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Ma présentation pour la Soirée d'inauguration Mêlée Adour pour ma conférence e-commerce : panorama, tendances et nouveaux usages - Gagner en visibilité avec la communication digitale intitulée E-commerce et communication digitale
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La Mêlée Adour
E-commerce
Communicationdigitale&
Bonjour,
Eric Delcroix, c’est qui ?
Un petit jeu
État des lieux
Rappelez-vous Internet en 2000 Google était le diable ! Aujourd'hui
Le web 2.0 est passé par là Web Temps Réel (marketing) L'arrivée de la génération Z
Le web 2.0 trois verbes ?
ParticiperCollaborerInteragir
dans les outils ?
Facebook ?Linkedin ? Diigo ?Flickr ?SlideShare ?Twitter ?
YouTube ?Scribd ?Klout ? SnapChat ?Ustream ?Tumblr ?
Les effets Web 2.0
Amis de mes amis sont mes amis
Liens forts – liens faibles
Avis des pairs
Apparition des «pro-am»
Nouvelles concurrences
InfluenceursSurcharge informations
Nouveaux métiersCuration et curator
Community management
Les modèles ne sont plus…
Source: http://frednassar.com/index.php?2006/10/27/00/15/00-vers-un-nouveau-modele-aida-adapte-au-e-commerce
Identité numérique et réputation
Nouveau rapport de force
Et des surprises
Un seul mot d'ordre
Exister sur le Webet
se faire repérer
L'arrivée génération Z
Le mobile, rien que le mobileFans de YouTubeParlent par l'imageHabitudes de conso différentesUsages et communication propres
Source : http://generation-z.fr
C'est quoi l'e-commerce ?
Retail (commercant) ?
Pure player ?
Click&mortar ?
Site marchand ?
Amazon ?
Omnicanal ?
Magasin connecté ?
Les marchés de niche ?
Site ? Logistique ? Export-import ?
Et des « mots »
Big data et Analytics
CRM vs eCRM
Emailing
Entreprise digitale (quid de l'entreprise 2.0)
RP 2.0
Leads - Fcommerce - Mcommerce
Inbound Marketing vs référencement
Web to Store vs Store to Web
SoLoMo (Social Local Mobile)
Retargering
Et d'autres comme :
le modèle du free
plateformes de consommation collaborative
La tendance du moment
Content Marketingdans
le social media
Le story telling
Des chiffres…
60% des Belges ont acheté en ligne au cours des douze derniers mois (69% d'adeptes en France)
363 milliards d'euros pour les ventes en ligne en Europe en 2013
L'e-commerce ne connait pas la crise(la Tribune) : hausse constante + de 11% du CA
des chiffres en graphiques
En 202090 milliards d’euros
6,5% de la consommation totale des ménages
Ma certitude
E-commerce ou pas... Soignez votre présence « partout » en ligne
Sans présence, t'es
mort !
À votre service
Merci
N’hésitez pas
Ah, oui, notre jeu
Eric Delcroix