Embed Size (px)
DESCRIPTION
Stage de formation continue Enssib Jeudi 28 mars 2013
Citation preview
28032013 - 1 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Direction des bibliothegraveques et de lrsquoinformation scientifique et technique
Magalie Le Gall ndash Jeudi 28 mars 2013
Sommaire
1 De la neacutecessiteacute de se construire une identiteacute numeacuterique
2 Le blog du chantier de la BU de Versailles
3 Les 5 pages Facebook des BU projet et mise en œuvre
4 Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
5 Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
(apregraves-midi)
28032013 - 2 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
De la neacutecessiteacute de se construire une identiteacute numeacuterique
28032013 - 3 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
1
Tous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Avala
unch
Qui suis-je sur le web
bull Ai-je une identiteacute numeacuterique
bull Qursquoest-ce que Google dit de moi
bull Cultiver son identiteacute numeacuterique
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 4
Diffuser la marque UVSQ
bull LrsquoUVSQ en chiffres
bull Lrsquouniversiteacute une laquo marque raquo
bull La mise en place drsquoune veacuteritable strateacutegie digitale
bull LrsquoUVSQ sur les reacuteseaux sociaux
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 5
Le blog du chantier de la BU de Versailles
28032013 - 6 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
2
Le projet laquo Learning center raquo de Versailles
bull Le projet en chiffres
bull La transformation en learning center en
2010
bull Deacutebut des travaux 26 mai 2010
bull Ouverture au public 14 janvier 2013
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 7
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 8
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 9
Le choix des outils un blog et un compte Flickr
bull Avantages du blog
bull Le moyen de communiquer sur le travail laquo en train de se faire raquo
bull Associer le blog agrave un compte Flickr
bull Creacuteer le buzz
bull Impliquer lrsquoensemble de lrsquoeacutequipe dans le projet
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 10
Questionnements
bull Que font les autres pour communiquer sur
leurs projets de constructions
reacuteameacutenagement
bull Quels publics viseacutes
bull Un comiteacute de reacutedaction ou lrsquoensemble de
lrsquoeacutequipe pour la reacutedaction des articles
bull Commentaires ouverts ou pas
bull Allons-nous tenir sur le long terme
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 11
Tous droits reacuteserveacutes par National Geographic
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 12
Choix techniques et graphiques
bull Les collaborations avec les services communication et infomatique de lrsquouniversiteacute
bull Le choix de Wordpress et lrsquoheacutebergement
bull Le choix du slogan et des couleurs
bull Les mentions leacutegales
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 13
Tous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Sara
hLaB
u (
sourc
e
Flic
kr)
Organisation interne
bull Les diffeacuterents profils des reacutedacteurs
bull Le choix des billets nominatifs
bull Le rythme des publications
bull Les laquo points chantier raquo
bull Lrsquoeacutetape de la relecture et de la mise en
ligne
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 14
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Politique eacuteditoriale
bull Les pages fixes chiffres mentions leacutegales plans creacutedits photos
bull La creacuteation de 10 cateacutegories de contenus
bull Le lancement du blog le 14 septembre 2010
bull La construction type drsquoun billet
bull Chroniques drsquoune mort annonceacuteehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 15 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
CatM
an
(sourc
e
Flic
kr)
Zoom sur les contenus
bull Les incontournableshellip
bull Les laquo agrave eacuteviter raquohellip
bull La reacutealiteacute et lrsquoimage qursquoon en donne
bull Ne jamais oublier lrsquoimpact politique drsquoun
tel outil
bull Les applications Flickr Facebook Dday
Slideshare mtouch quizhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 16
Tous droits reacuteserveacutes par RNtildeRNtilde (source Flickr)
Retours et bilan
bull 98 articles reacutedigeacutes entre septembre 2010 et mars 2013
bull Communiquer sur son outil de communication
bull Les commentaires
bull Suite agrave lrsquoouverture la reprise du blog dans les articles de presse
- Article sur MonVersailles
- Article de lrsquoORS
- Article sur Jeunes agrave Versailles
- Article Livres Hebdo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 17 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
national G
eogra
phic
Les 5 pages Facebook des BU de lrsquoUVSQ projet et mise en œuvre
28032013 - 18 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
3
Sourc
e
accord
ingto
devin
tum
blr
com
Facebook en bibliothegraveque
bull Un effet de mode
bull Aller vers son public
bull Les bibliothegraveques et les bibliotheacutecaires preacutesents en masse
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 19
Source httpwwwmeltybuzzfrjournee-mondiale-sans-facebook-faut-il-liker-galerie-445511-1327777html
Lrsquooccasion recircveacutee de changer sa faccedilon de
communiquer avec les usagers
bull Casser le scheacutema habituel de la communication verticale
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil (et pas lrsquoinverse)
bull Proximiteacute et immeacutediateteacute lrsquooutil du live
bull Nos objectifs publiciteacute lutter contre les clicheacutes creacuteer du lien
bull Mais ce que Facebook ne faitchange pashellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 20 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
The N
Y P
ublic
Lib
rary
Mise en place du projet
bull Organigramme et fiches de poste
bull Questionnements groupe ou page Une
page ou des pages Quelles infos Qui
alimente Agrave quelle freacutequence Profils
personnels ou professionnels
Commentaires ouverts ou pas Quel
nom de page
bull Les validations en comiteacute de direction
bull Les preacutesentations en Journeacutees du
personnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 21
Tous droits reacuteserveacutes par Disney (source Enchanted)
Lrsquoatout les eacutequipes
bull Les formations
bull Sur la base du volontariat
bull Des comptes laquo Pro raquo pour une banque
drsquoaccueil numeacuterique
bull 38 comptes creacuteeacutes
bull Les avantages des comptes Pro se creacuteer
une identiteacute numeacuterique en tant que
professionnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 22
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Former le personnel
bull Mecircme ceux qui sont reacutesolument laquo anti-
Facebook raquo
bull Une premiegravere seacuterie de formations
obligatoires en juin-juillet 2011
bull Des formations qui donnent agrave chacun
lrsquooccasion de srsquoexprimer de se
familiariser avec la terminologie Facebook
et de pratiquer (creacuteation drsquoun profil)
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 23
Source humorgeekycom
Le lancement des pages
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 24
Le chamboule-tout le passage agrave la timeline
bull Mise en place le 30 mars 2012
bull Lrsquoobligation de repenser notre mode de publication
bull Lrsquoavantage drsquoune page beaucoup plus laquo visuelle raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 25 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Reacutereacute
(sourc
e
Flic
kr)
La politique eacuteditoriale de la DBIST
bull Une base la carte heuristique drsquoAlain Marois
bull Deacutefinir une ligne eacuteditoriale les deux questions agrave se poser avant de publier
bull Des ajustements neacutecessaireshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 26 S
ou
rce
htt
p
pan
na
bar
tum
blr
co
mp
os
t13
8310
449
26
Le meacutemo du publiant
Je mrsquoapprecircte agrave publier un nouveau message est-ce que Je suis bien sur la page de la BU et pas sur mon compte pro
Mon message est susceptible de faire venir agrave la bibliothegraveque ou drsquoinciter agrave utiliser une ressource de la BU
Il srsquoagit drsquoune information agrave diffuser agrave nos publics (ne information interne)
Je (ou un collegravegue) suis capable de reacutepondre agrave une demande de preacutecision
Je publie bien sur la page en tant que laquoBU dehellip raquo
Mon message nrsquoest pas trop long
Mon message est illustreacute drsquoune photo pour attirer lrsquoattention (si oui cf point 2)
Jrsquoai bien supprimeacute lrsquoadresse url que jrsquoai copieacutee (moche) quand Facebook a afficheacute le lien propre
Mes collegravegues concerneacutes sont deacutejagrave au courant de lrsquoinformation que je publie
Je mrsquoapprecircte agrave publier une photo est-ce que Elle est libre de droits (Pensez aux photos Creative Commons sur Flickrhellip)
Jrsquoai taggeacute la photo avec lrsquoauteur et la source
Jrsquoai demandeacute leur accord aux personnes figurant de face sur la photo si crsquoest moi qui lrsquoai prise
Je mrsquoapprecircte agrave faire un commentaire ou aimer une publication est-ce que Je suis bien connecteacute avec mon compte pro et non pas en tant que laquo BU dehellip raquo
Mon compte pro comprend bien une vraie photo de moi la mention laquo pro raquo apregraves mon nom + preacutenom et la mention
UVSQ dans la rubrique employeur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 27
Valoriser et ecirctre reacutealistehellip
bull Valoriser ses actions de valorisation
bull Valoriser le quotidien
bull Valoriser les personnels parce qursquoon le
vaut bien
bull Et ne pas oublier de communiquer
surhelliples problegravemes
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 28
Source httplibrarianheygirltumblrcom
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 29
Des collectionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 30
Des formationshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 31
Et tout un tas drsquoautres
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 32
Des expositionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 33
123 reacutepondez
LibQualhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 34
Les eacutetudiants donnent
le laquo la raquo agrave la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Sommaire
1 De la neacutecessiteacute de se construire une identiteacute numeacuterique
2 Le blog du chantier de la BU de Versailles
3 Les 5 pages Facebook des BU projet et mise en œuvre
4 Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
5 Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
(apregraves-midi)
28032013 - 2 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
De la neacutecessiteacute de se construire une identiteacute numeacuterique
28032013 - 3 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
1
Tous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Avala
unch
Qui suis-je sur le web
bull Ai-je une identiteacute numeacuterique
bull Qursquoest-ce que Google dit de moi
bull Cultiver son identiteacute numeacuterique
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 4
Diffuser la marque UVSQ
bull LrsquoUVSQ en chiffres
bull Lrsquouniversiteacute une laquo marque raquo
bull La mise en place drsquoune veacuteritable strateacutegie digitale
bull LrsquoUVSQ sur les reacuteseaux sociaux
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 5
Le blog du chantier de la BU de Versailles
28032013 - 6 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
2
Le projet laquo Learning center raquo de Versailles
bull Le projet en chiffres
bull La transformation en learning center en
2010
bull Deacutebut des travaux 26 mai 2010
bull Ouverture au public 14 janvier 2013
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 7
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 8
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 9
Le choix des outils un blog et un compte Flickr
bull Avantages du blog
bull Le moyen de communiquer sur le travail laquo en train de se faire raquo
bull Associer le blog agrave un compte Flickr
bull Creacuteer le buzz
bull Impliquer lrsquoensemble de lrsquoeacutequipe dans le projet
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 10
Questionnements
bull Que font les autres pour communiquer sur
leurs projets de constructions
reacuteameacutenagement
bull Quels publics viseacutes
bull Un comiteacute de reacutedaction ou lrsquoensemble de
lrsquoeacutequipe pour la reacutedaction des articles
bull Commentaires ouverts ou pas
bull Allons-nous tenir sur le long terme
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 11
Tous droits reacuteserveacutes par National Geographic
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 12
Choix techniques et graphiques
bull Les collaborations avec les services communication et infomatique de lrsquouniversiteacute
bull Le choix de Wordpress et lrsquoheacutebergement
bull Le choix du slogan et des couleurs
bull Les mentions leacutegales
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 13
Tous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Sara
hLaB
u (
sourc
e
Flic
kr)
Organisation interne
bull Les diffeacuterents profils des reacutedacteurs
bull Le choix des billets nominatifs
bull Le rythme des publications
bull Les laquo points chantier raquo
bull Lrsquoeacutetape de la relecture et de la mise en
ligne
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 14
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Politique eacuteditoriale
bull Les pages fixes chiffres mentions leacutegales plans creacutedits photos
bull La creacuteation de 10 cateacutegories de contenus
bull Le lancement du blog le 14 septembre 2010
bull La construction type drsquoun billet
bull Chroniques drsquoune mort annonceacuteehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 15 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
CatM
an
(sourc
e
Flic
kr)
Zoom sur les contenus
bull Les incontournableshellip
bull Les laquo agrave eacuteviter raquohellip
bull La reacutealiteacute et lrsquoimage qursquoon en donne
bull Ne jamais oublier lrsquoimpact politique drsquoun
tel outil
bull Les applications Flickr Facebook Dday
Slideshare mtouch quizhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 16
Tous droits reacuteserveacutes par RNtildeRNtilde (source Flickr)
Retours et bilan
bull 98 articles reacutedigeacutes entre septembre 2010 et mars 2013
bull Communiquer sur son outil de communication
bull Les commentaires
bull Suite agrave lrsquoouverture la reprise du blog dans les articles de presse
- Article sur MonVersailles
- Article de lrsquoORS
- Article sur Jeunes agrave Versailles
- Article Livres Hebdo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 17 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
national G
eogra
phic
Les 5 pages Facebook des BU de lrsquoUVSQ projet et mise en œuvre
28032013 - 18 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
3
Sourc
e
accord
ingto
devin
tum
blr
com
Facebook en bibliothegraveque
bull Un effet de mode
bull Aller vers son public
bull Les bibliothegraveques et les bibliotheacutecaires preacutesents en masse
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 19
Source httpwwwmeltybuzzfrjournee-mondiale-sans-facebook-faut-il-liker-galerie-445511-1327777html
Lrsquooccasion recircveacutee de changer sa faccedilon de
communiquer avec les usagers
bull Casser le scheacutema habituel de la communication verticale
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil (et pas lrsquoinverse)
bull Proximiteacute et immeacutediateteacute lrsquooutil du live
bull Nos objectifs publiciteacute lutter contre les clicheacutes creacuteer du lien
bull Mais ce que Facebook ne faitchange pashellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 20 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
The N
Y P
ublic
Lib
rary
Mise en place du projet
bull Organigramme et fiches de poste
bull Questionnements groupe ou page Une
page ou des pages Quelles infos Qui
alimente Agrave quelle freacutequence Profils
personnels ou professionnels
Commentaires ouverts ou pas Quel
nom de page
bull Les validations en comiteacute de direction
bull Les preacutesentations en Journeacutees du
personnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 21
Tous droits reacuteserveacutes par Disney (source Enchanted)
Lrsquoatout les eacutequipes
bull Les formations
bull Sur la base du volontariat
bull Des comptes laquo Pro raquo pour une banque
drsquoaccueil numeacuterique
bull 38 comptes creacuteeacutes
bull Les avantages des comptes Pro se creacuteer
une identiteacute numeacuterique en tant que
professionnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 22
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Former le personnel
bull Mecircme ceux qui sont reacutesolument laquo anti-
Facebook raquo
bull Une premiegravere seacuterie de formations
obligatoires en juin-juillet 2011
bull Des formations qui donnent agrave chacun
lrsquooccasion de srsquoexprimer de se
familiariser avec la terminologie Facebook
et de pratiquer (creacuteation drsquoun profil)
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 23
Source humorgeekycom
Le lancement des pages
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 24
Le chamboule-tout le passage agrave la timeline
bull Mise en place le 30 mars 2012
bull Lrsquoobligation de repenser notre mode de publication
bull Lrsquoavantage drsquoune page beaucoup plus laquo visuelle raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 25 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Reacutereacute
(sourc
e
Flic
kr)
La politique eacuteditoriale de la DBIST
bull Une base la carte heuristique drsquoAlain Marois
bull Deacutefinir une ligne eacuteditoriale les deux questions agrave se poser avant de publier
bull Des ajustements neacutecessaireshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 26 S
ou
rce
htt
p
pan
na
bar
tum
blr
co
mp
os
t13
8310
449
26
Le meacutemo du publiant
Je mrsquoapprecircte agrave publier un nouveau message est-ce que Je suis bien sur la page de la BU et pas sur mon compte pro
