Net 2007 lille métropole - gérer sa marque

Comment gérer sa marque Comment gérer sa marque dans les mondes virtuels ?dans les mondes virtuels ?

Robert VinetPrésident

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SL : 1neo janus

Pourquoi il est difficile de gérer sa marque dans les mondes virtuels ?

Librement inspiré de Joseph Jaffe de Crayon

Novembre 2007Novembre 2007 Community ChestCommunity Chest

Raison 1 :Raison 1 :Toutes les marques sont des îlesToutes les marques sont des îles

ou le croient … image = architecture loin de la proximité absence de communauté


Raison 2 :Raison 2 :Retrouver les motivations réellesRetrouver les motivations réelles

qualitatif et pas quanti s’adresser à des « leaders » difficulté de « peu » vs « beaucoup » métrique d’efficacité


Raison 3 :Raison 3 :Votre marque n’est pas mon amiVotre marque n’est pas mon ami

l’amitié se mérite manque d’écoute le nécessaire travail avec les clients


Raison 4 :Raison 4 :le marketing comme sport de contactle marketing comme sport de contact

contrainte du tempsréel réactions instantanées mash up de focus groupet lancements surf de la communauté


Raison 5 :Raison 5 :garder le contrôle n’est pas une optiongarder le contrôle n’est pas une option

aperçu de « demain » contrôle consommateur


Raison 6 :Raison 6 :l’obsession de la prochaine model’obsession de la prochaine mode

univers virtuelsne sont pas une mode avoir peur demanquer « le »prochain canal


Raison 7 :Raison 7 :la sécurité informatiquela sécurité informatique

les universvirtuels doiventêtre vécus pourêtre compris et, souvent,impossibled’accès dans lesentreprises


Raison 8 :Raison 8 :la « schizophrénie » du professionnella « schizophrénie » du professionnel

la compréhensiond’un monde différent l’incompréhensionde la cible le conflitprofessionnel vspersonnel


Raison 9 :Raison 9 :le syndrome d’Alicele syndrome d’Alice

la peur del’innovation la peur du vide


Raison 10 :Raison 10 :le coup d’un soir ou l’amour d’une viele coup d’un soir ou l’amour d’une vie

l’objectifmarketing « vrai »Le défi du CRM

Education

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