être amusant. Vous pouvez ajouter de nombreuses fonctionnalités et d'applications sur votre

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Page 15: Réseaux sociaux

page Facebook. Par exemple, vous pouvez interroger l'opinion de vos abonnés sur un produit par la fonction de

sondage qui est intégré dans votre page Facebook.

Comment utiliser Facebook à des fins éducatives:

Facebook doit être utilisé avec modération dans le cadre pédagogique, mais il peut être un outil utile. Les

enseignants peuvent se connecter avec leurs élèves en dehors de la classe, grâce à la fonction de groupes que

Facebook offre. Les enseignants et les élèves peuvent créer un groupe privé dans lequel ils peuvent partager les

uns avec tout autre du matériel supplémentaire comme des vidéos éducatifs, des documents, des sites web

éducatifs. Les enseignants peuvent assiste les étudiants hors classe, en cas de besoin. L'enseignant peut

également poster des devoirs des annonces sur la page d'accueil du groupe.

Twitter :

Twitter est également un site de réseautage social qui offre un service de micro-blogging. En raison de la

nécessité de diffuser des éléments d'information rapidement et à moindre coût, Jack Dorcy a décidé de créer ce

site en 2006. Il a combiné le concept de blog et la messagerie permettant aux utilisateurs de partager des

nouvelles, des aliments et des opinions dans le format de message texte téléphonique qui ne dépassant pas 140

caractères. Twitter a gagné popularité principalement aux Etats-Unis avant que sa popularité a explosé dans le

monde entier, en particulier pendant les soulèvements des pays arabes en 2011 de ce qu'on appelle le printemps

arabe. Les messages envoyés à twitter sont appelés tweets basé sur le chant des oiseaux.

Comment utiliser Twitter dans l'entreprise:

Comme Facebook, Twitter peut être un outil efficace et efficient pour atteindre les clients. Cependant, parce qu'il est

limité dans la quantité de texte que les entreprises peuvent poster, il faut être très sélectif sur ce qu'ils affichent. Twitter

peut être utilisé pour partager de nouvelles informations sur l'entreprise avec les clients, ils peuvent aussi l'utiliser comme

un outil de marketing et de publicité. Pour cela, l'entreprise doit savoir à l'avance son public cible. Utilisation d’un logo

peut aider les entreprises à être visuellement présents. En outre, les entreprises doivent rester autant que possible engagée

et interactive avec leurs clients grâce à retweets (réponses) sur leurs postes.

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Page 16: Réseaux sociaux

Comment utiliser Twitter dans l'éducation:

Twitter peut être utile dans le domaine de l'éducation de plusieurs façons. Les enseignants peuvent l'utiliser pour

un brainstorming  avec les élèves des plans de projets et de partager les ressources en ligne avec eux. Par

ailleurs, Twitter est un bon outil qui peut être utilisé comme un forum de discussion pour encourager les élèves

à discuter un certain sujet, il aide les apprenants à être mise au point quand ils partagent leurs opinions. Les

enseignants peuvent aussi utiliser Twitter avec leurs jeunes élèves à parler et échange les idées avec des experts

ou bien des stars.

Linkedin

D’abord, LinkedIn est un site de réseautage social conçue spécifiquement pour le milieu des affaires. Le

but du site est de permettre aux membres enregistrés de mettre en place et documenter les réseaux de personnes

qu'ils connaissent et font confiance professionnelle. La page profil de membre de LinkedIn, qui met l'accent sur

l'histoire de l'emploi et de l'éducation, a des connaissances professionnelles de nouvelles du réseau et un

nombre limité de modules personnalisables. L'adhésion de base pour LinkedIn est libre. Les membres du réseau

sont appelés «connexions». Contrairement à d'autres sites gratuits de réseautage social comme Facebook ou

Twitter, LinkedIn nécessite des connexions d'avoir une relation préexistante.

Etant Semblable à Facebook, mais destiné aux gens d'affaires, Linkedin peut être qualifié de Réseau

professionnel en ligne servant à créer des contacts, trouver un emploi ou faire la rencontre ou encore signer de

nouveaux contrats avec de nouveaux clients. Pour ceux qui en profitent, ils l’utilisent aussi pour faire du

recrutement sans passer d’annonces.

Recevant plus de 50 millions de membres issus de 170 secteurs d’activités dans plus de 200 pays,

Linkedin est considéré comme un service en ligne permettant de construire et d’agréger son réseau

professionnel.il facilite le dialogue entre des membres professionnels faisant pour eux l’outil de gestion ou de

diffusion de réputation en ligne. En fait, il y’a trois degrés de contacts sur Linkedin: des contacts directs, les

contacts de nos contacts et les contacts de nos contacts de deuxième degré. Ceci dit que le nombre de

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Page 17: Réseaux sociaux

connexions augmente a un rythme en permanence. Ce qui compte ainsi des avantages de ce site c’est qu’on en

peut toujours reconnaitre de nouvelles personnes par le biais des gens dont on a confiance. Ainsi, Robert

Gervais le résume en étant conçu pour présenter des gens a des gens (étant bien évidement intéressés par le

même sujet).En effet, ces gens détaillent leurs parcours et leurs atouts dans leurs profil en indiquant leurs

expériences de travail actuelles et passées et leur éducation sous forme d'un curriculum vitae virtuel, tout en

ayant la possibilité d’y insérer sa photo. Ayant un nombre de membres tout réduit il affirme pourtant que son

utilisation s’augmente de plus en plus surtout pour les gens cherchant des jobs ou voulant développer leur

business. Grosso Modo; la création du Linkedin vise principalement pour les personnes concernées ; à tirer

meilleur profit de leur réseau professionnel et à aider les gens estimes de leur part. Ce qui aboutit par

conséquent à la réussite et à une honnête compétitivité en tant qu’individus ou étant gestionnaires d’entreprises.

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