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Page 1: Mag aressy automne / Hiver 2012 2013

aressy.com

sacré coup ! Projet d’entreprise :il en prend un

Hiver 2013L’ACTU BRAND TO BUSINESS

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In & off

In the moodNavaho au 7e ciel avec Aressy

Poétique et décalé, l’agence casse les codes de l’IT Technique. Survol.

Comment expliquer très simplement l’offre Cloud de Navaho à ses propects ?Deux minutes et 20 secondes d’animation réalisée selon la technique du «stop motion». Des dessins s’animent pour raconter la grande histoire du Cloud Computing. Accompagnés d’une illustration sonore dont le style prolonge la dimension pédagogique.

À regarder sur :www.go-navaho.fr/hosting

5 et 6 février 2013

IT-PartnersLe rendez-vous de la distribution informatique 100% BtoB se tient à Disneyland Paris.A cette occasion, Aressy organise Regards Croisés 2013, le baromètre qui mesure les relations entre les marques, distributeurs et revendeurs.www.aressy.com/regardscroises

Agenda

Chapeau Navaho !Le bicorne de Napoléon pour symboliser la marque française du Cloud.Navaho mène campagne. Un dispositif 360° : e-mailing, bannière, landing page, E-book et contenus exclusifs.

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Peu mieux faireLes boss ont-ils la bosse du tweet ?

82% des sociétés américaines du Fortune 100 tweetent contre 45 % des sociétés du CAC 40. La France n’obtient que la quatorzième place au niveau mondial. Pourtant, les entreprises française devraient savoir que 88% des utilisateurs de Twitter suivent au moins une marque. Au moment où Twitter envahit la télévision, les transports, séduit les politiques, les journalistes et les jeunes, ce manque de prise de parole est une lacune.Alors patrons tweettez si vous voulez faire exister vos marques. À lire ou relire “ Les médias sociaux expliqués à mon boss ” de Yann Gourvennec et Hervé Kabla, élu meilleur livre digital par le Hub Award.

2 > 3

CréationAressy pour Total Diaxol

CréationAressy pour Pollutec

Campagne de notoriété pour promouvoir le Post-it® format XXL.

CréationAressy pour 3M Post-it

Agenda

Agenda

Agenda

A la hausseResponsive design

2013 est l’année de la tablette en entreprise. Des questions se posent pour les dispositifs digitaux. Format de lecture et de navigation, en attendant de voir des certitudes apparaître, c’est le “reponsive design” qui s’impose pour une ergonomie optimisée.

2013

Engagés !Aressy renouvelleson adhésion à«Communication et Entreprise» (ex-ujjef)et s’engage pour valoriser des prises paroles qui donnent du sens et de la valeur. Quand le contenu se met auservice des entreprises et des marques.

2013, 2014, 2016 :

Samba !En organisant successivement les JMJ (Journées Mondiales de la Jeunesse), puis la Coupe du monde de football, et enfin les Jeux Olympiques en 2016, nul doute que Rio de Janeiro sera la destination privilégiée des prochaines incentives ou programmes de stimulation des commerciaux. A vos marques, prêts, Samba !

Concept visuel de l’édition 2012.

Pour rassurer et convaincre, un dispositif de lancement 360° qui roule !

Novembre 2013

Baromètre !En perspective du Salon international de la construction (du 4 au 8 novembre 2013), Aressy lance son baromètre « Regards Croisés du bâtiment ».

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Vision

Projet d’entreprise

Cathédrales et châteaux en Espagne

L e promeneur croise un groupe d’hommes,

masse en main, au bord du chemin.

– «bonjour, que faites vous donc ?»

– «moi ? je casse des pierres.»

– «moi aussi» disent les autres

Le dernier, visage éclairé :

– «moi ? je construis une cathédrale !»

Peter Drucker, Francis Oppenheim et tant

d’autres nous le rabâchent depuis des lustres.

Nos écoles de management s’en sont

fait le relais. Et nos managers ont bien

sûr sauté sur une aussi belle occasion

de mobiliser toutes

leurs troupes de «casseurs de pierre»…

Ce qui compte, c’est le projet !

Depuis quelques décades, le «projet

d’entreprise» s’est imposé comme une icône

de l’entreprise moderne. Il donne du sens, il

propose un but, un objectif commun. Il devient

le support d’une mobilisation et d’une solidarité

que tous les managers appellent de leurs vœux.

Et nous intervenons, chez Aressy, pour l’identifier,

le définir, l’exprimer, le faire émerger, le traduire…

Aujourd’hui, nous construisons tous une cathédrale ! Mais toutes les bonnes choses ont, semble-t-il,

une fin. Ainsi les salariés en exercice aujourd’hui

soulignent avec vigueur que le projet d’entreprise

est un bien faible ressort de leur motivation.

