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Acheter et Vendre sur internet Acheter et Vendre sur internet

Acheter vendre sur internet

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Page 1: Acheter vendre sur internet

Acheter et Vendre sur internetAcheter et Vendre sur internet

Page 2: Acheter vendre sur internet

1) Points positifs et points négatifs

2) Comment acheter ?➢ Choisir un site➢ Choisir un produit➢ Passer la commande

3) Comment Vendre ?➢ Sur quel site ?➢ Bien présenter son produit

PlanPlan

Page 3: Acheter vendre sur internet

PlanPlan

4) Les recours➢ Achats chez un professionnel➢ Achats chez un particulier

5) Questions

Page 4: Acheter vendre sur internet

Points positifsPoints positifs

● De chez soi

● Pas de déplacements inutiles

● Pas de files d'attente

● Plus de choix et moins de rupture de stock

● Réductions fréquentes

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Points négatifsPoints négatifs

● Difficulté pour juger les produits (dimensions, matière,... )

● Les arnaques

● Le piratage de données

● Autre ???

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Comment acheter ?Comment acheter ?

Bien choisir son site d'achat :

➢ Utiliser les sites connus➢ Ecouter les expériences de son entourage➢ Se renseigner sur les enseignes➢ Achats directs ou enchères ?➢ Utiliser le Plugin Web Of Trust (WOT)➢ Site labellisé FIA-net

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Comment acheter ?Comment acheter ?

Bien choisir son produit :

➢ Savoir exactement ce que l'on veut➢ Comparer les prix sur différents sites➢ Regarder les avis consommateurs➢ Regarder si le produit est neuf ou d'occasion➢ Lire le descriptif du produit

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Comment acheter ?Comment acheter ?

Quelques sites comparateurs :

Www.monsieurprix.comWww.kelkoo.frwww.acheter-moins-cher.com

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Comment acheter ?Comment acheter ?

A savoir :

➢ Sites d'achats groupés (plus on est, moins on paye)

Www.groupon.frWww.kgbdeals.fr

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Comment acheter ?Comment acheter ?

Sites d'achat neuf :

Www.fnac.comWww.amazon.frWww.cdiscount.comWww.laredoute.fr

Sites d'achat d'occasion :

Www.amazon.frWww.priceminister.comWww.ebay.fr (enchère)

Sites de petites annonces :

Www.leboncoin.fr

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Comment acheter ?Comment acheter ?

Passer sa commande :➢ Créer un compte client sur le site marchand➢ Mettre des articles dans son « panier »➢ Valider le « panier »➢ Vérifier le HTTPS et le symbole du cadenas !!!➢ Renseigner l'adresse de livraison➢ Renseigner le moyen de paiement➢ Bien vérifier sa commande (prix, nombre d'article,... )

➢ Valider sa commande

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Comment acheter ?Comment acheter ?

A savoir :

➢ Frais de ports offerts pour un certain montant d'achat (sur certains sites)

➢ Possibilité de récupérer des bons d'achats ou des codes promo sur internet

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Comment acheter ?Comment acheter ?

Démonstration

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Comment vendre ?Comment vendre ?

Sur quels sites ? :Vente directe : www.amazon.fr, www.ebay.fr

Vente aux enchères : www.ebay.fr

Petites annonces : www.leboncoin.fr, www.vivastreet.fr

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Comment vendre ?Comment vendre ?

Préparer sa vente :

➢ S'informer des prix pratiqués➢ Plusieurs photos récentes, nettes, montrer les

défauts (si il y en a)➢ Écrire un descriptif le plus complet possible➢ Répondre rapidement aux questions des acheteurs

→ Se mettre à la place de l'acheteur !

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Comment vendre ?Comment vendre ?

Une fois la vente conclue :

➢ L'acheteur envoie le payement (chèque, paypal, rencontre avec l'acheteur)

➢ Le vendeur attend la réception du paiement➢ A la réception du paiement le vendeur envoie le

produit rapidement, correctement emballé

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Les recoursLes recours

Quand vous achetez à un professionnel :

➢ Vos Droits sont renforcés➢ Droit de rétractation (7 jours à compter de la

réception)➢ Retour de l'objet➢ Garanties des vices cachés

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Les recoursLes recours

Quand vous achetez à un particulier :

➢ Garanties des vices cachés➢ Retour d'objet FACULTATIF !

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Questions ?Questions ?