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Page 1: Santé : l’appel des français aux candidats à la présidentielle

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Préparé pour

Par

Election présidentielle 2017 : les attentes de réformes du système de santé exprimées par les Français

LIR

Mai 2016

Brice Teinturier & Etienne Mercier [email protected]

[email protected]

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Fiche technique

Du 27 au 31 mai 2016.

ÉCHANTILLON DATES DU TERRAIN MÉTHODE

Ce rapport a été élaboré dans le respect de la norme internationale ISO 20252 « Etudes de marché, études sociales et d’opinion ».

Etude réalisée par Internet via l’Access Panel online d’Ipsos.

Quotas : sexe, âge, profession du chef de ménage, catégorie d’agglomération, région.

2000 personnes constituant un échantillon national représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.

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Les Français préoccupés par l’avenir de leur système

de santé et notamment l’accès aux soins

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Plus d’1 Français sur 2 estime que leurs enfants seront moins bien soignés qu’eux-mêmes

Question : Dans les 10 prochaines années, pensez-vous que la génération de vos enfants sera mieux ou moins bien soignée que les gens de votre génération ?

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Beaucoup mieux Un peu mieux Un peu moins bien Beaucoup moins bien Ni mieux, ni moins bien

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Plus d'atout Moins d'atout Ni plus ni moins d'atout

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Si le principal atout de la France réside dans la qualité et la sécurité des soins du système de santé…

Question : Estimez-vous que la France dispose de plus, de moins ou ni plus ni moins d’atouts que les autres pays de l’Union Européenne dans chacun des domaines suivants ?

La qualité et la sécurité des soins Les essais cliniques et la recherche hospitalière pour les innovations

La présence de site de production pharmaceutiques sur le territoire

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Très satisfaisante Plutôt satisfaisante Plutôt préoccupante Très préoccupante

… les Français considèrent aussi que la situation du système de santé devient préoccupante, notamment en ce qui concerne l’accès aux soins

Question : Pour chacun des sujets suivants, estimez-vous que la situation du système de soins français est aujourd’hui... :

Le nombre de médecins répartis sur l’ensemble du territoire

Les délais d’obtention de rendez-vous avec un médecin spécialiste

Les délais pour réaliser des examens de santé approfondis(IRM, scanner, etc.)

La prévention auprès de l’ensemble des citoyens pour éviter ou retarder le plus possible les maladies graves

La communication sur le dossier médical du patient entre les médecins qui le suivent à l’hôpital et ceux qui le suive en ville

La qualité des soins au sein du système hospitalier Français

Les délais d’obtention de rendez-vous avec un médecin généraliste

TotalPréoccupante

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Urgent Important mais pas urgent Secondaire

Pour 45% d’entre eux, il est urgent de le réformer !

Question : Selon vous, est-il urgent, important mais pas urgent ou secondaire de réformer le système de santé français ?

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Accès et qualité de soins pour tous

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Très satisfait Plutôt satisfait Pas vraiment satisfait Pas satisfait du tout

L’accès aux médecins spécialistes et le parcours de soins à l’hôpital sources d’insatisfaction pour les Français. Total

Pas satisfait

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19%Question : Globalement, lorsque vous pensez aux problèmes de santé pour lesquels vous êtes suivi, êtes-vous très, assez, peu ou pas du tout satisfait de la façon dont les choses se passent dans chacun des domaines suivants ? Base : Concernés

Les délais nécessaires pour obtenir un rendez-vous avec un médecin spécialiste

Les délais nécessaires pour obtenir un rendez-vous à l'hôpital

La difficulté pour coordonner plusieurs rendez-vous au sein d'un même hôpital

La prise en compte des difficultés dans votre vie sociale ou au travail que vous rencontrez à cause de ces problèmes de santé

Le soutien pour mener à bien toutes vos démarches administratives

La communication entre tous les professionnels de santé qui vous suivent sur l'ensemble de votre parcours de soin

La communication entre l'hôpital et votre médecin généraliste

Le temps entre le moment où vous avez commencé à rencontrer des problèmes de santé et où un médecin a réussi à diagnostiquer votre

maladie

La disponibilité des soignants pour vous écouter

Les délais nécessaires pour obtenir un rendez-vous avec votre médecin généraliste

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Fortement améliorée Un peu améliorée Elle est restée stable Un peu détériorée Beaucoup détériorée

L’accessibilité des PDS : le domaine dans lequel les Français perçoivent le plus de dégradation ces 5 dernières années.