Pour revenir aux casseurs de pierres rencontrés

plus haut, il est probable que la cathédrale leur

semble bien éloignée de leur quotidien. La ver-

ront-ils d’ailleurs un jour ? Leurs préoccupations

et leurs attentes sont d’une toute autre

nature :

– La masse qui me sert d’outil est mal

équilibrée,

– Les pierres sont de moins bonne

qualité et peu ou mal triées,

– Celles que j’ai cassées

attendent parfois longtemps leur

ramassage et se retrouvent couvertes

de mousse,

– Mes nouveaux compagnons

connaissent bien mal la pierre et le

métier,

– Les jours où je casse mieux et plus de pierres,

personne n’en prend acte,

– On ne m’a jamais dit si mes pierres

servaient à un mur, une flèche ou un pilier,

– Etc.

En un mot, le contenu au quotidien de ma

mission, les moyens mis à ma disposition,

la reconnaissance de mon travail, ne semblent

intéresser personne et n’ont jamais fait l’objet

d’une conversation, d’une réflexion, d’une

décision.

Alors, cathédrale ou château en Espagne ?La cathédrale du projet initial, présentée et

magnifiée hier, est aujourd’hui devenue aux yeux

de tous les casseurs de pierres, le château en

Espagne de managers qu’ils ne connaissent

Le projet d’entreprise est un formidable outil de mobilisation et de dynamisation.

Trop souvent pourtant, il est vécu comme le «château en Espagne» ou la chimère

de dirigeants jugés trop éloignés de la réalité. La communication vient toujours exprimer

le projet. Mais elle doit aujourd’hui, avant tout, le traduire, le désacraliser, pour lui rendre

tout son sens dans le quotidien de chacun. Un chantier bien maîtrisé par nos experts Aressy.

Qu’est-ce qui vous motive le plus dans un poste, en dehors de la rémunération et des conditions de travail ?

Source : Occurence

Le projet d’entreprise s’est imposé comme une icône de l’entreprise moderne

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4 > 5

Projet d’entreprise

Cathédrales et châteaux en Espagnepas et qui leur paraissent chaque jour plus

lointains, plus virtuels, plus différents.

Pour autant doit-on abandonner l’idée d’un

«projet d’entreprise» ? Non bien sûr. Gardons

le bébé ; gardons aussi l’eau du bain ! Soyons

simplement plus lucide ! Entre la pierre et la

cathédrale… Ciel ! Un homme ! Et même,

plusieurs !

Chacun a une mission, remplit une fonction,

anime ou fait partie d’une équipe, organise sa

relation avec les autres. Ensemble, ils partagent

leur quotidien, un avenir et une culture. Présenté

aux publics externes, le projet d’entreprise a

vocation à être synthétique, séduisant, significatif.

Il en va de même auprès des publics internes

bien sûr. Toutefois, s’il ne s’en tient qu’à cela,

ses chances d’être mobilisateur sont bien

minces.

Le contenu de sa mission, son périmètre

de responsabilité sont les deux leviers

essentiels de la motivation de chacun

dans son travail. Contenu et périmètre

qui se vivent et se partagent au

quotidien. Ici se trouve la clé du

succès. Sans traduction quotidienne,

pour chacun, pas de projet possible.

Le projet d’entreprise, au delà de son expression

synthétique, se doit donc d’être «traduit».

La traduction implique d’apporter des

réponses précises à des questions aussi

simples que nombreuses.

Culture et quotidien l’emportent sur toute stratégieLe chantier est long, ingrat, minutieux.

Il demande patience et précision. Il est

aussi le passage obligé pour convaincre,

dynamiser et mobiliser les équipes de

l’entreprise autour d’un objectif commun.

Ainsi traduit, le projet d’entreprise est passé

au filtre de la culture de l’entreprise, des valeurs

partagées par tous, des postures jusque là

adoptées par chacun. En les intégrant,

il définit la nécessité de les affirmer,

de les abandonner, de les faire muter.

Dans tous les cas de figure, il les

respecte. Vient alors le temps, et alors

seulement, de la communication, de la

présentation et du partage d’un projet pour

qu’il devienne celui de tous, dans l’entreprise.

Une communication/conversation, une commu-

nication/écoute, une communication/partage.

Nous avons, dans une publication récente,

abordé ses contours dans le détail. Pour

mémoire : elle oublie le réflexe «top-down»,

elle privilégie l’oralité et les supports papier,

intègre les réseaux et le 2.0 propices à la

reconnaissance de chacun, etc.

Et comment faire autrement ! «Culture trumps

strategy, everytime, everywhere» affirme la

Harvard Business Review.

