La gestion de projet 2.0…

Une hérésie?

Par Olivier Laquinte

• Pourquoi la Gestion de Projet 2.0?

• La Gestion de Projet 2.Quoi?

• Les principaux outils de la Gestion de Projet 2.0

• Comment démarrer?

• Les embûches…

• Conclusion

44% des projets ont été en retard, ont dépassé les budgets et/ou ont été livrés avec moins de fonctionnalités que requis

24% d’entre eux ont échoué, soit qu’ils ont été annulés avant qu’ils ne soient complétés, soit qu’ils ont été livrés mais jamais utilisés.”

The Standish Group. 2009 Chaos Report: Worst Project Failure Rate in a Decade

68%

Manque de participation des utilisateurs

Manque de gestion du changement

Mauvaise communication

Ressources inadéquates

Mauvaise définition et gestion des requis

Mauvaise estimation de l’effort

Gestion du risque

Livrables mal définis

Objectifs mal définis

Optimisme débordant

Manque de gestion de projet

Objectifs conflictuels

Manque de coopération et de collaborationManque de motivation de l’équipe de projet

Gestionnaire de projet inexpérimenté

1. Participation des utilisateurs

2. Support de la direction

3. Clarté des objectifs d’affaire

4. Maturité de l’organisation en gestion de projet

5. Définition et gestion de l’envergure du projet

6. Processus Agile

7. Expertise en gestion de projet

8. Ressources adéquates

9. Exécution

10. Les bons outils

1. Participation des utilisateurs

La Gestion de Projet 2.Quoi?

Web 1.0

Web 2.0

Gartner (2007)

Les applications sociales supportent des environnements à travers desquels les participants créent, organisent et partagent de l’information.

Ils permettent aux gens de se retrouver grâce à leur profil et ensuite à interagir les

uns avec les autres.

BlogueWiki

ReseauX Sociaux

Microblogage

Andrew McAfee (2006)

L’Entreprise 2.0 se définit comme étant l’utilisation par

une entreprise de Plateforme Applicative Sociale

Émergente (traduction libre de Emergent Social Software

Platforms – ESSP), dans la poursuite de ses objectifs

BlogueWiki

Reseaux Sociaux

Microblogage

Cloud Computing

MobilitE

”La gestion de projet 2.0 est une approche de gestion de projet rendue possible par l’utilisation d’application sociale émergente

et qui mise sur l’intelligence collective, la

collaboration et des structures d’équipes ouvertes comme étant à la base du succès des projets.”

Ges

tion

de p

roje

t 1.0

Ges

tion

de p

roje

t 2.0

Comment les Outils 2.0 peuvent nous aider ?

Enterprise Collaboration Maturity Model

Niveaul 0

Niveau 1

Niveau 2

Niveau 3

Niveau 4

Aucune : Aucune politique et outils de collaboration

Basic: Courriel et partage des calendriers

Émergence : Expériementation de méthode et d’outils permettant une meilleure collaboration

En expansion: Outils technologiques déployés, mais les processus ne sont pas redéfinis

Répandue : Collaboration est intégrée dans les processus

Individuel

Groupe

Département

Enterprise

Systèmique

Capa

cité

d’in

nova

tion

Modèle de Maturité de la collaboration en Entreprise (Gartner)

Innovation

Communication

Collaboration

Intelligence Collective

5

1015202530

30 40 50 60

Les gens ne sont pas enclins à collaborer sur une base régulière si une distance de plus 50 pieds les sépare.

Thomas Allen – MIT, 1977

Com

mun

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2.0

La structure hiérarchique traditionnelle crée des silos d’information

Fort

Potentiel

Faible

Inexistant

Potentiel d’innovation

Productivité

La théorie des “Liens Faibles” (M. Granoveter – 1973)

Comment capitaliser sur les liens faibles et potentiels?

Le décloisonnement de l’information à travers des plateformes permet une meillleure circulation à travers les différentes équipes.

Intelligence collective (Weak Tie)

Innovation

Communication

Collaboration

Intelligence collective (Weak Tie)

Innovation

Communication

Collaboration

Intelligence collective (Weak Tie)

Innovation

Communication

Collaboration

Comment démarrer…

1. Projet Pilote• Évaluez le profil de votre équipe• Assurez-vous que le projet est adéquat

2. Choisissez les outils que vous désirez utiliser• Ne réinventez pas la roue

3. Assurez-vous d’avoir le “buy-in” des parties prenantes• Vos sponsors vous supportent-ils?

4. Exécutez votre projet• Communiquez, communiquez, communiquez• Ah oui… Communiquez!!!

5. Faites un post-mortem

• Le défi– Bien définir les requis avec la compagnie de développement– S’assurer que toutes les parties prenantes sont incluses dans la définition

des requis et la résolution des problèmes

• L’approche retenue– Utilisation d’une plate-forme 2.0 pour documenter les requis et communiquer

• L’impact– Aucun courriel n’a été échangé– Définition des requis en colloboration avec tous les membres de

l’équipe

• Type de projet – Développement d’un site Web destiné aux

gestionnaires de projet

Les embûches…

Sécurité

Information=Pouvoir

Intégrez les outils à vos processus…

1. Ce n’est pas un Buzz

2. Le challenge n’est pas la technologie, c’est le

changement de mentalité

3. Sélectionnez le bon projet pour commencer

4. Les médias sociaux sont

déjà présents dans votre organisation

5. Ce n’est pas une hérésie, mais ce n’est pas une solution miracle.

C’est une nouvelle corde à notre arc.

?

Sur le web…Le blogue de DexterIT : http://www.dexterit.ca/fr/blogue/

Cécil Dijoux : http://ceciiil.wordpress.com/

Mathieu LafeRRIERE : http://www.lagestiondeprojet.com/

Acando : www.thecontenteconomy.com

Livres…Entreprise 2.0 : New collaboration tools for your organization toughest challenges, Andrew McAfee

Wikinomics : How mass collaboration changes everything, Don Tapscott

Social Media for Project Managers, Elizabeth Harrin

Vous voulez en savoir plus…