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Centre Local d'Information et de Coordination de Caen et couronne
17, rue du 11 Novembre 14000 CAEN � 02.31.35.08.60. - Mail : [email protected] - Site internet : www.clic.caen.fr Une initiative du Conseil général du Calvados et des communes de Caen et Hérouville-Saint-Clair
Téléassistance
La téléassistance est un dispositif de sécurité permettant aux personnes dont l'autonomie est fragilisée
du fait de leur état de santé, de leur handicap ou de leur isolement, d'alerter les membres de leur
réseau de solidarité (famille, ami, voisin …) ou un centre d'assistance.
Bien choisir son dispositif de téléassistance
Plusieurs critères peuvent guider votre choix. Posez-vous les bonnes questions avant de vous engager.
Compatibilité avec votre ligne téléphonique
- Ligne RTC (téléphone fixe)
- Internet (ligne dégroupée)
- Téléphone mobile
- Pas de ligne téléphonique
Déclenchement de l'alerte
- Manuel (à l'aide d'un médaillon, d'un bracelet …)
- Automatique grâce à des capteurs (inactivité,
chutes, etc.). Ce type de téléassistance s'adresse
plus particulièrement aux personnes dans
l'incapacité physique de déclencher elles-mêmes
- Automatique grâce à un système de
géolocalisation. Ce système est particulièrement
adapté aux personnes mobiles présentant des
troubles de l'orientation (malades Alzheimer par
exemple).
Réception de l'alerte
- Par le réseau de solidarité (famille, amis, voisins,
etc.)
- Par un centre d'assistance
- Par le Service Départemental d'Incendie et de
Secours (SDIS)
Durée d'engagement
Installation
- Par la personne âgée ou son entourage
- Par un technicien (gratuit ou frais d'installation et
de mise en service)
Maintenance et dépannage à domicile par un
technicien
- Gratuit ou en supplément
Appel de contrôle systématique
Possibilité d'écoute et d'entretien convivial
Nécessité d'avoir un réseau de solidarité
Tarifs
- Abonnement mensuel (incluant la location du
matériel)
- Caution
- Frais d'installation et de mise en service
- Frais de maintenance et de dépannage
Aides possibles
Une participation financière peut être accordée sous
conditions de ressources et d'autonomie par vos caisses
de retraite ou le Conseil Général dans le cadre de l’APA
(Allocation Personnalisée d’Autonomie).
Les fournisseurs de téléassistance qui détiennent
l'agrément "service à la personne" délivré par l'Etat
peuvent vous faire bénéficier d'un abattement fiscal de 50
% des frais engagés.
Démarchage à domicile : Soyez vigilant !
Vous disposez d'un délai de réflexion et de rétractation de 7
jours à compter de la signature du contrat de commande ou de
l'engagement d'achat. Aucun paiement ne peut être exigé
pendant ce délai.
Modalités de renonciation : Renvoi sous pli recommandé avec
accusé de réception, dans les délais, à l'aide du formulaire de
rétractation OBLIGATOIREMENT joint au contrat.
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Centre Local d'Information et de Coordination de Caen et couronne
17, rue du 11 Novembre 14000 CAEN � 02.31.35.08.60. - Mail : [email protected] - Site internet : www.clic.caen.fr Une initiative du Conseil général du Calvados et des communes de Caen et Hérouville-Saint-Clair
Où s'adresser ?
Les Centres communaux d'action sociale (CCAS) et l'association Présence Verte apportent une
réponse de proximité à vos besoins
Ces services disposent de l'agrément "services à la personne" délivré par l'Etat
CCAS DE CAEN
9, rue de l'Engannerie
Tél. 02.31.15.38.10.
Mail : [email protected]
- Ligne RTC
- Déclenchement manuel
(médaillon, bracelet)
- Réception par une centrale d'appel
- Sans durée d'engagement
- Installation :
- Dépannage :
- Appel de contrôle systématique :
- Appels de convivialité : oui
- Réseau minimum :
Abonnement mensuel
Plafonds de
ressources
Reste à charge
< 723.84 € 7.76 €
723.84 à 1408 € 18.42 €
1408.01 à 2815 € 24.83 €
> 2815 € 43.46 €
Pas de frais de mise en service
CCAS DE CORMELLES LE ROYAL
20, rue de l'Eglise
Tél. 02.31.52.34.51.
- Ligne RTC
- Déclenchement manuel
- Réception des alertes par le SDIS
- Sans durée d'engagement
- Installation :
- Dépannage :
- Appel de contrôle systématique :
- Appels de convivialité : non
- Réseau minimum :
Abonnement mensuel
Selon ressources
de 9.88 € à 32.51 €
Pas de frais de mise en service
CCAS D'EPRON
Place Francis Bernard
Tél. 02.31.44.51.42.
Voir PRESENCE VERTE
CCAS DE FLEURY SUR ORNE
10, rue Serge Rouzière
Tél. 02.31.35.73.01.
