U.F.R. Psychologie, Sciences de l’Éducation

Département des Sciences de l’Éducation

Université de Provence. Aix-Marseille I

MASTER Professionnel Éducation et Formation

1ère

Année

Année universitaire 2011/2012

Production de Recherche n° 4 SCF R3 / SCF Q11

L’isolement des personnes âgées en institution

Sandrine LETELLIER LUIGI

Tuteur de recherche : Jean LAGANE, maître de conférences

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Sommaire

Introduction ................................................................................................................................ 3

1.Le contexte .............................................................................................................................. 4

2.Méthodologie de la recherche : … .......................................................................................... 4

2.1.Le terrain de recherche : . ..................................................................................................... 4

2.2.Choisir une méthode : . ........................................................................................................ 5

2.3. Les outils de la méthodologie .............................................................................................. 6

2.3.1. Guide d’entretien .............................................................................................................. 7

2.3.2. Les personnes interrogées ................................................................................................ 7

2.4.Traitements des entretiens recueillis .................................................................................... 8

2.5.Synthèse générale (des entretiens) ....................................................................................... 8

3.Conclusion ............................................................................................................................... 8

3.1. Le limites de la méthodologie ............................................................................................. 8

3.2. Les limites de notre recherche ............................................................................................. 8

4. Bibliographie…………………………….………………………………………………….9

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Introduction.

Dans le cadre de l’UE Ingénierie du mémoire, il nous a été proposé de réaliser 7

activités de recherche (AR) afin de développer les compétences et les savoirs qui seront

réinvestis dans le travail de recherche de deuxième année de Master.

Ce document sera en fait la quatrième activité de recherche (AR4) ; il résumera le

travail d'étude mené à partir de la question de recherche dégagée au cours des premières

activités de recherches sur l’isolement des personnes âgées en institution à savoir :

L'animation, seule réponse à la solitude des personnes âgées en institution.

Le but de notre recherche sera de mettre en évidence que, contrairement à l’avis

général de l’équipe de prise en charge (médicale, administrative…), l’animation, la qualité ou

l’absence de celle-ci ne sont pas les seuls facteurs influant sur l’isolement des personnes âgées

en institution.

Dans un premier temps, nous décrirons le contexte, puis nous exposerons la

méthodologie de recherche utilisée. Une enquête qualitative auprès des personnels d’une part

et des résidents d’autre part devrait permettre de mettre en évidence d’autres facteurs

favorisant cet isolement ou sentiment de solitude.

Puis, nous conclurons en étudiant les limites de la méthodologie choisie et celles de

notre recherche.

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1.Contexte.

Lors de nos dernières expériences professionnelles ou derniers stages, nous avons été

confrontés aux personnes du troisième âge et surtout aux personnes placées dans des

établissements d'hébergement pour personnes dépendantes (EHPAD). Ce qui nous a le plus

frappé en évoluant dans ces services c'est l'isolement, la solitude de ces individus vivant

pourtant en collectivité ; Rappelons que la solitude avait été déclarée grande cause nationale

2011.par le premier ministre François Fillon, qui avait attribué le mardi 23 novembre 2010 le

label de Grande Cause nationale pour 2011 au collectif d’associations "Pas de solitude dans

une France fraternelle", constitué autour de la Société de Saint-Vincent-de-Paul.

Cependant, quand nous avons cherché à interroger les dirigeants ou personnels

soignants sur cette réalité, la réponse que l'on a reçue ramenait toujours à deux constats. Pour

eux, cette question leur semble incohérente; comment peut-on souffrir de solitude alors que

l'on vit dans une collectivité. De plus, on ne peut envisager de solitude dans leur établissement

puisqu'y sont proposés les services d'un/une animateur/trice.

Or, il nous semble évident que les plages d'animation ne couvrent pas toute une longue

journée de séjour en EHPAD et que la solitude est en quelque sorte un sujet dérangeant pour

bon nombre de participants au bien être des résidants.

2.Méthodologie de la recherche.

2.1.Le terrain de recherche.