Sans traduction quotidienne, pour chacun, pas de projet possible

Les questions auxquelles la communication doit répondre

Que devient ma mission ? Celle des autres ? Celle de mon équipe ? Quels moyens (humains, financiers, techniques,…) met-on à ma disposition ?Quels objectifs sont les miens pour demain ? pour plus tard ?Quelles méthodes et process sont-ils les plus adaptés ?Quelles formations et quelle organisation semblent les plus adaptées ?Quels outils de mesure pour évaluer ses efforts spécifiques ?Quel système de reconnaissance et de rémunération vient saluer l’atteinte de ces objectifs nouveaux ? Etc.

Olivier Lanusse-Cazalé

CEO Aressy – Brand to Business Communication

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Chiffres clés

Investissements communication

En 2011, 31,4 Mds €. +1,9% vs 2010On retrouve le niveau de 200436% média (+0,8% vs 2010) - 64% hors média (+2,3% vs 2010) : une répartition qui reste constante.

Répartition budgétaire

La communication Corporate leader malgré la crise

Total des investissements en communication :

10 Mds € Com externe

12 Mds € Communication Corporate

Source : IFOP/Communication & Entreprise - chiffres 2010

EventDes annonceurs déclarent que la confiance est le premier critère dans la relation avec leurs agences événementielles.

Source : Baromètre ANAé de la communication événementielle, juin 2012

Source : Chiffres clés des annonceurs - édition 2012 - UDA

Source : A survey of 100 B2B marketers in the US, conducted in June 2012 by Pardot, a cloud marketing automation software provider.

31,4MdsE

MdsE

30,2

56%

20122010

Confiance

9 Mds € Autres

2 Mds € Com interne

Génération de lead

Ne ratez pas le contact sur mobile

25% optimisation des E-mails pour Mobile

Seulement ¼ des personnes interrogées se préoccupe de la

forme que prend le message lorsqu’il s’affiche sur un mobile.

Le Smartphone devenant l’équipement de référence en BtoB,

il est stratégique de considérer ce média pour maintenir l’efficacité

des e-mailing envoyés.

Mobilité

Les Français surfent près de 4 heures par mois sur leur mobile.

En juillet, plus de 20 millions de Français se sont connectés au moins une fois à Internet depuis leur mobile, selon Médiamétrie, contre 18,7 millions il y a un an, pour une durée moyenne de 3h55.

“Le téléphone mobile devient de plus en plus un outil pratique, même en vacances, alors que les voyageurs n’ont pas nécessairement accès à leur ordinateur, ou bien s’informent en temps réel pendant leurs déplacements” commente Médiamétrie.

44% des mobinautes se sont connectés au moins une fois

à un site ou une application de l’univers des voyages, en juillet 2012.

Source : France 24 - Septembre 2012

Brand to Business

Tendances & résultats

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6 > 7

Stim&Fid

Niveau de prix des cadeaux lors d’une incentive

03060

90120150

+En E

30,8% 27,5%

22,1%19,6%

En dessous de 30e

Entre 30 et 60e

Entre 60 et 150e

Au dessus de 150e

Vidéo

n Les 30 millions de vidéonautes regardent

plus de 70 vidéos et y consacrent plus de 3 heures dans le mois.

n Au premier trimestre 2012, 1 internaute sur 4 a déjà partagé

des vidéos sur des blogs, réseaux sociaux ou sites de partage.

Soit près de 8 millions de personnes.

n 96% des internautes ayant déjà partagé des vidéos sur des

blogs, réseaux sociaux, et autres sites de partage, sont inscrits

sur au moins un réseau social. 9 sur 10 sont inscrits sur

Facebook, près de la moitié sur Youtube, et 1 sur 4 sur Twitter.

n 23% des internautes envoient au moins une fois par mois

un lien vers une vidéo contre 19% en 2011.Source : Mediametrie//NetRatings - fév. 2012 (Mesure d’audience medias audiovisuels TV, radio…

Médiamétrie - Comportements médias - Observatoire des Usages Internet :

n 294 M de vidéos visionnées en février 2012.

n + 48,3% de nombre d’annonceurs vidéos au 1er trimestre.

n + 35% de nombre de campagnes vidéo online au 1er trimestre.

n + 41% de temps passé dans le monde à regarder des vidéos

sur smartphone, + 32% pour les tablettes.Source : AdVideum - Mai 2012 (Régie française spécialisée dans la vidéo online)

60% des répondants préfèrent visionner

la vidéo avant de lire le texte sur la même page.

