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Intervention à la Table Ronde "Des bibliothèques présentes sur Internet : pour quoi faire ?" - Journée d'information "bibliothèque et numérique 17/06/2011
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Une bibliothèque sur Facebook :
l'exemple de la médiathèque de Chassieu
Anne-Gaëlle GAUDION – 17/06/2011 - Journée d'information « Bibliothèque et numérique »
Quelques chiffres (2010)- 9 622 habitants en banlieue est de Lyon- 23 % d'usagers actifs (2 200)- 26h d'ouverture hebdomadaire (lundi au samedi)- 9 agents (7,7 ETP)- 36 000 documents en prêt- 2 700 documents acquis (budget : 50 000 €)- 6 postes multimedia (ateliers 2 fois par semaine)- 2 salles d'étude- service de jeu vidéo sur place (console Wii)- identité numérique forte (portail, blogs, réseaux sociaux)
Anne-Gaëlle GAUDION – 17/06/2011 - Journée d'information « Bibliothèque et numérique »
La médiathèque de Chassieu
Création d'un profil facebook pour la médiathèque de Chassieu début 2009
Objectifs : - moyen supplémentaire de communiquer sur la structure (pas de site internet) :
- cibler une catégorie de population nouvelle (les jeunes, les geeks) en donnant une image dynamique
Anne-Gaëlle GAUDION – 17/06/2011 - Journée d'information « Bibliothèque et numérique »
2009 : les débuts
informations pratiques annonce des activités et des évènements à venir retour en images sur ces activités partage d'informations diverses (listes de nouveautés, bibliographies)
Organisation :
- une seule personne référente sur les réseaux sociaux : les collègues lui transmettent les informations à publier
- double publication systématique (MySpace)
- longue démarche de recherche des « amis » pour que l'information soit dispensée au plus grand nombre
Anne-Gaëlle GAUDION – 17/06/2011 - Journée d'information « Bibliothèque et numérique »
2009 : les débuts
Avril 2009 : mise en ligne du portailhttp://www.bm-chassieu.fr
Mai 2009 : mise en ligne des 3 blogshttp://jelistulisnousaimons.blogspot.com/http://livres-a-vous.blogspot.com/http://labandeson.blogspot.com/ 3 identités numériques différentes
Intégration sur ces 4 « sites » d'un lien vers le profil facebook
Anne-Gaëlle GAUDION – 17/06/2011 - Journée d'information « Bibliothèque et numérique »
Avril 2009 : le portail et les blogs
Les publications sur le mur du profil facebook ne sont plus directes : il ne s'agit que de « report » des publications des 3 blogs !
Outil utilisé :
Anne-Gaëlle GAUDION – 17/06/2011 - Journée d'information « Bibliothèque et numérique »
Avril 2009 : le portail et les blogs
Les publications sur le mur du profil facebook ne sont plus directes : il ne s'agit que de « report » des publications des 3 blogs !
Outil utilisé :
Anne-Gaëlle GAUDION – 17/06/2011 - Journée d'information « Bibliothèque et numérique »
Avril 2009 : le portail et les blogs
Février 2010 : recrutement d'un animateur multimédia
Mars 2010 : création d'une page facebook- permettre à tous d'accèder aux informations (sans avoir de profil fb ou sans avoir besoin de devenir « ami »)- développer une identité numérique plus contrôlée
MAIS : difficulté à faire connaître la page aux « amis » du profil (environs 600 « likers » alors que plus de 1300 « amis »)
Anne-Gaëlle GAUDION – 17/06/2011 - Journée d'information « Bibliothèque et numérique »
Mars 2010 : profil / page
Billet « Transformez le profil de votre bibliothèque en page facebook » sur Bibliobsession
http://www.bibliobsession.net/2011/04/05/transformez-le-profil-de-votre-bibliotheque-en-page-facebook-et-programmez-vos-mises-a-jour/
Nouvel outil qui permet de migrer d'un profil à une page en gardant les « amis » (qui deviennent likers) et les « publications » !
La médiathèque n'a donc plus de profil public mais uniquement une page !http://www.facebook.com/pages/M%C3%A9diath%C3%A8que-de-Chassieu/147121282021171Anne-Gaëlle GAUDION – 17/06/2011 - Journée d'information « Bibliothèque et numérique »
Avril 2011 : migration en page
Mur est l'onglet sous lequel on trouve l'ensemble des publications dans l'ordre anté-chronologique :
Anne-Gaëlle GAUDION – 17/06/2011 - Journée d'information « Bibliothèque et numérique »
La page : le mur
Infos est l'onglet sous lequel on trouve les informations pratiques de la structure :
Anne-Gaëlle GAUDION – 17/06/2011 - Journée d'information « Bibliothèque et numérique »
La page : les infos
Photos est l'onglet sous lequel on trouve les albums de photos :
Anne-Gaëlle GAUDION – 17/06/2011 - Journée d'information « Bibliothèque et numérique »
La page : les photos
Evènements est l'onglet sous lequel on trouve les évènements créés par la structure :
Anne-Gaëlle GAUDION – 17/06/2011 - Journée d'information « Bibliothèque et numérique »
La page : les évènements
La présence des bibliothèques sur des réseaux sociaux n’est pas un effet de mode, mais répond en réalité à un double constat :
Les sites institutionnels des médiathèques ne s’adressent au fond qu’à des lecteurs déjà sensibilisés et/ou fréquentant les bibliothèques. Ces réseaux sociaux sur Internet étant ouvert à tous, ergonomique et attractifs, leur usage pour les bibliothèques est de nature à délivrer aux internautes une image moderne et attractive de l’institution.
Le web 2.0 se caractérise par une très grande facilité de l’échange de données, les réseaux sociaux permettent d’enrichir le site de la bibliothèque de manière à y intégrer des donnés sélectionnées en provenance d’autres sites.
Anne-Gaëlle GAUDION – 17/06/2011 - Journée d'information « Bibliothèque et numérique »
Pour conclure
La présence sur facebook de la médiathèque de Chassieu est aujourd'hui une évidence !!!
- plus de 600 millions de membres : combien d'usagers potentiels pour votre structure ?
- c'est un outil de communication qu'il ne faut négliger (mais cela ne doit pas être le seul)
- c'est techniquement très facile à administrer
Anne-Gaëlle GAUDION – 17/06/2011 - Journée d'information « Bibliothèque et numérique »
Pour conclure