Réseaux sociaux pour les professionnels
INTERNET : Boostez votre activité grâce aux réseaux sociaux professionnels
1. Que peut-on attendre des réseaux sociaux
2. Etude de cas
3. Les 5 clefs pour concevoir sa stratégie
4. Atelier de mise en pratique
Les 6 degrés de séparation
Vous
Connaissez quelqu’un … … Qui connaît quelqu’un …
… Qui connaît quelqu’un …
… Qui connaît quelqu’un …
… Qui connaît quelqu’un … … Qui connaît
quelqu’un … … Qui connaît quelqu’un … qui connait …
On a tous un réseau
• La base de votre réseau ‐ Vos relations issues de vos expériences professionnelles :
collègues, supérieurs, clients, fournisseurs, branche d’activité …
‐ Vos relations personnelles : famille, amis, voisins, membres d’une association sportive et de loisir
‐ Les anciens élèves de votre école, vos collègues de formation
• Toutes ces personnes possèdent elles-mêmes un réseau
Des carrefours d’audience
800millions
200 millions
40millions
131millions
Chiffres Janvier 2012
100millions
Quelques idées reçues
J’ai 299 Contacts
J’ai 300 Contacts
Je suis
plus influant
que toi !
Tu m’ajoutes ?
Trop souvent les pros pensent que c’est ça …
Ce n’est pas une course à
la plus grosse quantité de contacts
Comment faire ?
C’est facile
Il suffit de créer un compte
Et pour twitter ?
Ou ça …
Avoir un compte Twitter ou une page Facebook n’est pas une stratégie
Sauf que…
Managez votre Personal Branding
Vous avez tous les attributs d’une marque !
• Un produit
• Des cibles
• Vous communiquez
• Vous devez vous différencier
• Vous devez fidéliser
Je suis …
une marque
Ce qui peut vous nuire • Des profils contradictoires
• Des profils à l’abandon
• Des profils sans contacts
• Lorsque la « mise en valeur » devient … mensonge
… mais attention
Intérêt 1 : Un biais par lequel vous pouvez être contacté
Un partenaire potentiel vous trouvera
• Soit par des mots clefs
• Soit par le biais d’un de vos contact
• Soit par vos contributions
Optimisez vos profils Viadeo et linkedin !
• Valorisez vos compétences
• Mettez en valeur vos expériences
• Sollicitez des recommandations
• Soyez à l’écoute des opportunités professionnels
Intérêt 2 : Une source d’information
• Un fichier de prospect à jours ‐ Des emails / numéros de téléphone
‐ Des informations sur le parcours professionnel
• Identifier des prestataires potentiels ‐ Sur la région ?
‐ Des compétences spécifiques
‐ Un freelance ?
• Recruter des compétences ‐ Des informations complètes sur le parcours
• Des informations sur vos concurrents
Intérêt 3 : Un « club » de professionnels
• Une tribune vers d’autres professionnels
• Un moyen de développer sa notoriété
• Pour que cela fonctionne, il faut s’impliquer ‐ Mettre en commun sa veille
‐ Produire du contenu de qualité
‐ Interagir avec les autres membres actifs
Peu influents Peu actifs
Influents Peu actifs
Influence / pertinence du contact
Implication / réactivité sur les réseaux sociaux 0
Influents Actifs
Peu influents Très actifs
Très Influents
Peu actifs
Très Influents Très actifs
Influents Très actifs
Etude de cas www.shipserv.com
Publication de livres blancs
Un site web
Un blog
Veille attentive
Publication pro-active dans le web social pro
Groupe Linkedin
Référencement
Les résultats
+ 70 % de pages vues
1000 Livres blancs téléchargés
+ 59 % de visites
+ 59 % de temps passé sur le site
En 3 mois pour un investissement de 30 K€
Les résultats
+ 50 % d’opportunités commerciales en plus
1753 membres sur Linkedin
+ 150 % de contacts renseignés
622 abonnés sur Twitter
Ce qui a fait la différence
Du contenu de qualité
La capacité à le diffuser
vers les bonnes cibles
Concevoir sa stratégie
5 clefs pour bâtir votre stratégie …
1) Comprendre l’environnement et les
activités de son audience
3) Définir son triptyque Temps / Objectifs / Moyens
2) Acquérir les compétences clefs
4) Choisir les outils adaptés
5) Evaluer pour progresser
Comprendre l’environnement
Clef 1
Clef 1 : Comprendre ce que je peux faire
• Mes clients et mes fournisseurs sont ils sur les réseaux sociaux
‐ Sont-ils actifs ?
‐ Que disent-ils ?
‐ Ont-ils des attentes ?
‐ Vais-je pouvoir échanger avec eux ?
• Que font mes concurrents ? ‐ Sont-ils présents ?
‐ Sont-ils efficaces ? (Volume des groupes, qualité des contenus)
• Y-a-t-il des sources d’informations de qualité que je peux facilement relayer ?