Mon message est susceptible de faire venir agrave la bibliothegraveque ou drsquoinciter agrave utiliser une ressource de la BU
Il srsquoagit drsquoune information agrave diffuser agrave nos publics (ne information interne)
Je (ou un collegravegue) suis capable de reacutepondre agrave une demande de preacutecision
Je publie bien sur la page en tant que laquoBU dehellip raquo
Mon message nrsquoest pas trop long
Mon message est illustreacute drsquoune photo pour attirer lrsquoattention (si oui cf point 2)
Jrsquoai bien supprimeacute lrsquoadresse url que jrsquoai copieacutee (moche) quand Facebook a afficheacute le lien propre
Mes collegravegues concerneacutes sont deacutejagrave au courant de lrsquoinformation que je publie
Je mrsquoapprecircte agrave publier une photo est-ce que Elle est libre de droits (Pensez aux photos Creative Commons sur Flickrhellip)
Jrsquoai taggeacute la photo avec lrsquoauteur et la source
Jrsquoai demandeacute leur accord aux personnes figurant de face sur la photo si crsquoest moi qui lrsquoai prise
Je mrsquoapprecircte agrave faire un commentaire ou aimer une publication est-ce que Je suis bien connecteacute avec mon compte pro et non pas en tant que laquo BU dehellip raquo
Mon compte pro comprend bien une vraie photo de moi la mention laquo pro raquo apregraves mon nom + preacutenom et la mention
UVSQ dans la rubrique employeur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 27
Valoriser et ecirctre reacutealistehellip
bull Valoriser ses actions de valorisation
bull Valoriser le quotidien
bull Valoriser les personnels parce qursquoon le
vaut bien
bull Et ne pas oublier de communiquer
surhelliples problegravemes
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 28
Source httplibrarianheygirltumblrcom
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 29
Des collectionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 30
Des formationshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 31
Et tout un tas drsquoautres
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 32
Des expositionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 33
123 reacutepondez
LibQualhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 34
Les eacutetudiants donnent
le laquo la raquo agrave la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
De la neacutecessiteacute de se construire une identiteacute numeacuterique
28032013 - 3 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
1
Tous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Avala
unch
Qui suis-je sur le web
bull Ai-je une identiteacute numeacuterique
bull Qursquoest-ce que Google dit de moi
bull Cultiver son identiteacute numeacuterique
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 4
Diffuser la marque UVSQ
bull LrsquoUVSQ en chiffres
bull Lrsquouniversiteacute une laquo marque raquo
bull La mise en place drsquoune veacuteritable strateacutegie digitale
bull LrsquoUVSQ sur les reacuteseaux sociaux
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 5
Le blog du chantier de la BU de Versailles
28032013 - 6 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
2
Le projet laquo Learning center raquo de Versailles
bull Le projet en chiffres
bull La transformation en learning center en
2010
bull Deacutebut des travaux 26 mai 2010
bull Ouverture au public 14 janvier 2013
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 7
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 8
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 9
Le choix des outils un blog et un compte Flickr
bull Avantages du blog
bull Le moyen de communiquer sur le travail laquo en train de se faire raquo
bull Associer le blog agrave un compte Flickr
bull Creacuteer le buzz
bull Impliquer lrsquoensemble de lrsquoeacutequipe dans le projet
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 10
Questionnements
bull Que font les autres pour communiquer sur
leurs projets de constructions
reacuteameacutenagement
bull Quels publics viseacutes
bull Un comiteacute de reacutedaction ou lrsquoensemble de
lrsquoeacutequipe pour la reacutedaction des articles
bull Commentaires ouverts ou pas
bull Allons-nous tenir sur le long terme
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 11
Tous droits reacuteserveacutes par National Geographic
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 12
Choix techniques et graphiques
bull Les collaborations avec les services communication et infomatique de lrsquouniversiteacute
bull Le choix de Wordpress et lrsquoheacutebergement
bull Le choix du slogan et des couleurs
bull Les mentions leacutegales
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 13
Tous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Sara
hLaB
u (
sourc
e
Flic
kr)
Organisation interne
bull Les diffeacuterents profils des reacutedacteurs
bull Le choix des billets nominatifs
bull Le rythme des publications
bull Les laquo points chantier raquo
bull Lrsquoeacutetape de la relecture et de la mise en
ligne
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 14
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Politique eacuteditoriale
bull Les pages fixes chiffres mentions leacutegales plans creacutedits photos
bull La creacuteation de 10 cateacutegories de contenus
bull Le lancement du blog le 14 septembre 2010
bull La construction type drsquoun billet
bull Chroniques drsquoune mort annonceacuteehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 15 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
CatM
an
(sourc
e
Flic
kr)
Zoom sur les contenus
bull Les incontournableshellip
bull Les laquo agrave eacuteviter raquohellip
bull La reacutealiteacute et lrsquoimage qursquoon en donne
bull Ne jamais oublier lrsquoimpact politique drsquoun
tel outil
bull Les applications Flickr Facebook Dday
Slideshare mtouch quizhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 16
Tous droits reacuteserveacutes par RNtildeRNtilde (source Flickr)
Retours et bilan
bull 98 articles reacutedigeacutes entre septembre 2010 et mars 2013
bull Communiquer sur son outil de communication
bull Les commentaires
bull Suite agrave lrsquoouverture la reprise du blog dans les articles de presse
- Article sur MonVersailles
- Article de lrsquoORS
- Article sur Jeunes agrave Versailles
- Article Livres Hebdo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 17 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
national G
eogra
phic
Les 5 pages Facebook des BU de lrsquoUVSQ projet et mise en œuvre
28032013 - 18 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
3
Sourc
e
accord
ingto
devin
tum
blr
com
Facebook en bibliothegraveque
bull Un effet de mode
bull Aller vers son public
bull Les bibliothegraveques et les bibliotheacutecaires preacutesents en masse
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 19
Source httpwwwmeltybuzzfrjournee-mondiale-sans-facebook-faut-il-liker-galerie-445511-1327777html
Lrsquooccasion recircveacutee de changer sa faccedilon de
communiquer avec les usagers
bull Casser le scheacutema habituel de la communication verticale
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil (et pas lrsquoinverse)
bull Proximiteacute et immeacutediateteacute lrsquooutil du live
bull Nos objectifs publiciteacute lutter contre les clicheacutes creacuteer du lien
bull Mais ce que Facebook ne faitchange pashellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 20 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
The N
Y P
ublic
Lib
rary
Mise en place du projet
bull Organigramme et fiches de poste
bull Questionnements groupe ou page Une
page ou des pages Quelles infos Qui
alimente Agrave quelle freacutequence Profils
personnels ou professionnels
Commentaires ouverts ou pas Quel
nom de page
bull Les validations en comiteacute de direction
bull Les preacutesentations en Journeacutees du
personnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 21
Tous droits reacuteserveacutes par Disney (source Enchanted)
Lrsquoatout les eacutequipes
bull Les formations
bull Sur la base du volontariat
bull Des comptes laquo Pro raquo pour une banque
drsquoaccueil numeacuterique
bull 38 comptes creacuteeacutes
bull Les avantages des comptes Pro se creacuteer
une identiteacute numeacuterique en tant que
professionnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 22
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Former le personnel
bull Mecircme ceux qui sont reacutesolument laquo anti-
Facebook raquo
bull Une premiegravere seacuterie de formations
obligatoires en juin-juillet 2011
bull Des formations qui donnent agrave chacun
lrsquooccasion de srsquoexprimer de se
familiariser avec la terminologie Facebook
et de pratiquer (creacuteation drsquoun profil)
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 23
Source humorgeekycom
Le lancement des pages
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 24
Le chamboule-tout le passage agrave la timeline
bull Mise en place le 30 mars 2012
bull Lrsquoobligation de repenser notre mode de publication
bull Lrsquoavantage drsquoune page beaucoup plus laquo visuelle raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 25 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Reacutereacute
(sourc
e
Flic
kr)
La politique eacuteditoriale de la DBIST
bull Une base la carte heuristique drsquoAlain Marois
bull Deacutefinir une ligne eacuteditoriale les deux questions agrave se poser avant de publier
bull Des ajustements neacutecessaireshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 26 S
ou
rce
htt
p
pan
na
bar
tum
blr
co
mp
os
t13
8310
449
26
Le meacutemo du publiant
Je mrsquoapprecircte agrave publier un nouveau message est-ce que Je suis bien sur la page de la BU et pas sur mon compte pro
Mon message est susceptible de faire venir agrave la bibliothegraveque ou drsquoinciter agrave utiliser une ressource de la BU
Il srsquoagit drsquoune information agrave diffuser agrave nos publics (ne information interne)
Je (ou un collegravegue) suis capable de reacutepondre agrave une demande de preacutecision
Je publie bien sur la page en tant que laquoBU dehellip raquo
Mon message nrsquoest pas trop long
Mon message est illustreacute drsquoune photo pour attirer lrsquoattention (si oui cf point 2)
Jrsquoai bien supprimeacute lrsquoadresse url que jrsquoai copieacutee (moche) quand Facebook a afficheacute le lien propre
Mes collegravegues concerneacutes sont deacutejagrave au courant de lrsquoinformation que je publie
Je mrsquoapprecircte agrave publier une photo est-ce que Elle est libre de droits (Pensez aux photos Creative Commons sur Flickrhellip)
Jrsquoai taggeacute la photo avec lrsquoauteur et la source
Jrsquoai demandeacute leur accord aux personnes figurant de face sur la photo si crsquoest moi qui lrsquoai prise
Je mrsquoapprecircte agrave faire un commentaire ou aimer une publication est-ce que Je suis bien connecteacute avec mon compte pro et non pas en tant que laquo BU dehellip raquo
Mon compte pro comprend bien une vraie photo de moi la mention laquo pro raquo apregraves mon nom + preacutenom et la mention
UVSQ dans la rubrique employeur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 27
Valoriser et ecirctre reacutealistehellip
bull Valoriser ses actions de valorisation
bull Valoriser le quotidien
bull Valoriser les personnels parce qursquoon le
vaut bien
bull Et ne pas oublier de communiquer
surhelliples problegravemes
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 28
Source httplibrarianheygirltumblrcom
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 29
Des collectionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 30
Des formationshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 31
Et tout un tas drsquoautres
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 32
Des expositionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 33
123 reacutepondez
LibQualhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 34
Les eacutetudiants donnent
le laquo la raquo agrave la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Qui suis-je sur le web
bull Ai-je une identiteacute numeacuterique
bull Qursquoest-ce que Google dit de moi
bull Cultiver son identiteacute numeacuterique
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 4
Diffuser la marque UVSQ
bull LrsquoUVSQ en chiffres
bull Lrsquouniversiteacute une laquo marque raquo
bull La mise en place drsquoune veacuteritable strateacutegie digitale
bull LrsquoUVSQ sur les reacuteseaux sociaux
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 5
Le blog du chantier de la BU de Versailles
28032013 - 6 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
2
Le projet laquo Learning center raquo de Versailles
bull Le projet en chiffres
bull La transformation en learning center en
2010
bull Deacutebut des travaux 26 mai 2010
bull Ouverture au public 14 janvier 2013
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 7
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 8
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 9
Le choix des outils un blog et un compte Flickr
bull Avantages du blog
bull Le moyen de communiquer sur le travail laquo en train de se faire raquo
bull Associer le blog agrave un compte Flickr
bull Creacuteer le buzz
bull Impliquer lrsquoensemble de lrsquoeacutequipe dans le projet
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 10
Questionnements
bull Que font les autres pour communiquer sur
leurs projets de constructions
reacuteameacutenagement
bull Quels publics viseacutes
bull Un comiteacute de reacutedaction ou lrsquoensemble de
lrsquoeacutequipe pour la reacutedaction des articles
bull Commentaires ouverts ou pas
bull Allons-nous tenir sur le long terme
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 11
Tous droits reacuteserveacutes par National Geographic
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 12
Choix techniques et graphiques
bull Les collaborations avec les services communication et infomatique de lrsquouniversiteacute
bull Le choix de Wordpress et lrsquoheacutebergement
bull Le choix du slogan et des couleurs
bull Les mentions leacutegales
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 13
Tous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Sara
hLaB
u (
sourc
e
Flic
kr)
Organisation interne
bull Les diffeacuterents profils des reacutedacteurs
bull Le choix des billets nominatifs
bull Le rythme des publications
bull Les laquo points chantier raquo
bull Lrsquoeacutetape de la relecture et de la mise en
ligne
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 14
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Politique eacuteditoriale
bull Les pages fixes chiffres mentions leacutegales plans creacutedits photos
bull La creacuteation de 10 cateacutegories de contenus
bull Le lancement du blog le 14 septembre 2010
bull La construction type drsquoun billet
bull Chroniques drsquoune mort annonceacuteehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 15 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
CatM
an
(sourc
e
Flic
kr)
Zoom sur les contenus
bull Les incontournableshellip
bull Les laquo agrave eacuteviter raquohellip
bull La reacutealiteacute et lrsquoimage qursquoon en donne
bull Ne jamais oublier lrsquoimpact politique drsquoun
tel outil
bull Les applications Flickr Facebook Dday
Slideshare mtouch quizhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 16
Tous droits reacuteserveacutes par RNtildeRNtilde (source Flickr)
Retours et bilan
bull 98 articles reacutedigeacutes entre septembre 2010 et mars 2013
bull Communiquer sur son outil de communication
bull Les commentaires
bull Suite agrave lrsquoouverture la reprise du blog dans les articles de presse
- Article sur MonVersailles
- Article de lrsquoORS
- Article sur Jeunes agrave Versailles
- Article Livres Hebdo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 17 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
national G
eogra
phic
Les 5 pages Facebook des BU de lrsquoUVSQ projet et mise en œuvre
28032013 - 18 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
3
Sourc
e
accord
ingto
devin
tum
blr
com
Facebook en bibliothegraveque
bull Un effet de mode
bull Aller vers son public
bull Les bibliothegraveques et les bibliotheacutecaires preacutesents en masse
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 19
Source httpwwwmeltybuzzfrjournee-mondiale-sans-facebook-faut-il-liker-galerie-445511-1327777html
Lrsquooccasion recircveacutee de changer sa faccedilon de
communiquer avec les usagers
bull Casser le scheacutema habituel de la communication verticale
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil (et pas lrsquoinverse)
bull Proximiteacute et immeacutediateteacute lrsquooutil du live
bull Nos objectifs publiciteacute lutter contre les clicheacutes creacuteer du lien
bull Mais ce que Facebook ne faitchange pashellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 20 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
The N
Y P
ublic
Lib
rary
Mise en place du projet
bull Organigramme et fiches de poste
bull Questionnements groupe ou page Une
page ou des pages Quelles infos Qui
alimente Agrave quelle freacutequence Profils
personnels ou professionnels
Commentaires ouverts ou pas Quel
nom de page
bull Les validations en comiteacute de direction
bull Les preacutesentations en Journeacutees du
personnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 21
Tous droits reacuteserveacutes par Disney (source Enchanted)
Lrsquoatout les eacutequipes
bull Les formations
bull Sur la base du volontariat
bull Des comptes laquo Pro raquo pour une banque
drsquoaccueil numeacuterique
bull 38 comptes creacuteeacutes
bull Les avantages des comptes Pro se creacuteer
une identiteacute numeacuterique en tant que
professionnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 22
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Former le personnel
bull Mecircme ceux qui sont reacutesolument laquo anti-
Facebook raquo
bull Une premiegravere seacuterie de formations
obligatoires en juin-juillet 2011
bull Des formations qui donnent agrave chacun
lrsquooccasion de srsquoexprimer de se
familiariser avec la terminologie Facebook