Source : Forbes Insight

Social Media

Facebook : 24 631 920 d’utilisateurs en France, en août 2012. Source SocialBakers

LinkedIn : 3 780 649 d’utilisateurs en France. Source SocialBakers

Viadeo : 5 millions de membres en France. Source Viadeo

Twitter : 7,3 millions de membres en France (mais seulement 2 à 3 millions d’actifs). Source : Figaro

6 minutes temps passé par mois sur Google+

22 minutes temps passé par mois sur Twitter

5h30 temps passé par mois sur FacebookSource IFOP : mai 2012

Les français possèdent en moyenne 2,8 comptes sur les réseaux sociaux.

n 49% des internautes sont sur Facebook.

n 65% des internautes attendent de bénéficier de bons plans et réductions.

n 1 personne sur 6 affirme suivre ses entreprises et ses marques favorites pour être mieux informée de l’actualité via les réseaux sociaux (à 88%) et pour se sentir traitée de manière privilégiée à 41%.

n Linkedin est la première platerforme B2B et le seul réseau social à avoir connu une vraie croissance en Bourse.

n En 2014, 1,85 milliard de personnes utiliseront un réseau social, soit 71% des utilisateurs d’internet.

n 92% des français considèrent que les entreprises doivent avoir un rôle d’exemplarité pour les consommateurs.

n 49% des Français ne croient pas les entreprises quand elles s’engagent en matière de développement durable. Mais les 51% qui y croient sont en progression de + 4,7 points par rapport à 2011, preuve que les efforts des communicants commencent à être récompensés.

Sources : étude Ethicity / Kantar Média / TNS Sofrès

Des Français croient les entreprises quand elles s’engagent en matière de développement durable.

+ 4,7 points par rapport à 2011. Il reste 49% des Français à convaincre !

Source : Etude 2012, «Les Français et la consommation responsable» d’Ethicity.

Fair BusinessDiscours d’engagement RSE : le doute persiste

51%

RSE

Brand to Business

Tendances & résultats

Sources : étude Ethicity / Kantar Média / TNS Sofrès

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passez au taxi partagé !pour vos trajets paris aéroport

Succès client

aressy.com/magaressy

Pour convertir au taxi les utilisateurs de

transports en commun, notre concept créatif

décline avec humour les galères du métro

et du RER. Une création où la représentation

des valises, sacs et autres attributs vient resituer

la scène dans un contexte de trajet aéroport.

2

Wecab : un taxi nommé partage

Problématique1Comment convertir un cœur de cible qui

préfère aujourd’hui avoir recours aux transports

en commun plutôt qu’au taxi ? Comment

promouvoir ce service sans cannibaliser l’offre

de taxi «classique» ?

Comment toucher la cible dans ses moments

de voyage, puisqu’on ne propose qu’une

offre «aéroport» ?

Comment mener une communication efficace

sans déperdition, puisque ne sont desservies

par le nouveau service que les zones Paris

et proche banlieue ?

Solutions

Des histoires de transports à raconter dans

les transports en commun. Un contexte idéal

pour que les usagers se projettent dans une

création «miroir».

Et qui permet de cibler uniquement la zone

géographique desservie avec un dispositif

d’affichage à budget raisonnable (fond de

rame, tourniquets).

Le concept de la campagne met ensituation des passagers des transportsen commun. Pour simuler les expressions du visage, la séance photo a recrééles conditions « extrêmes » de voyage.

Un service de taxi partagé, jusqu’à 40% moins cher : séduisant ! mais pas pour tout le monde. Un service qui ne concerne que les trajets aéroports, dans la zone Paris-proche banlieue, et qui cible les non utilisateurs actuels de taxi. Un beau challenge de communication «de niche», relevé par Aressy, à l’occasion du lancement de l’offre wecab.

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Wecab : un taxi nommé partage8 > 9

En vidéo tv.aressy.com

« Un nouveau service de taxi partagé pour les

trajets aéroport, sur la zone Paris proche banlieue

visant à démocratiser le taxi auprès des utilisateurs

de transports en commun ou de shuttles…

Un vrai challenge de communication auquel Aressy

a répondu tant sur le plan du concept publicitaire

que du dispositif média. »

Sylvie Rivière, chef de mission chez Wecab®

parC = 90M = 75J = 0N = 0

C = 80M = 5J = 100N = 0

Pour toucher en priorité les voyageurs,

un dispositif qui couvre chaque phase

d’un projet de voyages :

n Pendant la «construction» du voyage,

avec des bannières sur les principaux sites

de booking (expedia, voyages sncf…).

Des mécaniques complétées par des bannières

sur le site Pages Jaunes pour toute requête

«taxi» incluant le mot «aéroport».

n Pendant les formalités précédant le voyage,

avec la présence d’une bannière wecab sur

l’emaill de confirmation du vol Air France.

n Pendant le voyage proprement dit, en inter-

ceptant les touristes sur leurs lieux d’hébergement

(leaflets dans les hôtels parisiens).

