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DÉCOUVREZ

DEPUIS PLUS DE 25 ANS,

NOTRE AMBITION :

CHANGER L’IMAGE

DE L’ASSURANCE

EN LA SIMPLIFIANT

LE GROUPENOS MÉTIERS

ET NOS ATOUTS

LA RSE,

UN ENGAGEMENT ET DES ACTES

NOS

COLLABORATEURS

LE GROUPENOS

COLLABORATEURS

NOS MÉTIERS

ET NOS ATOUTS

APRIL, UN GROUPE INTERNATIONAL DE SERVICES EN ASSURANCES

Implantations

APRIL

2 I Présentation APRIL

LA RSE,

UN ENGAGEMENT ET DES ACTES

PAYS

PRÉSENCE

DANS

34

20%

DE MARGE BRUTE

RÉALISÉE HORS

FRANCE

187AGENCES

EN FRANCE

DISTRIBUTEURS

DANS LE MONDE

20 000CRÉATION EN

1988 1997CÔTÉ À LA

BOURSE

DE PARIS3 800COLLABORATEURS

CHIFFRE

D’AFFAIRES

CONSOLIDÉ

EN 2014

766,3 M€

UNE HISTOIRE QUI ALLIE CROISSANCE ORGANIQUE ET CROISSANCE PAR ACQUISITIONS

1988 1997 1999 2000 2005 2008 2012 2013 2014

Entering

China

Création

d’APRIL

Courtier grossiste

sur des marché

spécialisés

1ère filiale hors

de France (Italie)Distribution

multicanale

Début de la

distribution directe

avec le rachat

d’un 1er réseau

d’agences (Mutant,

qui deviendra APRIL

Mon Assurance)

Premiers pas

en Asie

Acquisition d’Asia

Assistance

Partners

(Singapour)

Tirer partie

des évolutions

réglementaires

Préparation à

l’Accord National

Interprofessionnel

Assurance auto et

multirisques habitation

Diversification :

expat & assistance

Acquisition du réseau

Coris présent en

Europe, Asie et

Amérique du nord

APRIL accélère

sa digitalisation

25ème anniversaire

3 I Présentation APRIL

Début de

l’internationalisation,

suivie de l’Espagne,

l’Allemagne, du

Royaume-Uni

et du Canada

Diversification :

assurance dommageIntroduction en

bourse et début des

activités assurances

Introduction du groupe

en bourse (Second

Marché de la Bourse de

Paris) et acquisition

d’Axéria Prévoyance

LE GROUPENOS

COLLABORATEURS

NOS MÉTIERS

ET NOS ATOUTSLA RSE,

UN ENGAGEMENT ET DES ACTES

NOTRE MISSION

APRIL SE DÉFINIT COMME UN « DÉFRICHEUR SOCIAL »

ET PORTE AINSI UNE DOUBLE MISSION EN TANT QU’ASSUREUR

4 I Présentation APRIL

UNE MISSION DE POURVOYEUR

DE SOLUTIONS

APRIL assure, conçoit, gère

et distribue des solutions d’assurance et des

prestations d’assistance accessibles à tous

les particuliers, les professionnels et les

entreprises

UNE MISSION SOCIÉTALE

APRIL est à la fois

un répartiteur des risques

et un organisateur de la solidarité

au sein de la société

LE GROUPENOS

COLLABORATEURS

NOS MÉTIERS

ET NOS ATOUTSLA RSE,

UN ENGAGEMENT ET DES ACTES

Avoir une connaissance

approfondie et une réelle

proximité des marchés où le

groupe est implanté

Une démarche

managériale qui favorise

la responsabilisation

et l’esprit d’initiative

de tous

5 I Présentation APRIL

NOTRE SOCLE CULTUREL

UNE CULTURE

ENTREPRENEURIALE

AU SERVICE

DU COLLECTIF

TRUST FIRST 4 PRINCIPES D’ACTION

VÉRITABLES CRITÈRES

DE DÉCISION AU

SERVICE DES CLIENTS

Faire confiance

InnoverOser

Faire simple

LE GROUPENOS

COLLABORATEURS

NOS MÉTIERS

ET NOS ATOUTSLA RSE,

UN ENGAGEMENT ET DES ACTES

UNE ÉQUIPE MANAGÉRIALE QUI S’ARTICULE

AUTOUR DE 4 PÔLES D’EXPERTISE

Pôle Dommage Pôle International Pôle Protection

et Services Juridiques

Pôle Prévoyance-Santé

Recrutement en cours

6 I Présentation APRIL

Président-directeur général Directeur général délégué

LE GROUPENOS

COLLABORATEURS

NOS MÉTIERS

ET NOS ATOUTSLA RSE,

UN ENGAGEMENT ET DES ACTES

NOS MÉTIERS

ET NOS ATOUTS

NOS

COLLABORATEURSLE GROUPELA RSE,

UN ENGAGEMENT ET DES ACTES

NOS MÉTIERS : UNE PRÉSENCE SUR

TOUTE LA CHAÎNE DE VALEUR DE L’ASSURANCE

Fort d’un positionnement

historique de courtier

grossiste multi-

spécialiste, le groupe est

leader en France des

courtiers grossistes en

assurance emprunteur, en

assurances collectives,

pour les professionnels

(TPE et TNS), en IARD

sur les marchés des

particuliers et des

professionnels

ASSUREURCOURTIER

GROSSISTE

COURTIER

DIRECT

GESTION POUR

COMPTE / TPA

Pionnier de la gestion

pour compte, via sa

filiale Cetim, le groupe

propose une gestion

standard ou sur mesure,

auprès des PME

comme des Grands

Comptes du CAC 40.

