Un micro-ordinateur, pour quoi faire · Créez vos propres montages vidéo et diffusez-les sur Internet 34 ... Module Texteur de lUnion Professionnelle ... Le sort des contrats en

Chambre de métiers et de l’artisanat de l’Eure – Isfa – janvier 2017 - N° 2327P000427 1/68

Sommaire

ASCA 2ème degré informatisé de comptabilité 3

ASCA 3ème degré de comptabilité 5

ASCA – Module Texteur de l’Union Professionnelle des Professeurs, Cadres et Techniciens du secrétariat et de la Comptabilité 7

Gestion Option Paye complexe 8

Préparez la transmission de votre entreprise pour la réussir 9

Sauveteur Secouriste du Travail 10

Le Document Unique dans les métiers de bouche 11

Comprenez la comptabilité 12

Initiation à la comptabilité informatisée 13

Perfectionnement à la comptabilité informatisée 14

Éditez vos devis et factures de façon professionnelle grâce à Ciel ou EBP 15

Maîtrisez votre trésorerie pour une gestion saine de votre entreprise 16

Calculez vos prix de revient pour fixer vos prix de vente 17

Lisez et comprenez votre bilan 18

Micro Entrepreneur : réalisez vos devis et factures grâce à Ciel 19

Préparez et déclarez votre TVA simplement 20

La paye de A à Z 21

Devez-vous rester en entreprise individuelle ou passer en société ? 22

Comment gérer la sortie du régime Micro ? 23

Le Blog professionnel comme vitrine de votre entreprise 24

Créez et promouvoir votre site Responsive avec WordPress et développez le nombre de visiteurs 25

WordPress : allez plus loin dans la personnalisation 26

Créez une boutique en ligne facilement : lancez-vous dans l’E-Commerce 27

Mesurez l’efficacité de votre site Web 29

Atelier photo : comment réussir vos photos comme un « pro » 30

Retouchez et valorisez vos photos avec Photoshop 31

Perfectionnement à Photoshop 32

Photofiltre : un logiciel simple et gratuit pour débuter la retouche d’image 33

Créez vos propres montages vidéo et diffusez-les sur Internet 34

Utilisez les réseaux sociaux pour développer votre notoriété 35


Google apps (Gmail, Agenda, Drive) : un Cloud très utile 36

Power Point : dynamisez vos présentations 37

Communiquez avec vos clients et fidélisez-les grâce à l’Emailing 38

Définissez votre offre et optimisez votre organisation commerciale 39

Maîtrisez les techniques de vente pour booster votre prospection et fidéliser vos clients 40

Allez plus loin dans les techniques de négociation pour réussir toutes vos ventes 41

Gagnez des marchés publics 43

Rédigez votre mémoire technique pour gagner des marchés publics 45

Réalisez un devis conforme et convaincant 47

I SPEAK ENGLISH ! 48

Développez votre efficacité personnelle 50

Gérez les relations professionnelles difficiles pour préserver son énergie et son efficacité 51

Soyez à l’aise à l’oral en toutes circonstances 53

Savoir s’affirmer pour développer sa capacité d’impact professionnel et la confiance en soi 55

Donner une identité à votre entreprise 57

Créez facilement vos supports de communication 58

L’informatique pour les nuls, faites le pas ! 59

Initiation à WORD 60

Perfectionnement à WORD 61

Initiation au Tableur EXCEL 62

Perfectionnement au Tableur EXCEL 63

Hygiène : Répondez aux exigences des nouvelles normes 64

Modelage corps Malaisien Sarawak 65

Modelage corps Ma-Uri 66

Modelage cuir chevelu 67

Modelage visage Indien Marmas 68


ASCA 2ème degré informatisé de comptabilité de l’Union Professionnelle des Professeurs, Cadres et Techniciens du

secrétariat et de la Comptabilité

Objectif

Approfondissez et validez vos compténeces en comptabilité en utilisant l’outil informatique.Présenter dans

des conditions optimales le concours.

Obtenez l’unité capitalisable UC2L pour le titre d’Assistant de Comptabilité et d’Administration.

Concerne

Tout public

Pré requis :

Avoir le niveau du deuxième degré UC2

Programme

Règlement identique à celui de l’épreuve UC2, sans aucune consigne supplémentaire quant aux

manipulations associées au logiciel :

Créer le dossier de l’entreprise avec un plan comptable simplifié.

Mettre à jour le plan comptable et les journaux.

Enregistrer, directement dans le logiciel, les écritures associées aux documents comptables.

Éditer les brouillards/journaux.

Générer, le cas échéant, la déclaration et l’écriture de liquidation de TVA.

Éditer, le cas échéant, un compte ou une balance.

Codifier des documents et Précomptabiliser, en respectant l'Organisation Comptable de l'entreprise, des

opérations courantes (éventuellement document comptable à compléter) de :

Facturations (y compris acomptes et consignations),

Charges et produits,

Règlements émis ou reçus, y compris cartes bancaires,

Effets de commerce (opérations simples).

Précomptabiliser des régularisations d’après des données émises :

Rapprochement bancaire,

Liquidation de la TVA.

Analyser, à partir de pièces comptables émises, des écritures de journaux de ventes ou/et de trésorerie :

contrôler et enregistrer les corrections éventuelles.

Rendre compte, dans une note structurée, des résultats obtenus.

Organisation comptable de l'entreprise :

Un ou plusieurs journaux,

Plan comptable général et extrait du plan comptable de l'entreprise, avec ou sans comptes

auxiliaires des tiers.

Le(s) principe(s) d'enregistrement du 1er degré.

Méthodes pédagogiques :

Alternance d’apports théoriques et d’exercice d’application, mise en situation d’examen

Animateur : Sylvie COUASNON, formatrice spécialisée en bureautique et comptabilité/gestion


Durée et horaires : 28 heures, de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00

Coût de la formation : 768,00 € soit 27,43 €/H

Nombre de participants : Limité à 12.


ASCA 3ème degré de comptabilité de l’Union Professionnelle des Professeurs, Cadres et Techniciens du

secrétariat et de la Comptabilité – Niveau 1

Objectif

Apprenez à réaliser les travaux préparatoires courants d’inventaire et à analyser les coûts.

Obtenir l’unité capitalisable UC31 pour le titre d’Assistant de Comptabilité et d’Administration.

Concerne

Tout public

Pré requis :

Avoir le niveau du deuxième degré

Programme

Exploiter une documentation fournie. Utiliser tous les moyens de contrôle liés à l'exactitude des

travaux.

Gérer un rapprochement bancaire : établir un état (tracé à établir ou s'adapter à un tracé fourni),

précomptabiliser les régularisations (avec possibilité d’un bordereau à contrepartie automatique

pour le journal de trésorerie).

Gérer des travaux sur la TVA : établir le calcul de la TVA due et la déclaration, précomptabiliser

la liquidation (dont TVA intracommunautaire).

Gérer des comptes de tiers : lettrer des relevés et/ou comptes de tiers ; justifier les anomalies

rencontrées et/ou précomptabiliser les corrections nécessaires.

Contrôler des écritures (à l'aide des libellés exacts ou des comptes de tiers et/ou des

documents commerciaux) et précomptabiliser les corrections nécessaires.

Gérer des travaux d'inventaire - Documents à compléter :

Tableaux d'amortissements simples, en constant, en linéaire et/ou en dégressif (avec applications, si

précisé, des nouvelles normes comptables).

Etats d'immobilisations, d'amortissements et de stocks,

Etats des provisions sur créances et titres (VMP ou/et titres immobilisés).

Etats d’emprunts et de prêts (avec calculs).

Compléter, à partir d'une balance après inventaire et à l'aide d'un plan de regroupement :

Bilan - Compte de résultats - Tableaux de l'annexe (amortissements, provisions, état des créances et

dettes).