Enfin, une communication ciblée ne doit pas

forcément bouder les moyens de communication

« de masse ». Dès lors que la puissance compense

les limites du ciblage et permet « d’amorcer le

buzz » sur le service. Une animation sur écran

géant à La Défense a ainsi amplifié le lancement

de wecab auprès d’un public de jeunes cadres

surconsommateurs de voyages et dont une

grande part réside à Paris et en proche banlieue.

Sur votre mobile :Visionnez tous les visuels et écoutez le

spot radio en scannant ce tag >

Sur le web : aressy.com/magaressy

Résultats

Une campagne remarquée, malgré une

puissance média limitée, et un trafic accru

sur le site, avec pas loin d’un million de visites

entre le lancement en mai et aujourd’hui.

Et un business en progression : déjà 6 000

courses wecab depuis le lancement, et

un niveau à date de 200 courses par jour.

Une montée en puissance rapide qui était

un enjeu majeur pour le modèle économique

de wecab, dont la rentabilité n’est assurée

qu’avec un taux de regroupement élevé

(quand 3 courses sont mutualisées).

3

Aressy, l’agence des cibles de spécialistes

BtoB, BtoBtoC, lorsqu’il faut atteindre des

cibles complexes Aressy s’appuie sur son

puissant réseau d’experts fichiers et ses

partenariats de l’éco-système BtoB.

En identifiant leurs espaces de rencontre

(salons, presse, web…) toutes les cibles,

mêmes les plus pointues peuvent être

atteintes de manière pertinente avec

une déperdition limitée.

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Vue du lab’

Culture d’experts : solutions & services

Le Lab’Event d’Aressy fait appel à Innitiall pour créer une nouvelle génération d’événements et d’espaces relationnels.L’équipe a été séduite par ses capacités qui font de la plateforme Agora® d’Innitiall bien plus qu’une solution d’événements virtuels.Elle permet de créer un événement pour des cibles distantes, en un temps record et propose une belle expérience de navigation, au design très abouti. Elle offre également de larges possibilités de dialogue entre l’entreprise et ses cibles : espaces documentation, chat,

vidéo, webcast, réseaux sociaux.Mais par dessus tout, esprit d’efficacité oblige, elle propose des contenus à l’internaute en fonction de son profil et comprend un outil de tracking qui en fait une puissante solution de génération de leads.Vous pouvez déjà y découvrir toutes les expertises du Lab’Aressy, discuter avec nos experts, assister à nos webcasts et bien plus.

Venez nous rendre visite : http://lab-aressy.innitiall.com

Un espace dédié à l’expertise et à l’innovation

Rien de nouveau de ce côté-là. Ce qui est nouveau, c’est l’organisation de cet esprit d’innovation en un véritable laboratoire d’expertises et de recherche de nouvelles tendances. L’objectif : nourrir les quatre métiers de l’agence

(com’ corporate, commerciale, réseaux et interne) avec les meilleures techniques de communication.

Le lab’Aressy est composé de neuf cellules. Huit sont dédiées à des techniques de com : Event,Stim&Fid, Fair Business, Social media,

Bureau Marketing, Web Performance, Vidéo et Content 2.0. La dernière, « new trends », est ouverte à toutes les nouveautés (tendances graphiques, techno web, etc.).

Actus, conférences, webcasts, livres blancs, restez à l’écoute. Nos experts ont des innovations à vous faire découvrir.

Aressy innove comme Aressy respire.

Lab’ Aressy Events

Innitiall, des espaces virtuels vraiment relationnelsCaptiver les cibles avec une nouvelle expérience événementielle.

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10 > 11

Culture d’experts : solutions & servicesLab’ Aressy Vidéo

WebTV : un écran de plus à investir

Une personne retient 20% de ce qu’elle entend, 30% de ce qu’elle voit et 70% de ce qu’elle voit et entend. Démonstration de produits, reportages d’événements, interviews et témoi-gnages clients… À l’heure du 2.0, la vidéo est devenue monnaie courante dans les entreprises. Mais réaliser des vidéos ne suffit pas, encore faut-il les diffuser efficacement.« Mettons les sur YouTube, Dailymotion et Vimeo » direz-vous ? Intéressantes pour l’hébergement et le partage de vidéos, ces plate-formes servent un contenu pléthorique et largement BtoC. Elles laissent le choix aux

70% de memorisation des messages, c’est possible : créez votre chaine de TV.

marques d’une exposition sporadique ou à travers une page dédiée avec logo, voire une création sur mesure. Le Lab’Vidéo Aressy en a fait l’expérience : la formule est lourde, longue et au final souvent onéreuse. Il n’en fallait pas plus pour mobiliser l’équipe de l’agence autour d’une offre de plateforme WebTV. À un prix très abordable, elle est rapide à mettre en place et son ergonomie s’adapte à vos contenus. L’indexation par mots-clés permet un excellent référencement et une lecture statistique des plus fines.