Question : Et globalement, diriez-vous que depuis ces 5 dernières années la situation s’est plutôt améliorée, plutôt détériorée ou est restée stable dans chacun des domaines suivants ? Base : Concernés

TotalDétériorée

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Le délai d'attente pour consulter un spécialiste

La facilité à trouver un médecin généraliste le soir et le week-end

Le temps d'attente aux urgences

La disponibilité de mon médecin traitant

L'accompagnement des services médico-sociaux et/ou associatifs tout au long du parcours de soin des patients.

L'accès à l'information pour comprendre et vivre mieux avec sa maladie

La mise à disposition de services de santé connectés

Les conseils délivrés par mon pharmacien

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Très satisfait Plutôt satisfait Pas vraiment satisfait Pas satisfait du tout

La consultation : un moment de passation d’informations, d’écoute et d’échanges dont les Français sont satisfaits

Question : Globalement, lorsque vous pensez aux problèmes de santé pour lesquels vous êtes suivi, êtes-vous très, assez, peu ou pas du tout satisfait de la façon dont les choses se passent dans chacun des domaines suivants ? Base : Concernés

Total Satisfait

74%

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71%

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Les informations que vous donnent les professionnels de santé pour vous permettre de gérer au mieux vos

problèmes de santé en tenant compte de votre expérience et de vos connaissances

Les informations que vous donnent les professionnels de santé sur vos problèmes de santé

Les réponses à toutes les questions que vous vous posez sur ces problèmes de santé

La prise en compte de la souffrance que vous rencontrez à cause de ces problèmes de santé

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Très satisfait Plutôt satisfait Pas vraiment satisfait Pas satisfait du tout

Plus de 3 Français sur 4 sont également satisfaits de la façon dont sont gérés leur traitement

Question : Globalement, lorsque vous pensez aux problèmes de santé pour lesquels vous êtes suivi, êtes-vous très, assez, peu ou pas du tout satisfait de la façon dont les choses se passent dans chacun des domaines suivants ? Base : Concernés

Total Satisfait

78%

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L'écoute des professionnels de santé qui vous suivent pour adapter votre traitement

L'efficacité du traitement prescrit

La contrainte des traitements qui vous sont prescrits

La prise en compte des effets secondaires de vos traitements

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Pratique médicale de demain pour faire mieux

avec autant

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Changer les pratiques médicales et l’organisation des soins plutôt que de couper dans les dépenses : on peut faire mieux avec autant !

Question : Lorsque vous pensez aux problèmes que rencontre aujourd’hui le système de santé français, de laquelle des propositions suivantes vous sentez-vous le plus proche ? Base : Concernés

82%

Il n’est pas nécessaire de couper dans les dépenses et les soins proposés, on peut faire mieux avec autant de moyens en changeant les pratiques

médicales et l’organisation des soins On va devoir couper dans les dépenses et dans les soins proposés si on veut sauver le système de santé français

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Des dysfonctionnements : manque de communication ville-hôpital mais aussi au sein même des établissements de santé.

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Fréquemment Souvent Rarement Jamais

Question : Vous est-il déjà arrivé de rencontrer les problèmes suivants en tant que patient ?