Tenir des fiches de stocks en quantités et en valeurs ; sorties valorisées selon la méthode du :

Premier Entré, Premier Sorti, ou Coût Unitaire Moyen Pondéré en fin de période, ou

Coût Unitaire Moyen Pondéré après chaque entrée.

Compléter des tableaux permettant la détermination des coûts et des résultats, la nature et les

coûts des unités d’œuvre étant connus (cas simple).

Rendre compte, dans une note structurée, des résultats obtenus.






Coût de la formation : 1 536,00 € soit 27,43 €/H



ASCA – Module Texteur de l’Union Professionnelle des Professeurs, Cadres et Techniciens du secrétariat et de la Comptabilité

Objectifs :

Mettre en œuvre les fonctionnalités de base d’un traitement de texte.

Produire un ou plusieurs documents à partir d’éléments manuscrits ou imprimés.

Présenter dans des conditions optimales le concours.

Concerne

Tout public.

Pré requis :

Avoir des connaissances sur Word.

Programme :

A partir d'éléments manuscrits ou imprimés, production d’un ou plusieurs documents mettant en œuvre des

fonctions :

Saisir et contrôler

Mettre en forme et mettre en page :

paragraphe, tabulation,

caractères,

position (alignement, tabulation),

marges,

encadrements,

en-tête et pied de page.

Recopier – Rechercher – Remplacer

Utiliser des fonctions courantes pour produire :

tableaux, imprimés, courriers (dont publipostage 1), documents de communication …

Utiliser des fonctions courantes pour insérer :

images, tableaux, graphiques …

Enregistrer

Editer

paramétrage (codes de champs, …)

résultat avec gestion de la mise en page (en-tête personnalisé, échelle…).


Alternance d’apports théoriques et d’exercice d’application.

Un ordinateur par personne. Utilisation de la vidéo projection

Animateur : Carine HAMEAU, formatrice spécialisée en bureautique

Durée et horaires : 35 heures, de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00.




Gestion Option Paye complexe

Objectif

Présenter dans des conditions optimales le concours.

Réaliser des bulletins de paie complexes et des déclarations sociales s’y rapportant.

Concerne

Cette formation est en priorité pour les anciens stagiaires ayant suivi la formation degré 1, degré 2 et/ou

degré 3. Avoir suivi l’UCP1

Pré requis :

Avoir le niveau « Gestion, option paye simple »

Programme

A l’aide d’une documentation fournie et en fonction de la législation en vigueur :

Mettre en œuvre les compétences définies par le programme de l’épreuve PAYE1

Valoriser des éléments de salaires bruts ou nets dans des situations particulières :

Absences non rémunérées

Absences pour maladie

Contrat particulier

Autres cas …

Compléter ou/et contrôler un tableau de régularisation mensuelle de plafonds et de tranches

Établir un bulletin de paye « particulier »

Établir un bulletin concernant un solde de tout compte

Établir ou/et contrôler un état préparatoire ou des déclarations sociales

Compléter ou/et contrôler une DADS

Réaliser les contrôles demandés

Rendre compte, dans une note, des traitements effectués.

Méthode pédagogique :







Préparez la transmission de votre entreprise pour la réussir

Objectifs : Informez-vous sur les différents aspects de la cession (modes de transmission, valorisation, obligations,

fiscalité, patrimoine …) pour anticiper et organiser votre projet.

Concerne :

Tout public.

Pré requis :

Aucun.

Programme : Pourquoi mon entreprise peut-elle se vendre ?

Les obligations comptables et fiscales liées à la cession ou cessation d’activités.

Les différents modes de transmission.

La valorisation de l’entreprise.

Le sort des contrats en cours (assurances, contrats de travail…).



Animateur : Agent de la Direction du Développement Economique et Territoriale de la Chambre de

Métiers de l’Eure.


Coût de la formation : 350,00 € soit 50,00 €/H.

Participation à la charge de l’entreprise : 35 € - Déjeuner offert.

Publics non-salariés : prise charge automatique – Salariés et autres publics : nous contacter.



Sauveteur Secouriste du Travail Accident, malaise : Savoir quoi et comment faire

Objectifs : Se former aux premiers secours.

Obtenir le certificat de Sauveteur Secourisme du Travail.

Concerne :

Tout Public

Pré requis :

Aucun

Programme : Le sauvetage-secourisme du travail ;

La recherche des dangers persistants pour protéger ;

De protéger à prévenir ;

Examiner la victime et faire alerter ;

De faire alerter à informer ;

Secourir ;

Situations inhérentes aux risques spécifiques.

Le futur sauveteur doit apprendre à :

Faire alerter les secours spécialisés & leur transmettre les informations nécessaires & suffisantes pour qu'ils

puissent organiser leur intervention ;

Agir de la façon la plus appropriée à la situation d'accident et à l'état de la victime ;

Après avoir examiné la victime, pratiquer les gestes d'urgence capables d'éviter une aggravation de son

état, voire même de l'améliorer.

Méthodes pédagogiques : La formation est essentiellement pratique, les explications du programme sont données pendant et à

l’occasion de l’apprentissage des gestes.

Le certificat de Sauveteur Secouriste du Travail sera délivré au candidat qui aura participé activement à

l’ensemble de la formation et qui aura fait l’objet d’une évaluation continue favorable de la part des

formateurs.

Le premier recyclage doit avoir lieu dans les 12 mois qui suivent la formation initiale.

Après le premier recyclage, la périodicité des recyclages est fixée à 24 mois. Toutefois, il appartient à

l'entreprise qui le souhaite de mettre en place un recyclage plus fréquent.

Animateur : Union Départementale des Sapeurs-Pompiers.

Durée : 12 heures, de 08h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h30 le 1er

jour, de 08h45 à 12h45 le 2ème

jour

Coût de la formation : 600 € soit 50,00 €/H

Participation à la charge de l’entreprise : 60 € Publics non-salariés : prise charge automatique – Salariés et autres publics : nous contacter.

Nombre de participants : Limité à 10 participants.


Le Document Unique dans les métiers de bouche Objectifs : Mettre en œuvre le Document Unique d’Evaluations des Risques Professionnels (DUERP) en Métiers de

bouche. (Restauration, CHR, Boucherie, Charcuterie, Traiteur, Boulangerie, Pâtisserie…)

Concerne :

Tout public.

Pré requis :

Aucun.

Programme :

Réglementation

La réglementation suivant Le décret n° 2001-1016 du 5 novembre 2001

Les sanctions prévues par le code pénal. Loi n° 200-647 du 10 juillet 2000.

Pourquoi évaluer les risques ?

Comment évaluer les risques ?

Aides dans la démarche de l’analyse et commentaires par métier de bouche

Le matériel professionnel et les obligations en termes de sécurité (normes et conformité)

Synthèse des risques

Faire un audit de l’entreprise

Travail sur un document personnalisé afin d’étudier

Les différents types de dangers

L’hygiène et la sécurité

Les obligations vis-à-vis de l’inspection du travail (règlement intérieur)

L’accompagnement pour la réalisation de son Document Unique

Travail sur l’affichage obligatoire

Droits du travail des salariés

Planning Horaire

Hygiène

Sécurité incendie

Méthodes pédagogiques : Exposé didactique s’appuyant sur des transparents/diaporamas illustrés en couleur Réalisation de QCM, correction collective et mise à niveau. Méthode interrogative et participative Les stagiaires repartiront avec leur DUERP ( Il sera remis à tous les stagiaires une trame du DUERP personnalisé lors de la formation et les affichages obligatoires..

Animateur : Pierre CHAMPETIER, spécialiste de l'hygiène alimentaire et auditeur auprès des services

vétérinaires.



Participation à la charge de l’entreprise : 35 €.




Comprenez la comptabilité

Objectifs :

Assimilez les mécanismes comptables pour piloter votre entreprise et dialoguer avec votre comptable.

Concerne :

Tout public.

Pré requis :

Aucun.

Programme :

Avec des mots simples et une pédagogie adaptée à chaque cas, vous aborderez :

Les opérations comptables et extra-comptables de base.