A découvrir !

Contactez-nous.

Lab’ Aressy Web Performance

Aressy partenaire Eloqua

Eloqua est la plateforme leader mondial de «marketing automation». Elle permet de cibler, structurer et rythmer les campagnes de marketing.Nous connaissons tous les principes d’un marketing efficace.

n Plus une campagne marketing est créative, plus elle se remarque.

n Plus les messages sont pertinents, plus ils génèrent l’intérêt du lecteur.n Plus les messages sont ciblés, plus ils engagent leur audience, génèrent des leads

qualifiés et, au final, du revenu.

n Plus les mécaniques sont automatisées plus l’exécution est performante.Aressy est une des toutes premières agences en France certifiée par Eloqua. Nous pouvons maintenant imaginer, pour nos clients, les programmes de nurturing les plus sophistiqués et les mettre en place simplement. Nos équipes ont déjà quelques beaux succès à leur compte, parmi lesquels Alcatel-Lucent.

Serez-vous le prochain ?

Aressy associe sa créativité et sa maîtrise des contenus à la puissance du marketing automatisé d’Eloqua.

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Rencontres

aressy.com/magaressy

Chez Occurrence, agences et annonceurs se croisent.

Chacun vient y chercher un diagnostic et une ordonnance pour

sa communication. Ce n’est pas le contenu de leur campagne

qui y est analysé mais plutôt leur efficacité et les outils utilisés.

Décryptage.

A la différence des pays anglo-saxons où la communication est

en permanence mesurée pour être mieux planifiée, la France,

sur ce point, demeure très latine en «faisant d’abord» puis en

«mesurant ensuite», si les résultats escomptés ne sont pas là.

Cette tendance tend à s’inverser avec la crise et ses conséquences

sur la raréfaction des budgets consacrés à la communication.

Conscientes qu’elles doivent opérer des arbitrages dans les

moyens déployés, agences et annonceurs prennent la mesure

de ce qu’un institut comme Occurrence peut leur apporter.

«On entre dans l’ère de la rationalisation, il faut choisir parmi

les outils et optimiser les ressources», souligne Assaël Adary,

co-Président d’Occurrence depuis 1995.

Le meilleur exemple ce sont les réseaux sociaux qui nous le

donnent. Un Far West providentiel, dans lequel gérer sa page

«Fan» est devenu un Eldorado.

Mais les likers sont-ils tous des consommateurs potentiels ?

«Voilà la question que devraient se poser annonceurs

et agences avant d’investir systématiquement Facebook»,

confirme Assaël Adary.

Cette communication censée coûter moins cher, sur un espace

encore gratuit, n’a d’efficacité que si elle est en permanence

animée.

Loin de remettre en question le 2.0, Assaël Adary invite agences

et annonceurs à revenir aux fondamentaux des enjeux

de communication et à choisir les meilleurs canaux. :

«Tablette ou papier, il est temps de passer de l’arbitraire

à l’arbitrage», conclut Assaël Adary.

L’actualité semble lui donner raison avec le retour en force

de la communication papier si statutaire, et de l’événementiel

pour son «oralité».

Avec Assaël Adary, co-Président de l’institut Occurence

Un peu de mesure

Après des études de philosophie, Assaël Adary intègre le CELSA où il rencontre son futur associé. Ensemble ils fondent Occurrence en 1995, un institut d’études dans l’évaluation des actions de communication.

Du côté AressyMesurer pour piloterMesurer les résultats est indispensable. C’est pourquoi pour

chaque campagne Aressy détermine avec son client les KPI (Key

Performance Indicator) et tracke chaque action pour suivre son

évolution. Mais, plus important encore, le pilotage de la campagne

est la clef de réussite. En effet, rare sont les campagnes où tout

se déroule comme programmé ! Il faut dont savoir lire les résultats,

détecter les points forts et points faibles et réagir pour s’adapter.

C’est alors que les résultats servent à plannifier et anticiper les

actions suivantes. C’est ainsi que pour Aressy une campagne

Corporate, une mécanique Web, un événement ou une incentive

sont autant des actes créatifs que des mathématiques.

L’assurance d’investissements pertinents.

123

x - n

45°5‰

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Avec Iria Marquès, Directrice Conseil Associée de l’agence Aressy

Quatre fois plus efficace

12 > 13

SINCÉRITÉOn gagne plus à dire sincère-

ment qu’à se targuer de faux

succès. Toutes les études le

montrent. Il ne s’agit pas là de

transparence mais de sincérité,

autrement dit de bonne foi,

de franchise.

