Valoriser votre capital humain

Présentation coPROcess 1.0 - 17/07/2012

Valoriser votre capital humain

« L'homme mérite qu'il se soucie de lui-même, car il porte dans son âme les germes de son devenir. »Carl Yung

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• Créée en 2000, coPROcess S.A. est à l’origine une société luxembourgeoise spécialisée dans le secteur bancaire. La structure est issue de l’association de trois managers provenant des plus grands cabinets anglo-saxons d’audit et de conseil, spécialisés dans le métier Titres (secteur bancaire).

• Au regard de l’enjeu que représente la maîtrise des systèmes d’information, nous avons élargi notre palette d’intervention par la création en 2002 d’un département Technologies de l‘Information et de la Communication. En 2003, nous y avons ajouté une expertise SAP pour l’industrie, toujours en très fort développement.

• Constatant le besoin des entreprises en ressources hautement qualifiées, nous avons complété nos équipes d’experts en leur domaine pour répondre de façon efficace et pertinente aux demandes de nos clients.

Depuis 2010, coPROcess s’enrichit progressivement d’une équipe de consultants, issus du monde de l’entreprise et spécialisés dans la recherche de la performance économique grâce au facteur RH. C’est le concept de valorisation du capital humain.

En 2011, nous créons coPROcess France SAS pour nous rapprocher de nos clients français, et sommes également agréés comme prestataire de formation dans l’hexagone.

Genèse de la création de coPROcess

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Présentation de coPROcess

Au-delà d’un modèle traditionnel en silos, nous nous définissons comme une alliance de consultants :

• Nous sommes un groupement d’experts visant un but commun : exceller dans nos disciplines respectives, et les déployer au service de nos clients.

• Nous représentons une association de compétences plurielles et complémentaires pour répondre aux préoccupations-clés de l’entreprise d’aujourd’hui.

• Nous entreprenons au travers d’une vision et d’un système partagé de valeurs, enrichis par le regard de nos clients.

• Chaque consultant dispose d’au moins dix années d’expérience professionnelle dans son domaine de référence.

• Il développe sa propre Business Line et accompagne son client d’amont en aval en synergie avec ses pairs.

Nous sommes aujourd’hui une équipe d’une vingtaine de consultants travaillant principalement au Luxembourg, en France, en Belgique, en Allemagne et en Suisse.

coPROcess représente par sa conception même une innovation structurelle qui favorise une synergie de savoir-faire et en fait le partenaire pertinent pour répondre à l’ensemble de vos besoins de développement :audit financier et conseil, accompagnement en due diligence RH lors des fusions-acquisitions, formation et coaching, process et organisation, systèmes d’information (dont SAP)…

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Valorisation du capital humain :

Stratégie d’entreprise,

management, team building,

accompagnement & coaching,

management de transition en RH…

Financial services : MOA Titres, Fonds d’Investissements,

Front to Back…

I.T. services : MOE Titres, SAP, Oracle,DB2…

Gestion de projets : PMO,

Gestion de Projets sous Prince 2,

PMP…

Nos quatre business lines :

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Notre mission : Favoriser efficacement votre développement grâce à la valorisation de votre capital Humain au travers d’actions de coaching, de formation et de conseil.

Notre approche : à partir d’une analyse de votre contexte, nous réalisons un diagnostic de situation, et concevons une solution sur mesure afin d’atteindre un objectif mesurable.

Notre démarche consiste à clarifier :

• des domaines que vous souhaitez améliorer, • des problèmes que vous souhaitez résoudre, • une problématique révélée par notre diagnostic

… en fonction des objectifs que vous poursuivez.

Notre rôle : agir sur le facteur humain pour produire le résultat que vous recherchez.

La particularité de nos actions consiste à :

• projeter une VISION, • provoquer LA PRISE DE CONSCIENCE, • développer UNE POSTURE en adéquation avec vos enjeux, • vous garantir un gain mesurable d’EFFICIENCE.

Nous déployons notre ingénierie à tous les niveaux hiérarchiques de l’entreprise (du top management aux managers de proximité), et auprès des différents services (production, administration des ventes, direction commerciale, RH …). Nous vous accompagnons d’amont en aval dans une optimisation de l’existant et dans l’adoption de votre futur.