Total Souvent

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Vous rendre compte que les médecins qui vous suivent à l'hôpital et ceux qui vous suivent en ville ne communiquent pas entre eux

(sur votre diagnostic, votre traitement, les examens que vous réalisez)

Vous rendre compte que les personnels de santé qui vous suivent à l'hôpital ne communiquent pas entre eux (sur votre diagnostic, votre traitement, les

examens que vous réalisez)

Que l'on ne tienne pas compte de votre situation personnelle dans le suivi et le traitement de votre maladie

Ne pas savoir où vous en êtes de votre problème de santé par manque d'information de la part des professionnels de santé qui vous suivent

Vous rendre compte que votre médecin ou votre infirmière manquait d'information pour prendre en charge le suivi de vos soins à la sortie de l'hôpital

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Oui grâce à mes connaissances personnelles

Oui grâce à certains de mes proches ou de mes relations

Non pas vraiment

4 Français sur 10 ne disposent pas des connaissances et relations nécessaires pour trouver le meilleur établissement (40%) ou spécialiste (44%) pour se soigner

Question : Personnellement, si demain vous rencontriez tout à coup un problème de santé grave, est-ce que vous vous sentez assez informé pour faire les choses suivantes ?

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Pour trouver les meilleurs hôpitaux et cliniques

Pour trouver les meilleurs spécialistes

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Les Français massivement favorables aux pistes de réformes pour fluidifier le parcours de soins

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Tout à fait favorable Plutôt favorable Plutôt pas favorable Pas du tout favorable

Question : Pour chacune des réformes suivantes, dites-moi si vous y seriez tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas du tout favorable ?

Total Favorable

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Développer les soins ambulatoires, c'est-à-dire la prise en charge médicale des patients hospitalisés pour une durée de quelques

heures en assurant ensuite un meilleur suivi de leur prise en

Mettre en place des grands cabinets médicaux regroupant des médecins généralistes, des spécialistes, des psychologues, des

nutritionnistes, des infirmières et des kinésithérapeutes pour gérer rapidement les soins de premiers recours

Rendre systématique le transfert par voie électronique de toutes les données concernant un patient à l'ensemble des médecins qui

le suivent, à l'hôpital ou en ville

Développer dans chaque commune des actions pour préserver son capital santé, inciter à avoir une bonne hygiène de vie

Organiser une visite médicale systématique de prévention pour chaque enfant scolarisé en début d'année scolaire

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Tout à fait favorable Plutôt favorable Plutôt pas favorable Pas du tout favorable

Les Français également favorables à une délégation des tâches des médecins aux infirmières, pharmaciens ou opticiens dans le cadre d’actes médicaux simples

Question : Pour chacune des réformes suivantes, dites-moi si vous y seriez tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas du tout favorable ?

Total Favorable

81%

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Rendre accessible aux patients la liste des professionnels de santé qui suivent régulièrement des mises à jour de formation

Déléguer aux infirmières certains actes médicaux simples réalisés jusqu'à maintenant par des médecins pour désengorger les

cabinets de médecins

Donner accès aux patients à une évaluation des professionnels par spécialité médicale ou par service au sein d'un établissement de

santé à partir de leurs taux de réussite dans leurs pratiques médicales

Déléguer aux opticiens certains actes médicaux simples réalisés jusqu'à maintenant par des médecins pour désengorger les

cabinets de médecins

Déléguer aux pharmaciens certains actes médicaux simples réalisés jusqu'à maintenant par des médecins pour désengorger les

cabinets de médecins

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Tout à fait Plutôt Plutôt pas Pas du tout

Des Français prêts à accepter le partage de leur dossier médical, le non recours systématique à la consultation ou encore à la délégation de tâches médicales

Question : Pour continuer à bénéficier du système de santé tel qu’il existe aujourd’hui en France, seriez-vous prêt à faire chacune des choses suivantes :

TotalOui

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Donner accès à l'ensemble des données de votre dossier médical à des scientifiques pour qu'ils puissent réaliser des travaux et faire avancer la

recherche tout en gardant vos données confidentiellesTéléphoner à votre médecin ou échanger par internet avec lui sur vos

problèmes de santé avant qu’il vous dise si votre état nécessite ou pas une consultation