Evidemment, il faut un peu

de courage mais l’enjeu final

s’appelle la confiance :

le premier capital d’une

entreprise.

COMMUNAUTÉL’entreprise est un acteur de

société, rassembleur et meneur

à la fois. Quel support est

mieux placé que le RA ou le

Rapport DD pour donner la

parole et apporter les regards

des parties prenantes de

l’entreprise ?

DIALOGUE Les entreprises exploitent

de plus en plus les nouvelles

technologies pour les RA et

Rapports DD. Le plus souvent

sous la forme d’une mise en

ligne d’un pdf, au mieux d’un

site entièrement dédié. Nous

pouvons aller tellement plus

loin. La question à se poser

dans ces versions électro-

niques est la fréquentation, la

lecture… Souvent décevantes.

Si on ouvre ces documents

au dialogue, aux questions,

aux réseaux sociaux, alors

pour eux commence une

autre vie.

VIVANTQu’est-ce qui est annuel

aujourd’hui, à part la

publication des chiffres d’une

entreprise ? Rien. L’annuaire

téléphonique a sa version «live»

sur le net, les annuaires des

écoles, professionnels aussi,

etc. Bref, nous vivons à l’ère

du direct, du temps réel.

Les versions web des RA et

des Rapports DD ne peuvent

plus faire l’économie de vivre

dans le temps. De la simple

formule d’exploitation des

réseaux sociaux pour

promouvoir les avancées,

jusqu’aux baromètres ou

témoin d’évolution spécifique,

là non plus les solutions ne

manquent pas.

sincérité

communauté

Dialogue

VivantPilier 1

Pilier 2

Pilier 3

Pilier 4Soyons pragmatique. La question de l’efficacité vaut aussi pour les Rapports Annuels

et de Développement Durable. Comment les rendre plus crédibles, optimiser leur lecture ?

Aressy développe le sujet et propose quatre principes fondateurs.

Pour présenter, expliquer et échanger.

Les Rapports Annuels et de Développement Durable sont un domaine d’expertise de la Cellule

Fair Business dirigée par Iria Marqès. Envie de construire sur la base de ces quatre piliers ? Parlons-en !

Iria Marquè[email protected]

Page 14: Mag aressy automne / Hiver 2012 2013

L’observatoire

aressy.com/magaressy

TouT d’SUITEMolière VS ShakespeareÀ l’heure où les marques revendiquent leur origine, l’usage de l’anglais se fait de plus en plus présent dans le paysage publicitaire.La mondialisation explique beaucoup de choses mais cette pratique est-elle toujours marquée par le bon sens ?

Nous avons tous en tête des marques qui nous parlent en anglais.Le What did you expect ? de Schweppes, le What Else de Nespresso… sonnent et résonnent. La campagne Bleu de Chanel (eau de toilettemasculine), en anglais sous-titrée en français dans la bouche de l’acteur français Gaspard Ulliel, ne nous étonne même plus.

Même Orange n’hésite pas à intituler son offre Open. La contagion se propage à des entreprises fortement marquées made in France. Peugeot signe la dernière campagne de la 208 par Let your body drive. Et comment ne pas être franchement surpris lorsqu’il s’agit de la marque de jouets Meccano censée réalisée nos rêves de gosses, au lieu de nous dire simplement : Si vous ne pouvez pas l’avoir, construisez-le, la marque s’affiche en quatre par trois avec If you can’t have it, build it.

En France, l’anglais interpelle et nivèle le discours. Son usage est perçu comme un signe d’apparte-nance. Pour un produit, son utilisation suscite la modernité, la technologie ou bien encore l’action.

Le Just do it de Nike n’est plus à traduire.À contrario, la richesse de la langue française semble réduite à un discours littéraire, donc désuet, pour les générations peu enclines à lire. Tout comme une musique, une signature (pardon une baseline) paraît plus sexy et trendy à l’oreille quand elle est en anglais. À quelques exceptions près, quand « Dior j’adore » dans la bouche de Charlize Theron devient so amazing. Une belle façon de véhiculer la french culture !

The french touch fait aussi vendreChez nos voisins d’outre-Atlantique, bien au contraire, des marques comme McDonald’s ou Coca-cola se fondent dans notre culture locale.

les grands mots !

Venez comme vous êtes, prends la vie côté Coca-cola : ça tout le monde peut comprendre !

Alors qu’en est-il de la loi du 4 août relative à l’emploi de la langue française (plus connue sous le nom de loi Toubon) qui précise que tous les messages publicitaires « doivent faire l’objet d’une traduction en français aussi lisible, audible ou intelligible que la présentation en langue étrangère » ?

