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Confidentiel p. 1

2ème partie Concevoir le versant éditorial de son site Choisir ses contenus

Structurer son site

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Comportement visuel de l’utilisateur

Le parcours-type de l’œil s’effectue du coin supérieur gauche vers la zone centrale puis vers le bas.

Importance de la hiérarchisation de l’information sur la page.

Confidentiel p. 2

Priorité 1 Priorité 3Priorité 2

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Soigner sa page d’accueil : les enjeux

Confidentiel p. 3

Porte d’entrée de votre site, la page d’accueil est celle qui demande le plus de travail : c’est elle qui invitera ou non l’internaute à poursuivre sa visite

En moyenne, il y passe à peine 30 secondes En si peu de temps, elle doit être en mesure de répondre à

3 objectifs :INFORMER l’internaute

Editeur du site, fonction, avantages concurrentielsTypes de contenus disponibles

L’ORIENTERPrincipaux espaces / sections / rubriques du siteMoyens d’y accéderNiveaux de lecture

LE FAIRE AGIRCall-to-actionMoteur de recherche

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Soigner sa page d’accueil : 3 objectifs à confronter

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Soigner sa page d’accueil : du chaud au froid

Confidentiel p. 5

Pour une efficacité plus grande, la page d’accueil d’un site gagne à mettre en perspective, dans des espaces distincts :

Des contenus chauds : actualités, événements… Donner du dynamisme au site, la confirmation qu’il

"vit", inviter l’internaute à y revenirDes contenus froids : présentation de la société,

informations pérennes…Permettre au néo-arrivant de connaître d’emblée la

vocation du site/de la société, à l’internaute fidélisé de conserver ses repères, positionner durablement le site/la société

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Soigner sa page d’accueil : du chaud au froid

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Soigner sa page d’accueil : vos avis

Confidentiel p. 7

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Soigner sa page d’accueil : vos avis

Confidentiel p. 8

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Concevoir son arborescence : les enjeux

Confidentiel p. 9

Trois grandes typologies de comportements dans le cadre d’une recherche d’information :

L’utilisateur qui sait précisément ce qu’il est venu chercher (cas le plus rare) Recherche d’une information connue : known-item seeking

L’utilisateur qui n’est pas très sûr de ce qu’il cherche et espère de fait apprendre quelque chose à partir du processus de navigation Recherche exploratoire : exploratory seeking

L’utilisateur qui effectue une recherche approfondie sur un sujet précis Recherche exhaustive : exhaustive research

Pour être qualifiée d’efficace, une arborescence doit être en mesure de satisfaire cette large palette de besoins

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Concevoir son arborescence : les enjeux (suite)

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2 grandes typologies de schémas d’organisation : Schémas exacts

Alphabétique, chronologique, géographique

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Concevoir son arborescence : les enjeux (suite)

Confidentiel p. 11

Deux grandes typologies de schémas d’organisation :Schémas ambigüs

Plus subjectifs, défient toute définition exacte Plus fréquents et plus utiles sur le Web

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Quelques règles pour concevoir son arborescence

Confidentiel p. 12

Adopter une structure hiérarchiqueType “parent-enfant“ ou approche "top-down"

Métiers

Innovation Finance

IngénieurChargé de veille Contôleur de gestion

Auditeur

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Quelques règles pour concevoir son arborescence (suite)

Confidentiel p. 13

Opter pour des catégories exclusives entre ellesA un même niveau, en tous cas

Métiers

Management Ressources Humaines

Directeur Achats DRH DRH Gestionnaire paie

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Quelques règles pour concevoir son arborescence (suite)

Confidentiel p. 14

Equilibrer l’arborescence en terme de largeur et profondeur

Largeur : nombre d’options possibles à chaque niveau Profondeur : nombre de niveauxSi l’arborescence est étroite et profonde :

L’utilisateur doit passer par un nombre incalculable de sous-niveaux

Si l’arborescence est large et peu profonde : L’utilisateur doit choisir parmi une quantité colossale de niveaux

alors que derrière, peu d’informations sont disponibles

Respecter la fameuse règle des 7 (+ ou – 2) éléments à un même niveau

Théorisée par le psychologue G. Miller en 1956

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2 exemples d’arborescence : vos avis

Confidentiel p. 15

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Nommer ses rubriques avec soin

Confidentiel p. 16

Opter pour des intitulés précis et prédictifs

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Nommer ses rubriques avec soin (suite)

Confidentiel p. 17

Développer des "systèmes" d’intitulés cohérents…StyleSyntaxePrésentationGranularitéAudiences

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Nommer ses rubriques avec soin (suite)

Confidentiel p. 18

Tout en adoptant des formulations discriminantes

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Optimiser la navigation : les enjeux

Confidentiel p. 19

Rappel : sur Internet…Le lecteur est aux commandes : il a besoin de cliquerL’information n’est pas organisée de manière linéaire Pour ces 2 raisons, la navigation, via les liens

hypertextes, est indispensable au Web, elle en est le poumon

Un bon système de navigation permet à la fois :De disposer de possibilités variées, qu’il parcourt à

sa guiseDe toujours lui donner les moyens de se repérer dans

ce foisonnement

Naviguer, oui, mais jamais à vue

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Optimiser la navigation : principes ergonomiques

Confidentiel p. 20

Quelques principes ergonomiques à garder en tête pour concevoir ses systèmes de navigation :• Toujours indiquer à l’internaute où il se trouve…• … Et par où il est passé• Lui fournir une vue globale du site• Assurer plusieurs points d’entrée à une même information• Respecter la règle des 3 clics

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Optimiser la navigation : 3 systèmes à faire coïncider

Confidentiel p. 21

NAVIGATION GLOBALE

NAVIGATIONLOCALE

NAVIGATIONCONTEXTUELLE

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Optimiser la navigation : focus sur le maxi meu

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Optimiser la navigation : l’indispensable fil d’ariane

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