Vous soigner vous-même plus souvent (automédication) pour des maladies bénignes sans passer par un médecin

Accepter d’entrer dans un programme de prévention pour réduire les risques individuels de survenu d’une maladie

Accepter systématiquement que votre pharmacien remplace les médicaments que vous prescrit votre médecin par des médicaments

génériques sauf contre-indication expresse de sa part

Participer à un protocole scientifique d'étude des personnes qui souffrent des mêmes maladies ou problèmes de santé que vous

Accepter d’être soigné pour les problèmes de santé bénins par votre pharmacien qui serait autorisé à faire une consultation et une

prescription

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Tout à fait Plutôt Plutôt pas Pas du tout

… mais beaucoup plus réticents à consentir des efforts financiers pour continuer à bénéficier du système de santé tel qu’il est.

TotalOui

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Pour continuer à bénéficier du système de santé tel qu’il existe aujourd’hui en France, seriez-vous prêt à faire chacune des choses suivantes :

Remplacer une consultation par un diagnostic à distance (médecin par téléconférence)

Ne pas rembourser les médicaments que l'on peut acheter sans ordonnance même s'ils ont été prescrits par le médecin

Accepter que les hôpitaux les plus près de chez vous puissent être fermés et remplacés par des centres hospitaliers un peu

plus éloignés mais plus modernes avec un plus haut niveau d'excellence, plus de personnel et plus d'équipements

Payer un peu plus de votre poche lorsque vous allez chez le médecin

Cotiser un peu plus pour la sécurité sociale

Cotiser un peu plus pour votre mutuelle

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Santé numériqueet nouveaux modes d’accompagnement

des patients pour éviter ou retarder l’arrivée de la

maladie

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Oui, je le fais déjà Non, mais je pourrai le faire sans problème Non et je ne souhaiterai pas le faire

Mieux gérer certains problèmes que vous rencontrez (stress, sommeil, etc.)

Contrôler votre alimentation

Surveiller votre activité physique (nombre de pas réalisés dans la journée, rythme cardiaque, etc.)

Aujourd’hui, peu de Français utilisent des applications e-santé, mais près d’1 sur 2 se dit prêt à le faire sans problème

Question : Faites-vous les choses suivantes ? Base : Concernés

Utiliser des applications pour…

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Oui, je le fais déjà Non, mais je pourrai le faire sans problème Non et je ne souhaiterai pas le faire

Des applications dans le suivi de données médicales et l’échange entre patients et médecins : les Français y sont très majoritairement favorables

Question : Et faites-vous les choses suivantes ? Base : Concernés

Suivre les marqueurs de l'évolution de votre maladie (par exemple glycémie, tension, virologie, etc.) via une application

sur votre téléphone ou par internet

Utiliser des outils internet pour échanger avec des personnes atteintes par les mêmes problèmes de santé que vous

Utiliser des outils internet permettant aux médecins qui vous suivent de collecter à distance et d'interpréter rapidement les

données nécessaires au suivi de vos problèmes de santé

Utiliser des applications sur votre téléphone portable pour vous rappeler les traitements que vous devez prendre et quand vous

devez les prendre

Demander des conseils par mail aux médecins qui vous suivent lorsque vous vous posez des questions sur vos problèmes de

santé ou vos traitements pour éviter une consultation

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Oui, je le fais déjà Non, mais je pourrai le faire sans problème Non et je ne souhaiterai pas le faire

Rappel de rendez-vous médicaux et envoi des données médicales par voie électronique : des pratiques qui commencent à être utilisées par les Français.

Question : Et faites-vous les choses suivantes ? Base : Concernés

Envoyer ou échanger des mails, des SMS avec les personnels de santé qui vous suivent pour vos

problèmes de santé

Utiliser des applications sur votre téléphone portable concernant votre hygiène de vie (alimentation, sommeil,

activité physique, etc.)