L’articulation des différents livres comptables.

La TVA.

Liasse Fiscale (Bilan, compte de résultat, amortissements).

L’étude du compte de résultat et du bilan vous facilitera la lecture de ces documents et leur exploitation

dans vos rapports avec vos interlocuteurs habituels : banquiers, comptables...

Journée 1 :

Présentation du bilan et du compte de résultat.

Journée 2 :

Initiation à l’enregistrement mensuel sur les journaux de vente, d’achat et de trésorerie.

Comprendre le mécanisme de la TVA.

Préparer les informations utiles pour l’expert-comptable.



Animateur : Gestélia – Fabienne ORIOT.



Participation à la charge de l’entreprise : 70 € - Déjeuners offerts.




Initiation à la comptabilité informatisée

Objectif :

Préparez et saisissez vos opérations comptables sur informatique (supports pédagogiques : Ciel et EBP).

Concerne :

Tout public.

Pré requis :

Si vous n’avez aucune connaissance comptable, le stage « Comprenez la comptabilité » vous permettra

d’aborder cette formation dans les meilleures conditions.

Il est nécessaire d'avoir une bonne connaissance de l’environnement de Windows.

Programme :

Jour 1 : Rappel des principes de comptabilité.

Découverte de l’environnement Ciel ou EBP compta.

Mise en place de la création informatisée de l’entreprise.

Jour 2 : Enregistrement des achats, des ventes et des écritures de trésorerie.

Jour 3 : Contrôle des écritures, lettrage des tiers.

Rapprochements bancaires.

Calcul de TVA.

Edition des documents nécessaire à l’élaboration du bilan.

Validation, clôture de fin d’exercice.





Durée : 21 heures, de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00.

Coût de la formation : 1 050 € soit 50,00 €/H





Perfectionnement à la comptabilité informatisée

Objectifs :

Devenez plus autonome dans la gestion comptable de votre entreprise (support pédagogique : Ciel compta).

Concerne :

Tout public.

Pré requis :

Avoir suivi la formation « Initiation à la comptabilité informatisée »

Programme :

Paramétrages de l'entreprise, enregistrement de la balance d'ouverture, prestations de services.

Enregistrement des achats, de la trésorerie et de la paie.

Rapprochement bancaire et établissement de la déclaration de T.V.A. avec contrôle de cohérence fiscale

croisé.

Enregistrement des écritures de fin d'exercice (stock, DAP, charge constatée d'avance), contrôle,

établissement de la balance, compte de résultat et bilan.

Toutes ces fonctions sont intégrées dans un exercice simulé de 2 mois.



Un ordinateur par personne. Utilisation de la vidéo projection.








Éditez vos devis et factures de façon professionnelle grâce à Ciel ou EBP

Objectifs :

Créez vos devis et vos factures et analysez la rentabilité de votre activité.

Pré requis :

Il est nécessaire d'avoir une bonne connaissance de l’environnement de Windows.

Programme :

Notions fondamentales de facturation clients.

Découverte de l’environnement et de l’ergonomie du logiciel.

Création des fichiers clients et articles nécessaires.

Paramétrage des modèles de devis et factures.

Création de devis – transfert en factures et encaissement client.

Applications directes avec exercices.











Maîtrisez votre trésorerie pour une gestion saine de votre entreprise

Objectif

Réalisez des économies grâce à une meilleure gestion de votre trésorerie.

Concerne

Tout public.

Pré requis :

Aucun.

Programme

Synthèse sur l’importance de la trésorerie dans une entreprise.

Les différents financements possibles.

Les solutions pour garder une trésorerie.

Comment assurer un suivi de trésorerie.

Comment mettre en place un prévisionnel de trésorerie






Participation à la charge de l’entreprise : 35 € - Déjeuner offert




Calculez vos prix de revient pour fixer vos prix de vente

Objectif

Identifiez les composantes de vos couts de fabrication ou de services afin de définir les prix de vente vous

permettant de réaliser une marge satisfaisante.

Concerne :

Tout public.

Programme :

Eléments de base nécessaires à la gestion d’entreprise.

Estimation des charges variables de son entreprise.

Détermination de la marge brute.

Evaluation des charges fixes ou de structure.

Calcul du coût de revient journalier.

Calcul du coût de revient pour une prestation.

Calcul du point mort.

Exercices d’application.

Possibilité de correction des calculs pour votre entreprise.





Coût de la formation : 350€ soit 50,00 €/H





Lisez et comprenez votre bilan

Objectif

Comprenez et interprétez votre bilan pour prendre de bonnes décisions de gestion.

Concerne

Tout public.

Pré requis :

Aucun.

Programme

Initiation à l’analyse financière :

Construction du bilan et du compte de résultats

Découverte des éléments et grands principes d’analyse financière : les ratios, le besoin en fonds de

roulement, les soldes intermédiaires de gestion…

Analyse et diagnostic financier de votre entreprise

Interpréter facilement votre bilan, comptes de résultats et ration






Participation à la charge de l’entreprise : 70 € - Déjeuners offerts




Micro Entrepreneur : réalisez vos devis et factures grâce à Ciel

Objectifs :

Utilisez Ciel Auto Entrepreneur pour suivre vos clients du devis jusqu’au règlement de la facrture (support

pédagogique Ciel Auto Entrepreneur).

Concerne :

Tout public.

Pré requis :

Aucun.

Programme :

Notions fondamentales de facturations clients

Découverte de l'environnement et de l'ergonomie du logiciel

Créations et suivis des fichiers clients

Transformer les devis en factures

Envois des documents par mails

Applications directes avec exercices











Préparez et déclarez votre TVA simplement

Objectifs :

Maîtrisez les différents régimes et remplissez correctement vos déclarations.

Concerne :

Tout public.

Pré requis :

Aucun.

Programme :

Les régimes de TVA.

Les différentes déclarations de TVA.

Remplir la déclaration réel (CA3).

Remplir la déclaration simplifié (CA4 / CA12).

Demander un remboursement de crédit de TVA.

Exercice réel sur chacune des déclarations.

Créer votre compte fiscal et préparer-vous à la déclaration de TVA en ligne.










La paye de A à Z

Objectif

Du contrat de travail au bulletin de paie informatisé (maîtrisez les différentes étapes et démarches).

Concerne

Tout public

Pré requis :

Aucun

Programme

Les contrats de travail.

Le salaire (la négociation et la composition).

La durée du travail.

Calcul des salaires.

Le paiement du salaire.

Les formalités sociales.

Les déclarations aux caisses.

Les repos et congés.

La maladie, la maternité et l’accident du travail.

La fin du contrat de travail.

Les documents à remettre au salarié.

Ciel Paye.






Coût de la formation : 1 750 € soit 50,00 €/H.





Devez-vous rester en entreprise individuelle

ou passer en société ?

Objectifs : Découvrez les avantages et inconvénients de chacune des deux formes juridiques pour choisir celle qui est

la mieux adaptée à votre situation.

Concerne :

Tout public.

Pré requis :

Aucun.

Programme : Caractéristiques juridiques, fiscales et sociales d’une Entreprise Individuelle.

Caractéristiques juridiques, fiscales et sociales d’une société (Société à Responsabilité Limitée ou Société

par Actions Simplifiées).

Le statut du gérant salarié ou non.

Avantages d’une SARL de famille.

Statuts du conjoint.

Le calcul de l’Impôt sur le Revenu dans une Entreprise Individuelle ou société (SARL ou SAS).

Le calcul de l’Impôt sur les Société.

Le calcul des charges sociales dans une Entreprise Individuelle ou société (SARL ou SAS).



Animateur : Gestélia – Monsieur LAVIGNE.







Comment gérer la sortie du régime Micro ?

Objectifs : Anticiper les risques fiscaux, sociaux et juridiques

Concerne :

Tout public.

Pré requis :

Aucun.