Cetim intervient aux

côtés de plus de 80

sociétés d’assurances,

mutuelles et institutions

de prévoyance

Le groupe accompagne

aussi les PME et

entreprises de plus de

50 salariés via ses 2

sociétés de courtage

direct opérant sous la

marque APRIL Entreprise.

Courtiers multi-

spécialistes,

gestionnaires et conseils

en assurances des

risques d’entreprises,

elles couvrent l’ensemble

des problématiques

assurantielles des

entreprises (assurance de

personnes, assurance

dommage et risques

financiers)

Le groupe a développé

une activité en

assurance au service

de son réseau de

courtage, à travers ses

compagnies, Axéria

Prévoyance, Axeria iard

et Axeria Assistance,

lesquelles interviennent

en conception de

produits d’assurance,

évaluation et prise de

risques, conseil aux

gestionnaires

délégataires et en

pilotage et suivi

technique

7 I Présentation APRIL

NOS MÉTIERS

ET NOS ATOUTS

NOS

COLLABORATEURSLA RSE,

UN ENGAGEMENT ET DES ACTES

Adaptation de notre modèle

dans certains pays comme

le Canada et le Royaume-Uni :

• Une connaissance fine de

l’environnement marché local

• Une offre produits adaptée

• Une gestion de qualité

• Une animation de réseau en

proximité

COURTIER

GROSSISTE

MOBILITÉ-

ASSISTANCE

Nos métiers :

assistance santé,

automobile, domicile,

juridique, voyage…

8 I Présentation APRIL

NOS MÉTIERS À L’INTERNATIONAL : UNE PRÉSENCE MONDIALE

DES SOLUTIONS LOCALES

97%

DU TERRITOIRE

MONDIAL COUVERT

CAS MÉDICAUX

PRIS EN CHARGE

EN 2014 DANS PLUS

DE 150 PAYS

DIFFÉRENTS

150 000

30LANGUES

PARLÉES

• Réseau

international de

20 000

prestataires

(hôpitaux,

cliniques,

ambulanciers…)

• Réseau d’assistance

mondial avec 14

plateformes 24/7

gérées au travers de

3 hubs :

> Europe (France)

> Amériques (US)

> Asie (Thaïlande)

• 3 call

centres

Expat

LE GROUPE

NOS MÉTIERS

ET NOS ATOUTS

NOS

COLLABORATEURSLA RSE,

UN ENGAGEMENT ET DES ACTES

UNE OFFRE COMPLÈTE QUI COUVRE L’ENSEMBLE DES BESOINS CLIENTS

ASSURANCE

DE PERSONNESDOMMAGE

MOBILITÉ-

ASSISTANCEPROTECTION ET

SERVICES JURIDIQUES

LES

PARTICULIERS

LES

PROFESSIONNELS

LES

ENTREPRISES

Protection juridique -

Assistance administrative

personnalisée - Protection

du permis de conduire.

Complémentaire santé -

Prévoyance - Dépendance -

Assurance emprunteur -

Retraite.

Habitation - Auto - Moto -

Scooter - Bateau - Risques

locatifs.

Santé à l’étranger -

Assistance à l’étranger -

Assurance voyages -

Etudiants à l’étranger -

Expatriés.

Complémentaire santé -

Prévoyance - Assurance

chômage - Responsabilité

personnelle des dirigeants -

Arrêts maladie - Retraite.

Responsabilité Civile -

Multirisques professionnels -

Risques locatifs -

Multirisques immeubles.

Santé à l’étranger -

Voyages professionnels.

Protection juridique -

Défense du dirigeant -

Protection du permis de

conduire.

Protection juridique -

Défense du dirigeant -

Protection du permis de

conduire - Recouvrement

des créances et services

complémentaires.

Assurances collectives

santé et prévoyance des

TPE-PME et des grandes

entreprises pour les

salariés en France et les

expatriés - Prévoyance

collectives locales -

Gestion pour compte.

Assurances collectives

santé et prévoyance des

expatriés - Voyages

professionnels.

Flottes TPM-TPV-TPPC -

Location - Transport -

Stockage - Distribution et

logistique - Multirisques

industriels - Responsabilité

Civile - Dommage - Assurance

crédit - Caution - Affacturage.