De la collaboration au partenariat, nous favorisons la concrétisation de vos projets.

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• Elle comporte 5 membres aux profils et compétences complémentaires.

• Chaque membre de l’équipe dispose de compétences éprouvées durant un minimum de 12 années au sein d’entreprises de différents secteurs : secteur bancaire, conseil en Ressources Humaines, entreprises de services B to B… où il a occupé des postes de management ou d’expertises diversifiées.

• Notre horizon d’intervention est aussi riche de la rencontre auprès des cultures métiers de nos clients : bancaire, industrielle, de service, groupes de dimension internationale, PME / PMI…

• Outre nos certifications de coachs praticiens (Process Communication, Analyse Transactionnelle, Programmation Neuro Linguistique..), nous disposons de formations spécifiques à l’analyse de différents méthodes d’évaluation du potentiel relationnel en situation de travail : Assessfirst, inventaire de personnalité, MBTI …).

• Conformément aux exigences que requiert la pratique du coaching, nous enrichissons en permanence notre panel de compétences grâce à des groupes d’échanges de bonnes pratiques, des formations à de nouvelles approches et un processus de supervision avec des pairs.

L’équipe « Valorisation du capital humain »

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Equipe Valorisation du capital humain

Christel Laune Coach et formatrice certifiée Process Com Management, Christel intervient en formation et conseil en entreprise depuis plus de 10 ans. Christel intègre fin 2010 l’équipe coPROcess .Tout d’abord spécialisée dans l’Executive search, les bilans de carrières et les réorientations professionnelles pour les cadres en France, Christel a développé son action dans le domaine RH en tant qu’administrateur délégué d’une société de conseil à Luxembourg.Elle a ensuite développé un pôle Management au sein d’une société de formation leader positionnée dans l’industrie en France et au Luxembourg . En tant que responsable de pôle, elle y a construit l’offre et l’ingénierie de formations dans les domaines du management, de la communication et s’est plus spécialement distinguée dans le coaching de comité de direction. Elle accompagne les managers et les dirigeants dans une stratégie de développement personnel pour eux-mêmes et leurs équipes.

Nadia AYARI-VALERI Nadia est consultante en Ressources Humaines depuis 15 ans. Certifiée MBTI, elle s'est spécialisée dans les problématiques collectives et individuelles de gestion de carrière. Ses axes d’intervention sont l'orientation professionnelle, le repositionnement et la valorisation des parcours, l'accompagnement à la création d'entreprise, le recrutement, l'évaluation interne des compétences, la détection de potentiels, l'ingénierie de formation, l’appui à la conduite de projets RH et la gestion des fins de carrières. Dans sa vision, la démarche de projection de carrière amène l'individu à développer une posture réflexive sur ses pratiques professionnelles en parallèle d'une analyse de ses représentations sociales et de ses stratégies identitaires (histoire professionnelle, gestion des émotions au travail, facteurs clefs de succès et de non réussite, changement, prise de décision, valeurs...).Avec Nadia, l’espace de réflexion que vous créerez pour que vos collaborateurs deviennent auteurs de leur développement professionnel passera par la connaissance de soi, et la construction d’une congruence avec son environnement.

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Thierry Plompen Thierry est consultant en Ressources Humaines depuis 2008. Outre ses activités de coaching, il travaille à la fois sur des projets d’aide au changement, de définition de stratégie et d’image de marque Employeur, de gestion des carrières et des compétences et d’ingénierie de formation. Après avoir été responsable de la formation et de la communication interne d’une grande banque européenne durant 8 ans, Thierry est revenu à l’une de ses passions : le conseil. Il anime ainsi de nombreux ateliers et sessions de formation sur des thèmes très actuels de management, de communication, de culture d’entreprise, de promotion de la diversité et de l’innovation en matière de stratégie Ressources Humaines. Partenaire du Centre de Recherche Henri Tudor, il a contribué à la création des Matinales de l’Innovation RH dans lesquelles il intervient régulièrement.


