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Petit déjeuner atlanpolitain du 12 mai 2015
CCI Vendée
Philippe Epaillard
Organiser sa veille :
pourquoi, comment
et pour quels résultats ?
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La veille : définition et usages
La veille consiste à collecter et traiter les informations
utiles pour :
- construire, affiner, adapter sa stratégie
- définir et mettre en œuvre des projets
(innovation, exportation, partenariats, développement)
La veille permet de mieux intégrer les
paramètres extérieurs à l’entreprise
(marché, concurrence, réglementation…)
dans les décisions et choix d’orientation.
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La veille : état des lieux
Si toute entreprise fait de la veille … en revanche, cette
veille n’est pas forcément bien organisée, bien ciblée,
rationnalisée, efficace...
Les sources et outils disponibles pour faire de la veille
sont multiples et en évolution constante
Les besoins de veille d’une entreprise étant liés à ses
projets , ils évoluent eux aussi en permanence…
=> pragmatisme, agilité, amélioration continue
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Pourquoi organiser ?
Au moins 3 raisons :
1. l’information est multiforme avec des contenus très variés
2. les sources potentielles sont nombreuses et dispersées
3. les besoins et enjeux sont de différentes natures
la veille ne peut généralement pas reposer sur une personne
ou un service dédié : c’est l’affaire de tous
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Sources et canaux d’information multiples
relationnel
médias
Internet :
web, réseaux sociaux …
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Types d’informations, sources et outils
Brevets,
marques…
Veille commerciale
Veille technologique
Veille concurrentielle
Veille juridique
Veille de réputation
Veille marketing
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Étapes et acteurs du processus de veille
Prendre ensemble de nouvelles habitudes, encourager la veille-attitude
Recherche ou
collecte
Analyse, Interprétation,
tri
Diffusion
Utilisation
Définition et expression des besoins
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Management et décision
Les décisions efficaces se fondent
sur l'analyse de données et d'informations
(un des 8 principes du management par la qualité / ISO9001 )
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Premières étapes…
"Il n'y a de vent favorable que pour celui qui sait où il va !"
(Sénèque)
Identifier ses besoins Hiérarchiser Prioriser
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Les alertes Google :
créer sa « revue de presse » thématique personnalisée
Terme de la surveillance
Paramétrage
Surveiller un thème Outils de veille
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Le nouveau contenu est surligné
Ancien contenu
UPDATE SCANNER :
surveiller automatiquement une page Web
Outils de veille
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NETVIBES :
organiser et consulter au quotidien les résultats de sa veille
Outils de veille
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Résultats
Maintenant je
peux prospecter
mes clients au
moment le plus
opportun
Nous avons pu
décrypter la
stratégie
commerciale d’un
concurrent
Ces outils me font gagner
du temps tous les jours !
J’ai réalisé la nécessité
de maîtriser sa
réputation sur le web
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Dispositifs de formation
et d’accompagnement
À partir de septembre 2015
+ en préparation :
Un parcours de formation « Intelligence
Economique » en 3 modules sera
déployé par OPCALIA (2015/2016) :
- un module « veille »
- un module « réseaux sociaux
et cybersécurité »
- un module «protection et
management de l’information »
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Merci de votre attention
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