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E-réputation & Pinterest Découvrez comment gérer votre e-Réputation sur Pinterest

agenda

Agenda 00

01. Pinterest, qu'est-ce que c'est ?

02. Les enjeux d'e-réputation sur Pinterest

03. Gérer votre e-réputation sur Pinterest

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Pinterest est à la fois :

Un réseau social,

Un outil de curation,

Un outil de bookmarking.

Sa spécificité :

Partage uniquement d'images et de vidéos,

Accès uniquement sur invitations.

Contexte

Présentation

01 Qu'est-ce que Pinterest ?

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Exemple de profil d’un internaute sur Pinterest

Les profils des utilisateurs sont des tableaux de bords composés d'images ou vidéos organisées par thématiques :

Les images ou vidéos sont appelées des « pins »,

Les thématiques sont appelées des « boards ».

Fonctions sociales :

« Repin » : action de reprendre une image sur son tableau de bord, à l’image d’un « retweet » sur Twitter,

« Boards partagés » : possibilité de partager avec plusieurs utilisateurs vos « boards ». Ils pourront dès lors publier dans celui-ci du contenu,

Fonction de partage sur Facebook, Twitter et par e-mail disponible directement sur Pinterest.

Contexte

Présentation

01 Qu'est-ce que Pinterest ?

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Un « pin »

Un « board »

Contexte

Pinterest en chiffres

01 Qu'est-ce que Pinterest ?

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Monde

France

de visites par mois de visites par mois

Contexte

Pinterest et les moteurs de recherche

02 Les enjeux d'e-réputation sur Pinterest

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Actuellement, les contenus diffusés sur Pinterest sont peu visibles sur les moteurs de recherche.

Manque de visibilité = difficulté pour retrouver les contenus diffusés

Contexte

Fort potentiel viral

02 Les enjeux d'e-réputation sur Pinterest

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Images et vidéos, des contenus à fort potentiel viral :

En France, 29 millions d’internautes ont regardé au moins une vidéo sur le web par mois,

Les images peuvent être plus puissantes que les mots,

La croissance exponentielle des « mèmes ».

Contexte

Fort potentiel viral

02 Les enjeux d'e-réputation sur Pinterest

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Le cas La Redoute, une image fait le buzz :

Un homme nu découvert sur le site La Redoute,

Une photo diffusée massivement. Plus de 8000 partages sur Facebook et Twitter,

Les internautes créent des « mèmes » avec cet homme dans différentes situations. Création d’un Tumblr dédié à ce fail de La Redoute.

La photo originelle

Les « mèmes »

Contexte

De nombreux contenus sur les marques…

02 Les enjeux d'e-réputation sur Pinterest

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Contexte

Dont des contenus négatifs…

02 Les enjeux d'e-réputation sur Pinterest

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Contexte

Des confusions possibles

02 Les enjeux d'e-réputation sur Pinterest

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Des recherches sur des marques aboutissent aux profils d’internautes

Contexte

Des confusions possibles

02 Les enjeux d'e-réputation sur Pinterest

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Des recherches sur des marques aboutissent aux profils d’internautes

Contexte

Les étapes clés

03 Comment gérer votre e-réputation ?

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5 étapes clés :

Faire de la veille sur Pinterest,

Protéger votre marque,

Définir vos objectifs,

Pousser du contenu positif : « boards » et « pins »,

Partager ces contenus sur d’autres réseaux sociaux.

Contexte

Faire de la veille

03 Comment gérer votre e-réputation ?

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Recherchez les contenus sur vos marques grâce à la barre de recherche,

Sélectionnez « pins » pour voir les images ou les vidéos partagées,

N’oubliez pas de regarder les « boards » : certains internautes peuvent créer des « boards » dédiés à vos marques, à des produits spécifiques, etc.

Contexte

Faire de la veille

03 Comment gérer votre e-réputation ?

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Recherchez les contenus provenant de votre site grâce à l’adresse suivante :

http://pinterest.com/source/domaine.com

Par exemple, pour connaître les images publiées sur Pinterest provenant du site www.starbucks.fr

Contexte

Protéger sa marque

03 Comment gérer votre e-réputation ?

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Réservez votre profil

Pour se faire, vous aurez besoin d’une invitation.

Pourquoi le créer ?

Ne laissez pas l’opportunité aux internaute d’utiliser votre marque,

Apparaissez dans les résultats de recherche de Pinterest sur votre marque,

Innovez et soyez présent avant vos concurrents.

Contexte

Et maintenant ?

03 Comment gérer votre e-réputation ?

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Définissez vos objectifs et votre stratégie

Stratégie de présence : protection de marque, nouveau canal de présence, etc.,

Stratégie de contenu : promouvoir la marque, les produits, la culture d’entreprise, l’emploi, le secteur d’activité, etc.,

Stratégie d’engagement : fédérer des consommateurs, attirer des talents, dialoguer avec eux, etc.

Contexte

Des « boards intelligents »

03 Comment gérer votre e-réputation ?

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Organisez vos « boards »

Créez des thématiques spécifiques et ciblées : catalogue de produits, recettes de cuisine, voyages en Australie, etc.

Choisissez les bons mots-clés pour vos « boards » pour être facilement trouvé par les internautes.

Jouez avec les possibilités visuelles des « boards ».

Contexte

De l'importance des mots-clés

03 Comment gérer votre e-réputation ?

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Le cas de Kraft Foods

Une recherche sur Kraft Food n’aboutit à aucun résultat.

Pourtant Kraft Foods est bien présent, mais son profil est nommé "Kraft Recipes".

Contexte

Diffuser du contenu positif

03 Comment gérer votre e-réputation ?

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Vos différents contenus : Provenant de votre site,

Provenant d’autres plateformes,

Créer du contenu spécifique orienté vente et

marketing (coupons de réductions, événements, QR Code, nouveau packaging, etc.),

Créer du contenu spécifique orienté RH, valorisez votre marque employeur (valeurs, métiers, équipes, environnement, etc.).

Relayez le contenu des internautes

Ceux qui mettent en avant vos contenus,

Ceux qui les utilisent (recettes, voyages, point de vente, etc.),

Ceux qui les personnalisent (mise en scène, scrapbooking, etc.),

Créer l’interaction.

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Réalisée par Audrey Fleury Chef de Projet E-Réputation

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