‐ Sites d’information, institutionnels, études …
‐ Sources françaises ? Sources anglaises ?
‐ Quelle valeur ajoutée puis-je apporter ?
Clef 1 : Comprendre les réseaux sociaux
A quoi ça sert
– Recherche de prospects
– Recherche de prestataires, de freelances
– Recherche de profils
– Canal de diffusion ciblé pour des contenus de qualité
– Opportunités professionnelles
– Sources d’informations… si vos abonnements sont bien choisis
– Canal de diffusion pour des contenus de qualité… si vous avez un peu d’influence
– De belles fonctionnalités
– Peut être utile pour le référencement
– Permet de centraliser la gestion de ses réseaux sociaux
A garder en tête
– Linkedin coûte plus cher, les contacts sont de meilleure qualité
– Viadeo permet de récupérer beaucoup d’informations utiles à la prospection (mail, téléphone)
– L’influence sur Twitter est difficile à conquérir
– Très « branché » … trop branché ?
– Ville fantôme
– Ne gère pas Viadeo
Clef 1 : Comprendre la veille
A quoi ça sert
– S’abonner aux flux d’information de vos sites préférés
– Gérer ses alertes Google
– Un outil gratuit très puissant pour mieux gérer ses flux et ses alertes
‒ Synchronisation avec Google Reader
‒ Filtrage par mots clefs
‒ En français
‒ Structuration de l’information
– Si vous avez un iPad
‒ Votre magazine d’information sur mesure
‒ Synchronisation avec Google Reader
– Idéal pour conserver les articles intéressants et partager sa veille
A garder en tête
– Ne permet pas de conserver l’information et de la structurer
– Fonctionnalités de partage très réduites
– Les informations que vous structurez sont visibles par tout le monde
Google Reader
RSS OWL
Clef 1 : Comprendre les médias sociaux
A quoi ça sert
– Diffuser vos powerpoints et vos livres blancs
– Relayer des présentations intéressantes
– Diffuser vos vidéos
– Relayer des vidéos intéressantes (interview, conférences …)
– Vous valorisez votre savoir-faire
– Vous relayez les informations intéressantes que vous identifiez
– Vous développez votre visibilité et votre crédibilité
A garder en tête
– Tous les « experts » autoproclamés ne se valent pas
Un blog implique
‒ D’avoir des informations à partager (Veille)
‒ De savoir écrire
‒ D’avoir du temps à y consacrer
Votre blog Marketing de contenu
Développer les compétences clefs
Clef 2
Clef 2 : Les compétences clefs
• Maîtriser les outils adaptés à vos besoins
• Une veille efficace
• L’écriture journalistique orientée web
• Le référencement de vos articles
• De belles présentations powerpoints
• La PAO si vous faites des livres blancs
Définir le périmètre du projet
Clef 3
Temps
Objectifs Moyens Projet
Clef 3 : Un périmètre projet réaliste … et suffisant
Choisir ses outils
Choisir, c’est aussi renoncer …
Clef 4
DEMOS
Augmenter le nombre de Followers avec Tweetadder
Tuto tweetadder
Mon Networking Pro
MON SITE WEB
Mon blog
Mes médias sociaux
Mon Social Marketing
Forums
Se donner le temps nécessaire et évaluer sa progression
• Qu’est-ce qui fonctionne ?
• Qu’est-ce qui ne fonctionne pas ? … et pourquoi
• Que pouvez-vous faire pour vous améliorer ?
Clef 5
Optimiser son temps
• Des objectifs réalistes ‐ Donnez-vous des objectifs réalistes et atteignables
… puis progressez par petit pas
• Ciblez des personnes actives ET intéressantes ‐ C’est la qualité des interractions qu’il faut privilégier
‐ Les réseaux peuvent devenir très chronophage si vous êtes actifs dans des groupes qui ne vous apporte pas de valeur ajouté
• Utilisez votre cerveau et développez vos compétences ‐ Prenez le temps de réfléchir sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas … c’est le
meilleur moyen d’arrêter de perdre du temps et de progresser
• Apprenez à maîtriser les outils adaptés à votre stratégie ‐ Des outils comme hootsuite peuvent vous permettre de gérer votre présence sur
plusieurs réseaux sociaux
Travaillez régulièrement Vous allez forcément vous améliorer !
• N’essayez pas de tout faire en même temps
• Prenez le temps de faire des expériences
• Ne cherchez pas un ROI immédiat
• Les résultats passent par de l’implication et du contenu intéressant
N’essayez pas de montrer des muscles que vous n’avez pas
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?
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?
?
? … à vous la parole
Des questions ?
Vos réactions
Atelier
Compétences clefs Ressources mobilisées Outils à exploiter
Maîtrisées
A acquérir
A sous-traiter
Temps à passer / semaine
Moyens / formation ou recrutement
Moyens / prestations
Exploitable immédiatement
Sous quels délais
Sous quels délais
Dois-je y aller ?
Forces
Faiblesses
Opportunités
Menaces
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