• Sophie Dutilleul ,Présidente Association ENVIE GARD

• Intégration des personnes et développement des parcours de formation au sein d’une Entreprise d’Insertion

• Importance du management et du rôle de l’encadrement

• Le rôle d’un Réseau dans le développement d’actions spécifiques

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La Fédération ENVIE fête ses 30 ans en 2014

* Refuser l’exclusion* Mettre la performance économique au service de l’objectif social* Agir pour la protection de l’environnement et le développement durable

ENVIE est un réseau de 49 entreprises d’insertion, qui accompagnent le retour à l’emploi de personnes éloignées du marché du travail, dans le cadre d’une convention avec les pouvoirs publics et les acteurs de l’emploi

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ENVIE met en oeuvre un projet social ambitieux, basé sur des activités économiques, pour une double valorisation des Déchets des Equipements Electriques et Electroniques (DEEE) :

• Le Réemploi & la Réutilisation : rénovation & vente d’appareils électroménagers à bas prix, garantis 1 an.

• Le Traitement des déchets : collecte & démantèlement. Ainsi, depuis 1984, le réseau Envie a permis à 13 000

personnes de reprendre plus sereinement le chemin de la vie active.

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49 entreprises d'insertions implantées localement qui contribuent à l'amélioration du lien social et à la revitalisation de certains territoires fragilisés

45 magasins d'électroménager

35 implantations de traitement et recyclage des Déchets des Equipements électriques et Electroniques (DEEE)

CHIFFRES CLÉS 2012 • 1829 salariés en insertion accompagnés par 577 salariés

permanents • 50% des salariés en insertion accèdent à un emploi ou une

formation qualifiante au jour de leur sortie • 45 magasins, qui ont commercialisé 71 113 appareils

électroménagers à prix réduits, garantis 1 an • 31 ateliers de rénovation d’appareils électroménagers • 23 entreprises qui ont collecté 140 000 tonnes de DEEE,

dont 18 600 tonnes ont été démantelées 04/11/23 5

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Contribution de la Fédération au réseau national des entreprises d’insertion ENVIE

- Veille méthodologique et réglementaire, Mise à disposition d’outils RH

- Offre de formation continue pour le personnel permanent (professionnalisation) et en insertion

- Développement et appui aux projets expérimentaux innovants initiés en région

- Mobilisation de ressources financières nationales pour les parcours de formation proposés en local

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ENVIE un réseau d’ENTREPRISES APPRENANTES

- Intégrer des personnes non qualifiées et a priori non compétentes pour le poste proposé

- Développer le projet professionnel par la mise en place de parcours individuels s’appuyant non seulement sur l’action sociale mais aussi sur un support économique

- Monter en compétences, en les encadrant, les personnes qui en ont les ressources au travers de parcours de formation individualisés

- Préparer à l’emploi durable de futurs salariés formés au savoir faire et savoir être en entreprise dite « classique »

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Intérêt de la mise en œuvre de parcours de formation interne pour le réseau Envie• Renforcer l’accueil et l’intégration des salariés,• Développer leurs compétences, en les formant à des métiers recherchés,• Les rendre opérationnels rapidement (impact positif sur la production et les ventes),• Préparer leur retour à l’emploi en certifiant leurs compétences par le biais

d’organismes reconnus, • Améliorer les taux de retour à l’emploi (à la sortie de chez Envie),• Renforcer et valoriser la place des encadrants dans la mission sociale.Intérêt pour nos partenaires et financeurs• Notre objectif, en plus de l’accompagnement « classique », est d’attester les

compétences acquises dans nos entreprises.• Pour y répondre, notre réseau a recours depuis plusieurs années à la certification

(c.à.d. s’adosser à un titre existant, homologué) : cette méthode est reconnue, notamment par les professionnels du secteur. Cela démontre la qualité des formations de notre réseau.

LE SALARIÉ est acteur de son parcours et partie prenante de l’action de formation et d’accompagnement vers son projet de sortie

Exemple de la FORMATION QUALIFIANTE

« TECHNICIEN DE MAINTENANCE

EN APPAREILS ELECTO MENAGERS»

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Convention ENVIE/AFPA – action de formation de niveau V créée en 2010 à la demande des encadrants techniques des Entreprises d’insertion du réseau (13 entreprises et 250 salariés concernés)

Parcours complet sur une période de 24 mois d’une durée de 1210 heures dont 605 heures de stage en entreprise

Création d’un poste de coordonnateur pédagogique dédié à l’action.

1092 attestations professionnelles délivrées par l'AFPA

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LE RÔLE DU COORDONNATEUR PÉDAGOGIQUELE RÔLE DU COORDONNATEUR PÉDAGOGIQUE– Renforcer les compétences des encadrants techniques qui assurent la

formation au poste de travail et en salle via : • 7 visites annuelles de l’entreprise• 2 regroupements thématiques des encadrants techniques par an

– Concevoir et assurer le transfert des outils d’accompagnement à la formation :

• Guides pédagogiques à l’usage des tuteurs• Documents ressources • Outils d’évaluation • Planning de formation et de suivi