David Laune Après une dizaine d’années dans le développement des métiers de services aux entreprises, David s’est orienté vers la formation et le coaching. Il rejoint l’équipe de coPROcess fin 2010 .Formateur certifié Process Com Management, David accompagne dirigeants et managers, en individuel ou avec leurs équipes, dans une vision stratégique et une logique de gestion du changement visant la performance.A partir d’une écoute authentique, il élabore un diagnostic de situation pertinent et un cheminement sur mesure pour vous accompagner vers le but que vous aurez déterminé.Son approche basée sur la prise de conscience, les croyances « limitantes », les ancrages et l’engagement, vise à mettre en lumière vos ressources pour résoudre les problématiques identifiées et déployer vos talents au service de vos objectifs.

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Eric Vejdovsky Après 14 ans au sein d’une entreprise de services B to B et B to C internationale, dont 11 en tant que responsable du pôle RH Europe, Afrique et Amérique du Nord, Eric est revenu au conseil, à la formation et au coaching en 2003. Il vient de rejoindre l’équipe de coPROcess en Mars 2012.Coach certifié PNL et Process Com Management, Eric accompagne dirigeants et managers, en individuel ou en cohésion d’équipe, dans une reconstruction du sens à partir duquel s’articule un chemin vers une performance durable.Interculturalité authentiquement ancrée et enrichissement d’une vision stratégique à partir des techniques de « mémoire du futur » seront les bénéfices obtenus dans le traitement de vos enjeux collectifs.Travail pour aiguiser son Intelligence Situationnelle et restaurer une Intelligence Emotionnelle en toute lucidité seront les atouts que vous développerez avec Eric lors de vos problématiques d’accompagnement individuel.

Les trois champs d’expertise de l’équipe Valorisation du capital humain

Coaching

Formation

Conseil

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Notre positionnement

« C'est de par leur caractère que les hommes sont ce qu'ils sont, mais c'est de par leurs actions qu'ils sont heureux, ou le contraire. »

Aristote - Extrait du Poétique.

Coaching

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• Coachs certifiés, nous sommes rompus aux pratiques du contrat tripartite, et maîtrisons les subtilités déontologiques que cet exercice impose. Nous avons à cet effet développé un panel d’outils spécifiques pour formaliser et optimiser cette pratique.

• Avant l’acceptation d’une mission, nous procédons à une séquence de découverte et d’entretiens pour appréhender votre culture d’entreprise, la typologie des relations pour en faire l’analyse. Cette procédure nous permet d’évaluer les besoins, contraintes et limites qui définiront le cadre de notre mission, qui consiste à générer une convergence des objectifs de l’entreprise et du coaché.

• En amont de l’établissement d’une convention avec notre client, nous constituons un document récapitulatif des informations factuelles relevées ainsi que d’une analyse que nous validons auprès des interlocuteurs concernés.

• Nous formalisons une convention qui reprend les données de contexte, de symptômes et les problématiques constatées de part et d’autre. Ce niveau d’analyse nous permet d’établir le sens de notre action et de définir les étapes stratégiques et les objectifs qui garantissent la réussite de notre mission.

Notre pratique

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Pour le coaché : o Il est immédiatement acteur dans son processus de changement en formalisant sa propre

analyse de la situation,o Il bénéficie d’une qualité d’interaction grâce à la compréhension et à la capacité d’adaptation du

coach à son processus de communication,o Il se redécouvre à travers un inventaire des composantes de sa personnalité qui lui offre

immédiatement des axes de plan d’action individuel,o Il évolue dans son coaching sur 3 axes simultanément : son positionnement personnel, sa

relation aux autres et sa mission.Pour l’entreprise :

o L’analyse tripartite en amont garantit l’adéquation à votre culture d’entreprise et la compréhension des enjeux, ainsi que la qualité de ciblage de l’objectif et les méthodes à déployer,

o L’impact du coaching commence dès la 1ère séance, et optimise l’implication du coaché dans son cheminement et de son manager dans l’anticipation du changement, à l’issue de la mission, de l’éco-système humain, dont il est aussi partie prenante.

• Pour le coach : o Il peut croiser les convergences et divergences de perception du coaché et du donneur d’ordre

et en déduire des premiers leviers d’action,o Il dispose d’informations sur le niveau de conscience de la condition psychologique du coaché à

travers une lecture verbale, non verbale et para verbale de son discours,o Il intervient dès la 1ère séance sur une clarification de la situation initiale, de l’objectif

désiré, des interférences qui freinent le passage de la 1ère au 2nd, et facilite une reconnaissance des ressources bloquées.