et de pratiquer (creacuteation drsquoun profil)
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 23
Source humorgeekycom
Le lancement des pages
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 24
Le chamboule-tout le passage agrave la timeline
bull Mise en place le 30 mars 2012
bull Lrsquoobligation de repenser notre mode de publication
bull Lrsquoavantage drsquoune page beaucoup plus laquo visuelle raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 25 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Reacutereacute
(sourc
e
Flic
kr)
La politique eacuteditoriale de la DBIST
bull Une base la carte heuristique drsquoAlain Marois
bull Deacutefinir une ligne eacuteditoriale les deux questions agrave se poser avant de publier
bull Des ajustements neacutecessaireshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 26 S
ou
rce
htt
p
pan
na
bar
tum
blr
co
mp
os
t13
8310
449
26
Le meacutemo du publiant
Je mrsquoapprecircte agrave publier un nouveau message est-ce que Je suis bien sur la page de la BU et pas sur mon compte pro
Mon message est susceptible de faire venir agrave la bibliothegraveque ou drsquoinciter agrave utiliser une ressource de la BU
Il srsquoagit drsquoune information agrave diffuser agrave nos publics (ne information interne)
Je (ou un collegravegue) suis capable de reacutepondre agrave une demande de preacutecision
Je publie bien sur la page en tant que laquoBU dehellip raquo
Mon message nrsquoest pas trop long
Mon message est illustreacute drsquoune photo pour attirer lrsquoattention (si oui cf point 2)
Jrsquoai bien supprimeacute lrsquoadresse url que jrsquoai copieacutee (moche) quand Facebook a afficheacute le lien propre
Mes collegravegues concerneacutes sont deacutejagrave au courant de lrsquoinformation que je publie
Je mrsquoapprecircte agrave publier une photo est-ce que Elle est libre de droits (Pensez aux photos Creative Commons sur Flickrhellip)
Jrsquoai taggeacute la photo avec lrsquoauteur et la source
Jrsquoai demandeacute leur accord aux personnes figurant de face sur la photo si crsquoest moi qui lrsquoai prise
Je mrsquoapprecircte agrave faire un commentaire ou aimer une publication est-ce que Je suis bien connecteacute avec mon compte pro et non pas en tant que laquo BU dehellip raquo
Mon compte pro comprend bien une vraie photo de moi la mention laquo pro raquo apregraves mon nom + preacutenom et la mention
UVSQ dans la rubrique employeur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 27
Valoriser et ecirctre reacutealistehellip
bull Valoriser ses actions de valorisation
bull Valoriser le quotidien
bull Valoriser les personnels parce qursquoon le
vaut bien
bull Et ne pas oublier de communiquer
surhelliples problegravemes
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 28
Source httplibrarianheygirltumblrcom
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 29
Des collectionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 30
Des formationshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 31
Et tout un tas drsquoautres
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 32
Des expositionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 33
123 reacutepondez
LibQualhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 34
Les eacutetudiants donnent
le laquo la raquo agrave la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Diffuser la marque UVSQ
bull LrsquoUVSQ en chiffres
bull Lrsquouniversiteacute une laquo marque raquo
bull La mise en place drsquoune veacuteritable strateacutegie digitale
bull LrsquoUVSQ sur les reacuteseaux sociaux
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 5
Le blog du chantier de la BU de Versailles
28032013 - 6 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
2
Le projet laquo Learning center raquo de Versailles
bull Le projet en chiffres
bull La transformation en learning center en
2010
bull Deacutebut des travaux 26 mai 2010
bull Ouverture au public 14 janvier 2013
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 7
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 8
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 9
Le choix des outils un blog et un compte Flickr
bull Avantages du blog
bull Le moyen de communiquer sur le travail laquo en train de se faire raquo
bull Associer le blog agrave un compte Flickr
bull Creacuteer le buzz
bull Impliquer lrsquoensemble de lrsquoeacutequipe dans le projet
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 10
Questionnements
bull Que font les autres pour communiquer sur
leurs projets de constructions
reacuteameacutenagement
bull Quels publics viseacutes
bull Un comiteacute de reacutedaction ou lrsquoensemble de
lrsquoeacutequipe pour la reacutedaction des articles
bull Commentaires ouverts ou pas
bull Allons-nous tenir sur le long terme
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 11
Tous droits reacuteserveacutes par National Geographic
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 12
Choix techniques et graphiques
bull Les collaborations avec les services communication et infomatique de lrsquouniversiteacute
bull Le choix de Wordpress et lrsquoheacutebergement
bull Le choix du slogan et des couleurs
bull Les mentions leacutegales
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 13
Tous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Sara
hLaB
u (
sourc
e
Flic
kr)
Organisation interne
bull Les diffeacuterents profils des reacutedacteurs
bull Le choix des billets nominatifs
bull Le rythme des publications
bull Les laquo points chantier raquo
bull Lrsquoeacutetape de la relecture et de la mise en
ligne
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 14
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Politique eacuteditoriale
bull Les pages fixes chiffres mentions leacutegales plans creacutedits photos
bull La creacuteation de 10 cateacutegories de contenus
bull Le lancement du blog le 14 septembre 2010
bull La construction type drsquoun billet
bull Chroniques drsquoune mort annonceacuteehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 15 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
CatM
an
(sourc
e
Flic
kr)
Zoom sur les contenus
bull Les incontournableshellip
bull Les laquo agrave eacuteviter raquohellip
bull La reacutealiteacute et lrsquoimage qursquoon en donne
bull Ne jamais oublier lrsquoimpact politique drsquoun
tel outil
bull Les applications Flickr Facebook Dday
Slideshare mtouch quizhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 16
Tous droits reacuteserveacutes par RNtildeRNtilde (source Flickr)
Retours et bilan
bull 98 articles reacutedigeacutes entre septembre 2010 et mars 2013
bull Communiquer sur son outil de communication
bull Les commentaires
bull Suite agrave lrsquoouverture la reprise du blog dans les articles de presse
- Article sur MonVersailles
- Article de lrsquoORS
- Article sur Jeunes agrave Versailles
- Article Livres Hebdo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 17 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
national G
eogra
phic
Les 5 pages Facebook des BU de lrsquoUVSQ projet et mise en œuvre
28032013 - 18 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
3
Sourc
e
accord
ingto
devin
tum
blr
com
Facebook en bibliothegraveque
bull Un effet de mode
bull Aller vers son public
bull Les bibliothegraveques et les bibliotheacutecaires preacutesents en masse
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 19
Source httpwwwmeltybuzzfrjournee-mondiale-sans-facebook-faut-il-liker-galerie-445511-1327777html
Lrsquooccasion recircveacutee de changer sa faccedilon de
communiquer avec les usagers
bull Casser le scheacutema habituel de la communication verticale
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil (et pas lrsquoinverse)
bull Proximiteacute et immeacutediateteacute lrsquooutil du live
bull Nos objectifs publiciteacute lutter contre les clicheacutes creacuteer du lien
bull Mais ce que Facebook ne faitchange pashellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 20 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
The N
Y P
ublic
Lib
rary
Mise en place du projet
bull Organigramme et fiches de poste
bull Questionnements groupe ou page Une
page ou des pages Quelles infos Qui
alimente Agrave quelle freacutequence Profils
personnels ou professionnels
Commentaires ouverts ou pas Quel
nom de page
bull Les validations en comiteacute de direction
bull Les preacutesentations en Journeacutees du
personnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 21
Tous droits reacuteserveacutes par Disney (source Enchanted)
Lrsquoatout les eacutequipes
bull Les formations
bull Sur la base du volontariat
bull Des comptes laquo Pro raquo pour une banque
drsquoaccueil numeacuterique
bull 38 comptes creacuteeacutes
bull Les avantages des comptes Pro se creacuteer
une identiteacute numeacuterique en tant que
professionnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 22
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Former le personnel
bull Mecircme ceux qui sont reacutesolument laquo anti-
Facebook raquo
bull Une premiegravere seacuterie de formations
obligatoires en juin-juillet 2011
bull Des formations qui donnent agrave chacun
lrsquooccasion de srsquoexprimer de se
familiariser avec la terminologie Facebook
et de pratiquer (creacuteation drsquoun profil)
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 23
Source humorgeekycom
Le lancement des pages
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 24
Le chamboule-tout le passage agrave la timeline
bull Mise en place le 30 mars 2012
bull Lrsquoobligation de repenser notre mode de publication
bull Lrsquoavantage drsquoune page beaucoup plus laquo visuelle raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 25 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Reacutereacute
(sourc
e
Flic
kr)
La politique eacuteditoriale de la DBIST
bull Une base la carte heuristique drsquoAlain Marois
bull Deacutefinir une ligne eacuteditoriale les deux questions agrave se poser avant de publier
bull Des ajustements neacutecessaireshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 26 S
ou
rce
htt
p
pan
na
bar
tum
blr
co
mp
os
t13
8310
449
26
Le meacutemo du publiant
Je mrsquoapprecircte agrave publier un nouveau message est-ce que Je suis bien sur la page de la BU et pas sur mon compte pro
Mon message est susceptible de faire venir agrave la bibliothegraveque ou drsquoinciter agrave utiliser une ressource de la BU
Il srsquoagit drsquoune information agrave diffuser agrave nos publics (ne information interne)
Je (ou un collegravegue) suis capable de reacutepondre agrave une demande de preacutecision
Je publie bien sur la page en tant que laquoBU dehellip raquo
Mon message nrsquoest pas trop long
Mon message est illustreacute drsquoune photo pour attirer lrsquoattention (si oui cf point 2)
Jrsquoai bien supprimeacute lrsquoadresse url que jrsquoai copieacutee (moche) quand Facebook a afficheacute le lien propre
Mes collegravegues concerneacutes sont deacutejagrave au courant de lrsquoinformation que je publie
Je mrsquoapprecircte agrave publier une photo est-ce que Elle est libre de droits (Pensez aux photos Creative Commons sur Flickrhellip)
Jrsquoai taggeacute la photo avec lrsquoauteur et la source
Jrsquoai demandeacute leur accord aux personnes figurant de face sur la photo si crsquoest moi qui lrsquoai prise
Je mrsquoapprecircte agrave faire un commentaire ou aimer une publication est-ce que Je suis bien connecteacute avec mon compte pro et non pas en tant que laquo BU dehellip raquo
Mon compte pro comprend bien une vraie photo de moi la mention laquo pro raquo apregraves mon nom + preacutenom et la mention
UVSQ dans la rubrique employeur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 27
Valoriser et ecirctre reacutealistehellip
bull Valoriser ses actions de valorisation
bull Valoriser le quotidien
bull Valoriser les personnels parce qursquoon le
vaut bien
bull Et ne pas oublier de communiquer
surhelliples problegravemes
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 28
Source httplibrarianheygirltumblrcom
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 29
Des collectionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 30
Des formationshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 31
Et tout un tas drsquoautres
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 32
Des expositionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 33
123 reacutepondez
LibQualhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 34
Les eacutetudiants donnent
le laquo la raquo agrave la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Le blog du chantier de la BU de Versailles
28032013 - 6 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
2
Le projet laquo Learning center raquo de Versailles
bull Le projet en chiffres
bull La transformation en learning center en
2010
bull Deacutebut des travaux 26 mai 2010
bull Ouverture au public 14 janvier 2013
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 7
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 8
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 9
Le choix des outils un blog et un compte Flickr
bull Avantages du blog
bull Le moyen de communiquer sur le travail laquo en train de se faire raquo
bull Associer le blog agrave un compte Flickr
bull Creacuteer le buzz
bull Impliquer lrsquoensemble de lrsquoeacutequipe dans le projet
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 10
Questionnements
bull Que font les autres pour communiquer sur
leurs projets de constructions
reacuteameacutenagement
bull Quels publics viseacutes
bull Un comiteacute de reacutedaction ou lrsquoensemble de
lrsquoeacutequipe pour la reacutedaction des articles
bull Commentaires ouverts ou pas
bull Allons-nous tenir sur le long terme
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 11
Tous droits reacuteserveacutes par National Geographic
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 12
Choix techniques et graphiques
bull Les collaborations avec les services communication et infomatique de lrsquouniversiteacute
bull Le choix de Wordpress et lrsquoheacutebergement
bull Le choix du slogan et des couleurs
bull Les mentions leacutegales
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 13
Tous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Sara
hLaB
u (
sourc
e
Flic
kr)
Organisation interne
bull Les diffeacuterents profils des reacutedacteurs
bull Le choix des billets nominatifs
bull Le rythme des publications
bull Les laquo points chantier raquo
bull Lrsquoeacutetape de la relecture et de la mise en
ligne
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 14
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Politique eacuteditoriale
bull Les pages fixes chiffres mentions leacutegales plans creacutedits photos
bull La creacuteation de 10 cateacutegories de contenus
bull Le lancement du blog le 14 septembre 2010
bull La construction type drsquoun billet
bull Chroniques drsquoune mort annonceacuteehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 15 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
CatM
an
(sourc
e
Flic
kr)
Zoom sur les contenus
bull Les incontournableshellip
bull Les laquo agrave eacuteviter raquohellip
bull La reacutealiteacute et lrsquoimage qursquoon en donne
bull Ne jamais oublier lrsquoimpact politique drsquoun
tel outil
bull Les applications Flickr Facebook Dday
Slideshare mtouch quizhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 16
Tous droits reacuteserveacutes par RNtildeRNtilde (source Flickr)
Retours et bilan
bull 98 articles reacutedigeacutes entre septembre 2010 et mars 2013
bull Communiquer sur son outil de communication
bull Les commentaires
bull Suite agrave lrsquoouverture la reprise du blog dans les articles de presse
- Article sur MonVersailles
- Article de lrsquoORS
- Article sur Jeunes agrave Versailles
- Article Livres Hebdo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 17 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
national G
eogra
phic
Les 5 pages Facebook des BU de lrsquoUVSQ projet et mise en œuvre
28032013 - 18 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
3
Sourc
e
accord
ingto
devin
tum
blr
com
Facebook en bibliothegraveque
bull Un effet de mode
bull Aller vers son public
bull Les bibliothegraveques et les bibliotheacutecaires preacutesents en masse
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 19
Source httpwwwmeltybuzzfrjournee-mondiale-sans-facebook-faut-il-liker-galerie-445511-1327777html
Lrsquooccasion recircveacutee de changer sa faccedilon de
communiquer avec les usagers
bull Casser le scheacutema habituel de la communication verticale
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil (et pas lrsquoinverse)
bull Proximiteacute et immeacutediateteacute lrsquooutil du live
bull Nos objectifs publiciteacute lutter contre les clicheacutes creacuteer du lien
bull Mais ce que Facebook ne faitchange pashellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 20 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
The N
Y P
ublic
Lib
rary
Mise en place du projet
bull Organigramme et fiches de poste
bull Questionnements groupe ou page Une
page ou des pages Quelles infos Qui
alimente Agrave quelle freacutequence Profils
personnels ou professionnels
Commentaires ouverts ou pas Quel
nom de page
bull Les validations en comiteacute de direction
bull Les preacutesentations en Journeacutees du
personnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 21
Tous droits reacuteserveacutes par Disney (source Enchanted)
Lrsquoatout les eacutequipes
bull Les formations
bull Sur la base du volontariat
bull Des comptes laquo Pro raquo pour une banque
drsquoaccueil numeacuterique
bull 38 comptes creacuteeacutes
bull Les avantages des comptes Pro se creacuteer
une identiteacute numeacuterique en tant que
professionnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 22
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Former le personnel
bull Mecircme ceux qui sont reacutesolument laquo anti-
Facebook raquo
bull Une premiegravere seacuterie de formations
obligatoires en juin-juillet 2011