– Assurer le suivi-guidance de la formation : • Suivi pédagogique des salariés en insertion dans le cadre de la

formation• Passage des bilans techniques des salariés, pour les positionner sur

les attestations professionnelles

Bilan d'OrientationService Psycho AFPA

Module 1 - M1aLivraison et installation

REMISE A

NIVEAU

ENTREE

PHASE D'IMMERSION

ETD'ORIENTATION

ELABORATION d’un

PLAN DE FORMATION INDIVIDUEL

Coordonnateur, Directeur ENVIE

etSalarié

Bilan Psycho

technique AFPA

TMAE Niveau IV

SORTIE

FILIERE ELECTROMENAGERModules capitalisables

Niveau V M1a - M1b - M2

M3 - M4

Recherche emploi

FORMATION qualifiante (titre niveau V)

MDF-AMCA-ITS

EMPLOI

ATTESTATION PROFESSIONNELLES

M1- M2 - M3 - M4AFPAModule 1 - M1b

Démonstration d’appareils

Module 2Maintenance des

appareils de simple technicité

Module 3Maintenance des

appareils producteurs de froid

Module 4Maintenance des

appareils de moyenne technicité

Suivi du parcours de salarié

Parcours type d’un salarié dans le cadre de la convention ENVIE / AFPA

Composée de plusieurs modules, la formation permet aux participants d’acquérir un niveau de Composée de plusieurs modules, la formation permet aux participants d’acquérir un niveau de qualification équivalent aux titres officiels mis en place par le ministère du travail et par l’AFPA. qualification équivalent aux titres officiels mis en place par le ministère du travail et par l’AFPA.

PARCOURS VAE

Ministère de l’Emploi

PARCOURS FORMATION

AFPA

PARCOURS SOCIOFORMATIF

ENVIE / AFPA

CCP* 1 CCP 2 CCP 3

EFA 3EFA 2EFA* 1

AP M 2AP M 3AP M 4

AP* M 1« CLID »

Serviceorientation

AFPA

Certificats de Compétences professionnelles*

Evaluation de Formation à l’Activité*

Attestations Professionnelles*

PARCOURS VAE

Ministère de l’Emploi

PARCOURS FORMATION

AFPA

PARCOURS SOCIOFORMATIF

ENVIE / AFPA

CCP* 1 CCP 2 CCP 3

EFA 3EFA 2EFA* 1

AP M 2AP M 3AP M 4

AP* M 1« CLID »

Serviceorientation

AFPA

Certificats de Compétences professionnelles*

Evaluation de Formation à l’Activité*

Attestations Professionnelles*

PARCOURS VAE

Ministère de l’Emploi

PARCOURS FORMATION

AFPA

PARCOURS SOCIOFORMATIF

ENVIE / AFPA

CCP* 1 CCP 2 CCP 3

EFA 3EFA 2EFA* 1

AP M 2AP M 3AP M 4

AP* M 1« CLID »

Serviceorientation

AFPA

Certificats de Compétences professionnelles*

Evaluation de Formation à l’Activité*

Attestations Professionnelles*

PARCOURS VAE

Ministère de l’Emploi

PARCOURS FORMATION

AFPA

PARCOURS SOCIOFORMATIF

ENVIE / AFPA

CCP* 1 CCP 2 CCP 3

EFA 3EFA 2EFA* 1

AP M 2AP M 3AP M 4

AP* M 1« CLID »

Serviceorientation

AFPA

Certificats de Compétences professionnelles*

Evaluation de Formation à l’Activité*

Attestations Professionnelles*

EQUIVALENCE DES PARCOURSEQUIVALENCE DES PARCOURS

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Exemple de la FORMATION QUALIFIANTE

« VENDEUR ELECTROMÉNAGER » Formation mise en place en 2010 par la Fédération et des managers d’Envie, en partenariat

étroit avec le réseau DUCRETET (centre de formation de la branche des producteurs et distributeurs électroménagers)

Equivalence avec le titre « Vendeur Electrodomestique et Multimédia » (niveau Bac + 1), afin de valider une partie des compétences et connaissances tout en étant en entreprise (en 1 semestre)

Modalités pédagogiques mixtes : cours en ligne / techniques de vente au CFA/ suivi par un tuteur-manager

Contenus de formation spécifiques et transversaux : techniques de vente, produits gros électroménager et gestion/droit de la consommation

Un vendeur qui suit avec succès l’intégralité du parcours Envie valide 50 % du titre (possibilité de s’inscrire au CFA Ducretet pour terminer la formation)

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Une formation sur trois niveaux de validation (de 1 à 3)…Chaque niveau débouche sur une « attestation professionnelle » (ou AP) : elles sont validées

par un jury de professionnels du secteur.

AP1 = 20% du titre / AP2 = 30% / AP3 = 50%

…organisée en 3 grandes thématiques (ou « pôles »)« Vente » / « Produits » / « Entreprise »

POLE 1 : Vente AP 1 Accueil et découverte des besoins

AP 2 Argumentation et vente additionnelle

AP 3 Conclusion et objections

POLE 2 : Produits AP 1 Fonctionnement lavage, cuisson et froid

AP 2 Différenciation lavage, cuisson et froid

AP 3 Argumentation lavage, cuisson et froid

POLE 3 : Entreprise AP 1 Animation du rayon

AP 2 Gestion de l’activité

AP 3 Gestion client

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Débouchés professionnels à l’issue du Contrat à Durée Déterminé d’Insertion exécuté chez ENVIE :

- Manutentionnaire- Chauffeur Livreur- Chauffeur poids Lourd- Technicien SAV – dépanneur électroménager- Vendeur en magasin et grande surface spécialisés-Secrétariat (facturation, suivi client, communication,...)

Entreprises partenaires : DARTY,