Gestion de projet professionnel - Session 1

Gestion du projet professionnel

2016 - 2017Formateur : Kevin Coppens

Qui suis-je ?

Formateur : Kevin Coppens

- Licence en Sciences de Gestion – Solvay Brussels School

- Entrepreneur depuis l’âge de 14 ans: Développement de jeux multi-joueurs & Création de sites web

- Réalisation de plusieurs business plans & plans financiers pour des associations (ex: Musica Mundi)

- Expérience en audit / Finance (PwC)

- Expérience en conseil pour Start-up (PwC Accelerator)

- Expérience en Etude de marché et Gestion de projets (Kurt Salmon)

Agenda


Jour Date Type Session

mardi 18-oct. DFP Session 1 : Analyser et définir son Business plan (partie 1)

mardi 25-oct. DFP Session 2 : Analyser et définir son Business plan (partie 2)

mardi 01-nov. *To be confirmed

mardi 08-nov. DFP Session 3 : Analyser et définir son Business plan (partie 3)

mardi 15-nov. DFPSession 4 : Enregistrer son nom de domaine et définir le contenu de son site

(partie 1)

mardi 22-nov. DFP Session 5 : Définir le contenu de son site (partie 2)

mardi 29-nov. EMK Session 6 : Choisir son mode de gestion du site

mardi 06-déc. EMK Session 7 : Etapes pour la mise en œuvre de son activité

mardi 13-déc. DFP Session 8 : Construire un réseau professionnel & Questions - réponses

Sommaire


1. Être un entrepreneur, c’est quoi ?

2. Concepts de base2.1 Qui suis-je2.2 L’équipe2.3 L’opportunité2.4 Les ressources

3. La methodologie

4. Le Business Plan - Introduction4.1 Le Business Model Canvas

It's not about ideas, it's about making ideas happen.

- Scott Belsky



1. Être un entrepreneur,c’est quoi ?

s

1) Être un entrepreneur, c’est quoi ?


2 types d’entrepreneuriat1 :

Entrepreneuriat de type PME / TPE Entrepreneuriat de IDE (Innovation driven enterprise)

- Vise un marché local et régional- Pas d’innovation requise- Emplois locaux- Souvent des entreprises familiales- Croît d’une manière linéaire

- Vise un marché mondial- Innovation au cœur du business- Décentralisation possible des emplois- Capitaux éparpillés- L’entreprise perd de l’argent au début maisensuite aura une croissance exponentielle

Temps

Revenue /

Flux de

trésorerie

Temps

Revenue /

Flux de

trésorerie

1) Être un entrepreneur, c’est quoi ?


* Adaptation of the Timmons Model of Entrepreneurship2

ExcellenceL’équipe

Communication

CréativitéLeadership

2) Par ou commencer ?


2. Concepts de base

2. Concepts de base


2.1 Qui suis-je ?

TravailFormation

Relations (Connaissances,Amis, collègues, etc.)

Passions / Centres d’intérêts / Causes

2. Concepts de base

Source : New venture creationFormateur : Kevin Coppens * The entrepreneurial revolution – Daniel Priestley

2.2 L’équipe

Une bonne équipe, c’est quoi ?

2. Concepts de base

Source : New venture creation

2.2 L’équipe

•

•

•

•

•

•

•

•

Formateur : Kevin Coppens * The entrepreneurial revolution – Daniel Priestley

2. Concepts de base


2.2 L’équipe


Chance Réputation Vitalité

Pour réussir, il faut également3:

2. Concepts de base


Exercice :


Marc veut créer un site d’e-commerce pour vendre des bonbons originaux qu’il fabrique lui-même. Il est passionné de cuisine depuis qu’il a 15 ans et il a déjà vendu ses fameux bonbons a plusieurs connaissances à l’occasion de mariage ou de communion. Depuis lors, ses bonbons se vendent tout seul et les clients ne cessent d’appeler Marc pour en acheter. Afin de réaliser son projet, Marc aimerait s’associer avec quelqu’un mais il ne sait pas de quel profil il aurait besoin.

