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Page 1: Avant / Après - CRM la gestion de la relation client

1,3 billion de $ DE CONTRATS POTENTIELS RESTENT À REMPORTER : UNE OPPORTUNITÉ POUR LES ENTREPRISES QUI MISENT SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

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UTILISER UNE SOLUTION DE CRM À L'ÈRE DES RÉSEAUX SOCIAUX POUR VOUS CONNECTER À VOS CLIENTS

UTILISER UNE SOLUTION DE CRM À L'ÈRE DES RÉSEAUX SOCIAUX POUR VOUS CONNECTER À VOS CLIENTS

SOURCES-Nucleus, The Value of Mobile & Social for CRM (Les avantages de la mobilité et des réseaux sociaux pour le CRM), mars 2012

D’après une étude récente, environ

AVANT APRÈSAVANT APRÈSCRM – LA GESTION DE LA RELATION CLIENT

LES OUTILS DE CRM SONT UTILISÉS DEPUIS LONGTEMPS POUR LA VENTE, LE SERVICE CLIENT ET LE MARKETING.

/

ENREGISTRER CONSULTER ANALYSER ÉCHANGER

LES RÉSEAUX SOCIAUX PEUVENT-ILS

BOOSTER VOTRE CHIFFRE D'AFFAIRES ?

des PME qui n'utilisent pas les réseaux sociaux prévoient une augmentation de leur chiffre d'affaires

des PME qui utilisent les réseaux sociaux s'attendent à un chiffre d'affaires en hausse

F

L I

&

CRM TRADITIONNELCRM À L'ÈRE DES RÉSEAUX SOCIAUX

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