bull Des formations qui donnent agrave chacun
lrsquooccasion de srsquoexprimer de se
familiariser avec la terminologie Facebook
et de pratiquer (creacuteation drsquoun profil)
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 23
Source humorgeekycom
Le lancement des pages
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 24
Le chamboule-tout le passage agrave la timeline
bull Mise en place le 30 mars 2012
bull Lrsquoobligation de repenser notre mode de publication
bull Lrsquoavantage drsquoune page beaucoup plus laquo visuelle raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 25 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Reacutereacute
(sourc
e
Flic
kr)
La politique eacuteditoriale de la DBIST
bull Une base la carte heuristique drsquoAlain Marois
bull Deacutefinir une ligne eacuteditoriale les deux questions agrave se poser avant de publier
bull Des ajustements neacutecessaireshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 26 S
ou
rce
htt
p
pan
na
bar
tum
blr
co
mp
os
t13
8310
449
26
Le meacutemo du publiant
Je mrsquoapprecircte agrave publier un nouveau message est-ce que Je suis bien sur la page de la BU et pas sur mon compte pro
Mon message est susceptible de faire venir agrave la bibliothegraveque ou drsquoinciter agrave utiliser une ressource de la BU
Il srsquoagit drsquoune information agrave diffuser agrave nos publics (ne information interne)
Je (ou un collegravegue) suis capable de reacutepondre agrave une demande de preacutecision
Je publie bien sur la page en tant que laquoBU dehellip raquo
Mon message nrsquoest pas trop long
Mon message est illustreacute drsquoune photo pour attirer lrsquoattention (si oui cf point 2)
Jrsquoai bien supprimeacute lrsquoadresse url que jrsquoai copieacutee (moche) quand Facebook a afficheacute le lien propre
Mes collegravegues concerneacutes sont deacutejagrave au courant de lrsquoinformation que je publie
Je mrsquoapprecircte agrave publier une photo est-ce que Elle est libre de droits (Pensez aux photos Creative Commons sur Flickrhellip)
Jrsquoai taggeacute la photo avec lrsquoauteur et la source
Jrsquoai demandeacute leur accord aux personnes figurant de face sur la photo si crsquoest moi qui lrsquoai prise
Je mrsquoapprecircte agrave faire un commentaire ou aimer une publication est-ce que Je suis bien connecteacute avec mon compte pro et non pas en tant que laquo BU dehellip raquo
Mon compte pro comprend bien une vraie photo de moi la mention laquo pro raquo apregraves mon nom + preacutenom et la mention
UVSQ dans la rubrique employeur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 27
Valoriser et ecirctre reacutealistehellip
bull Valoriser ses actions de valorisation
bull Valoriser le quotidien
bull Valoriser les personnels parce qursquoon le
vaut bien
bull Et ne pas oublier de communiquer
surhelliples problegravemes
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 28
Source httplibrarianheygirltumblrcom
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 29
Des collectionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 30
Des formationshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 31
Et tout un tas drsquoautres
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 32
Des expositionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 33
123 reacutepondez
LibQualhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 34
Les eacutetudiants donnent
le laquo la raquo agrave la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Le projet laquo Learning center raquo de Versailles
bull Le projet en chiffres
bull La transformation en learning center en
2010
bull Deacutebut des travaux 26 mai 2010
bull Ouverture au public 14 janvier 2013
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 7
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 8
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 9
Le choix des outils un blog et un compte Flickr
bull Avantages du blog
bull Le moyen de communiquer sur le travail laquo en train de se faire raquo
bull Associer le blog agrave un compte Flickr
bull Creacuteer le buzz
bull Impliquer lrsquoensemble de lrsquoeacutequipe dans le projet
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 10
Questionnements
bull Que font les autres pour communiquer sur
leurs projets de constructions
reacuteameacutenagement
bull Quels publics viseacutes
bull Un comiteacute de reacutedaction ou lrsquoensemble de
lrsquoeacutequipe pour la reacutedaction des articles
bull Commentaires ouverts ou pas
bull Allons-nous tenir sur le long terme
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 11
Tous droits reacuteserveacutes par National Geographic
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 12
Choix techniques et graphiques
bull Les collaborations avec les services communication et infomatique de lrsquouniversiteacute
bull Le choix de Wordpress et lrsquoheacutebergement
bull Le choix du slogan et des couleurs
bull Les mentions leacutegales
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 13
Tous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Sara
hLaB
u (
sourc
e
Flic
kr)
Organisation interne
bull Les diffeacuterents profils des reacutedacteurs
bull Le choix des billets nominatifs
bull Le rythme des publications
bull Les laquo points chantier raquo
bull Lrsquoeacutetape de la relecture et de la mise en
ligne
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 14
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Politique eacuteditoriale
bull Les pages fixes chiffres mentions leacutegales plans creacutedits photos
bull La creacuteation de 10 cateacutegories de contenus
bull Le lancement du blog le 14 septembre 2010
bull La construction type drsquoun billet
bull Chroniques drsquoune mort annonceacuteehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 15 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
CatM
an
(sourc
e
Flic
kr)
Zoom sur les contenus
bull Les incontournableshellip
bull Les laquo agrave eacuteviter raquohellip
bull La reacutealiteacute et lrsquoimage qursquoon en donne
bull Ne jamais oublier lrsquoimpact politique drsquoun
tel outil
bull Les applications Flickr Facebook Dday
Slideshare mtouch quizhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 16
Tous droits reacuteserveacutes par RNtildeRNtilde (source Flickr)
Retours et bilan
bull 98 articles reacutedigeacutes entre septembre 2010 et mars 2013
bull Communiquer sur son outil de communication
bull Les commentaires
bull Suite agrave lrsquoouverture la reprise du blog dans les articles de presse
- Article sur MonVersailles
- Article de lrsquoORS
- Article sur Jeunes agrave Versailles
- Article Livres Hebdo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 17 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
national G
eogra
phic
Les 5 pages Facebook des BU de lrsquoUVSQ projet et mise en œuvre
28032013 - 18 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
3
Sourc
e
accord
ingto
devin
tum
blr
com
Facebook en bibliothegraveque
bull Un effet de mode
bull Aller vers son public
bull Les bibliothegraveques et les bibliotheacutecaires preacutesents en masse
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 19
Source httpwwwmeltybuzzfrjournee-mondiale-sans-facebook-faut-il-liker-galerie-445511-1327777html
Lrsquooccasion recircveacutee de changer sa faccedilon de
communiquer avec les usagers
bull Casser le scheacutema habituel de la communication verticale
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil (et pas lrsquoinverse)
bull Proximiteacute et immeacutediateteacute lrsquooutil du live
bull Nos objectifs publiciteacute lutter contre les clicheacutes creacuteer du lien
bull Mais ce que Facebook ne faitchange pashellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 20 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
The N
Y P
ublic
Lib
rary
Mise en place du projet
bull Organigramme et fiches de poste
bull Questionnements groupe ou page Une
page ou des pages Quelles infos Qui
alimente Agrave quelle freacutequence Profils
personnels ou professionnels
Commentaires ouverts ou pas Quel
nom de page
bull Les validations en comiteacute de direction
bull Les preacutesentations en Journeacutees du
personnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 21
Tous droits reacuteserveacutes par Disney (source Enchanted)
Lrsquoatout les eacutequipes
bull Les formations
bull Sur la base du volontariat
bull Des comptes laquo Pro raquo pour une banque
drsquoaccueil numeacuterique
bull 38 comptes creacuteeacutes
bull Les avantages des comptes Pro se creacuteer
une identiteacute numeacuterique en tant que
professionnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 22
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Former le personnel
bull Mecircme ceux qui sont reacutesolument laquo anti-
Facebook raquo
bull Une premiegravere seacuterie de formations
obligatoires en juin-juillet 2011
bull Des formations qui donnent agrave chacun
lrsquooccasion de srsquoexprimer de se
familiariser avec la terminologie Facebook
et de pratiquer (creacuteation drsquoun profil)
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 23
Source humorgeekycom
Le lancement des pages
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 24
Le chamboule-tout le passage agrave la timeline
bull Mise en place le 30 mars 2012
bull Lrsquoobligation de repenser notre mode de publication
bull Lrsquoavantage drsquoune page beaucoup plus laquo visuelle raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 25 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Reacutereacute
(sourc
e
Flic
kr)
La politique eacuteditoriale de la DBIST
bull Une base la carte heuristique drsquoAlain Marois
bull Deacutefinir une ligne eacuteditoriale les deux questions agrave se poser avant de publier
bull Des ajustements neacutecessaireshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 26 S
ou
rce
htt
p
pan
na
bar
tum
blr
co
mp
os
t13
8310
449
26
Le meacutemo du publiant
Je mrsquoapprecircte agrave publier un nouveau message est-ce que Je suis bien sur la page de la BU et pas sur mon compte pro
Mon message est susceptible de faire venir agrave la bibliothegraveque ou drsquoinciter agrave utiliser une ressource de la BU
Il srsquoagit drsquoune information agrave diffuser agrave nos publics (ne information interne)
Je (ou un collegravegue) suis capable de reacutepondre agrave une demande de preacutecision
Je publie bien sur la page en tant que laquoBU dehellip raquo
Mon message nrsquoest pas trop long
Mon message est illustreacute drsquoune photo pour attirer lrsquoattention (si oui cf point 2)
Jrsquoai bien supprimeacute lrsquoadresse url que jrsquoai copieacutee (moche) quand Facebook a afficheacute le lien propre
Mes collegravegues concerneacutes sont deacutejagrave au courant de lrsquoinformation que je publie
Je mrsquoapprecircte agrave publier une photo est-ce que Elle est libre de droits (Pensez aux photos Creative Commons sur Flickrhellip)
Jrsquoai taggeacute la photo avec lrsquoauteur et la source
Jrsquoai demandeacute leur accord aux personnes figurant de face sur la photo si crsquoest moi qui lrsquoai prise
Je mrsquoapprecircte agrave faire un commentaire ou aimer une publication est-ce que Je suis bien connecteacute avec mon compte pro et non pas en tant que laquo BU dehellip raquo
Mon compte pro comprend bien une vraie photo de moi la mention laquo pro raquo apregraves mon nom + preacutenom et la mention
UVSQ dans la rubrique employeur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 27
Valoriser et ecirctre reacutealistehellip
bull Valoriser ses actions de valorisation
bull Valoriser le quotidien
bull Valoriser les personnels parce qursquoon le
vaut bien
bull Et ne pas oublier de communiquer
surhelliples problegravemes
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 28
Source httplibrarianheygirltumblrcom
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 29
Des collectionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 30
Des formationshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 31
Et tout un tas drsquoautres
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 32
Des expositionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 33
123 reacutepondez
LibQualhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 34
Les eacutetudiants donnent
le laquo la raquo agrave la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 8
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 9
Le choix des outils un blog et un compte Flickr
bull Avantages du blog
bull Le moyen de communiquer sur le travail laquo en train de se faire raquo
bull Associer le blog agrave un compte Flickr
bull Creacuteer le buzz
bull Impliquer lrsquoensemble de lrsquoeacutequipe dans le projet
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 10
Questionnements
bull Que font les autres pour communiquer sur
leurs projets de constructions
reacuteameacutenagement
bull Quels publics viseacutes
bull Un comiteacute de reacutedaction ou lrsquoensemble de
lrsquoeacutequipe pour la reacutedaction des articles
bull Commentaires ouverts ou pas
bull Allons-nous tenir sur le long terme
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 11
Tous droits reacuteserveacutes par National Geographic
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 12
Choix techniques et graphiques
bull Les collaborations avec les services communication et infomatique de lrsquouniversiteacute
bull Le choix de Wordpress et lrsquoheacutebergement
bull Le choix du slogan et des couleurs
bull Les mentions leacutegales
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 13
Tous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Sara
hLaB
u (
sourc
e
Flic
kr)
Organisation interne
bull Les diffeacuterents profils des reacutedacteurs
bull Le choix des billets nominatifs
bull Le rythme des publications
bull Les laquo points chantier raquo
bull Lrsquoeacutetape de la relecture et de la mise en
ligne
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 14
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Politique eacuteditoriale
bull Les pages fixes chiffres mentions leacutegales plans creacutedits photos
bull La creacuteation de 10 cateacutegories de contenus
bull Le lancement du blog le 14 septembre 2010
bull La construction type drsquoun billet
bull Chroniques drsquoune mort annonceacuteehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 15 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
CatM
an
(sourc
e
Flic
kr)
Zoom sur les contenus
bull Les incontournableshellip
bull Les laquo agrave eacuteviter raquohellip
bull La reacutealiteacute et lrsquoimage qursquoon en donne
bull Ne jamais oublier lrsquoimpact politique drsquoun
tel outil
bull Les applications Flickr Facebook Dday
Slideshare mtouch quizhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 16
Tous droits reacuteserveacutes par RNtildeRNtilde (source Flickr)
Retours et bilan
bull 98 articles reacutedigeacutes entre septembre 2010 et mars 2013
bull Communiquer sur son outil de communication
bull Les commentaires
bull Suite agrave lrsquoouverture la reprise du blog dans les articles de presse
- Article sur MonVersailles
- Article de lrsquoORS
- Article sur Jeunes agrave Versailles
- Article Livres Hebdo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 17 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
national G
eogra
phic
Les 5 pages Facebook des BU de lrsquoUVSQ projet et mise en œuvre
28032013 - 18 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
3
Sourc
e
accord
ingto
devin
tum
blr
com
Facebook en bibliothegraveque
bull Un effet de mode
bull Aller vers son public
bull Les bibliothegraveques et les bibliotheacutecaires preacutesents en masse
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 19
Source httpwwwmeltybuzzfrjournee-mondiale-sans-facebook-faut-il-liker-galerie-445511-1327777html
Lrsquooccasion recircveacutee de changer sa faccedilon de
communiquer avec les usagers
bull Casser le scheacutema habituel de la communication verticale
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil (et pas lrsquoinverse)
bull Proximiteacute et immeacutediateteacute lrsquooutil du live
bull Nos objectifs publiciteacute lutter contre les clicheacutes creacuteer du lien
bull Mais ce que Facebook ne faitchange pashellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 20 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
The N
Y P
ublic
Lib
rary
Mise en place du projet
bull Organigramme et fiches de poste
bull Questionnements groupe ou page Une
page ou des pages Quelles infos Qui
alimente Agrave quelle freacutequence Profils
personnels ou professionnels
Commentaires ouverts ou pas Quel
nom de page
bull Les validations en comiteacute de direction
bull Les preacutesentations en Journeacutees du
personnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 21
Tous droits reacuteserveacutes par Disney (source Enchanted)
Lrsquoatout les eacutequipes
bull Les formations
bull Sur la base du volontariat
bull Des comptes laquo Pro raquo pour une banque
drsquoaccueil numeacuterique
bull 38 comptes creacuteeacutes
bull Les avantages des comptes Pro se creacuteer
une identiteacute numeacuterique en tant que
professionnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 22
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Former le personnel
bull Mecircme ceux qui sont reacutesolument laquo anti-
Facebook raquo
bull Une premiegravere seacuterie de formations
obligatoires en juin-juillet 2011
bull Des formations qui donnent agrave chacun
lrsquooccasion de srsquoexprimer de se
familiariser avec la terminologie Facebook
et de pratiquer (creacuteation drsquoun profil)
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 23
Source humorgeekycom
Le lancement des pages
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 24
Le chamboule-tout le passage agrave la timeline
bull Mise en place le 30 mars 2012
bull Lrsquoobligation de repenser notre mode de publication
bull Lrsquoavantage drsquoune page beaucoup plus laquo visuelle raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 25 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Reacutereacute
(sourc
e
Flic
kr)
La politique eacuteditoriale de la DBIST