Etudes :

- Enseignement secondaire technique – Cuisine (2014)

Expériences :

- Pâtissier chez LaBonnePatisserie(2014-2016)

- Job étudiant chez colruyt (2012-2014)

2. Concepts de base

Source : New venture creationFormateur : Kevin Coppens

Etudes :

- Formation CAP Cuisine (Paris) (2010)

- Enseignement secondaire général

Expériences :

- Cuisinier dans un hôtel-restaurant étoilé. Spécialité : Pâtisserie (2010 – 2016)

Qui choisir ?

Etudes :

- Licence en Gestion (2011) – Spécialité Marketing


Expériences :

- Création de publicité – Agence de communication (2014-2016)

- Vente d’espaces publicitaires sur internet (VotreAnnonce.com) (2011-2015)

Etudes :

- Licence en informatique (2012) – Spécialité web développement


Expériences :

- Gérant d’un magasin de vêtement avec site e-commerce (2013-2014)

- Création de sites internet en ligne (YourWebsite.com) (2012-2016)

2. Concepts de base


2.4 Les ressources

VS

2. Concepts de base


2.3 L’opportunité

Les caractéristiques d’une bonne opportunité2 :

Attractivité du marché

Attractivité de l’industrie

Avantage à Long terme

Attractivité et Bénéfice du segment cible

Mesurer :- La taille du marché- Les tendances- La part de marché qu’il vous

est possible d’acquérir

Rechercher dans la presse / statistiques

5 forces de porter :A) Menace des nouveaux entrantsB) Pouvoir de négociation des clientsC) Produit de substitutionD) Pouvoir de négociation des fournisseursE) Intensité de la concurrence

+ Mapping concurrentiel

Qui sont mes clients ? Que veulent-ils ?=> Empathy Map

- Brevets- Processus, compétences,

expertises ou ressources difficilement imitable

- Business modèle viable (Key Success factors)

2. Concepts de base



* Olivier Witmeur – 2014 : Do I have a good idea ?

Analyse des concurrents – le mapping concurrentiel

4 étapes :

1. Choisir 2 dimensions. Par exemple si vous vendez une marque spécifique d’ordinateur en ligne, ca pourrait être performance et prix.

2. Lister tous les concurrents

3. Créer un graphique en fonction des 2 axes

4. Attribuer une note plus ou moins élevée pour chaque concurrents

http://www.my-business-plan.fr/mapping

2. Concepts de base




Analyse des concurrents – le mapping concurrentiel

http://image.slidesharecdn.com/petitbateau-110506081751-phpapp02/95/tude-de-cas-petit-bateau-keynote-12-728.jpg?cb=1339580943

Haut de gamme

Moyen de gamme

Bas de gamme

2. Concepts de base




Opportunity window*


3. La méthodologie

3. La méthodologie


Empathie Définir Idées Prototype Test

Choix de la problématique

Observation-> Empathymap

Brainstorming

Prise de décision

Lancement du projet

Design thinking

1er site internet

3. La méthodologie


2.3.1 L’opportunité 4 :

Définir le profil du client en

comprenant son environnement, son comportement, ses

problème et ses besoins.

Environnement ?Entourage ?Problèmes ?

Comment il se comporte

réellement?De quoi il parle ?

Qu’est-ce qu’il l’influence ?

Que disent ses proches ?

Emotions ?Rêves ?

Frustrations ?Obstacles ?Problèmes ?

Qu’est ce qu’il veut ?Souhaits ?

Le moyen d’y parvenir ?


4. Le business plan - Introduction


3) Le business plan

3.1 Le Business Model 4

-

• Outil servant à la conceptualisation• Permet de visualiser l’ensemble des composants• Exposer clairement la vision • Met en évidence les forces / faiblesses de l’ensemble du

business


3) Le business plan

3.1 Le Business Model 4

Un business Model décrit comment une organisation crée, délivre et capture de la valeur.

Comment créer un business model ?


