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16/09/2011
RENCONTRES VEILLE OUEST 2011La veille : quels profils, quelles
compétences ?
27 septembre 2011
Véronique [email protected]
16/09/2011
Du monde clos à l’univers infini
Surabondance de données hétérogènes
Evolution des modes de travail
et d’organisation(entreprise étendue, cloud computing…)
Multiplication des espaces
de publication et des supports (smartphones,
tablettes…)
Confusion entre vie publique et privée,
grand public et professionnel
La rareté engendre un progrès technique, la surabondance favorise de nouveaux usages
La notion d’accès se substitue à celle de propriété
16/09/2011
L’info-connaissance• Activité, fonction, poste ou métier ? • 36% des grandes entreprises françaises déclarent ne pas (ou
plus) avoir de service d’information-documentation (Etude Histen Riller 2010) – situation variable selon les secteurs d’activité
• Environ 67500 professionnels (documentalistes, veilleurs, archivistes) (étude Serda 2009)
• Dilution des fonctions informations au sein des organisations (enquête métiers ADBS 2010)
• Forte évolution des activités au sein des fonctions (enquête métiers ADBS 2010)
16/09/2011
Document controller
VeilleurBibliothécaire
Knowledge manager
Archiviste
Documentaliste
Records manager
Community manager
Content curator
« Puits de science »
Spécialiste des formats et de la
description des contenus
Convergences fonctions marketing, enseignement, communication…
16/09/2011
L’ingénieur et le bricoleur
Claude Lévi Strauss, La Pensée sauvage
16/09/2011
La règle des 4C
Curation de contenus Sélection d’informations de qualité,
structuration et organisation, capitalisation au sein d’une plate-forme
de gestion de contenus.
CommunautéAnimation de communautés ciblées,
dissémination de contenus pour ces communautés
CommunicationDiffusion d’information ciblée
en fonction des besoinsFormation à la maîtrise
de l’information, à la qualification des sources
Création de contenus Création de contenus
pédagogiques adaptés,
de guides méthodologiques,éditorialisation, vulgarisation,
analyse de documents …
16/09/2011
Constats…
L’espace s’élargit, le temps se raccourcit
L’élaboration collaborative du savoir
La « Googlisation des esprits »
Le métissage des fonctions
Veille temps réelVeille mondialisée
Fonction partagée de la veille
Formation des utilisateurs- paramétrage - sourcing
Valorisation des savoir-faire
16/09/2011
Compétences et aptitudes liées à la pratique de la veille
• Compétences techniques : méthodes de collecte et d’analyse de l’information, recherche web, réseaux sociaux, veille automatisée…
• L’importance de la maîtrise des sources d’information
• Compétences organisationnelles: compréhension des besoins et des situations, intelligence de l’information, qualités relationnelles…
• Aptitudes : curiosité, ouverture d’esprit, autonomie, “sérendipité”...
16/09/2011
Cartographie des métiers de l’IE (ADBS 2006)