bull Une base la carte heuristique drsquoAlain Marois
bull Deacutefinir une ligne eacuteditoriale les deux questions agrave se poser avant de publier
bull Des ajustements neacutecessaireshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 26 S
ou
rce
htt
p
pan
na
bar
tum
blr
co
mp
os
t13
8310
449
26
Le meacutemo du publiant
Je mrsquoapprecircte agrave publier un nouveau message est-ce que Je suis bien sur la page de la BU et pas sur mon compte pro
Mon message est susceptible de faire venir agrave la bibliothegraveque ou drsquoinciter agrave utiliser une ressource de la BU
Il srsquoagit drsquoune information agrave diffuser agrave nos publics (ne information interne)
Je (ou un collegravegue) suis capable de reacutepondre agrave une demande de preacutecision
Je publie bien sur la page en tant que laquoBU dehellip raquo
Mon message nrsquoest pas trop long
Mon message est illustreacute drsquoune photo pour attirer lrsquoattention (si oui cf point 2)
Jrsquoai bien supprimeacute lrsquoadresse url que jrsquoai copieacutee (moche) quand Facebook a afficheacute le lien propre
Mes collegravegues concerneacutes sont deacutejagrave au courant de lrsquoinformation que je publie
Je mrsquoapprecircte agrave publier une photo est-ce que Elle est libre de droits (Pensez aux photos Creative Commons sur Flickrhellip)
Jrsquoai taggeacute la photo avec lrsquoauteur et la source
Jrsquoai demandeacute leur accord aux personnes figurant de face sur la photo si crsquoest moi qui lrsquoai prise
Je mrsquoapprecircte agrave faire un commentaire ou aimer une publication est-ce que Je suis bien connecteacute avec mon compte pro et non pas en tant que laquo BU dehellip raquo
Mon compte pro comprend bien une vraie photo de moi la mention laquo pro raquo apregraves mon nom + preacutenom et la mention
UVSQ dans la rubrique employeur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 27
Valoriser et ecirctre reacutealistehellip
bull Valoriser ses actions de valorisation
bull Valoriser le quotidien
bull Valoriser les personnels parce qursquoon le
vaut bien
bull Et ne pas oublier de communiquer
surhelliples problegravemes
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 28
Source httplibrarianheygirltumblrcom
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 29
Des collectionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 30
Des formationshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 31
Et tout un tas drsquoautres
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 32
Des expositionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 33
123 reacutepondez
LibQualhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 34
Les eacutetudiants donnent
le laquo la raquo agrave la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 9
Le choix des outils un blog et un compte Flickr
bull Avantages du blog
bull Le moyen de communiquer sur le travail laquo en train de se faire raquo
bull Associer le blog agrave un compte Flickr
bull Creacuteer le buzz
bull Impliquer lrsquoensemble de lrsquoeacutequipe dans le projet
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 10
Questionnements
bull Que font les autres pour communiquer sur
leurs projets de constructions
reacuteameacutenagement
bull Quels publics viseacutes
bull Un comiteacute de reacutedaction ou lrsquoensemble de
lrsquoeacutequipe pour la reacutedaction des articles
bull Commentaires ouverts ou pas
bull Allons-nous tenir sur le long terme
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 11
Tous droits reacuteserveacutes par National Geographic
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 12
Choix techniques et graphiques
bull Les collaborations avec les services communication et infomatique de lrsquouniversiteacute
bull Le choix de Wordpress et lrsquoheacutebergement
bull Le choix du slogan et des couleurs
bull Les mentions leacutegales
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 13
Tous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Sara
hLaB
u (
sourc
e
Flic
kr)
Organisation interne
bull Les diffeacuterents profils des reacutedacteurs
bull Le choix des billets nominatifs
bull Le rythme des publications
bull Les laquo points chantier raquo
bull Lrsquoeacutetape de la relecture et de la mise en
ligne
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 14
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Politique eacuteditoriale
bull Les pages fixes chiffres mentions leacutegales plans creacutedits photos
bull La creacuteation de 10 cateacutegories de contenus
bull Le lancement du blog le 14 septembre 2010
bull La construction type drsquoun billet
bull Chroniques drsquoune mort annonceacuteehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 15 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
CatM
an
(sourc
e
Flic
kr)
Zoom sur les contenus
bull Les incontournableshellip
bull Les laquo agrave eacuteviter raquohellip
bull La reacutealiteacute et lrsquoimage qursquoon en donne
bull Ne jamais oublier lrsquoimpact politique drsquoun
tel outil
bull Les applications Flickr Facebook Dday
Slideshare mtouch quizhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 16
Tous droits reacuteserveacutes par RNtildeRNtilde (source Flickr)
Retours et bilan
bull 98 articles reacutedigeacutes entre septembre 2010 et mars 2013
bull Communiquer sur son outil de communication
bull Les commentaires
bull Suite agrave lrsquoouverture la reprise du blog dans les articles de presse
- Article sur MonVersailles
- Article de lrsquoORS
- Article sur Jeunes agrave Versailles
- Article Livres Hebdo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 17 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
national G
eogra
phic
Les 5 pages Facebook des BU de lrsquoUVSQ projet et mise en œuvre
28032013 - 18 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
3
Sourc
e
accord
ingto
devin
tum
blr
com
Facebook en bibliothegraveque
bull Un effet de mode
bull Aller vers son public
bull Les bibliothegraveques et les bibliotheacutecaires preacutesents en masse
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 19
Source httpwwwmeltybuzzfrjournee-mondiale-sans-facebook-faut-il-liker-galerie-445511-1327777html
Lrsquooccasion recircveacutee de changer sa faccedilon de
communiquer avec les usagers
bull Casser le scheacutema habituel de la communication verticale
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil (et pas lrsquoinverse)
bull Proximiteacute et immeacutediateteacute lrsquooutil du live
bull Nos objectifs publiciteacute lutter contre les clicheacutes creacuteer du lien
bull Mais ce que Facebook ne faitchange pashellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 20 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
The N
Y P
ublic
Lib
rary
Mise en place du projet
bull Organigramme et fiches de poste
bull Questionnements groupe ou page Une
page ou des pages Quelles infos Qui
alimente Agrave quelle freacutequence Profils
personnels ou professionnels
Commentaires ouverts ou pas Quel
nom de page
bull Les validations en comiteacute de direction
bull Les preacutesentations en Journeacutees du
personnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 21
Tous droits reacuteserveacutes par Disney (source Enchanted)
Lrsquoatout les eacutequipes
bull Les formations
bull Sur la base du volontariat
bull Des comptes laquo Pro raquo pour une banque
drsquoaccueil numeacuterique
bull 38 comptes creacuteeacutes
bull Les avantages des comptes Pro se creacuteer
une identiteacute numeacuterique en tant que
professionnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 22
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Former le personnel
bull Mecircme ceux qui sont reacutesolument laquo anti-
Facebook raquo
bull Une premiegravere seacuterie de formations
obligatoires en juin-juillet 2011
bull Des formations qui donnent agrave chacun
lrsquooccasion de srsquoexprimer de se
familiariser avec la terminologie Facebook
et de pratiquer (creacuteation drsquoun profil)
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 23
Source humorgeekycom
Le lancement des pages
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 24
Le chamboule-tout le passage agrave la timeline
bull Mise en place le 30 mars 2012
bull Lrsquoobligation de repenser notre mode de publication
bull Lrsquoavantage drsquoune page beaucoup plus laquo visuelle raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 25 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Reacutereacute
(sourc
e
Flic
kr)
La politique eacuteditoriale de la DBIST
bull Une base la carte heuristique drsquoAlain Marois
bull Deacutefinir une ligne eacuteditoriale les deux questions agrave se poser avant de publier
bull Des ajustements neacutecessaireshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 26 S
ou
rce
htt
p
pan
na
bar
tum
blr
co
mp
os
t13
8310
449
26
Le meacutemo du publiant
Je mrsquoapprecircte agrave publier un nouveau message est-ce que Je suis bien sur la page de la BU et pas sur mon compte pro
Mon message est susceptible de faire venir agrave la bibliothegraveque ou drsquoinciter agrave utiliser une ressource de la BU
Il srsquoagit drsquoune information agrave diffuser agrave nos publics (ne information interne)
Je (ou un collegravegue) suis capable de reacutepondre agrave une demande de preacutecision
Je publie bien sur la page en tant que laquoBU dehellip raquo
Mon message nrsquoest pas trop long
Mon message est illustreacute drsquoune photo pour attirer lrsquoattention (si oui cf point 2)
Jrsquoai bien supprimeacute lrsquoadresse url que jrsquoai copieacutee (moche) quand Facebook a afficheacute le lien propre
Mes collegravegues concerneacutes sont deacutejagrave au courant de lrsquoinformation que je publie
Je mrsquoapprecircte agrave publier une photo est-ce que Elle est libre de droits (Pensez aux photos Creative Commons sur Flickrhellip)
Jrsquoai taggeacute la photo avec lrsquoauteur et la source
Jrsquoai demandeacute leur accord aux personnes figurant de face sur la photo si crsquoest moi qui lrsquoai prise
Je mrsquoapprecircte agrave faire un commentaire ou aimer une publication est-ce que Je suis bien connecteacute avec mon compte pro et non pas en tant que laquo BU dehellip raquo
Mon compte pro comprend bien une vraie photo de moi la mention laquo pro raquo apregraves mon nom + preacutenom et la mention
UVSQ dans la rubrique employeur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 27
Valoriser et ecirctre reacutealistehellip
bull Valoriser ses actions de valorisation
bull Valoriser le quotidien
bull Valoriser les personnels parce qursquoon le
vaut bien
bull Et ne pas oublier de communiquer
surhelliples problegravemes
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 28
Source httplibrarianheygirltumblrcom
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 29
Des collectionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 30
Des formationshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 31
Et tout un tas drsquoautres
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 32
Des expositionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 33
123 reacutepondez
LibQualhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 34
Les eacutetudiants donnent
le laquo la raquo agrave la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Le choix des outils un blog et un compte Flickr
bull Avantages du blog
bull Le moyen de communiquer sur le travail laquo en train de se faire raquo
bull Associer le blog agrave un compte Flickr
bull Creacuteer le buzz
bull Impliquer lrsquoensemble de lrsquoeacutequipe dans le projet
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 10
Questionnements
bull Que font les autres pour communiquer sur
leurs projets de constructions
reacuteameacutenagement
bull Quels publics viseacutes
bull Un comiteacute de reacutedaction ou lrsquoensemble de
lrsquoeacutequipe pour la reacutedaction des articles
bull Commentaires ouverts ou pas
bull Allons-nous tenir sur le long terme
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 11
Tous droits reacuteserveacutes par National Geographic
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 12
Choix techniques et graphiques
bull Les collaborations avec les services communication et infomatique de lrsquouniversiteacute
bull Le choix de Wordpress et lrsquoheacutebergement
bull Le choix du slogan et des couleurs
bull Les mentions leacutegales
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 13
Tous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Sara
hLaB
u (
sourc
e
Flic
kr)
Organisation interne
bull Les diffeacuterents profils des reacutedacteurs
bull Le choix des billets nominatifs
bull Le rythme des publications
bull Les laquo points chantier raquo
bull Lrsquoeacutetape de la relecture et de la mise en
ligne
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 14
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Politique eacuteditoriale
bull Les pages fixes chiffres mentions leacutegales plans creacutedits photos
bull La creacuteation de 10 cateacutegories de contenus
bull Le lancement du blog le 14 septembre 2010
bull La construction type drsquoun billet
bull Chroniques drsquoune mort annonceacuteehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 15 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
CatM
an
(sourc
e
Flic
kr)
Zoom sur les contenus
bull Les incontournableshellip
bull Les laquo agrave eacuteviter raquohellip
bull La reacutealiteacute et lrsquoimage qursquoon en donne
bull Ne jamais oublier lrsquoimpact politique drsquoun
tel outil
bull Les applications Flickr Facebook Dday
Slideshare mtouch quizhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 16
Tous droits reacuteserveacutes par RNtildeRNtilde (source Flickr)
Retours et bilan
bull 98 articles reacutedigeacutes entre septembre 2010 et mars 2013
bull Communiquer sur son outil de communication
bull Les commentaires
bull Suite agrave lrsquoouverture la reprise du blog dans les articles de presse
- Article sur MonVersailles
- Article de lrsquoORS
- Article sur Jeunes agrave Versailles
- Article Livres Hebdo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 17 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
national G
eogra
phic
Les 5 pages Facebook des BU de lrsquoUVSQ projet et mise en œuvre
28032013 - 18 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
3
Sourc
e
accord
ingto
devin
tum
blr
com
Facebook en bibliothegraveque
bull Un effet de mode
bull Aller vers son public
bull Les bibliothegraveques et les bibliotheacutecaires preacutesents en masse
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 19
Source httpwwwmeltybuzzfrjournee-mondiale-sans-facebook-faut-il-liker-galerie-445511-1327777html
Lrsquooccasion recircveacutee de changer sa faccedilon de
communiquer avec les usagers
bull Casser le scheacutema habituel de la communication verticale
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil (et pas lrsquoinverse)
bull Proximiteacute et immeacutediateteacute lrsquooutil du live
bull Nos objectifs publiciteacute lutter contre les clicheacutes creacuteer du lien
bull Mais ce que Facebook ne faitchange pashellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 20 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
The N
Y P
ublic
Lib
rary
Mise en place du projet
bull Organigramme et fiches de poste
bull Questionnements groupe ou page Une
page ou des pages Quelles infos Qui
alimente Agrave quelle freacutequence Profils
personnels ou professionnels
Commentaires ouverts ou pas Quel
nom de page
bull Les validations en comiteacute de direction
bull Les preacutesentations en Journeacutees du
personnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 21
Tous droits reacuteserveacutes par Disney (source Enchanted)
Lrsquoatout les eacutequipes
bull Les formations
bull Sur la base du volontariat
bull Des comptes laquo Pro raquo pour une banque
drsquoaccueil numeacuterique
bull 38 comptes creacuteeacutes
bull Les avantages des comptes Pro se creacuteer
une identiteacute numeacuterique en tant que
professionnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 22
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Former le personnel
bull Mecircme ceux qui sont reacutesolument laquo anti-
Facebook raquo
bull Une premiegravere seacuterie de formations
obligatoires en juin-juillet 2011
bull Des formations qui donnent agrave chacun
lrsquooccasion de srsquoexprimer de se
familiariser avec la terminologie Facebook
et de pratiquer (creacuteation drsquoun profil)
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 23
Source humorgeekycom
Le lancement des pages
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 24
Le chamboule-tout le passage agrave la timeline
bull Mise en place le 30 mars 2012
bull Lrsquoobligation de repenser notre mode de publication
bull Lrsquoavantage drsquoune page beaucoup plus laquo visuelle raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 25 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Reacutereacute
(sourc
e
Flic
kr)
La politique eacuteditoriale de la DBIST
bull Une base la carte heuristique drsquoAlain Marois
bull Deacutefinir une ligne eacuteditoriale les deux questions agrave se poser avant de publier
bull Des ajustements neacutecessaireshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 26 S
ou
rce
htt
p
pan
na
bar
tum
blr
co
mp
os
t13
8310
449
26
Le meacutemo du publiant
Je mrsquoapprecircte agrave publier un nouveau message est-ce que Je suis bien sur la page de la BU et pas sur mon compte pro
Mon message est susceptible de faire venir agrave la bibliothegraveque ou drsquoinciter agrave utiliser une ressource de la BU
Il srsquoagit drsquoune information agrave diffuser agrave nos publics (ne information interne)
Je (ou un collegravegue) suis capable de reacutepondre agrave une demande de preacutecision
Je publie bien sur la page en tant que laquoBU dehellip raquo
Mon message nrsquoest pas trop long
Mon message est illustreacute drsquoune photo pour attirer lrsquoattention (si oui cf point 2)
Jrsquoai bien supprimeacute lrsquoadresse url que jrsquoai copieacutee (moche) quand Facebook a afficheacute le lien propre