- Ligne RTC
- Déclenchement manuel
- Réception des alertes par le SDIS
- Sans durée d'engagement
- Installation :
- Dépannage :
- Appel de contrôle systématique :
- Appels de convivialité : non
- Réseau minimum :
-
Abonnement mensuel
Selon ressources
De 5 € à 27 €
Pas de frais de mise en service
CCAS D'IFS
Esplanade François Mitterrand
Tél. 02.31.35.26.95.
Voir PRESENCE VERTE
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CCAS D'HEROUVILLE SAINT CLAIR
Pôle Seniors
504, quartier du Val
Tél. 02.31.45.77.77.
Mail : [email protected]
- Ligne RTC
- Déclenchement manuel
- Réception des alertes par le SDIS
- Sans durée d'engagement
- Installation :
- Dépannage :
- Appel de contrôle systématique :
- Appels de convivialité : non
- Réseau minimum :
Abonnement mensuel
Sans frais de mise en service
CCAS DE MONDEVILLE
Rue Chapon
Tél. 02.31.35.52.05.
- Ligne RTC
- Déclenchement manuel
- Réception des alertes par le SDIS
- Sans durée d'engagement
- Installation :
- Dépannage :
- Appel de contrôle systématique :
- Appels de convivialité : non
- Réseau minimum :
Abonnement mensuel
Sans frais de mise en service
CCAS DE SAINT CONTEST
Place de la Mairie
Tél. 02.31.44.56.14.
Voir PRESENCE VERTE
PRESENCE VERTE
37, rue de Maltot
14026 CAEN Cedex 9
Tél. 02.31.25.39.10.
www.presenceverte.fr
- Accessible aux lignes RTC et
dégroupées ou sans ligne
téléphonique
- Déclenchement manuel +
automatique par capteurs + par
géolocalisation
- Réception : centrale d'assistance
- Aucune durée d'engagement
- Installation et dépannage à
domicile sans supplément
- Appel de contrôle systématique :
oui
- Convivialité : oui
- Réseau minimum :
Tarifs mensuels
- Ligne RTC 24.90 €
- Internet (ligne dégroupée ou sans
ligne téléphonique) 29.90 €
- 2è déclencheur gratuit pour les
couples
- Options : détecteur de chutes (+ 5
€) – Détecteur de fumée (> 4 €) –
interphonie déportée – pour
grands appartements (+ 10 €) –
boite à clés, montre élégance …
Frais de mise en service : 30 €
Gratuits pour les communes
conventionnées
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17, rue du 11 Novembre 14000 CAEN � 02.31.35.08.60. - Mail : [email protected] - Site internet : www.clic.caen.fr Une initiative du Conseil général du Calvados et des communes de Caen et Hérouville-Saint-Clair
Autres fournisseurs de téléassistance
(liste non exhaustive)
Cla
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tom
ati
qu
e
Mo
bil
e
Gé
olo
cali
sati
on
Allovie 0800 300 364 www.allovie.com X X
Arkea Assistance 0800 81 82 82 www.arkeaassistance.fr X X
Assystel 01.69.89.16.67. www.assystel.fr X
Astélia (Minifone) 0800 530 530 www.minifone.fr X X X X
Distribué dans les pharmacies partenaires
Pharmacie de Venoix - 17, avenue Henry Chéron à Caen
Pharmacie Perdriel - 24, rue Lanfrane à Caen
Pharmacie 2000 - Rue du Chemin Vert à Caen
Bip d'appel d'urgence / Bip d'urgence automatique
Montre téléphone (téléassistance classique)
Montre téléphone GSM (géolocalisation)
Téléphone mobile avec touche d'urgence
Axa Assistance 01.55.92.41.50. www.axa-assistance.fr X
Bazile Télécom 0800 88 555 www.baziletelecom.fr X
Bluelinea 01.40.59.04.02. www.bluelinea.com X
Contact local : Sylvette Mazy 06.03.06.06.03. [email protected]
Custos téléassistance 02.99.54.48.48. www.custos.fr X
Equinoxe (association) 01.44.73.87.77. www.equinoxe-france.org X
Europ Assistance 06.03.74.13.65. www.ea-lateleassistance.fr X
Filassistance 0820 024 995 www.filassistance.com X
Filien téléassistance 03.29.86.77.77. www.filien.com X
GTS Mondial assistance 0826 100 472 www.gts-teleassistance.com X
Mésanges 01.34.52.28.10. www.mesanges.fr X X
Orange Distribué dans les boutiques Orange X
Orkyn Théofil 0810 811 160 www.orkyn.fr X
Pervaya (Salveo) 01.46.97.24.69. www.pervaya.com X
Senioralerte 04.37.64.64.94. www.senioralerte.com X X
Sérénité assistance 0805 145 145 www.serenite-
assistance.com X X
Sérénitis 0805 02 01 03 www.serenitis.fr X X
SFR Distribué dans les boutiques SFR X
Vitaris 03.85.73.05.05. www.vitaris.fr X X
Certains services d'aide à domicile proposent également une prestation de téléassistance
Voir la fiche "Aide à domicile : Mode d'emploi et services"
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