Programme : Plusieurs cas de figures : dépassement des seuils, sortie volontaire

Quelles conséquences :

Sur le plan fiscal et comptable

Sur le plan social

Sur le plan commercial

Comment s’organiser pour anticiper



Animateur : Agent économique de la Direction du développement économique et territoriale de la

chambre de métiers et de l’artisanat de l’Eure.







Le Blog professionnel comme vitrine de votre entreprise

Objectifs :

Communiquez avec vos clients en créant un blog en complément ou la place d‘un site Internet.

Concerne :

Tout Public.

Pré requis :

Connaître l’utilisation de Windows et d’Internet.

Programme :

Utilités des Blogs (exemples de blogs).

Principes de fonctionnements.

Gestion de votre Blog (articles, graphisme, organisation…).

Créer des albums photos.

Diffuser facilement vos vidéos.

Analyser des statistiques de fréquentation.

Gestion des commentaires.

Mise en place de modérateurs.

Définir votre stratégie de Blog (communication interne ou externe, grands publics ou ciblés).

Peut-on créer un Blog privatif interne à votre entreprise ?

Comment générer du trafic sur votre Blog ?

Un Blog est-il référençable sur Google ?




Animateur : Emmanuel DA COSTA, formateur spécialisé en stratégie web (ou autre intervenant

Webenoo).


Coût de la formation : 700 € soit 50,00 €/H.





Créez et promouvoir votre site Responsive avec WordPress et développez le nombre de visiteurs

Objectifs :

Concevez et réalisez très facilement votre site Internet et utilisez les dernières techniques de référencement,

de promotion et de publicité pour développer votre activité.

Concerne : Tout public.

Pré requis :

Connaissance de l’environnement Windows et d’Internet.

Programme :

Choix d’un hébergement

Créer un site web avec WordPress

Définir son projet

Écrire des pages web

Manipuler des images

Organiser des pages web

Gérer le menu

Choix du Template et personnalisation

Promouvoir le site

Référencer son site (toutes les clefs du référencement)

Optimiser votre site au travers des thèmes suivants :

Amélioration de la mise en page (ergonomie)

Prise en compte des nouvelles tendances en matière de :

Graphisme (couleurs, formes ...)

Éditorial (que mettre sur mon site ?)

Préparation efficace des pages html pour un meilleur référencement

Les outils marketing (comment fidéliser l'internaute ?)

Informations sur le E.Bizness (pour qui ?, pour quoi ?, comment ?..)





Webenoo).







WordPress : allez plus loin dans la personnalisation

Objectifs : Profitez de ces deux jours d’accompagnement pour rendre votre site encore plus attractif.

Concerne :

Tout public.

Pré requis :

Avoir suivi la formation « Créer et promouvoir votre site responsive avec WordPress et développer le

nombre de visiteurs ».

Programme : Tour de tables des attentes

Optimisation des pages Web

Choix d’un template et optimisation de celui-ci

Découvrir et installer des extensions

Valoriser vos contenus


Webenoo).









Créez une boutique en ligne facilement : lancez-vous dans l’E-Commerce

Objectifs :

Installez, personnalisez et gérez votre boutique en ligne avec Prestashop un logiciel puissant et gratuit.


Pré requis :


Programme :

Installation et mise en ligne de PrestaShop :

Les notions essentielles

Installation de Prestashop

Paramétrage de sécurité

Définition des préférences essentielles :

Découverte de l'espace administration PrestaShop

Création des comptes employés

Création des profils et des permissions

Paramétrage des informations société

Création de catégorie et de produit :

Création d'une catégorie

Création d'un produit

Paramétrage de la fiche Produit

Gestion et optimisation d'un produit :

Création d'un pack de produits

Création d'un produit téléchargeable

Gestion des stocks du produit...

Mise en place des règles de Transport :

Création d'un transporteur

Création des zones

Création des frais de transports

Gestion des paiements taxes et devises :

Paramétrage des paiements, création et gestion des taxes...

Gestion des clients :

Création d'un compte client, gestion et modification d'un compte client, notion de groupe

Administration des ventes :

Gestion des commandes, gestion des factures

Réalisation de la page d’accueil :

Création des menus du site

Mise en forme et gestion des modules

Insertion de photos et images

Personnalisation de la boutique :

Principe de fonctionnement des modules natifs

Installation et paramétrage


Installation d’un thème ...

Fidélisation et Marketing :

Organisation des comptes clients

Gestion des groupes

Gestion des emails

Mise en place d'une newsletter...

Bien démarrer sa boutique :

Module Newsletter

Module chèque cadeau

Module Push in slider...

Analyse des statistiques :

Utiliser et implémenter Google Analytics

Gestion des CMS et mise en place :

Création et modification des pages CMS

Création des blocs CMS

Gestion des blocs et des pages





Webenoo).







Mesurez l’efficacité de votre site Web

Objectifs : Votre site respecte-t-il toutes les obligations ? Est-il en adéquation avec les standards actuels du WEB et

les attentes des internautes ? Sachez analyser la provenance et les intérêts de vos visiteurs grâce à Google

analytics.


Pré requis : Aucun.

Programme : Votre site web correspond il aux exigences et obligations actuelles

Analyse de votre présence globale sur le web

Comprendre comment lire vos statistiques (par exemple google analytics)

Etre capable de comprendre sur quels points vous devez améliorer votre site web

Rappels sur l’optimisation de votre site web pour améliorer votre positionnement

Impact des différents supports sur votre présence (réseaux sociaux, vidéos, calameo, etc ..)

KPI : qu'est-ce que c'est ? Comment analyser les vôtres (conversions de vos visiteurs)

Méthodes pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et d’exercice d’application.


Webenoo).



Participation à la charge de l’entreprise : 35 € - Déjeuner offert. Publics non-salariés : prise charge automatique – Salariés et autres publics : nous contacter.



Atelier photo : comment réussir vos photos comme un « pro »

Objectifs :

Une formation mixte, entre apprentissage et application, pour savoir enfin prendre de belles photos, les

travailler et pouvoir mettre en valeur vos produits avec des outils simples et performants.

Concerne :

Tout Public.

Pré requis :

Apporter votre appareil photo.

Programme :

Apprivoiser les réglages de base de votre appareil photo :

- apprendre à faire ses propres réglages, sensibilité ISO, ouverture, vitesse…

- prises de vue

Retouche d’images :

- s’initier à la retouche pour sublimer vos photos

- utilisation d’un logiciel de retouches d’images





Webenoo).









Retouchez et valorisez vos photos avec Photoshop

Objectif :

Réalisez vous-même vos documents graphiques pour l’ensemble de vos supports de communication (site

Internet, documents commerciaux et techniques).


Pré requis :


Programme :

L'image numérique.

L'espace de travail de Photoshop.

Création d'un nouveau document.

Les couleurs.

Les sélections.

Les calques dans Photoshop.

Photoshop et les retouches (les outils).





Webenoo).







Perfectionnement à Photoshop

Objectifs :

Approfondissez et maitrisez les fonctionnalités avancées du logiciel.

Concerne :

Tout public.

Pré requis :

Avoir suivi au préalable la formation « Retouchez et valorisez vos photos avec Photoshop ».

Programme :

Chromie : les espaces colorimétriques :

RVB, CMJN, Lab, TSL, couleurs indexées / Les éléments d’une photographie / L’élément de texture / Les

éléments de couleur et de valeur.

Retouche portrait :

Réglage des tons chairs / Outils de maquillage / Les formes d’historiques.

Techniques de masque :

Les couches alpha / Masque avec le filtre passe haut / Le détourage vectoriel.

Le photomontage :

Notion de compositing / Gestion des calques / Réalisation de photomontage.

Effets créatifs :

Effets avec les styles de calque / Effets avec les modes de fusion / Bichromie, trichromie, ton direct.

Préparation pour le print et le web :

Les formats graphiques d’exploitation (TIFF, EPS, etc.) / La séparation quadrichromie et tons Pantone /

L’utilisation des profils ICC / La conversion RVB en CMJN / Couleurs hors gamme.