Les bénéfices multiples de notre démarche : Les bénéfices multiples de notre démarche

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"Tout le monde croit que le fruit est l’essentiel de l’arbre quand, en réalité, c’est la graine."

Nietzsche

Formation

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Notre méthodologievise la conception d’une ingénierie de formation adaptée à votre problématique et la mesure de l’atteinte de votre objectif opérationnel

Objet Bénéfices-clientDiagnostiquer . Facteurs d’influences : votre contexte, la culture,

l’histoire…. Facteurs d’émergence des « symptômes ». Relation entre l’objectif opérationnel et votre vision stratégique

. Valeur ajoutée en amont

Analyser . Les besoins : Explicites et implicites

. Vos forces, faiblesses, opportunités et risques à changer

. Clarifier et révéler un besoin non exprimé

. Raisonner en termes de résultats observables du point de vue interne

Concevoir . Articulation entre la problématique, votre vision et notre recommandation d’action

. Définir les séquences conduisant à la réussite

. Solution ad hoc

. Impliquer les acteurs dans la chaine de performance

Déployer et mesurer . Une dynamique de créativité pour atteindre l’objectif cible. Plans individuels de développement. Mesure des résultats et suivi dans le temps

. Entrainer l’écosystème vers le progrès

. Evaluer l’efficacité de l’action (indicateurs définis en amont)

. Evoluer en partenariat

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Management : o Management hiérarchique : Manager par le leadership et le feedback, développer un

encadrement-formateur, donner du sens aux entretiens annuels d’évaluation… o Management transverse : Entreprendre en transversal, contribuer efficacement à une équipe-

projet…Communication inter-personnelle :

o Marketing de son image professionnelle : Optimiser la préparation de ses discours grâce aux techniques de storytelling, maîtriser ses prises de parole en public…

o Améliorer son assertivité en gagnant en intelligence émotionnelle, réduire ses facteurs de stress, gérer les conflits interpersonnels…

• Cohésion d’équipe : o Améliorer la dynamique d’équipe grâce à la Process Communication, séminaires de team-

building sur des thématiques opérationnelles spécifiques… • Vision stratégique :

o Savoir écouter les signaux faibles pour anticiper les tendances lourdes de demain, séminaires d’élaboration de stratégies sur des domaines spécifiques (commercial, RH, communication interne…).

Les bénéfices multiples de notre démarche : Quelques champs d’expertises…

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« Si je veux me préparer un verre d’eau sucrée, j'ai beau faire, je dois attendre que le sucre fonde. »

Henri Bergson

Extrait de « L’évolution créatrice »

Conseil

Champs d’expertises en conseil Stratégie RH, due diligence process sur le facteur interculturel, management intergénérationnel, amélioration de la marque-Employeur, analyse et traitement des crises sociales…

. Entretiens individuels

. Focus group

1 jour

Questionnaire, via Internet auprès du groupe cible

15 min / pers.

Résultats affinés à l’aide d’entretiens ou d’un focus group

1 jour

Plan d’action précis et ciblé

Ratio efficacité / temps : coût optimisé

AnthropologueApprofondir et préciser les questionsAnalyser les résultats 18

Diagnostiquer avant d’agir…

✉ 231, rue Saint Honoré 75001 PARIS 01 (France)

09 70 40 31 00 06 59 32 21 66

@ [email protected]

L’équipe « Valorisation du capital humain »

FR LU

Nadia AYARI-VALERI [email protected] 06 31 63 58 83

David LAUNE [email protected] 06 88 40 90 63 +352 661 40 90 63

Christel LAUNE [email protected] 06 33 64 11 09 +352 661 64 11 09

Thierry PLOMPEN [email protected] 06 11 78 51 84 +352 621 21 27 16

Eric VEJDOVSKY [email protected] 06 74 78 66 18

Chargée de missions : Valérie MARTINET [email protected] 09 70 40 31 00 06 59 32 21 66

SAS au capital de 10 000 € / SIREN 533 015 335 / TVA FR47 547 015 335Prestataire de formations enregistré sous le numéro 11 75 47433 75 du 05/10/2011 auprès de la Préfecture de la Région Ile-de-France 19

Pour plus d’information…

Documents

Valoriser votre capital humain