Le public auquel nous nous m'intéresserons habite sur notre lieu de travail actuel; une

maison de retraite publique pouvant héberger 46 résidants. En accord avec le directeur de

l'établissement, nous serons autorisée à effectuer nos recherches en anonymant les personnes

que nous interrogerons. Dans la mesure où nous n'y travaillons que depuis quelques semaines

et de plus dans les bureaux, ces personnes ne nous connaissent pas et nos entretiens éventuels

ne seront pas biaisés.

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Nous n'avons pas encore convenu des dates et lieux de passages de ces entretiens dans

la mesure où ce que nous comptons effectuer sur un temps de stage sera à dérouler sur des

périodes différentes de nos heures de travail.

Les entretiens des résidants seront menés dans leur chambre, ou bien dans le jardin, en

dehors des périodes d'animation afin de ne pas les empêcher de participer à celles-ci.

Les entretiens du personnel devront être organisés en dehors de leur temps de travail,

dans un endroit le plus neutre possible qui reste à déterminer.

2.2. Une méthode: la méthode clinique

Afin de justifier notre choix pour cette méthode, nous nous référerons aux auteurs

suivants:

Jacques ARDOINO qui dit : "Est donc proprement clinique aujourd'hui, ce qui veut

appréhender le sujet (individuel et/ou collectif) à travers un système de relations (constitué en

dispositif, c'est-à-dire au sein duquel le praticien, ou le chercheur, comme leurs partenaires, se

reconnaissent effectivement impliqués), qu'il s'agisse de viser l'évolution, le développement,

la transformation d'un tel sujet ou la production de connaissances, en soi, comme pour lui ou

pour nous", s'agissant "plutôt d'une sagacité (perspicacité) d'accompagnement dans une durée,

d'intimité partagée".

Mireille CIFALI et Philippe PERRENOUD 1

qui définissent la méthode clinique ainsi

dans un fascicule qui était destiné aux étudiants de la Faculté de psychologie et des sciences

de l’éducation à l'Université de Genève s'orientant vers les métiers de l'enseignement:

"La démarche clinique est une façon de prendre du recul vis-à-vis d'une pratique : elle

se fonde sur l'observation, qu'il y ait problème ou non ; elle permet d'élaborer des hypothèses

ou des stratégies d'action par la réflexion individuelle ou collective, la mobilisation d'apports

théoriques multiples, des regards complémentaires, des interrogations nouvelles. Elle sollicite

des personnes-ressources qui mettent en commun leurs points de vue pour faire évoluer la

pratique ainsi analysée. C'est un moyen de faire face à la complexité du métier d'enseignant en

évitant le double écueil d'une pratique peu réfléchie ou d'une théorie déconnectée des réalités

1 : http://probo.free.fr/ecrits_app/Demarche_clinique.htm consulté le 09/04/2012.

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vécues. (…) Elle peut, dans certains domaines, s'inspirer d'une démarche expérimentale, dans

d'autres s'apparenter à une recherche-action, dans d'autres encore emprunter certains outils ou

paradigmes à la supervision ou à la relation analytique."

2.3. Les outils de la méthodologie : Des entretiens non directifs centrés enregistrés et

retranscrits.

L’entretien semi directif est une technique qualitative fréquemment utilisée. Il permet

de centrer le discours des personnes interrogées autour de différents thèmes définis au

préalable par les enquêteurs et consignés dans un guide d’entretien. Il peut venir compléter et

approfondir des domaines de connaissance spécifiques liés à l’entretien non directif qui se

déroule très librement à partir d’une question.

Ce type d’entretien permet ainsi de compléter les résultats obtenus par un sondage

quantitatif en apportant une richesse et une précision plus grandes dans les informations

recueillies, grâce notamment à la puissance évocatrice des citations et aux possibilités de

relance et d’interaction dans la communication entre interviewé et interviewer.

Sans pouvoir chiffrer précisément dans quelles proportions, tel jugement ou telle

manière de vivre et de s’approprier quelque chose, l’entretien révèle souvent l’existence de

discours et de représentations profondément inscrits dans l’esprit des personnes interrogées et

qui ne peuvent que rarement s’exprimer à travers un questionnaire.