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Photofiltre : un logiciel simple et gratuit pour débuter la retouche d’image

Objectifs : Pratiquez ce logiciel qui répondra à la plupart de besoins concernant la retouche de vos photos très

facilement.



Programme :

Télécharger et installer le logiciel

Découverte des outils

Automatisation de traitement (ex : alléger le poids de vos images)

Comprendre et optimiser les formats et tailles d’images

Les retouches photos essentielles

Créations graphiques



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Participation à la charge de l’entreprise : 70 € - Déjeuners offerts. Publics non-salariés : prise charge automatique – Salariés et autres publics : nous contacter.



Créez vos propres montages vidéo et diffusez-les sur Internet

Objectifs : Soyez à l’aise dans l’utilisation d’un logiciel de montage vidéo gratuit pour valoriser votre entreprise et

rendre votre site web vivant en l’insérant.



Programme :

Collecte et organisation des éléments nécessaires au montage vidéo

Installation du logiciel (Live Movie Maker)

Créer son premier montage

Insérer des effets et transitions

Finaliser le fichier vidéo

Diffuser ses vidéos sur Youtube

Insérer vos vidéos sur votre site ou votre blog



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Participation à la charge de l’entreprise : 35 € - Déjeuner offert. Publics non-salariés : prise charge automatique – Salariés et autres publics : nous contacter.



Utilisez les réseaux sociaux pour développer votre notoriété

Objectif :

Développez votre potentiel client grâce aux réseaux sociaux (Facebook, Twitter et Pinterest).


Pré requis :

Aucun.

Programme :

Découvrir l'univers du Web social et comprendre le fonctionnement.

Prendre en main les principaux réseaux sociaux et en maîtriser le vocabulaire de base au travers de mises

en pratiques et d'exemples de dispositifs innovants (campagnes, outils relationnels...).

Acquérir les bases essentielles avant d'entamer la mise en place de stratégies de présence sur les réseaux

sociaux.





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Google apps (Gmail, Agenda, Drive) : un Cloud très utile

Objectifs :

Google propose des outils gratuits complets et efficaces pour gérer et partager sa messagerie, son agenda et

ses documents (Gmail, Agenda, Drive etc …)

Concerne :

Tout public.

Pré requis :


Programme : Créer un compte Google.

Découverte de Google calendar.

Document et tableur.

Découverte de Picasa.

Comment exploiter ces outils pour mon entreprise ?





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Power Point : dynamisez vos présentations

Objectifs : Un logiciel simple à prendre en main afin de réaliser vos différentes présentations d’entreprise ou de

produits.

Concerne :

Tout public.

Pré requis :

Aucun.

Programme : Découvrir les logiciels Microsoft Power Point

Construire une présentation

Gérer les diapositives et leurs objets

Animer et diffuser la présentation Power Point




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Communiquez avec vos clients et fidélisez-les grâce à l’Emailing

Objectifs :

Organisez votre campagne de communication avec des outils simples et efficaces.

Concerne :

Tout public.

Programme :

Introduction et concepts (règles, conseils, erreurs),

Constituer son fichier d’adresses (prestataires, sources, logiciels),

Gérer son fichier (gestion d’une liste noire, marketing),

Envoyer des milliers de mails et mesurer l’impact (coût et retour de votre campagne E. Mailing).





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Coût de la formation : 350€ € soit 50,00 €/H





Définissez votre offre et optimisez votre organisation commerciale

Objectifs : Apprenez à mettre en place une politique commerciale et marketing efficace.

Concerne :

Tout public.

Pré requis :

Aucun.

Programme :

Analyser les pratiques actuelles et recueillir les attentes des stagiaires

Echange sur les difficultés rencontrées et les attentes vis-à-vis de la formation

La fonction commerciale : enjeux, définitions, évolutions

La place de la fonction commerciale dans l’entreprise

La démarche commerciale : de la stratégie à l’opérationnel

Définitions : Besoin, Marché, Produit, Segment etc.

Les concepts : veille concurrentielle, Gestion de la relation Clients, l’e-marketing

Réaliser le diagnostic marketing et commercial de son entreprise

Clarifier sa proposition de valeur pour son client

Analyser l’offre : les couples produits / marché

Segmenter sa clientèle et analyser son patrimoine commercial

La cible : B to B ou B to C

Comprendre ses facteurs clés de succès et les zones de création de valeurs pour pouvoir les répéter

Evaluer ses critères de différenciation pour affiner ses argumentaires en fonction de ses cibles

Mettre en place une politique marketing efficace

Les « 6 P » : Produit, Prix, Place, Promotion, Prospection, Post-Vente

Bien construire ses mailings, tracts et autres supports

Choisir le bon canal de communication en fonction de sa cible

Le marketing relationnel et les réseaux : comment utiliser les prescripteurs

Les trucs simples pour avoir un site internet efficace

Avoir un fichier clients et prospect utilisable

Analyser des exemples de succès et d’échec marketing

Le plan d’action commercial

Traduire le positionnement et les orientations Marketing en objectifs et actions commerciales concrètes

Mettre en place ou perfectionner son processus commercial : du premier contact jusqu’à la vente



Animateur : PRAXIS - Thierry DELATTRE, formateur en commercial.







Maîtrisez les techniques de vente pour booster votre prospection et fidéliser vos clients

Objectifs : Maîtrisez les étapes du processus de vente pour susciter l’envie et engager l’acte de vente.

Concerne :

Tout public.

Pré requis :

Avoir suivi la formation « Définissez votre offre et optimisez votre organisation commercial »

Programme :

Réaliser un bilan personnel

Identifier ses points forts et ses points faibles en termes d’organisation personnelle et de relation clients

Formaliser un plan de progrès

Découvrir et comprendre les principes fondamentaux de la vente Susciter le dialogue, développer l’écoute et l’empathie

Créer un climat de confiance et être positif et enthousiaste

Maitriser les 10 étapes du processus de vente Maîtriser chaque étape du processus commercial

Maîtriser chaque étape de l’entretien de vente

Identifier les étapes clés et les points de progrès

Perfectionner les étapes clés Le premier contact téléphonique

La découverte des besoins et des motivations

La réponse aux objections et la conclusion

Training sur des situations des ventes rencontrées par les participants Le training est réalisé au fil de la formation et des thèmes abordés pour favoriser la dynamique et garantir

l’appropriation des méthodes et outils par les vendeurs

Préciser son plan d’action commercial Préciser les couples produits-marchés et les objectifs commerciaux

Identifier les principales opportunités et les priorités commerciales

Formaliser ou préciser son plan d’action commercial










Allez plus loin dans les techniques de négociation pour réussir toutes vos ventes

Objectifs : Gagnez en impact dans votre organisation et apprenez à désamorcer les situations difficiles.

Concerne :

Tout public.

Pré requis :

Avoir suivi la formation « Maîtrisez les techniques de vente pour booster votre prospection et fidéliser vos

clients »

Programme :

Recueillir les attentes des participants Echange sur les difficultés rencontrées et les attentes vis-à-vis de la formation

Analyse du contexte actuel et des récentes évolutions dans la relation clients-vendeurs

2 – Renforcer ses convictions et son discours Clarifier les différences et les atouts de la marque et de l’entreprise

Promouvoir nos spécificités en termes de Bénéfices-clients

Apprendre à mettre de la passion et de l’émotion dans son discours commercial

Engager une relation d’égal à égal avec son interlocuteur Clarifier son rôle de commercial : apporter aux clients de la valeur ajoutée au cours des entretiens de vente,

proposer des offres originales

Préparer ses rendez-vous en professionnel : se fixer des objectifs adaptés à chaque point de vente, formuler

ses questions, mettre ses arguments et anticiper les objections

Etablir un premier contact dynamique et professionnel : mieux cerner son interlocuteur

Cadrer et dynamiser l’entretien en proposant des objectifs et un plan d’entretien

Gagner en impact dans sa communication Trouver le bon canal et le bon mode de communication

Perfectionner sa communication verbale (mots, phrases, rythme etc.) et non verbale (comportement,

attitude, gestuelle …)

Développer une relation très forte avec ses clients.