3) Le business plan

3.1 Le Business Model Canvas 4


3) Le business plan


Ce qui permet de vendre

Ce qui permet de produire

Ce que l’on vend


3) Le business plan


Source : http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/bmc

Segments Clients

-> A qui souhaitez-vous vendre vos produits ?

-> Qui sont les clients les plus importants ?

Différents types de segments de consommateurs :- Le marché de masse- Le marché de niche- Le marché segmenté- Le marché diversifié


3) Le business plan


Source : http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/bmc

Proposition de valeurProposition de valeur

- Ensemble de produits ou services qui créent de la valeur pour un segment de consommateurs

- Il peut s’agir de variable quantitative (prix, rapidité,…) ou qualitative (design, expérience consommateur,…)


3) Le business plan


Canaux de distributionCanaux de distribution :

- Ensemble de moyens mis en œuvre pour délivrer la proposition de valeur aux clients.

Toucher le client cibléComment rendre la

proposition de valeur attractive

Comment permettre aux

clients d’acheter le produit ?

Comment délivrerons nous le produit/service au

client ?

Quel service après vente allons nous offrir ? Garantie

légale, etc.


3) Le business plan


Relation clientRelation client :

- Ensemble de moyens mis en œuvre pour capter et fidéliser vos clients

Assistance personnelle, service personnalisé, réduction, etc. sont des outils qui peuvent vous aider à fidéliser un client.

=> Toujours remercier un client qui achète chez vous.

S’assurer que l’on fournit le type de relation client attendue par le client. Vérifier que le coût est acceptable.

Le coût d’acquisition d’un nouveau client est beaucoup plus élevé que la fidélisation d’un client existant !


3) Le business plan


Sources de revenusSources de revenus :

- Revenus générés par chaque segment-client.

Qu’est ce qui intéresse principalement vos clients ? Pour quoi sont ils prêts à payer ?

Est-ce un « one-shot » price ou bien un abonnement annuel ou mensuel ?

Recevez-vous un revenu de la publicité ?

Comment payent-ils ?


3) Le business plan


Activités clésActivités clés :

- Activités clés indispensables à ma production de valeur.

Quelles sont les activités qui apportent le plus de valeur pour vos clients ?(Rapidité de livraison ? Qualité de fabrication de vos produits? Ergonomie de votre site ?)-> Souvent préférable d’internaliser les activités clés.


3) Le business plan


Ressources clésRessources clés :

4 Catégories :

A) Physique (entrepôt, imprimante, ...)B) Intellectuel (Marque, brevet,…)C) Humain (Connaissance, réputation …)D) Financière


3) Le business plan


Partenaires clésPartenaires clés :

- Fournisseurs- CMS (Content management system)- Système de paiement

Economie d’échelleRéduction du risque et de l’incertitudeAcquisition de ressources particulières


3) Le business plan


Structure de coûtsStructures de coûts:

- Quels sont les coûts principaux ?

- Sont-ils fixes ? Variables ?

- Quelles ressources, activités, partenariats ou canaux coutent le plus cher ?

Coûts fixes

Co

ût

Volume

Co

ût

Volume

Coûts variables

Exercices


Analyser le succès des frères Samwer et expliquer pourquoi vous pensez que leur business modèle a si bien fonctionné.

Choisissez un des site e-commerce qu’ils ont créé

Bibliographie


1 Aulet, W. and Murray, F. (2013). A Tale of Two Entrepreneurs: Understanding Differences in the Types of Entrepreneurship in the Economy. SSRN Electronic Journal.

2 Mullins, J. (2006). The new business road test. Harlow, England: Prentice Hall/Financial Times.

3 Priestley, D. (2013). Entrepreneur revolution. Chichester, U.K.: Capstone.

4 Osterwalder, A., Pigneur, Y., Clark, T. and Smith, A. (n.d.). Business model generation.

5 Olivier Witmeur, 2014.

6 Baskinger, M. and Bardel, W. (n.d.). Drawing ideas.

Economy & Finance

Gestion de projet professionnel - Session 1