« L’ORGANISATION 2.0 :

L’IMPACT DES RESEAUX SOCIAUX SUR LE TOURISME »

… Lundi 18 octobre 2010

Une agence de communication interactive web et multimédia, au sein du groupe de presse Bayard. Elle est dédiée à

:

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la création de sites Internet, de blogs-

la mise en place d’outils de gestion de contenu- le développement d’applications

(base de données/annuaires), de plateformes e-commerce

(paiement et don en ligne) et de solutions nomades

(applications iPhone

et iPad)-

l’animation de communautés sur les médias sociaux

Elle travaille principalement dans les domaines scolaires, institutionnels, associatifs, religieux, caritatifs, nature et environnement.

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Le tourisme et les réseaux sociaux

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Constat de l’importance du pouvoir de recommandation

L’internaute est devenu producteur et consommateur d’information.

Le futur voyageur se renseigne avant d’aller dans son agence de voyage. Il part à la recherche des versions « non-officielles »

Fondre son opinion à partir de témoignages et récits d’expériences de voyageurs. Et notamment prendre connaissance des points positifs ET négatifs.

Réseaux sociaux peuvent avoir une utilité dans chaque étape du voyage (planification, évaluation). Source : Jean-Claude Morand

Le pouvoir de recommandation. Un véritable « contre-pouvoir »sur l’acte décisionnaire du futur voyageur. Un important changement, un bouleversement, à prendre en considération.

Nos clients

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Août 2010 (source Médiamétrie) : 20 millions de Français sur les réseaux sociaux.

Que dit-on de moi ? Que raconte-t-on sur ma destination?

L’internaute trouve-t-il les bonnes informations ? -

problème dans la fiabilité

des réponses parfois apportée

Les premières questions à

se poser sont celles-ci

:

-

Qu’est ce qu’on veut faire ?→ Se montrer, voir, écouter, participer ?

-

Qui écouter ?-

A qui passer un message….- Pourquoi utiliser ces «

trucs

»…

Chaque média social a ses particularités. Existence de réseaux ciblés tel fou-de-voyage.com pour les passionnés de voyages, voisineo.com pour les rencontres entre voisins, etc.

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1er client : l’Agència Catalana de Turisme a França

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Blog source : EnviedeCatalogne.fr

+ profils sur réseaux pro et autres forums

Faire la promotion de la Catalogne auprès des touristes français

2ème client : Eurovélo 6

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Site source : Eurovelo6.org

Promouvoir la véloroute 6, reliant Nantes à la Mer Noire.

Participation dans d’autres forums

Profil facebook

de Virginie

Facebook : Principe d’autorégulation. Identification de relais.

Merci de votre attention

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Aurélien TournierAurelien.tournier@bayard-service.com

Bayard Service WebHouse Boat –

Savoie Technolac73370 LE BOURGET DU LAC

www.bayardserviceweb.com