Désamorcer les situations commerciales difficiles (pression du client, agressivité etc.) Prendre en compte la situation, Proposer des idées, une méthode

Définir les avantages et engager la décision.

Training sur des situations des ventes rencontrées par les vendeurs Le training est réalisé au fil de la formation et des thèmes abordés, pour favoriser la dynamique et garantir

l’appropriation des méthodes et outils par les vendeurs

Elaborer son plan d’action personnel











Gagnez des marchés publics

Objectifs :

Apprenez à trouver les offres publiques et à rédiger une réponse de qualité.

Concerne :

Tout public.

Pré requis :

Aucun.

Programme :

Jour 1

Le cadre général de la commande publique :

La définition des marchés publics et le vocabulaire technique,

Les différents types de marchés publics,

Le volet social et environnemental dans les marchés publics.

Mettre en place une « veille juridique » efficace :

Connaître les seuils de publicité,

Rechercher les annonces en cours,

Décrypter les annonces et établir une fiche de synthèse,

Le dossier de consultation des entreprises :

Comment le retirer,

La composition et l’analyse du dossier de consultation,

Demander des informations complémentaires le cas échéant.

Les spécificités liées à certains marchés :

La sous-traitance et la cotraitance,

Le groupement conjoint ou solidaire.

Les documents de réponse :

Le règlement de la consultation et la liste des documents à fournir,

Où trouver les imprimés obligatoires,

Le formalisme imposé pour répondre à la consultation.

Les critères de choix des offres :

Les attentes du pouvoir adjudicateur,

Le système de notation.

La candidature :

La rédaction du mémoire technique,

La préparation de l’offre financière.

La préparation du dossier de réponse :

Remise papier et/ou dématérialisation,

La négociation,

L’information du candidat : les recours & informations complémentaires.

Jour 2

Décryptage du Code des marchés publics concernant la dématérialisation :

Quand utiliser cette procédure,

Comment se déroule une ouverture de plis électronique de l’autre côté de la caméra.

La sécurisation des données :

De quels logiciels doit disposer le candidat,


La signature électronique,

Le certificat électronique.

Les plates-formes de dématérialisation :

Présentation d’une plateforme de dématérialisation,

La méthodologie pour répondre.

Mise en situation :

Recherche d’une offre adaptée aux profils des stagiaires,

Analyse de cette offre,

La constitution d’un dossier de réponse :

Quels documents sont obligatoires,

Où trouver ces documents,

Le mémoire technique et l’offre financière.

Le dépôt sur une plateforme de dématérialisation :

Constitution du dossier électronique,

Dépôt virtuel avec constitution des enveloppes.



Animateur (s) : Jade PEREIRE







Rédigez votre mémoire technique pour gagner des marchés publics

Objectifs :

Apprenez à élaborer un mémoire de qualité pour optimiser vos chances de remporter des marchés publics.

Concerne :

Tout public.

Pré requis :

Avoir suivi la formation « Gagnez des marchés publics ».

Programme :

Accueil :

Présentation,

Tour de table et énoncé des attentes des stagiaires.

Rappel sur les marchés publics

Le cadre général de la commande publique

Les différents types de marché

Où trouver les avis de publicité

Le dossier de consultation des entreprises

Comment le retirer ?

Comment l’analyser ?

Demander des informations complémentaires

Les critères de choix des offres

Comment les analyser ?

Méthodes de calcul

Les critères sociaux et environnementaux

Préparer sa réponse

Analyse de la concurrence

La liste des documents attendus par l’acheteur

Le planning

La présentation du mémoire technique

La table des matières

Les aspects graphiques et les règles de rédaction

La présentation physique

La structure du mémoire technique

La présentation de l’entreprise

Les moyens humains et matériels

Les certifications, labels et normes

La cotraitance et la sous-traitance

Définition

Intérêts

Les variantes et les options

Définitions

Méthode d’évaluation

Intérêts


Tour de table :

Questions –réponses et explications complémentaires le cas échéant,

Questionnaires d’évaluation.



Animateur (s) : Jade PEREIRE







Réalisez un devis conforme et convaincant

Objectifs :

Apprenez à bien préparer un devis dès le premier rendez-vous, améliorez la présentation et l’attractivité de

vos devis. Argumentez efficacement votre devis pour conclure la vente.

Concerne :

Tout public.

Pré requis :

Aucun.

Programme :



Réunir tous les ingrédients du succès

Améliorer l’image de l’entreprise : image des véhicules, accueil au téléphone ou en magasin, l’image

dégagée par le chef d’entreprise etc.

La vente est un processus : analyser ses points forts et ses points faibles

Augmenter le taux de transformation grâce à un premier rendez-vous de découverte structuré et efficace

Perfectionner la rédaction des devis

Effectuer le bilan des devis réalisés jusqu’à présent pour repérer les points d’amélioration (analyse du fond

et de la forme)

Acquérir les règles de présentation performantes d’une offre commerciale : le rédactionnel, le chiffrage,

l’argumentation, le courrier d’accompagnement

Atelier en sous-groupes pour amener chaque stagiaire à améliorer concrètement la présentation de ses devis

Argumenter, défendre son offre et conclure la vente

Réussir chaque étape de l’entretien de vente : le démarrage, l’argumentation, la réponse aux objections, la

conclusion

Perfectionner en particulier la réponse aux objections, la défense du prix et les techniques pour conclure en

douceur

Mettre en pratique en travaillant sur des situations de vente concrètes rencontrées par les stagiaires

Réalisez un devis conforme et convaincant



Animateur :PRAXIS Christelle MARTIN, formatrice en management d’équipe, communication,

développement personnel et droit social.


Coût de la formation : 350€ € soit 50,00 €/H



Nombre de participants : Limité à 15


I SPEAK ENGLISH !

Objectifs :

Apprenez à parler de votre métier, à accueillir, informer, orienter des clients étrangers et à gérer les

relations avec des fournisseurs. L’objectif est de vous exprimer sur les sujets ci-dessus en utilisant le

vocabulaire approprié : commerce, artisanat, fiduciaire, culturel, social (formules d’accueil, de politesse…)

Concerne :

Tout public.

Pré requis :

Aucun.

Programme :

Artisan : un métier des compétences :

Parler de son métier, de ses savoirs faire

Accueillir un client étranger :

Souhaiter la bienvenue, saluer, se présenter, décliner son titre, proposer son aide

Présenter les produits ou services proposés, les comparer et les valoriser

Demander ce que désire le client

Guider le client dans ses choix

Suggérer, proposer, s’excuser poliment, faire répéter

S'assurer du bien-être du client en cours de séjour

Le règlement :

Demander comment les clients souhaitent payer

Procéder à l'encaissement

Prendre congé, remercier le client de sa venue

Gérer les relations fournisseurs :

Se renseigner sur des produits ou services

Passer des commandes par mail ou téléphone

Négocier : tarifs, délais, conditions de livraison

Porter réclamation

Développer la compréhension orale:

Repérer les intonations / accentuations

Comprendre les différents accents (intonations / prononciations / rythmes)

Objectifs structurels / lexicaux :

Vocabulaire général, du commerce, de l’artisanat

Vocabulaire social et expressions idiomatiques

Les dates, les chiffres, les heures

Structures définies selon résultats des tests


Notre approche pédagogique est communicative, l’accent est mis sur la capacité des apprenants à avoir des

échanges oraux et acquérir la possibilité de gérer les situations de la vie courante et professionnelle le plus

rapidement possible.


C’est une approche très pratique qui sera mise en œuvre: l’apprentissage des structures et vocabulaire se

font au travers des situations professionnelles abordées dans les jeux de rôles.