Envoyer aux médecins qui vous suivent toutes les données médicales relatives à vos problèmes de santé

dans le cadre de votre suivi médical (résultats d'analyses, imagerie, etc.)

Utiliser des applications sur votre téléphone portable pour vous rappeler vos rendez-vous médicaux

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Des Français majoritairement favorables au partage de leurs données santé avec lesPDS qui les suivent et presque 1 personne sur 2 accepterait de rendre accessibleses données collectées sur ses objets connectés

Question : Et accepteriez-vous de faire les choses suivantes ?

Que toutes les données concernant votre santé (dossier médical, résultats d'analyses, radios, ordonnances,…) soient accessibles à tous les

professionnels de santé qui vous suivent

Que les données collectées par vos objets connectés (votre activité physique, votre alimentation, votre sommeil, etc.) soient accessibles à tous les professionnels de

santé qui vous suivent78%44%

« Total Oui »

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Tout à fait favorable Plutôt favorable Plutôt pas favorable Pas du tout favorable

Les nouvelles technologies et données numériques : un facteur d’amélioration de la sécurité des soins et un accélérateur de prise en charge

Question : Pour chacune de ces propositions relatives à l’utilisation des données numériques et des nouvelles technologies en matière de santé, pensez-vous qu’elles permettront de faire les choses suivantes ?

Total Oui

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Réduire pour le patient les risques d'interaction entre tous les médicaments prescrits par les médecins qui le suivent

et qui ne savent pas tout ce qu'il prend

Adapter très rapidement le traitement du patient en fonction de l'évolution de son état de santé

Permettre un meilleur suivi après une prise en charge en ambulatoire

Contrôler plus régulièrement et plus rapidement l'évolution des maladies des patients

Alerter plus rapidement le patient sur une dégradation de son état de santé

Mieux informer le patient et répondre plus rapidement à toutes les questions qu'il se pose

Identifier et traiter plus rapidement les effets secondaires des traitements

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Les nouvelles technologies et données numériques : un facteur d’amélioration de la sécurité des soins et un accélérateur de prise en charge (suite)

Question : Pour chacune de ces propositions relatives à l’utilisation des données numériques et des nouvelles technologies en matière de santé, pensez-vous qu’elles permettront de faire les choses suivantes ?

Accélérer le remboursement des frais médicaux par la Sécurité sociale et les mutuelles

Retarder le plus longtemps possible le déclenchement de certaines maladies grâce à un meilleur suivi préventif de l'état de

santé des patients

Mieux accompagner les malades dans leur demande de service sociaux

Permettre aux patients d'obtenir plus rapidement un rendez-vous avec un médecin

Permettre d'avoir plus rapidement des rendez-vous pour les examens médicaux

Payer plus facilement ses frais d'hospitalisation

Permettre une meilleure prévention contre les effets de la consommation de tabac, d'alcool, de drogue

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Courage et audace pour notre santé : pourquoi la

santé devrait être au cœur du débat de l’élection

présidentielle ?

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Trop importante Pas assez important Comme il faut

Pour 8 Français sur 10, les questions de santé n’occupent pas une place assez importante dans le débat de l’élection présidentielle de 2017.

Question : Plus précisément, estimez-vous que les questions de santé des Français occupent une place trop importante, pas assez importante ou comme il faut dans le débat pour la présidentielle 2017 ?

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Selon les Français, la sauvegarde du système de santé fait partie des principaux sujets dont les candidats ne parlent pas assez

Question : Pour chacun des enjeux suivants, avez-vous le sentiment que les candidats à l’élection présidentielle de 2017 et leurs équipes de campagne expriment trop, pas assez ou comme il faut leur analyse de la situation et les solutions qu’ils préconisent ?

