LEXIQUELes consommateurs

Camp de Bases vous accompagne avec

notre mission « O3 : Optimisation de votre

Organisation et de vos Outils »

Les autresintervenants

Les solutionstechniques

Les flux de données

Les fonctions cléspour votre marketingrelationnel

Facilité d’externaliser (1 : difficile, 5 : très facile)

Mettez en œuvre les facteurs clés du succès & conduisez le changement

> Une seule équipe pluri- disciplinaire ON et OFF,

> Formalisation écrite des process,

> Facilité d'utilisation des outils,

> Formation et accompagnement des équipes.

Choisissez des outils et des solutions adaptés à vosbesoins et vos usagesFaites simple, c’est déjà assezcompliqué comme cela !

Coordonne

Solution de segmentation, ciblage & reporting (comme Quintessence par exemple !)

Base de données unique & solution deDatamanagement

Solution d’analyses statistiques

Le CommunityManager

Solution Décisionnelle

L’équipe BI Produit un reporting stratégique

L’équipe eCRM & digitale

Coordonne

Le serviceclient

Conçoit et créé des offres & services

Fournissentles données

E-commerceMini sitesEtc

Exploreet cible

Analyseles résultats

Service clientSystèmes métierSystème de caisse

Les Sources externesRéseaux sociaux,brokers,enrichissements …

Alimente

LE CAMPAIGN MANAGERExecute les campagnes multicanal

Programme et scénarise les actionsIntégre les contenusPilote la délivrabilitéCoordonne les routeursMet en place des test & learnMesure et analyse la performance

LE DATA MANAGER Gère les data marketing

LE MANAGERDéfinit la stratégiePilote les moyens

Fournit lesdonnées brutes

Identifie les sourcesde données

Pilote lagestionde la base de donnéeset garantit la qualité

Optimise la collecte interne

Valide l’usage des données

Fournitles data set

Gestionnaire de campagnes & routage

Le Dataminer

Etudie et explique

Créée des indicateurs intégrés dans la bdd

Fournissentles contenus

Les agences, concepteur rédacteur, monteur HTML, DA...Le service

juridique

Interagissentavec votre marque

Réagissentaux campagnes

Le Marketing produit

L’équipe DSIMet en œuvre les points de contactsPilote & valide les solutions techniques

LE MARKETEUR RELATIONNELMet en œuvre le PMRDéfinit le mix relationnel : cible / contenu / mécanique promo / canaux

BDD : Base De Données (marketing et unique).

BI : Business Intelligence.

DA : Directeur Artistique.

Dataminer : statisticien expert en analyse des données.

Dataset : ensemble de données (alimentant un reporting par exemple).

Délivrabilité : capacité à faire arriver les emails dans la boite aux lettres du destinataire.

PMR : Plan Marketing Relationnel.

PMU : Profil Marketing Utile.

Identifiez et répartissezles rôles de chaquegrande fonction.

Définissez ce qui est internalisé / externaliséen fonction de là où vous créezde la valeur, votre stratégie,de vos expertises existantes…

2

1

3

4

COMMENT ORGANISER VOTRE ÉQUIPE DE MARKETING RELATIONNEL ?

01 83 63 60 08 I contact@campdebases.com I www.campdebases.com

Créa

tion

: ww

w.s

urun

nuag

e.co

m

4

4

4

4

2

3

3

5

1

2

1 1

4