À nous de défendre l’accessibilité au sens, au contenu, aux messages, à une publicité démocratique, singulière et talentueuse. À nos dictionnaires !

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Comprendre

“ GOOGLE ADWORDS - Et vous, êtes vous prêts à acheter un mot-clé avec le nom d’un de vos concurrents ?

n Oui n Non n Ne se prononce pas

Répondez dès maintenant sur : www.aressy.com/magaressy

A la question : Suivez-vous des entreprises ou des marques sur les réseaux sociaux ?

Vous avez été 68% à répondre oui .

Questions Web

aressy.com/magaressy

LEXIQuEDÉCLIC14 > 15

API Mook

Social GamingKlout

Application Programming Interface ou API

est une interface fournie par un programme

informatique. Elle permet l’interaction des

programmes les uns avec les autres,

de manière analogue à une interface homme-

machine, qui rend possible l’interaction entre

un homme et une machine. (via Wikipédia)

Contraction de magazine et book.

Un mook est une revue, généralement

trimestrielle, assez épaisse (la tendance

est au minimum de 150 pages) et qui

se vend en librairie, grandes surfaces

culturelles et kiosques de gare.

Cela consiste à jouer sur les réseaux sociaux

à des jeux au design minimaliste qui intègre

une dimension sociale et 2.0 dans le rapport

entre les joueurs.

Klout.com analyse votre présence, votre activité

et vos relations sur les réseaux sociaux pour

calculer un score d’influence.

Abonnés sur Twitter, like sur Facebook,

commentaires sur Wordpress, vues

sur YouTube... Tous les données entrent

en ligne de compte.

Klout est un bon moyen de savoir au premier

coup d’oeil l’investissement d’une marque

ou d’une personne sur les réseaux sociaux.

Anecdotes : on a vu ces derniers temps paraître

des offres de stages demandant

aux candidats un certain niveau de Klout.

N’engagez pas votre marque sur les réseaux sociaux sans vous être posé la question du contenu. Pour faire grandir et réagir vos communautés, commencez par leur proposer une information exclusive et intéressante. C’est ce que l’on appelle le Give to Get.

Yoan, Digital Content Manager - Aressy

Responsive designCette expression indique qu’un site est conçu pour s’adapter

aux différentes tailles d’écrans des terminaux mobiles capables

de l’afficher (smartphone, tablettes, télévisions connectées etc.)

SEOSearch Engine Optimization se traduit en français

par Optimisation pour les moteurs de recherche.

L’équivalent anglais pour le mot référencement.

Page 16: Mag aressy automne / Hiver 2012 2013

Preuve qu’il est possible de mêler humour et BtoB. Création Aressy pour Pollutec.

Les inscriptions aux awards de la communication Fair Business continuent.L’Edition 2013 est parrainée par le Ministère de l’Ecologie, du Développement Durable et de l’Energie. Elle est ouverte aux campagnes : pub presse et affichage, dispositifs web, éditions & publications, événements.Rendez-vous sur : aressy.com/awards

Refonte pour Microsoft du site ClicMax dédié aux partenaires revendeurs. Et dans le plus grand respect de la nouvelle charte ! www.clicmax.mskiosk.fr/

Si le logo Facebook est de couleur bleu, c’est parce que son fondateur Mark Zuckerberg est daltonien. Le bleu est la couleur qu’il voit le mieux !

American Express en pleine page dans le magazine Dynamique Entrepreneuriale. Une opération orchestrée par Aressy.

Inscrivez-vous aux webcasts du Lab’ Aressy et découvrez les tendances et nouveautés pour vos incentives. Plusieurs dates disponibles. http://aressy.com/stim_and_fid

Awards 2013

Web design

Le saviez-vous ?

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Magazine publié par Aressy, agence de Marketing et Communication Corporate & BtoB - Brand to Business47, rue Rouget de Lisle - 92150 Suresnes - 01 41 38 85 50 - [email protected] de publication : Iria Siboni-Marques, Laurent Ollivier et Olivier Lanusse-Cazalé. Rédaction en Chef : Pascale Pauty. Direction Artistique : Mathieu Vaillant et Thomas Rivière - Réalisation Vidéo : Christophe Morel.Contributeurs à ce numéro : Virginie Le Lièvre, Delphine Vey, Marion Chaignon, Matthieu Fishier, Lamjed Bahloul, Yoan Virton, Virginie Saint-Jore, Alexia Menasse, Antoine Paccoud, Erwan HenrietDirection Studio Web pour réalisation cross média : Alexandre GalanthMise en page et PAO : Elisabeth Chomeau Droits réservés sur l’ensemble des visuels. Ne pas jeter sur la voie publique. Dans le cadre de son expertise « Fair Business », Aressy s’efforce de réduire l’impact environnemental de ses imprimés.

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