6
Service global pour le Système d’information des PME PROXIVAL EQUATION CD CLASS’ ACTIONCOM mademoiselle e. MediaGest Conseils Colloque du 22 Novembre 2010

Service global pour le Système dinformation des PME PROXIVAL EQUATION CD CLASS ACTIONCOM mademoiselle e. MediaGest Conseils Colloque du 22 Novembre 2010

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Service global pour le Système dinformation des PME PROXIVAL EQUATION CD CLASS ACTIONCOM mademoiselle e. MediaGest Conseils Colloque du 22 Novembre 2010

Service global pour le Système d’information des

PME

PROXIVALEQUATION CD CLASS’ ACTIONCOMmademoiselle e. MediaGest Conseils

Colloque du 22 Novembre 2010

Page 2: Service global pour le Système dinformation des PME PROXIVAL EQUATION CD CLASS ACTIONCOM mademoiselle e. MediaGest Conseils Colloque du 22 Novembre 2010

Colloque du 22 novembre 2010 2

Les besoins des entreprises

• Un système d’information et de gestion complet, performant et flexible.

• Une maîtrise des coûts informatiques sans investissement de départ et un paiement à « l’usage ».

• Une disponibilité, une proximité, une qualité de service et du conseil.

Les besoins des PME

Page 3: Service global pour le Système dinformation des PME PROXIVAL EQUATION CD CLASS ACTIONCOM mademoiselle e. MediaGest Conseils Colloque du 22 Novembre 2010

Colloque du 22 novembre 2010 3

Offrir aux entreprises un service global de prise en charge de leur informatique • Applications (usages) : PGI, GRH, GED, Collaboratif, Communication, …• Infrastructure : postes de travail, Internet, hébergement, …• Support-Formation des utilisateurs.

Cette prise en charge globale se matérialise par :• Un interlocuteur unique,• Un coût global « à la demande », mensualisé et adaptable à

l’activité,• Un engagement de résultat avec un qualité de service conforme à

l’ITIL (ISO 20000).

L’ITIL est le référentiel mondial des meilleures pratiques pour la gestion de services informatiques.

Les intervenants de l’offre e-kub sont tous certifiés ITIL V3

et l’offre est conforme à la norme ISO 20 000.

Les objectifs de l’offre de service

Page 4: Service global pour le Système dinformation des PME PROXIVAL EQUATION CD CLASS ACTIONCOM mademoiselle e. MediaGest Conseils Colloque du 22 Novembre 2010

Colloque du 22 novembre 2010 4

Des partenaires complémentaires

• PROXIVAL Contrats de service et Infogérance ITIL

• EQUATION Opérateur, hébergeur et PGI,

• CD CLASS’ GEIDE, collaboratif et workflow

• ACTIONCOM Web, e-marketing, catalogue en ligne

• mademoiselle e. Communication visuelle

• MediaGest Conseils Gestion des RH et de la paye

Page 5: Service global pour le Système dinformation des PME PROXIVAL EQUATION CD CLASS ACTIONCOM mademoiselle e. MediaGest Conseils Colloque du 22 Novembre 2010

Colloque du 22 novembre 2010 5

Les contrats de services sont basés sur un prix forfaitaire mensuel aux nombre d’utilisateurs des applications et des postes de travail.Nous facturons mensuellement en fonction de l’activité de l’entreprise.

Nos contrats de services décrivent :– Le périmètre et la spécification des services,– Le catalogue de service : prix et quantité,– Les engagements de niveaux de service,– Le plan d’amélioration des services.

Ce nouveau modèle économique de gestion de l’informatique, place nos Clients dans le monde de

l’informatique flexible et durable.

Les contrats de services

Page 6: Service global pour le Système dinformation des PME PROXIVAL EQUATION CD CLASS ACTIONCOM mademoiselle e. MediaGest Conseils Colloque du 22 Novembre 2010

Colloque du 22 novembre 2010 6

Votre contact

[email protected]

Tel. : 04 77 79 48 00 www.e-kub.fr