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E-REPUTATION & ASSURANCE

LES FRANCAIS & LA E-REPUTATION EN ASSURANCE Un des éléments clés de la e-réputation en assurance est l’impact que celle-ci peut avoir sur les français en situation de souscription d’un produit d’assurance. C’est la raison pour laquelle Molitor Consult a souhaité effectuer une grande enquête sur cet angle majeur. Cette grande enquête inédite exclusive Molitor Consult mesure donc, dans le secteur de l’assurance, l’influence de la e-réputation pour les français et révèle le poids de la e-réputation des assureurs dans l’acte d’achat. Allez-vous dans l’avenir être encore plus attentif à la e-réputation de

votre assureur ? 52,61% des français répondent OUI Pensez-vous que les clients ont acquis grâce à Internet (avis, recommandations) un pouvoir sur les marques d’assurance ?

59,95% des français répondent OUI Cette grande enquête d’opinions a été effectuée fin mai 2011 auprès de 1471 particuliers équipés en produits d’assurance (MRH/auto/santé) âgés de 20 à 60 ans ayant fait un acte de consultation ou d’achat sur Internet (avant la souscription d’un produit d’assurance auto ou Multirisques Habitation ou complémentaire Santé individuelle quel que soit le canal de souscription final). Molitor Consult est l’agence Marketing et Communication exclusivement dédié au secteur de l’assurance. Molitor Consult est le créateur avec la société Activis du 1er Indice de e-réputation en Assurance Contact : Emmanuelle LAMBIJOU Associée T : 01 75 43 68 13 lambijou@molitorconsult.com

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21 Juin 2011