L’ENTRETIEN EFFICACE

Guillaume Perrin

Hangout #3

Inno’Cup Jr

AVANT L’ENTRETIEN 1/23 éléments-clefs en amont :1. La préparation2. La préparation3. La préparation

Respect de l’interlocuteur qui consacre du temps de travail

AVANT L’ENTRETIEN 2/2 Se renseigner sur son sujet

ET Se renseigner sur son interlocuteur (son

travail, ses actualités, ses projets…)

Relire ses questions, imaginer des réponses pour les tester

Habit correct et adapté à l’interlocuteur Être ponctuel (planning contraint)

DÉBUT DE L’ENTRETIEN Se présenter Présenter son sujet, sa démarche

Exposer les thèmes qu’on va aborder au cours de l’entretien (montrer sa fiche d’entretien)

Préciser la durée de l’entretien et la respecter

L’ENTRETIEN : CONTENU ET FORME Avoir plusieurs thèmes de questions, à

creuser selon le répondant de l’interviewé

Aller à l’essentiel Faits, concrets, idées claires

Entretien semi-directif

Être capable de réorganiser son plan, savoir rebondir sur les ouvertures de l’interviewé tout en gardant son cap

TECHNIQUES DE RELANCE Signes corporels Demandes d’explication Jeu de la naïveté Reformulations Miroir

Ne pas avoir peur des silences !

Ah bon ?

Oui, ouiC’est sûr…

Par exemple ? C-à-d ?

Selon vous… si je comprends bien, vous…

ATTITUDES CORPORELLES

Communication

Corporel (visuel)Para-verbal (ton)Verbal (mots)

Au téléphone : le sourire s’entend !

FIN DE L’ENTRETIEN Remercier Envoyer mail ensuite :

RemerciementRésumé de l’entretienDemandes de complémentsSuite donnée au travail

Merci pour votre

attention !