Mes collegravegues concerneacutes sont deacutejagrave au courant de lrsquoinformation que je publie
Je mrsquoapprecircte agrave publier une photo est-ce que Elle est libre de droits (Pensez aux photos Creative Commons sur Flickrhellip)
Jrsquoai taggeacute la photo avec lrsquoauteur et la source
Jrsquoai demandeacute leur accord aux personnes figurant de face sur la photo si crsquoest moi qui lrsquoai prise
Je mrsquoapprecircte agrave faire un commentaire ou aimer une publication est-ce que Je suis bien connecteacute avec mon compte pro et non pas en tant que laquo BU dehellip raquo
Mon compte pro comprend bien une vraie photo de moi la mention laquo pro raquo apregraves mon nom + preacutenom et la mention
UVSQ dans la rubrique employeur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 27
Valoriser et ecirctre reacutealistehellip
bull Valoriser ses actions de valorisation
bull Valoriser le quotidien
bull Valoriser les personnels parce qursquoon le
vaut bien
bull Et ne pas oublier de communiquer
surhelliples problegravemes
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 28
Source httplibrarianheygirltumblrcom
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 29
Des collectionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 30
Des formationshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 31
Et tout un tas drsquoautres
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 32
Des expositionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 33
123 reacutepondez
LibQualhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 34
Les eacutetudiants donnent
le laquo la raquo agrave la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Questionnements
bull Que font les autres pour communiquer sur
leurs projets de constructions
reacuteameacutenagement
bull Quels publics viseacutes
bull Un comiteacute de reacutedaction ou lrsquoensemble de
lrsquoeacutequipe pour la reacutedaction des articles
bull Commentaires ouverts ou pas
bull Allons-nous tenir sur le long terme
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 11
Tous droits reacuteserveacutes par National Geographic
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 12
Choix techniques et graphiques
bull Les collaborations avec les services communication et infomatique de lrsquouniversiteacute
bull Le choix de Wordpress et lrsquoheacutebergement
bull Le choix du slogan et des couleurs
bull Les mentions leacutegales
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 13
Tous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Sara
hLaB
u (
sourc
e
Flic
kr)
Organisation interne
bull Les diffeacuterents profils des reacutedacteurs
bull Le choix des billets nominatifs
bull Le rythme des publications
bull Les laquo points chantier raquo
bull Lrsquoeacutetape de la relecture et de la mise en
ligne
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 14
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Politique eacuteditoriale
bull Les pages fixes chiffres mentions leacutegales plans creacutedits photos
bull La creacuteation de 10 cateacutegories de contenus
bull Le lancement du blog le 14 septembre 2010
bull La construction type drsquoun billet
bull Chroniques drsquoune mort annonceacuteehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 15 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
CatM
an
(sourc
e
Flic
kr)
Zoom sur les contenus
bull Les incontournableshellip
bull Les laquo agrave eacuteviter raquohellip
bull La reacutealiteacute et lrsquoimage qursquoon en donne
bull Ne jamais oublier lrsquoimpact politique drsquoun
tel outil
bull Les applications Flickr Facebook Dday
Slideshare mtouch quizhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 16
Tous droits reacuteserveacutes par RNtildeRNtilde (source Flickr)
Retours et bilan
bull 98 articles reacutedigeacutes entre septembre 2010 et mars 2013
bull Communiquer sur son outil de communication
bull Les commentaires
bull Suite agrave lrsquoouverture la reprise du blog dans les articles de presse
- Article sur MonVersailles
- Article de lrsquoORS
- Article sur Jeunes agrave Versailles
- Article Livres Hebdo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 17 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
national G
eogra
phic
Les 5 pages Facebook des BU de lrsquoUVSQ projet et mise en œuvre
28032013 - 18 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
3
Sourc
e
accord
ingto
devin
tum
blr
com
Facebook en bibliothegraveque
bull Un effet de mode
bull Aller vers son public
bull Les bibliothegraveques et les bibliotheacutecaires preacutesents en masse
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 19
Source httpwwwmeltybuzzfrjournee-mondiale-sans-facebook-faut-il-liker-galerie-445511-1327777html
Lrsquooccasion recircveacutee de changer sa faccedilon de
communiquer avec les usagers
bull Casser le scheacutema habituel de la communication verticale
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil (et pas lrsquoinverse)
bull Proximiteacute et immeacutediateteacute lrsquooutil du live
bull Nos objectifs publiciteacute lutter contre les clicheacutes creacuteer du lien
bull Mais ce que Facebook ne faitchange pashellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 20 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
The N
Y P
ublic
Lib
rary
Mise en place du projet
bull Organigramme et fiches de poste
bull Questionnements groupe ou page Une
page ou des pages Quelles infos Qui
alimente Agrave quelle freacutequence Profils
personnels ou professionnels
Commentaires ouverts ou pas Quel
nom de page
bull Les validations en comiteacute de direction
bull Les preacutesentations en Journeacutees du
personnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 21
Tous droits reacuteserveacutes par Disney (source Enchanted)
Lrsquoatout les eacutequipes
bull Les formations
bull Sur la base du volontariat
bull Des comptes laquo Pro raquo pour une banque
drsquoaccueil numeacuterique
bull 38 comptes creacuteeacutes
bull Les avantages des comptes Pro se creacuteer
une identiteacute numeacuterique en tant que
professionnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 22
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Former le personnel
bull Mecircme ceux qui sont reacutesolument laquo anti-
Facebook raquo
bull Une premiegravere seacuterie de formations
obligatoires en juin-juillet 2011
bull Des formations qui donnent agrave chacun
lrsquooccasion de srsquoexprimer de se
familiariser avec la terminologie Facebook
et de pratiquer (creacuteation drsquoun profil)
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 23
Source humorgeekycom
Le lancement des pages
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 24
Le chamboule-tout le passage agrave la timeline
bull Mise en place le 30 mars 2012
bull Lrsquoobligation de repenser notre mode de publication
bull Lrsquoavantage drsquoune page beaucoup plus laquo visuelle raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 25 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Reacutereacute
(sourc
e
Flic
kr)
La politique eacuteditoriale de la DBIST
bull Une base la carte heuristique drsquoAlain Marois
bull Deacutefinir une ligne eacuteditoriale les deux questions agrave se poser avant de publier
bull Des ajustements neacutecessaireshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 26 S
ou
rce
htt
p
pan
na
bar
tum
blr
co
mp
os
t13
8310
449
26
Le meacutemo du publiant
Je mrsquoapprecircte agrave publier un nouveau message est-ce que Je suis bien sur la page de la BU et pas sur mon compte pro
Mon message est susceptible de faire venir agrave la bibliothegraveque ou drsquoinciter agrave utiliser une ressource de la BU
Il srsquoagit drsquoune information agrave diffuser agrave nos publics (ne information interne)
Je (ou un collegravegue) suis capable de reacutepondre agrave une demande de preacutecision
Je publie bien sur la page en tant que laquoBU dehellip raquo
Mon message nrsquoest pas trop long
Mon message est illustreacute drsquoune photo pour attirer lrsquoattention (si oui cf point 2)
Jrsquoai bien supprimeacute lrsquoadresse url que jrsquoai copieacutee (moche) quand Facebook a afficheacute le lien propre
Mes collegravegues concerneacutes sont deacutejagrave au courant de lrsquoinformation que je publie
Je mrsquoapprecircte agrave publier une photo est-ce que Elle est libre de droits (Pensez aux photos Creative Commons sur Flickrhellip)
Jrsquoai taggeacute la photo avec lrsquoauteur et la source
Jrsquoai demandeacute leur accord aux personnes figurant de face sur la photo si crsquoest moi qui lrsquoai prise
Je mrsquoapprecircte agrave faire un commentaire ou aimer une publication est-ce que Je suis bien connecteacute avec mon compte pro et non pas en tant que laquo BU dehellip raquo
Mon compte pro comprend bien une vraie photo de moi la mention laquo pro raquo apregraves mon nom + preacutenom et la mention
UVSQ dans la rubrique employeur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 27
Valoriser et ecirctre reacutealistehellip
bull Valoriser ses actions de valorisation
bull Valoriser le quotidien
bull Valoriser les personnels parce qursquoon le
vaut bien
bull Et ne pas oublier de communiquer
surhelliples problegravemes
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 28
Source httplibrarianheygirltumblrcom
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 29
Des collectionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 30
Des formationshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 31
Et tout un tas drsquoautres
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 32
Des expositionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 33
123 reacutepondez
LibQualhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 34
Les eacutetudiants donnent
le laquo la raquo agrave la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 12
Choix techniques et graphiques
bull Les collaborations avec les services communication et infomatique de lrsquouniversiteacute
bull Le choix de Wordpress et lrsquoheacutebergement
bull Le choix du slogan et des couleurs
bull Les mentions leacutegales
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 13
Tous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Sara
hLaB
u (
sourc
e
Flic
kr)
Organisation interne
bull Les diffeacuterents profils des reacutedacteurs
bull Le choix des billets nominatifs
bull Le rythme des publications
bull Les laquo points chantier raquo
bull Lrsquoeacutetape de la relecture et de la mise en
ligne
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 14
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Politique eacuteditoriale
bull Les pages fixes chiffres mentions leacutegales plans creacutedits photos
bull La creacuteation de 10 cateacutegories de contenus
bull Le lancement du blog le 14 septembre 2010
bull La construction type drsquoun billet
bull Chroniques drsquoune mort annonceacuteehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 15 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
CatM
an
(sourc
e
Flic
kr)
Zoom sur les contenus
bull Les incontournableshellip
bull Les laquo agrave eacuteviter raquohellip
bull La reacutealiteacute et lrsquoimage qursquoon en donne
bull Ne jamais oublier lrsquoimpact politique drsquoun
tel outil
bull Les applications Flickr Facebook Dday
Slideshare mtouch quizhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 16
Tous droits reacuteserveacutes par RNtildeRNtilde (source Flickr)
Retours et bilan
bull 98 articles reacutedigeacutes entre septembre 2010 et mars 2013
bull Communiquer sur son outil de communication
bull Les commentaires
bull Suite agrave lrsquoouverture la reprise du blog dans les articles de presse
- Article sur MonVersailles
- Article de lrsquoORS
- Article sur Jeunes agrave Versailles
- Article Livres Hebdo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 17 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
national G
eogra
phic
Les 5 pages Facebook des BU de lrsquoUVSQ projet et mise en œuvre
28032013 - 18 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
3
Sourc
e
accord
ingto
devin
tum
blr
com
Facebook en bibliothegraveque
bull Un effet de mode
bull Aller vers son public
bull Les bibliothegraveques et les bibliotheacutecaires preacutesents en masse
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 19
Source httpwwwmeltybuzzfrjournee-mondiale-sans-facebook-faut-il-liker-galerie-445511-1327777html
Lrsquooccasion recircveacutee de changer sa faccedilon de
communiquer avec les usagers
bull Casser le scheacutema habituel de la communication verticale
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil (et pas lrsquoinverse)
bull Proximiteacute et immeacutediateteacute lrsquooutil du live
bull Nos objectifs publiciteacute lutter contre les clicheacutes creacuteer du lien
bull Mais ce que Facebook ne faitchange pashellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 20 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
The N
Y P
ublic
Lib
rary
Mise en place du projet
bull Organigramme et fiches de poste
bull Questionnements groupe ou page Une
page ou des pages Quelles infos Qui
alimente Agrave quelle freacutequence Profils
personnels ou professionnels
Commentaires ouverts ou pas Quel
nom de page
bull Les validations en comiteacute de direction
bull Les preacutesentations en Journeacutees du
personnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 21
Tous droits reacuteserveacutes par Disney (source Enchanted)
Lrsquoatout les eacutequipes
bull Les formations
bull Sur la base du volontariat
bull Des comptes laquo Pro raquo pour une banque
drsquoaccueil numeacuterique
bull 38 comptes creacuteeacutes
bull Les avantages des comptes Pro se creacuteer
une identiteacute numeacuterique en tant que
professionnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 22
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Former le personnel
bull Mecircme ceux qui sont reacutesolument laquo anti-
Facebook raquo
bull Une premiegravere seacuterie de formations
obligatoires en juin-juillet 2011
bull Des formations qui donnent agrave chacun
lrsquooccasion de srsquoexprimer de se
familiariser avec la terminologie Facebook
et de pratiquer (creacuteation drsquoun profil)
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 23
Source humorgeekycom
Le lancement des pages
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 24
Le chamboule-tout le passage agrave la timeline
bull Mise en place le 30 mars 2012
bull Lrsquoobligation de repenser notre mode de publication
bull Lrsquoavantage drsquoune page beaucoup plus laquo visuelle raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 25 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Reacutereacute
(sourc
e
Flic
kr)
La politique eacuteditoriale de la DBIST
bull Une base la carte heuristique drsquoAlain Marois
bull Deacutefinir une ligne eacuteditoriale les deux questions agrave se poser avant de publier
bull Des ajustements neacutecessaireshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 26 S
ou
rce
htt
p
pan
na
bar
tum
blr
co
mp
os
t13
8310
449
26
Le meacutemo du publiant
Je mrsquoapprecircte agrave publier un nouveau message est-ce que Je suis bien sur la page de la BU et pas sur mon compte pro
Mon message est susceptible de faire venir agrave la bibliothegraveque ou drsquoinciter agrave utiliser une ressource de la BU
Il srsquoagit drsquoune information agrave diffuser agrave nos publics (ne information interne)
Je (ou un collegravegue) suis capable de reacutepondre agrave une demande de preacutecision
Je publie bien sur la page en tant que laquoBU dehellip raquo
Mon message nrsquoest pas trop long
Mon message est illustreacute drsquoune photo pour attirer lrsquoattention (si oui cf point 2)
Jrsquoai bien supprimeacute lrsquoadresse url que jrsquoai copieacutee (moche) quand Facebook a afficheacute le lien propre
Mes collegravegues concerneacutes sont deacutejagrave au courant de lrsquoinformation que je publie
Je mrsquoapprecircte agrave publier une photo est-ce que Elle est libre de droits (Pensez aux photos Creative Commons sur Flickrhellip)
Jrsquoai taggeacute la photo avec lrsquoauteur et la source
Jrsquoai demandeacute leur accord aux personnes figurant de face sur la photo si crsquoest moi qui lrsquoai prise
Je mrsquoapprecircte agrave faire un commentaire ou aimer une publication est-ce que Je suis bien connecteacute avec mon compte pro et non pas en tant que laquo BU dehellip raquo
Mon compte pro comprend bien une vraie photo de moi la mention laquo pro raquo apregraves mon nom + preacutenom et la mention
UVSQ dans la rubrique employeur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 27
Valoriser et ecirctre reacutealistehellip
bull Valoriser ses actions de valorisation
bull Valoriser le quotidien
bull Valoriser les personnels parce qursquoon le
vaut bien
bull Et ne pas oublier de communiquer
surhelliples problegravemes
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 28
Source httplibrarianheygirltumblrcom
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 29
Des collectionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 30
Des formationshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 31
Et tout un tas drsquoautres
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 32
Des expositionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 33
123 reacutepondez
LibQualhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 34
Les eacutetudiants donnent
le laquo la raquo agrave la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Choix techniques et graphiques
bull Les collaborations avec les services communication et infomatique de lrsquouniversiteacute
bull Le choix de Wordpress et lrsquoheacutebergement
bull Le choix du slogan et des couleurs
bull Les mentions leacutegales
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 13
Tous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Sara
hLaB
u (
sourc
e
Flic
kr)
Organisation interne
bull Les diffeacuterents profils des reacutedacteurs
bull Le choix des billets nominatifs
bull Le rythme des publications
bull Les laquo points chantier raquo
bull Lrsquoeacutetape de la relecture et de la mise en
ligne
