Stratégie digitale & actions de relation « presse »

En faveur de la destination Baie du Mont Saint-Michel

Vers une stratégie digitale pour la destination

Rappel des principaux constats de l’étude « So Numérique »

• Une concurrence exacerbée entre acteurs privés qui sont bien positionnés sur lesmoteurs mais qui brouillent la lisibilité de la destination

• Les poids lourds internationaux du e-commerce occupent les meilleures positions,(devant les institutionnels ou acteurs privés de la destination)

• Acteurs institutionnels peu visibles: absence de site(s) officiel(s) pour la destination

• Pas de prise en compte des clientèles internationales (peu de sites traduits)

• Pas de stratégie de liens entre les acteurs publics / privés

• Peu de sites « responsive design »

• Défaillances en termes de la lisibilité de la destination : faible qualité des contenus,actualisation irrégulière

• Des sites de qualité graphique et ergonomique en deçà des standards actuels

• Pas de stratégie web sociale ou manque de professionnalisation lorsque déployé

• Informations incomplètes pour les visiteurs sur les sites

• Utilisation anarchique des marques Mont Saint-Michel et Baie du Mont saint-Michel(noms de domaine et contenus)

• Des points multiplesd’amélioration, avec dessituations très hétérogènes:nécessité d’une stratégieglobale pour tous les acteursnumériques de la baie.

• Une assistance nécessaire pouraccompagner les acteurs privéset publics dans la mise enœuvre concrète despréconisations du diagnosticréalisé.

• Une conviction: doterrapidement la destination d’unsite officiel avant quel’écosystème de la baie ne soitpleinement organisé.

Vers une stratégie digitale pour la destination

Action 1: mettre en œuvre la stratégie digitale partagée

Sélection d’une agence pour prioriser et rendre concrètes lesorientations de l’étude menée par So Numérique

Recrutement d’un(e) chargé(e) de mission pour mettre en œuvre lafeuille de route établie en 2017. Contrat d’un an environ, pour l’année2018

Travail de terrain auprès des opérateurs publics puis privés

> Deuxième semestre 2017

> Début de mission en

janvier 2018

> Année 2018

Création d’un site internet évolutif de la destination Mont Saint-Michel& sa Baie: disposer d’une URL dédié pour un site en version française etanglaise dès 2017. Objectif: maîtriser le discours, porter les valeurs de lamarque et le positionnement marketing et informer officiellement

Travail d’enrichissement de contenu puis de référencement en parallèled’une stratégie de liens. Objectifs: valoriser les produits issus du « menuofficiel de la destination » et augmenter la visibilité du site et des sitespartenaires au moyen d’une stratégie de référencement

Se positionner sur la nécessité de nouvelles déclinaisons en languesétrangères.

> Deuxième semestre 2017

> Année 2018 avec un

focus avant saison estivale

> 2019

Action 2: créer un site internet officiel de la destination

Vers une stratégie presse pour la destination

Les acteurs institutionnels du tourisme mais aussi les professionnels de la Baie ont une grandehabitude de la relation avec la presse. Des partenariats existent déjà qu’il faut poursuivre del’information à l’accueil in situ de journalistes (tous médias).

La stratégie presse du contrat de destination repose sur:

1. La plateforme de marketing de la destination: valeurs, ambitions, style de la marque

2. Le « menu officiel » de la destination pour réaliser des actions presse de « story telling »efficaces.

En 2017:

• Organisation d’un voyage de presse à l’automne dans la baie, sur les marchés prioritaires France,Grande-Bretagne, Allemagne, Pays-Bas et Belgique

• Puis rédaction d’un cahier des charges pour l’élaboration d’un dossier de presse en 2018. Travailcommun entre les équipes des structures institutionnelles pour le contenu

Actions 2018

• Rédaction du premier dossier de presse officiel de la Baie par une agence spécialisée.

• Organisation d’un second voyage de presse sur les marchés cibles

Actions 2017:

Organisation d’un accueil de presse à l’automne sur le périmètre de la Baie

sur les marchés prioritaires France, Grande-Bretagne, Allemagne, Pays-Bas et Belgique

Rédaction d’un cahier des charges pour l’élaboration d’un dossier de presse en 2018

Actions 2018

Sur la base du catalogue d’offres et de la marque, rédaction d’un Dossier de presse

par une agence spécialisée.

Organisation d’un voyage de presse sur les marchés cibles

Vers une stratégie presse pour la destination