Supports de cours papier, audios, vidéo+ mémo avec phrases et expressions types

Animateur (s) : INLINGUA







Développez votre efficacité personnelle (Savoir mieux gérer son temps et son stress)

Objectifs :

Utilisez les outils et les méthodes pour apprendre à mieux vous organiser pour mieux gérer vos priorités.

Le stress n’est pas une fatalité, apprenez à le gérer.

Concerne :

Tout Public.

Pré requis :

Aucun.

Programme :

Diagnostiquer son organisation du travail

Analyser son organisation-type

Identifier ses voleurs de temps et définir des actions de progrès

Comprendre l’impact des systèmes d’injonctions sur son organisation

Savoir gérer ses priorités

Gérer l’important et l’urgent

Apprendre à planifier

Se préserver des sollicitations extérieures

Apprendre à savoir dire non

Adopter des outils simples et efficaces de gestion du temps

Mieux gérer son stress et les émotions parasites

Comprendre le phénomène du stress

Evaluer sa sensibilité au stress

Identifier ses principales sources de stress

Comprendre le cercle vicieux qui se met en place et apprendre à lutter contre

Déjouer son mode de fonctionnement automatique

Reprendre le contrôle de ses pensées et de ses émotions


Les auto-questionnaires :

Les mises en situations :

La participation active des "stagiaires" lors d'échanges, débats, travaux en groupe ou en sous-groupes.

L'encouragement de la prise de notes qui facilite la mémorisation.

Animateur : PRAXIS Christelle MARTIN, formatrice en management d’équipe, communication,








Gérez les relations professionnelles difficiles pour préserver son énergie et son efficacité

Objectifs :

Identifier les sources d’incompréhension et de conflits, maîtriser les techniques de résolution de conflits

avec vos salariés, clients ou fournisseurs pour mieux les prévenir et les gérer.

Concerne :

Tout public.

Pré requis :

Aucun

Programme :



Répertorier les personnalités difficiles rencontrées par les participants

Quelques exemples de personnalités difficiles : l’agressif, le retardataire, le paresseux, le martyr,

le pinailleur, le débordé, le baratineur, le critique, le déloyal, le médisant, le tyrannique…

Analyser et comprendre l’origine des difficultés relationnelles

Les écarts de perception

La mauvaise communication

La gestion de nos émotions

Décryptage et analyse de plusieurs conflits

Conflit dans une relation Manager - Collaborateur

Conflit dans une relation Client – Fournisseur

Conflit dans une relation personnelle

Maitriser les techniques de résolution de conflits

Comprendre ses émotions pour maîtriser ses réactions

Analyser la situation et élaborer une stratégie

Soigner le climat, l’environnement et le contexte

Ramener son interlocuteur vers une approche positive

Améliorer sa communication verbale et gestuelle

Utiliser les mots qui « font du bien »

Communiquer « cerveau droit »

Maîtriser les techniques de relance

Comment dire Non sans casser la relation

Soigner son regard et ses expressions

Attention à ces gestes qui nous trahissent

Elaborer et mettre en œuvre ses stratégies au cas par cas

Elaborer une stratégie adaptée et la mettre en œuvre

Gérer les personnalités difficiles en réunion

Gérer les autres situations conflictuelles












Soyez à l’aise à l’oral en toutes circonstances

Objectifs : Préparez vos interventions, développez vos compétences d’expression orale et votre capacité d’impact dans

vos relations professionnelles.

Concerne :

Tout public.

Pré requis :

Aucun.

Programme : 1. Analyser les pratiques actuelles et recueillir les attentes des stagiaires

Echange sur les difficultés rencontrées et les attentes vis-à-vis de la formation ?

Analyse du contexte actuel et des récentes évolutions dans les relations artisans-clients

2. Préparer ses réunions

Objectifs, participants, moment, durée

Ordre du jour et communication amont

Réunions d’information, participatives, réunions-flash

La préparation matérielle : salle, documents

3. Conduire efficacement intervention à l’oral et gérer les situations difficiles

Définir les objectifs

Instaurer les règles du jeu

Impliquer et faire intervenir chaque participant

Recentrer et faire progresser les échanges

Utiliser le paperboard

Retenir les idées-clés et conclure

Remédier à la passivité des participants

Traiter les désaccords et les tensions

4. Préparer ses interventions en public

Analyser le contexte de l’intervention

Définir ses objectifs

Elaborer le plan de son intervention

Choisir son mode d’animation

Se préparer mentalement

5. Les outils de la prise de parole en public

Exploiter au mieux sa communication non verbale

Utiliser les effets de style, la communication verbale

Mesurer et renforcer l’intérêt de l’auditoire

Amener son public à participer

Les expressions / pièges à éviter

Trucs et astuces pour que vos messages soient retenus






Mises en situation filmées







Savoir s’affirmer pour développer sa capacité d’impact professionnel et la confiance en soi

Objectifs : Connaître et analyser son style relationnel prépondérant, savoir faire face aux comportements

déstabilisants, s’affirmer en préservant la relation et gagner en confiance en soi.

Concerne :

Tout public.

Pré requis :

Aucun.

Programme : Recueillir les attentes des participants


Connaitre son style relationnel prépondérant

Repérer les 3 comportements inefficaces : passivité, agressivité, manipulation.

Identifier les causes et les conséquences pour soi-même et pour les autres de ces comportements.

Renforcer son affirmation de soi.

Réagir aux comportements passifs, agressifs et manipulateurs

Connaître et adopter les bons comportements

Faire face à l'agressivité par des techniques éprouvées.

Repérer et désamorcer les manipulations

Savoir faire face aux critiques

Voir la critique comme une information, et pas comme une remise en cause.

Répondre sereinement aux critiques justifiées.

Gérer les reproches agressifs avec des techniques pertinentes et fiables.

Savoir formuler une critique efficace

S’affirmer en préservant la relation

Oser demander.

Savoir dire non lorsque c'est nécessaire.

Développer son sens de la repartie.

Définir son plan d’actions de progrès

Identifier ses axes d'amélioration dans l'affirmation de soi.

Se fixer des objectifs de progrès réalistes.


Ecoute et prise en compte des attentes ; Analyse des expériences vécues ; Réalisation d’un test individuel ;

Apport de méthode ; Mise en situation ; Réalisation d’un exercice simulation ; Définition d’un plan

d’actions personnalisé ; Travail individuel avec l’aide du formateur

Animateur : Christelle MARTIN, formatrice en management d’équipe, communication, développement

personnel et droit social.








Donner une identité à votre entreprise

Objectifs :

Pour convaincre, rassurer et vous démarquer : donner une identité à votre entreprise.

Concevez et réalisez très facilement une identité pour votre entreprise. Trois jours pour comprendre,

s’approprier et réaliser les éléments de communication adaptées à votre activité professionnelle (intégrables

dans votre site Web, cartes de visite, flyers, etc.).

Concerne :

Tout public.

Pré requis :

Aucun.

Programme :

Définir son activité et ses objectifs commerciaux.

Identifier les codes marketing « rassurants » auxquels votre clientèle est habituée.

Comprendre quels codes s’approprier pour « rassurer » votre clientèle.

S’y soumettre et se les approprier pour mieux se démarquer.

Repartir avec des éléments de communication exploitables immédiatement (intégrable dans un site web

existant ; flyers ; cartes de visites, etc …)




Animateur (s) : Rébecca VALENTIC


Coût de la formation : 1 050,00 € soit 50,00 €/H.





Créez facilement vos supports de communication

Objectif :

Soyez autonome dans la réalisation de vos documents pour vous faire connaitre rapidement (mailings,

affiches, plaquettes).

Concerne :

Tout public.

Pré-requis :

Connaissance de l’environnement Windows.

Programme :

Quel matériel ? (scanner, appareil photo, imprimante).

Acquisition des images et retouches de bases.

Organisation des éléments texte et images.

Utilisation logicielle (Publisher et un logiciel gratuit).