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 14
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Politique eacuteditoriale
bull Les pages fixes chiffres mentions leacutegales plans creacutedits photos
bull La creacuteation de 10 cateacutegories de contenus
bull Le lancement du blog le 14 septembre 2010
bull La construction type drsquoun billet
bull Chroniques drsquoune mort annonceacuteehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 15 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
CatM
an
(sourc
e
Flic
kr)
Zoom sur les contenus
bull Les incontournableshellip
bull Les laquo agrave eacuteviter raquohellip
bull La reacutealiteacute et lrsquoimage qursquoon en donne
bull Ne jamais oublier lrsquoimpact politique drsquoun
tel outil
bull Les applications Flickr Facebook Dday
Slideshare mtouch quizhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 16
Tous droits reacuteserveacutes par RNtildeRNtilde (source Flickr)
Retours et bilan
bull 98 articles reacutedigeacutes entre septembre 2010 et mars 2013
bull Communiquer sur son outil de communication
bull Les commentaires
bull Suite agrave lrsquoouverture la reprise du blog dans les articles de presse
- Article sur MonVersailles
- Article de lrsquoORS
- Article sur Jeunes agrave Versailles
- Article Livres Hebdo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 17 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
national G
eogra
phic
Les 5 pages Facebook des BU de lrsquoUVSQ projet et mise en œuvre
28032013 - 18 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
3
Sourc
e
accord
ingto
devin
tum
blr
com
Facebook en bibliothegraveque
bull Un effet de mode
bull Aller vers son public
bull Les bibliothegraveques et les bibliotheacutecaires preacutesents en masse
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 19
Source httpwwwmeltybuzzfrjournee-mondiale-sans-facebook-faut-il-liker-galerie-445511-1327777html
Lrsquooccasion recircveacutee de changer sa faccedilon de
communiquer avec les usagers
bull Casser le scheacutema habituel de la communication verticale
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil (et pas lrsquoinverse)
bull Proximiteacute et immeacutediateteacute lrsquooutil du live
bull Nos objectifs publiciteacute lutter contre les clicheacutes creacuteer du lien
bull Mais ce que Facebook ne faitchange pashellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 20 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
The N
Y P
ublic
Lib
rary
Mise en place du projet
bull Organigramme et fiches de poste
bull Questionnements groupe ou page Une
page ou des pages Quelles infos Qui
alimente Agrave quelle freacutequence Profils
personnels ou professionnels
Commentaires ouverts ou pas Quel
nom de page
bull Les validations en comiteacute de direction
bull Les preacutesentations en Journeacutees du
personnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 21
Tous droits reacuteserveacutes par Disney (source Enchanted)
Lrsquoatout les eacutequipes
bull Les formations
bull Sur la base du volontariat
bull Des comptes laquo Pro raquo pour une banque
drsquoaccueil numeacuterique
bull 38 comptes creacuteeacutes
bull Les avantages des comptes Pro se creacuteer
une identiteacute numeacuterique en tant que
professionnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 22
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Former le personnel
bull Mecircme ceux qui sont reacutesolument laquo anti-
Facebook raquo
bull Une premiegravere seacuterie de formations
obligatoires en juin-juillet 2011
bull Des formations qui donnent agrave chacun
lrsquooccasion de srsquoexprimer de se
familiariser avec la terminologie Facebook
et de pratiquer (creacuteation drsquoun profil)
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 23
Source humorgeekycom
Le lancement des pages
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 24
Le chamboule-tout le passage agrave la timeline
bull Mise en place le 30 mars 2012
bull Lrsquoobligation de repenser notre mode de publication
bull Lrsquoavantage drsquoune page beaucoup plus laquo visuelle raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 25 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Reacutereacute
(sourc
e
Flic
kr)
La politique eacuteditoriale de la DBIST
bull Une base la carte heuristique drsquoAlain Marois
bull Deacutefinir une ligne eacuteditoriale les deux questions agrave se poser avant de publier
bull Des ajustements neacutecessaireshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 26 S
ou
rce
htt
p
pan
na
bar
tum
blr
co
mp
os
t13
8310
449
26
Le meacutemo du publiant
Je mrsquoapprecircte agrave publier un nouveau message est-ce que Je suis bien sur la page de la BU et pas sur mon compte pro
Mon message est susceptible de faire venir agrave la bibliothegraveque ou drsquoinciter agrave utiliser une ressource de la BU
Il srsquoagit drsquoune information agrave diffuser agrave nos publics (ne information interne)
Je (ou un collegravegue) suis capable de reacutepondre agrave une demande de preacutecision
Je publie bien sur la page en tant que laquoBU dehellip raquo
Mon message nrsquoest pas trop long
Mon message est illustreacute drsquoune photo pour attirer lrsquoattention (si oui cf point 2)
Jrsquoai bien supprimeacute lrsquoadresse url que jrsquoai copieacutee (moche) quand Facebook a afficheacute le lien propre
Mes collegravegues concerneacutes sont deacutejagrave au courant de lrsquoinformation que je publie
Je mrsquoapprecircte agrave publier une photo est-ce que Elle est libre de droits (Pensez aux photos Creative Commons sur Flickrhellip)
Jrsquoai taggeacute la photo avec lrsquoauteur et la source
Jrsquoai demandeacute leur accord aux personnes figurant de face sur la photo si crsquoest moi qui lrsquoai prise
Je mrsquoapprecircte agrave faire un commentaire ou aimer une publication est-ce que Je suis bien connecteacute avec mon compte pro et non pas en tant que laquo BU dehellip raquo
Mon compte pro comprend bien une vraie photo de moi la mention laquo pro raquo apregraves mon nom + preacutenom et la mention
UVSQ dans la rubrique employeur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 27
Valoriser et ecirctre reacutealistehellip
bull Valoriser ses actions de valorisation
bull Valoriser le quotidien
bull Valoriser les personnels parce qursquoon le
vaut bien
bull Et ne pas oublier de communiquer
surhelliples problegravemes
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 28
Source httplibrarianheygirltumblrcom
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 29
Des collectionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 30
Des formationshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 31
Et tout un tas drsquoautres
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 32
Des expositionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 33
123 reacutepondez
LibQualhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 34
Les eacutetudiants donnent
le laquo la raquo agrave la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Organisation interne
bull Les diffeacuterents profils des reacutedacteurs
bull Le choix des billets nominatifs
bull Le rythme des publications
bull Les laquo points chantier raquo
bull Lrsquoeacutetape de la relecture et de la mise en
ligne
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 14
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Politique eacuteditoriale
bull Les pages fixes chiffres mentions leacutegales plans creacutedits photos
bull La creacuteation de 10 cateacutegories de contenus
bull Le lancement du blog le 14 septembre 2010
bull La construction type drsquoun billet
bull Chroniques drsquoune mort annonceacuteehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 15 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
CatM
an
(sourc
e
Flic
kr)
Zoom sur les contenus
bull Les incontournableshellip
bull Les laquo agrave eacuteviter raquohellip
bull La reacutealiteacute et lrsquoimage qursquoon en donne
bull Ne jamais oublier lrsquoimpact politique drsquoun
tel outil
bull Les applications Flickr Facebook Dday
Slideshare mtouch quizhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 16
Tous droits reacuteserveacutes par RNtildeRNtilde (source Flickr)
Retours et bilan
bull 98 articles reacutedigeacutes entre septembre 2010 et mars 2013
bull Communiquer sur son outil de communication
bull Les commentaires
bull Suite agrave lrsquoouverture la reprise du blog dans les articles de presse
- Article sur MonVersailles
- Article de lrsquoORS
- Article sur Jeunes agrave Versailles
- Article Livres Hebdo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 17 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
national G
eogra
phic
Les 5 pages Facebook des BU de lrsquoUVSQ projet et mise en œuvre
28032013 - 18 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
3
Sourc
e
accord
ingto
devin
tum
blr
com
Facebook en bibliothegraveque
bull Un effet de mode
bull Aller vers son public
bull Les bibliothegraveques et les bibliotheacutecaires preacutesents en masse
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 19
Source httpwwwmeltybuzzfrjournee-mondiale-sans-facebook-faut-il-liker-galerie-445511-1327777html
Lrsquooccasion recircveacutee de changer sa faccedilon de
communiquer avec les usagers
bull Casser le scheacutema habituel de la communication verticale
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil (et pas lrsquoinverse)
bull Proximiteacute et immeacutediateteacute lrsquooutil du live
bull Nos objectifs publiciteacute lutter contre les clicheacutes creacuteer du lien
bull Mais ce que Facebook ne faitchange pashellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 20 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
The N
Y P
ublic
Lib
rary
Mise en place du projet
bull Organigramme et fiches de poste
bull Questionnements groupe ou page Une
page ou des pages Quelles infos Qui
alimente Agrave quelle freacutequence Profils
personnels ou professionnels
Commentaires ouverts ou pas Quel
nom de page
bull Les validations en comiteacute de direction
bull Les preacutesentations en Journeacutees du
personnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 21
Tous droits reacuteserveacutes par Disney (source Enchanted)
Lrsquoatout les eacutequipes
bull Les formations
bull Sur la base du volontariat
bull Des comptes laquo Pro raquo pour une banque
drsquoaccueil numeacuterique
bull 38 comptes creacuteeacutes
bull Les avantages des comptes Pro se creacuteer
une identiteacute numeacuterique en tant que
professionnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 22
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Former le personnel
bull Mecircme ceux qui sont reacutesolument laquo anti-
Facebook raquo
bull Une premiegravere seacuterie de formations
obligatoires en juin-juillet 2011
bull Des formations qui donnent agrave chacun
lrsquooccasion de srsquoexprimer de se
familiariser avec la terminologie Facebook
et de pratiquer (creacuteation drsquoun profil)
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 23
Source humorgeekycom
Le lancement des pages
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 24
Le chamboule-tout le passage agrave la timeline
bull Mise en place le 30 mars 2012
bull Lrsquoobligation de repenser notre mode de publication
bull Lrsquoavantage drsquoune page beaucoup plus laquo visuelle raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 25 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Reacutereacute
(sourc
e
Flic
kr)
La politique eacuteditoriale de la DBIST
bull Une base la carte heuristique drsquoAlain Marois
bull Deacutefinir une ligne eacuteditoriale les deux questions agrave se poser avant de publier
bull Des ajustements neacutecessaireshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 26 S
ou
rce
htt
p
pan
na
bar
tum
blr
co
mp
os
t13
8310
449
26
Le meacutemo du publiant
Je mrsquoapprecircte agrave publier un nouveau message est-ce que Je suis bien sur la page de la BU et pas sur mon compte pro
Mon message est susceptible de faire venir agrave la bibliothegraveque ou drsquoinciter agrave utiliser une ressource de la BU
Il srsquoagit drsquoune information agrave diffuser agrave nos publics (ne information interne)
Je (ou un collegravegue) suis capable de reacutepondre agrave une demande de preacutecision
Je publie bien sur la page en tant que laquoBU dehellip raquo
Mon message nrsquoest pas trop long
Mon message est illustreacute drsquoune photo pour attirer lrsquoattention (si oui cf point 2)
Jrsquoai bien supprimeacute lrsquoadresse url que jrsquoai copieacutee (moche) quand Facebook a afficheacute le lien propre
Mes collegravegues concerneacutes sont deacutejagrave au courant de lrsquoinformation que je publie
Je mrsquoapprecircte agrave publier une photo est-ce que Elle est libre de droits (Pensez aux photos Creative Commons sur Flickrhellip)
Jrsquoai taggeacute la photo avec lrsquoauteur et la source
Jrsquoai demandeacute leur accord aux personnes figurant de face sur la photo si crsquoest moi qui lrsquoai prise
Je mrsquoapprecircte agrave faire un commentaire ou aimer une publication est-ce que Je suis bien connecteacute avec mon compte pro et non pas en tant que laquo BU dehellip raquo
Mon compte pro comprend bien une vraie photo de moi la mention laquo pro raquo apregraves mon nom + preacutenom et la mention
UVSQ dans la rubrique employeur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 27
Valoriser et ecirctre reacutealistehellip
bull Valoriser ses actions de valorisation
bull Valoriser le quotidien
bull Valoriser les personnels parce qursquoon le
vaut bien
bull Et ne pas oublier de communiquer
surhelliples problegravemes
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 28
Source httplibrarianheygirltumblrcom
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 29
Des collectionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 30
Des formationshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 31
Et tout un tas drsquoautres
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 32
Des expositionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 33
123 reacutepondez
LibQualhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 34
Les eacutetudiants donnent
le laquo la raquo agrave la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Politique eacuteditoriale
bull Les pages fixes chiffres mentions leacutegales plans creacutedits photos
bull La creacuteation de 10 cateacutegories de contenus
bull Le lancement du blog le 14 septembre 2010
bull La construction type drsquoun billet
bull Chroniques drsquoune mort annonceacuteehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 15 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
CatM
an
(sourc
e
Flic
kr)
Zoom sur les contenus
bull Les incontournableshellip
bull Les laquo agrave eacuteviter raquohellip
bull La reacutealiteacute et lrsquoimage qursquoon en donne
bull Ne jamais oublier lrsquoimpact politique drsquoun
tel outil
bull Les applications Flickr Facebook Dday
Slideshare mtouch quizhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 16
Tous droits reacuteserveacutes par RNtildeRNtilde (source Flickr)
Retours et bilan
bull 98 articles reacutedigeacutes entre septembre 2010 et mars 2013
bull Communiquer sur son outil de communication
bull Les commentaires
bull Suite agrave lrsquoouverture la reprise du blog dans les articles de presse
- Article sur MonVersailles
- Article de lrsquoORS
- Article sur Jeunes agrave Versailles
- Article Livres Hebdo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 17 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
national G
eogra
phic
Les 5 pages Facebook des BU de lrsquoUVSQ projet et mise en œuvre
28032013 - 18 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
3
Sourc
e
accord
ingto
devin
tum
blr
com
Facebook en bibliothegraveque
bull Un effet de mode
bull Aller vers son public
bull Les bibliothegraveques et les bibliotheacutecaires preacutesents en masse
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 19
Source httpwwwmeltybuzzfrjournee-mondiale-sans-facebook-faut-il-liker-galerie-445511-1327777html
Lrsquooccasion recircveacutee de changer sa faccedilon de
communiquer avec les usagers
bull Casser le scheacutema habituel de la communication verticale
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil (et pas lrsquoinverse)
bull Proximiteacute et immeacutediateteacute lrsquooutil du live
bull Nos objectifs publiciteacute lutter contre les clicheacutes creacuteer du lien
bull Mais ce que Facebook ne faitchange pashellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 20 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
The N
Y P
ublic
Lib
rary
Mise en place du projet
bull Organigramme et fiches de poste
bull Questionnements groupe ou page Une
page ou des pages Quelles infos Qui
alimente Agrave quelle freacutequence Profils
personnels ou professionnels
Commentaires ouverts ou pas Quel
nom de page
bull Les validations en comiteacute de direction
bull Les preacutesentations en Journeacutees du
personnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 21
Tous droits reacuteserveacutes par Disney (source Enchanted)
Lrsquoatout les eacutequipes
bull Les formations
bull Sur la base du volontariat
bull Des comptes laquo Pro raquo pour une banque
drsquoaccueil numeacuterique
bull 38 comptes creacuteeacutes
bull Les avantages des comptes Pro se creacuteer
une identiteacute numeacuterique en tant que
professionnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 22
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Former le personnel
bull Mecircme ceux qui sont reacutesolument laquo anti-
Facebook raquo
bull Une premiegravere seacuterie de formations
obligatoires en juin-juillet 2011
bull Des formations qui donnent agrave chacun
lrsquooccasion de srsquoexprimer de se
familiariser avec la terminologie Facebook
et de pratiquer (creacuteation drsquoun profil)
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 23
Source humorgeekycom
Le lancement des pages
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 24
Le chamboule-tout le passage agrave la timeline
bull Mise en place le 30 mars 2012