9 I Présentation APRIL

LE GROUPE

NOS MÉTIERS

ET NOS ATOUTS

NOS

COLLABORATEURS

4 ATOUTSAU SERVICE D’UNE STRATÉGIE DE MULTI-SPÉCIALISTE …

L’INNOVATION, ADN

D’APRIL

APRIL a établi de

nouveaux standards sur

son marché :

remboursement des

frais de santé en 24h,

mensualisation de la

prime d’assurance

dommage pour les PME

et, cette année,

télésouscription

médicale,

dématérialisation de la

gestion des sinistres ou

lancement d’APRIL

Ventures, cellule

orientée vers les

grandes révolutions

économiques et

sociétales (big data,

économie collaborative,

objets connectés…)

UNE APPROCHE

PAR SEGMENTATION

DU MARCHÉ

Assurance de prêt

18-35 ans, offres

d’assurance

collective santé CCN,

ou encore Santé ANI

et Santé TNS…

UNE ORIENTATION

CLIENT FORTE

Chaque année,

APRIL évalue,

avec le baromètre

Préférence, la satisfaction

globale de ses clients

(assurés, distributeurs,

grands comptes et

entreprises)

LA QUALITÉ DE GESTION

PARMI LES MEILLEURES

DU MARCHÉ

Au cœur de l’ADN d’APRIL

la qualité de gestion est

une expertise reconnue,

notamment en santé

prévoyance

LA RSE,

UN ENGAGEMENT ET DES ACTES

10 I Présentation APRIL

LE GROUPE

DES CLIENTS INTERROGÉS

SE DÉCLARENT SATISFAITS

DES RELATIONS

ET DES PRESTATIONS

DES FILIALES D’APRIL

* enquête INIT juin 2014

89%*

LA RSE,

UN ENGAGEMENT ET DES ACTES

… COUPLÉE À UNE STRATÉGIE DE DISTRIBUTION

RÉSOLUMENT MULTICANALE

Un réseau de 187

agences en France

Plateformes et call

centres

Les sites e-commerce

april.fr

pro.april.fr

april-international.com(5,6 millions de visites cumulées

sur les sites en 2014)

Un réseau de

20 000 distributeurs

(courtiers, agences

de voyage)

Les partenariats, avec des

produits sur mesure et

une gestion sous marque

blanche, et la prise en

charge de la relation

assurés et services

associés

11 I Présentation APRIL

LE GROUPENOS MÉTIERS

ET NOS ATOUTS

NOS

COLLABORATEURS

NOS

COLLABORATEURSLA RSE,

UN ENGAGEMENT ET DES ACTES

LES COLLABORATEURS,

CRÉATEURS DE VALEUR

NOS MÉTIERS

ET NOS ATOUTS

> Responsabiliser

et valoriser la contribution

de chacun

> Cultiver la confiance

via plus de transparence

> Encourager l’innovation

et l’esprit d’initiative

Enquête BOOSTER

Depuis 14 ans, APRIL

mesure la satisfaction des

collaborateurs en interne,

et, depuis 2013, leur

engagement avec l’enquête

BOOSTER.

12 I Présentation APRIL

DE FEMMES

66%

35,9MOYENNE D’ÂGE

ANS

DE TAUX DE

PARTICIPATION A

L’ENQUÊTE BOOSTER

EN 2014

74,8%

LE GROUPE

LA RSE,

UN ENGAGEMENT ET DES ACTESNOS

COLLABORATEURSNOS MÉTIERS

ET NOS ATOUTS

APRIL, UN ACTEUR ENGAGÉ EN FAVEUR D’UNE SOCIÉTÉ PLUS RESPONSABLE

ET PLUS ACCESSIBLE, À TRAVERS 4 ORIENTATIONS CLAIRES

Faciliter l’accès à

l’assurance et la santé pour

nos clients en difficulté ou

pour ceux qui ont du mal à

s’assurer

Contribuer à un monde plus

juste et plus responsable, et

proposer des clés de lecture

pour rendre chacun

« entrepreneur de sa vie »

Participer à un

monde durable,

en encourageant

les comportements

éco-responsables

Favoriser l’emploi et

l’intégration des publics

fragiles, à travers une

démarche active de

bénévolat des salariés du

groupe• Les malussés

• Les assurés contraints

• Les personnes en

situation de handicap

• La micro-assurance

COLLABORATEURS CLIENTS SOCIÉTÉ CIVILE ENVIRONNEMENT

17 filiales participent

à la Fondation APRIL

Un champs d’intervention

qui allie santé responsable,

insertion professionnelle

et sociale

• Les chômeurs

• Les jeunes non-diplômés

ou en difficulté d’accès à

l’emploi

• Les enfants en difficulté

d’apprentissage

13 I Présentation APRIL

LE GROUPE

www.facebook.com/AssurancesAPRIL

@GroupeAPRIL

www.april.com

Cré

dits p

hoto

: A

PR

IL /

Gré

gory

PIC

OU

T

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