Avantages :

Cette technique a pour but, tout en étant centrée sur le sujet interrogé, de garantir

l’étude de l’ensemble des questions qui intéressent l’enquêteur.

Cette technique assure aussi la comparabilité des résultats et pourrait donner lieu à des

approches complémentaire via une triangulation méthodologique et interdisciplinaire, la

triangulation correspondant à une stratégie de recherche au cours de laquelle le chercheur

superpose et combine plusieurs techniques de recueil de données afin de compenser le biais

inhérent à chacune d’entre elles.

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2.3.1. Guide d’entretien.

Soignants Résidants

Pourriez-vous vous présenter ?

Pour vous, qu’est-ce que la solitude ?

Pensez-vous que la solitude touche les

résidants de votre établissement ?

Justifiez votre réponse.

En dehors des périodes d’animation, à quels

moments constate-t-on la solitude des

résidants ?

Selon vous qu’est ce qui pourrait réduire

cette solitude ?

Pourriez-vous vous présenter ?

Rappelez-moi depuis combien de temps vous

séjournez ici ?

Pour vous qu’est-ce que la solitude ?

Souffrez-vous de solitude ?

si oui, pourquoi ? si non pourquoi ?

A quels moments ?

A part l’animation, qu’est- ce qui vous

permettrait de vous sentir moins seul ?

Avez– vous des visites ?

A quelle fréquence ?

Connaissez- vous internet ?

Aimeriez-vous apprendre cette technologie ?

Si oui pourquoi?

Si non pourquoi?

2.3.2. Les personnes interrogées :

Nous avons retenu un échantillon de 12 personnes réparties en 2 corpus :

- D'un côté, 6 personnes relevant du domaine administratif-soignant, soit le directeur,

l’animatrice, une infirmière (IDE), un aide médico psychologique (AMP), une aide-soignante

(AS), un agent d'entretien qualifiée (AEQ).

- De l'autre, 6 résidants, 3 femmes et 3 hommes.

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2.4.Traitements des entretiens recueillis.

Les entretiens recueillis seront minutieusement retranscrits d'après les enregistrements.

Puis nous effectuerons une analyse du contenu du discours pour traiter les entretiens

semi directifs effectués.

Durant notre lecture, nous procèderons à des classifications. Nous créerons des

catégories ou attribuerons des codes aux documents qui permettront de les différencier

éventuellement entre eux. Ces catégories ou codes pourront être liées au contenu du document

(par exemple: champs sémantiques) ou au contexte de sa production (par exemple: source,

date, sexe).

Nous tenterons la construction d'un tableau et essayerons d'en dégager une carte

conceptuelle à la manière de Donald Joseph NOVAK (1972). La carte conceptuelle faisant

partie des outils qui servent à représenter les informations de façon visuelle, elle favorise la

vision globale et la mémorisation des situations complexes.

2.5.Synthèse générale (des entretiens).

Celle-ci sera effectuée après l'analyse des données recueillies lors des entretiens.

3.Conclusion.

Pour conclure , nous interrogerons deux sortes de limites.

3.1. Les limites de la méthodologie.

Les limites de l'entretien semi directif seront à mettre en évidence ; c'est une technique

qui se révèle compliquée à mettre en place car les thèmes abordés par l’enquêteur peuvent

casser le fil et la dynamique du discours.

3.2. Les limites de notre recherche.

Elles seront à mettre en évidence après l'analyse des premiers entretiens.

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4. Références bibliographiques.

Abernot, Y et Ravestein, J,. Réussir son Master. Paris : Dunod., 2009.

Ardoino, J., De la clinique, Réseaux, 55-57. 1989.

Bardin, L., L'analyse de contenu, Paris : PUF, 2001.

Eymard, C., Moncet, M. C.,Thuilier, O., Vial M., Le travail de fin d'études : s'initier à la

recherche en soins et santé, Editions LAMARRE

Mucchieli, A ; Les Méthodes qualitatives, Que sais-je ? PUF, 1994.

Revault d’Allonnes C.et al, La démarche clinique en Sciences de l’Education, Paris,

Dunod.1989

http://www.associations.gouv.fr/941-label-de-grande-cause-nationale.html consulté le

12/06/2012 à 18H40.