Création de vos supports documents (plaquette, affiche, brochure etc…).

Les impressions.

Faut-il imprimer soit même ? Estimer le coût de revient de vos impressions.





Webenoo).







L’informatique pour les nuls, faites le pas !

Objectifs :

Apprenez à utiliser un ordinateur sous Windows et découvrez les logiciels de base.

Concerne

Tout public.

Pré requis :

Aucun.

Programme :

Découverte pas à pas du micro-ordinateur

Sensibilisation à la notion d'environnement : Windows et ses outils

Gestion des documents

Utilisation des accessoires de Windows et découverte des logiciels fondamentaux (Word et Excel)

Création d'un premier document et gestion de son impression





Webenoo).



Participation à la charge de l’entreprise : 105 € - Déjeuners offerts Publics non-salariés : prise charge automatique – Salariés et autres publics : nous contacter.



Initiation à WORD

Objectifs : Maîtrisez les fonctions de base pour présentation professionnelle de vos documents (administratifs et

commerciaux).


Pré requis :

Bonne connaissance de l’environnement de Windows.

Programme : Découverte du logiciel.

Création de documents texte : présentation du texte, mise en page et impression.

Mises en forme particulières : tabulations, énumérations.

Utilisation du dictionnaire orthographique.

Création et modification de tableaux.

Correction et mise en forme automatique.

Création d’un mailing (publipostage) simple.




Webenoo).






Perfectionnement à WORD

Objectifs :

Maîtrisez les fonctions avancées de Word pour une présentation élaborée de vos documents et réalisez vos

publipostage.

Concerne :

Tout public.

Pré requis :

Avoir le niveau du stage “Initiation à Word”.

Programme :

Mises en forme de documents plus attrayants : lettrine, multicolonnage…

Tableaux : calculs simples.

Documents longs : styles, table des matières.

Les modèles (documents types réutilisables).

Les formulaires (documents constitués d’éléments facilitant l’entrée de données).

Les mailings complexes : poser des conditions.

Étiquettes et enveloppes.

Outils de dessins, Word Art, insertions et modifications d’images.

Corrections grammaticales, synonymes.

Insertions automatiques (textes fréquemment saisis mis en mémoire et réutilisables).

Création d’une macro-commande.





Webenoo).







Initiation au Tableur EXCEL

Objectifs : Maîtrisez les fonctions de base pour une meilleure gestion courante grâce à des feuilles de calcul faciles à

mettre en place (gestion des stocks, plannings, devis, factures, …).


Pré requis :

Bonne connaissance de l’environnement de Windows.

Programme : Découverte du logiciel.

Création de tableaux : saisie, modification, présentation, impression.

Les formules de calcul : les 4 opérations, les statistiques, les ratios....

Utilisation de fonctions facilitant certains calculs (somme, moyenne, conditions…).

Les graphiques.

Approche de la gestion de base de données : tri, sélection des données.




Webenoo).






Perfectionnement au Tableur EXCEL

Objectifs : Maîtrisez les fonctions avancées d’Excel pour une gestion optimisée de votre entreprise.


Pré requis :

Avoir le niveau du stage “Initiation à Excel”.

Programme : Les feuilles : liens, répercussion des modifications sur plusieurs feuilles.

Les modèles : création de documents types réutilisables.

Les calculs : calcul sur des dates, fonctions de calculs combinés …

Automatisation de certaines tâches : saisie simplifiée, impression, macro-commande…

Les graphiques : personnalisation.

La gestion de base de données : sous-totaux, filtres élaborés et extractions.

Les tableaux croisés dynamiques : réorganiser vos données.




Webenoo).






Hygiène : Répondez aux exigences des nouvelles normes

Objectifs : Mettez en place dans votre entreprise les nouvelles procédures liées à l’hygiène.

Concerne :

Tout public.

Pré requis :

Aucun.

Programme : Obligations générales en matière d’hygiène :

Approche du monde microbien.

Moyens et températures de conservation d’un produit.

Conception d’un plan de nettoyage.

Comment gérer sa réception de matières premières.

Le respect de la chaîne du froid.

Hygiène des manipulateurs et risques de contamination.

Approche environnementale.



Animateur : Pierre CHAMPETIER, spécialiste de l'hygiène alimentaire et auditeur auprès des services

vétérinaires.



Participation à la charge de l’entreprise : 70 €.




Modelage corps Malaisien Sarawak

Objectifs :

Etre capable d’effectuer une séance de 95 minutes sur l’ensemble du corps.

Exercer des manœuvres de pétrissages douces mais profondes pour redonner de l’énergie et dénouer les

tensions

Concerne : Esthéticien(ne)s

Pré requis :

Avoir, minimum, la connaissance du modelage californien et une expérience de 2 ans.

Programme :

1ère

journée :

Présentation du modelage Malaisien (techniques d’utilisation, protocoles d’application, caractéristiques et

bénéfices).

Présentation des différentes manœuvres du modelage Malaisien sur modèle (manœuvres dorsales).

2ème

journée :

Révision sur modèle des différentes manœuvres dorsales.

Présentation des différentes manœuvres du modelage Malaisien sur modèle (manœuvre devant) puis

révisions des différentes manœuvres de devant.


Mise en situation des manœuvres avec un modèle, formation théorique et pratique.

Remise d’un support papier en fin de stage avec le récapitulatif des manœuvres.

Animateur : Marie-Paule PUISSEGUR, expérience de 9 ans dans le modelage et l’esthétique.


Coût de la formation : 480,00€ € soit 34,28 €/H




Modelage corps Ma-Uri

Objectifs :

Etre capable d’effectuer une séance de 75 minutes sur l’ensemble du corps.

Avoir des gestes surs et maitriser, avec des gestes simples, le modelage Ma-Uri (modelage travaillant sur

les tensions musculaires, le stress et les problèmes de sommeil).


Pré requis :


Programme :

1ère

journée :

Présentation des produits de soin Ma-Uri (techniques d’utilisation, protocoles d’application,

caractéristiques et bénéfices).

Présentation des différentes manœuvres du modelage Ma-Uri sur modèle (manœuvres dorsales).

2ème

journée :


Présentation des différentes manœuvres du modelage Ma-Uri sur modèle (manœuvre devant) puis révisions

des différentes manœuvres de devant.










Modelage cuir chevelu

Objectifs :

Etre capable d’effectuer une séance de 35 minutes sur le cuir chevelu pour apaiser les migraines, éviter le

stress et favoriser le sommeil.


Pré requis :


Programme :

1ère

journée :

Présentation des produits de soin Ma-Uri (techniques d’utilisation, protocoles d’application,

caractéristiques et bénéfices).

Présentation des différentes manœuvres du modelage Ma-Uri sur modèle (manœuvres dorsales).

2ème

journée :


Présentation des différentes manœuvres du modelage Ma-Uri sur modèle (manœuvre devant) puis révisions

des différentes manœuvres de devant.






Coût de la formation : 240,00€ € soit 34,28 €/H




Modelage visage Indien Marmas

Objectifs :

La formation a pour objectif d’être capable d’effectuer une séance de 45 mn sur le visage.

C’est un modelage en digitopressions qui est en relation avec les organes (digestion, sommeil,

courbatures, etc…), les travailler permet de régulariser et d’équilibrer les fonctions de l’organisme.

Concerne :

Les esthéticiens et esthéticiennes titulaire du CAP esthétique.

Programme :

1ère

journée :

Localisation exacte selon l’anatomie et les tissus auquel est lié chaque point Marmas.

Relation des points Marmas avec les organes.

2ème

journée :

Technique de modelage des Marmas.

Apprendre le modelage complet avec les huiles en intégrant les 40 points complets.




Animateur : Marie-Paule PUISSEGUR, formatrice dans le modelage et l’esthétique.




Prise en charge auprès du FAFCEA pour les chefs d’entreprise et Conjoint collaborateur

Prise en charge auprès de l’OPCA pour les salariés.