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Pas assez Trop Comme il faut

La sauvegarde du système de santé français

L’amélioration de la qualité de la prise en charge des patients dans les établissements de santé français

La sauvegarde du système des retraites

L’augmentation du pouvoir d’achat

La réduction des inégalités sociales

L’amélioration du fonctionnement de l’école

La diminution des déficits publics

La réduction du chômage

La sauvegarde de l’environnement et la lutte contre le réchauffement climatique

La maîtrise de l’immigration

Les impôts et les taxes

La lutte contre l’intégrisme religieux

La diminution du niveau d’insécurité et la lutte contre le terrorisme

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Des Français d’ailleurs favorables à ce que ces questions occupent une place importante dans le débat 2017.

Question : Souhaiteriez-vous que, pour la présidentielle de 2017, les questions de santé occupent une place importante ou pas dans le débat ?

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Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout

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Plutôt à la Gauche Plutôt à la Droite A aucun des deux Autant l'un que l'autre

Pour autant plus d’1 Français sur 2 ne fait confiance ni à la gauche, ni à la droite pour mener cette réforme.

Question : Entre la gauche et la droite, à qui faites-vous le plus confiance pour réformer le système de santé pour qu’il soit plus efficace ?

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Une urgence de réforme en profondeur à amorcer dès le prochain mandat présidentiel.

Question : Lorsque vous pensez à la réforme du système de santé, quelle attitude correspond à ce que vous ressentez ?

C’est pendant le prochain mandat présidentiel qu’il faut faire une

réforme en profondeurLe système de santé a plutôt bien

fonctionné jusque-là, les réformes en profondeur arriveront lorsque ce sera

vraiment nécessaire

69%

31%

Page 34: Santé : l’appel des français aux candidats à la présidentielle

34

Près de 7 Français sur 10 estiment qu’une réforme est possible sans qu’ils soient obligés de faire des sacrifices mais en organisant plus efficacement le parcours de soins

Question : Et à propos de la réforme du système de santé, de laquelle des opinions suivantes vous sentez-vous le plus proche ?

Les réformes amélioreront la qualité de soins des Français grâce à une organisation plus

efficace du parcours de soins et à une utilisation plus importante des innovations technologiques

Les réformes qui seront mises en place auront au final des répercussions

négatives sur la qualité de soins, il faudra faire des choix et des sacrifices68%

32%

Page 35: Santé : l’appel des français aux candidats à la présidentielle

35

En cas d’absence de réforme, les Français anticipent le déremboursement de nombreux traitements et le développement d’une médecine à deux vitesses.

Question : Selon vous, si le système de santé français n’était pas réformé d’ici les 5 prochaines années, pensez-vous que l’on risque de connaître les situations suivantes ?

Total Oui

93%

92%

90%

88%

83%

75%

48%

Le déremboursement de nombreux traitements ou actes de santé

Une augmentation très forte du reste à payer pour les patients

Le développement d’une médecine à 2 vitesses

Une augmentation importante des délais d’accès aux soins

Une accès plus restreint aux médicaments les plus innovants

Une baisse importante de la qualité des soins

Une diminution de l’espérance de vie

55

51

52

40

33

26

13

38

41

38

48

50

49

35

6

7

8

10

15

22

44

1

1

2

2

2

3

8

Certainement Probablement Probablement pas Certainement pas

Page 36: Santé : l’appel des français aux candidats à la présidentielle

36

Le manque de courage des personnalités politiques et la frilosité des Français, principaux freins identifiés contre la réforme du système de santé.

Question : Pour vous, quels sont les principaux freins à la mise en place d’une réforme du système de santé français ?

33%

30%

23%

14%

79%

82%

79%

60%

Le manque de courage des personnalités politiquespour prendre des mesures impopulaires

Le refus des Français d’accepter que l’on réforme leur système de santé parce qu’ils craignent de perdre

certains avantages

Le corporatisme des acteurs de santé (personnels desanté, mutuelles, laboratoires pharmaceutiques, etc.)

La trop grande complexité des questions ayant trait ausystème de santé français

En premier Au total

Page 37: Santé : l’appel des français aux candidats à la présidentielle

37

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