bull Lrsquoobligation de repenser notre mode de publication
bull Lrsquoavantage drsquoune page beaucoup plus laquo visuelle raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 25 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Reacutereacute
(sourc
e
Flic
kr)
La politique eacuteditoriale de la DBIST
bull Une base la carte heuristique drsquoAlain Marois
bull Deacutefinir une ligne eacuteditoriale les deux questions agrave se poser avant de publier
bull Des ajustements neacutecessaireshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 26 S
ou
rce
htt
p
pan
na
bar
tum
blr
co
mp
os
t13
8310
449
26
Le meacutemo du publiant
Je mrsquoapprecircte agrave publier un nouveau message est-ce que Je suis bien sur la page de la BU et pas sur mon compte pro
Mon message est susceptible de faire venir agrave la bibliothegraveque ou drsquoinciter agrave utiliser une ressource de la BU
Il srsquoagit drsquoune information agrave diffuser agrave nos publics (ne information interne)
Je (ou un collegravegue) suis capable de reacutepondre agrave une demande de preacutecision
Je publie bien sur la page en tant que laquoBU dehellip raquo
Mon message nrsquoest pas trop long
Mon message est illustreacute drsquoune photo pour attirer lrsquoattention (si oui cf point 2)
Jrsquoai bien supprimeacute lrsquoadresse url que jrsquoai copieacutee (moche) quand Facebook a afficheacute le lien propre
Mes collegravegues concerneacutes sont deacutejagrave au courant de lrsquoinformation que je publie
Je mrsquoapprecircte agrave publier une photo est-ce que Elle est libre de droits (Pensez aux photos Creative Commons sur Flickrhellip)
Jrsquoai taggeacute la photo avec lrsquoauteur et la source
Jrsquoai demandeacute leur accord aux personnes figurant de face sur la photo si crsquoest moi qui lrsquoai prise
Je mrsquoapprecircte agrave faire un commentaire ou aimer une publication est-ce que Je suis bien connecteacute avec mon compte pro et non pas en tant que laquo BU dehellip raquo
Mon compte pro comprend bien une vraie photo de moi la mention laquo pro raquo apregraves mon nom + preacutenom et la mention
UVSQ dans la rubrique employeur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 27
Valoriser et ecirctre reacutealistehellip
bull Valoriser ses actions de valorisation
bull Valoriser le quotidien
bull Valoriser les personnels parce qursquoon le
vaut bien
bull Et ne pas oublier de communiquer
surhelliples problegravemes
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 28
Source httplibrarianheygirltumblrcom
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 29
Des collectionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 30
Des formationshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 31
Et tout un tas drsquoautres
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 32
Des expositionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 33
123 reacutepondez
LibQualhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 34
Les eacutetudiants donnent
le laquo la raquo agrave la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Zoom sur les contenus
bull Les incontournableshellip
bull Les laquo agrave eacuteviter raquohellip
bull La reacutealiteacute et lrsquoimage qursquoon en donne
bull Ne jamais oublier lrsquoimpact politique drsquoun
tel outil
bull Les applications Flickr Facebook Dday
Slideshare mtouch quizhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 16
Tous droits reacuteserveacutes par RNtildeRNtilde (source Flickr)
Retours et bilan
bull 98 articles reacutedigeacutes entre septembre 2010 et mars 2013
bull Communiquer sur son outil de communication
bull Les commentaires
bull Suite agrave lrsquoouverture la reprise du blog dans les articles de presse
- Article sur MonVersailles
- Article de lrsquoORS
- Article sur Jeunes agrave Versailles
- Article Livres Hebdo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 17 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
national G
eogra
phic
Les 5 pages Facebook des BU de lrsquoUVSQ projet et mise en œuvre
28032013 - 18 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
3
Sourc
e
accord
ingto
devin
tum
blr
com
Facebook en bibliothegraveque
bull Un effet de mode
bull Aller vers son public
bull Les bibliothegraveques et les bibliotheacutecaires preacutesents en masse
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 19
Source httpwwwmeltybuzzfrjournee-mondiale-sans-facebook-faut-il-liker-galerie-445511-1327777html
Lrsquooccasion recircveacutee de changer sa faccedilon de
communiquer avec les usagers
bull Casser le scheacutema habituel de la communication verticale
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil (et pas lrsquoinverse)
bull Proximiteacute et immeacutediateteacute lrsquooutil du live
bull Nos objectifs publiciteacute lutter contre les clicheacutes creacuteer du lien
bull Mais ce que Facebook ne faitchange pashellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 20 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
The N
Y P
ublic
Lib
rary
Mise en place du projet
bull Organigramme et fiches de poste
bull Questionnements groupe ou page Une
page ou des pages Quelles infos Qui
alimente Agrave quelle freacutequence Profils
personnels ou professionnels
Commentaires ouverts ou pas Quel
nom de page
bull Les validations en comiteacute de direction
bull Les preacutesentations en Journeacutees du
personnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 21
Tous droits reacuteserveacutes par Disney (source Enchanted)
Lrsquoatout les eacutequipes
bull Les formations
bull Sur la base du volontariat
bull Des comptes laquo Pro raquo pour une banque
drsquoaccueil numeacuterique
bull 38 comptes creacuteeacutes
bull Les avantages des comptes Pro se creacuteer
une identiteacute numeacuterique en tant que
professionnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 22
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Former le personnel
bull Mecircme ceux qui sont reacutesolument laquo anti-
Facebook raquo
bull Une premiegravere seacuterie de formations
obligatoires en juin-juillet 2011
bull Des formations qui donnent agrave chacun
lrsquooccasion de srsquoexprimer de se
familiariser avec la terminologie Facebook
et de pratiquer (creacuteation drsquoun profil)
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 23
Source humorgeekycom
Le lancement des pages
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 24
Le chamboule-tout le passage agrave la timeline
bull Mise en place le 30 mars 2012
bull Lrsquoobligation de repenser notre mode de publication
bull Lrsquoavantage drsquoune page beaucoup plus laquo visuelle raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 25 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Reacutereacute
(sourc
e
Flic
kr)
La politique eacuteditoriale de la DBIST
bull Une base la carte heuristique drsquoAlain Marois
bull Deacutefinir une ligne eacuteditoriale les deux questions agrave se poser avant de publier
bull Des ajustements neacutecessaireshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 26 S
ou
rce
htt
p
pan
na
bar
tum
blr
co
mp
os
t13
8310
449
26
Le meacutemo du publiant
Je mrsquoapprecircte agrave publier un nouveau message est-ce que Je suis bien sur la page de la BU et pas sur mon compte pro
Mon message est susceptible de faire venir agrave la bibliothegraveque ou drsquoinciter agrave utiliser une ressource de la BU
Il srsquoagit drsquoune information agrave diffuser agrave nos publics (ne information interne)
Je (ou un collegravegue) suis capable de reacutepondre agrave une demande de preacutecision
Je publie bien sur la page en tant que laquoBU dehellip raquo
Mon message nrsquoest pas trop long
Mon message est illustreacute drsquoune photo pour attirer lrsquoattention (si oui cf point 2)
Jrsquoai bien supprimeacute lrsquoadresse url que jrsquoai copieacutee (moche) quand Facebook a afficheacute le lien propre
Mes collegravegues concerneacutes sont deacutejagrave au courant de lrsquoinformation que je publie
Je mrsquoapprecircte agrave publier une photo est-ce que Elle est libre de droits (Pensez aux photos Creative Commons sur Flickrhellip)
Jrsquoai taggeacute la photo avec lrsquoauteur et la source
Jrsquoai demandeacute leur accord aux personnes figurant de face sur la photo si crsquoest moi qui lrsquoai prise
Je mrsquoapprecircte agrave faire un commentaire ou aimer une publication est-ce que Je suis bien connecteacute avec mon compte pro et non pas en tant que laquo BU dehellip raquo
Mon compte pro comprend bien une vraie photo de moi la mention laquo pro raquo apregraves mon nom + preacutenom et la mention
UVSQ dans la rubrique employeur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 27
Valoriser et ecirctre reacutealistehellip
bull Valoriser ses actions de valorisation
bull Valoriser le quotidien
bull Valoriser les personnels parce qursquoon le
vaut bien
bull Et ne pas oublier de communiquer
surhelliples problegravemes
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 28
Source httplibrarianheygirltumblrcom
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 29
Des collectionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 30
Des formationshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 31
Et tout un tas drsquoautres
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 32
Des expositionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 33
123 reacutepondez
LibQualhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 34
Les eacutetudiants donnent
le laquo la raquo agrave la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Retours et bilan
bull 98 articles reacutedigeacutes entre septembre 2010 et mars 2013
bull Communiquer sur son outil de communication
bull Les commentaires
bull Suite agrave lrsquoouverture la reprise du blog dans les articles de presse
- Article sur MonVersailles
- Article de lrsquoORS
- Article sur Jeunes agrave Versailles
- Article Livres Hebdo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 17 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
national G
eogra
phic
Les 5 pages Facebook des BU de lrsquoUVSQ projet et mise en œuvre
28032013 - 18 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
3
Sourc
e
accord
ingto
devin
tum
blr
com
Facebook en bibliothegraveque
bull Un effet de mode
bull Aller vers son public
bull Les bibliothegraveques et les bibliotheacutecaires preacutesents en masse
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 19
Source httpwwwmeltybuzzfrjournee-mondiale-sans-facebook-faut-il-liker-galerie-445511-1327777html
Lrsquooccasion recircveacutee de changer sa faccedilon de
communiquer avec les usagers
bull Casser le scheacutema habituel de la communication verticale
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil (et pas lrsquoinverse)
bull Proximiteacute et immeacutediateteacute lrsquooutil du live
bull Nos objectifs publiciteacute lutter contre les clicheacutes creacuteer du lien
bull Mais ce que Facebook ne faitchange pashellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 20 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
The N
Y P
ublic
Lib
rary
Mise en place du projet
bull Organigramme et fiches de poste
bull Questionnements groupe ou page Une
page ou des pages Quelles infos Qui
alimente Agrave quelle freacutequence Profils
personnels ou professionnels
Commentaires ouverts ou pas Quel
nom de page
bull Les validations en comiteacute de direction
bull Les preacutesentations en Journeacutees du
personnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 21
Tous droits reacuteserveacutes par Disney (source Enchanted)
Lrsquoatout les eacutequipes
bull Les formations
bull Sur la base du volontariat
bull Des comptes laquo Pro raquo pour une banque
drsquoaccueil numeacuterique
bull 38 comptes creacuteeacutes
bull Les avantages des comptes Pro se creacuteer
une identiteacute numeacuterique en tant que
professionnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 22
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Former le personnel
bull Mecircme ceux qui sont reacutesolument laquo anti-
Facebook raquo
bull Une premiegravere seacuterie de formations
obligatoires en juin-juillet 2011
bull Des formations qui donnent agrave chacun
lrsquooccasion de srsquoexprimer de se
familiariser avec la terminologie Facebook
et de pratiquer (creacuteation drsquoun profil)
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 23
Source humorgeekycom
Le lancement des pages
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 24
Le chamboule-tout le passage agrave la timeline
bull Mise en place le 30 mars 2012
bull Lrsquoobligation de repenser notre mode de publication
bull Lrsquoavantage drsquoune page beaucoup plus laquo visuelle raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 25 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Reacutereacute
(sourc
e
Flic
kr)
La politique eacuteditoriale de la DBIST
bull Une base la carte heuristique drsquoAlain Marois
bull Deacutefinir une ligne eacuteditoriale les deux questions agrave se poser avant de publier
bull Des ajustements neacutecessaireshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 26 S
ou
rce
htt
p
pan
na
bar
tum
blr
co
mp
os
t13
8310
449
26
Le meacutemo du publiant
Je mrsquoapprecircte agrave publier un nouveau message est-ce que Je suis bien sur la page de la BU et pas sur mon compte pro
Mon message est susceptible de faire venir agrave la bibliothegraveque ou drsquoinciter agrave utiliser une ressource de la BU
Il srsquoagit drsquoune information agrave diffuser agrave nos publics (ne information interne)
Je (ou un collegravegue) suis capable de reacutepondre agrave une demande de preacutecision
Je publie bien sur la page en tant que laquoBU dehellip raquo
Mon message nrsquoest pas trop long
Mon message est illustreacute drsquoune photo pour attirer lrsquoattention (si oui cf point 2)
Jrsquoai bien supprimeacute lrsquoadresse url que jrsquoai copieacutee (moche) quand Facebook a afficheacute le lien propre
Mes collegravegues concerneacutes sont deacutejagrave au courant de lrsquoinformation que je publie
Je mrsquoapprecircte agrave publier une photo est-ce que Elle est libre de droits (Pensez aux photos Creative Commons sur Flickrhellip)
Jrsquoai taggeacute la photo avec lrsquoauteur et la source
Jrsquoai demandeacute leur accord aux personnes figurant de face sur la photo si crsquoest moi qui lrsquoai prise
Je mrsquoapprecircte agrave faire un commentaire ou aimer une publication est-ce que Je suis bien connecteacute avec mon compte pro et non pas en tant que laquo BU dehellip raquo
Mon compte pro comprend bien une vraie photo de moi la mention laquo pro raquo apregraves mon nom + preacutenom et la mention
UVSQ dans la rubrique employeur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 27
Valoriser et ecirctre reacutealistehellip
bull Valoriser ses actions de valorisation
bull Valoriser le quotidien
bull Valoriser les personnels parce qursquoon le
vaut bien
bull Et ne pas oublier de communiquer
surhelliples problegravemes
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 28
Source httplibrarianheygirltumblrcom
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 29
Des collectionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 30
Des formationshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 31
Et tout un tas drsquoautres
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 32
Des expositionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 33
123 reacutepondez
LibQualhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 34
Les eacutetudiants donnent
le laquo la raquo agrave la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Les 5 pages Facebook des BU de lrsquoUVSQ projet et mise en œuvre
28032013 - 18 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
3
Sourc
e
accord
ingto
devin
tum
blr
com
Facebook en bibliothegraveque
bull Un effet de mode
bull Aller vers son public
bull Les bibliothegraveques et les bibliotheacutecaires preacutesents en masse
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 19
Source httpwwwmeltybuzzfrjournee-mondiale-sans-facebook-faut-il-liker-galerie-445511-1327777html
Lrsquooccasion recircveacutee de changer sa faccedilon de
communiquer avec les usagers
bull Casser le scheacutema habituel de la communication verticale
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil (et pas lrsquoinverse)
bull Proximiteacute et immeacutediateteacute lrsquooutil du live
bull Nos objectifs publiciteacute lutter contre les clicheacutes creacuteer du lien
bull Mais ce que Facebook ne faitchange pashellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 20 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
The N
Y P
ublic
Lib
rary
Mise en place du projet
bull Organigramme et fiches de poste
bull Questionnements groupe ou page Une
page ou des pages Quelles infos Qui
alimente Agrave quelle freacutequence Profils
personnels ou professionnels
Commentaires ouverts ou pas Quel
nom de page
bull Les validations en comiteacute de direction
bull Les preacutesentations en Journeacutees du
personnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 21
Tous droits reacuteserveacutes par Disney (source Enchanted)
Lrsquoatout les eacutequipes
bull Les formations
bull Sur la base du volontariat
bull Des comptes laquo Pro raquo pour une banque
drsquoaccueil numeacuterique
bull 38 comptes creacuteeacutes
bull Les avantages des comptes Pro se creacuteer
une identiteacute numeacuterique en tant que
professionnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 22
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Former le personnel
bull Mecircme ceux qui sont reacutesolument laquo anti-
Facebook raquo
bull Une premiegravere seacuterie de formations
obligatoires en juin-juillet 2011
bull Des formations qui donnent agrave chacun
lrsquooccasion de srsquoexprimer de se
familiariser avec la terminologie Facebook
et de pratiquer (creacuteation drsquoun profil)
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 23
Source humorgeekycom
Le lancement des pages
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 24
Le chamboule-tout le passage agrave la timeline
bull Mise en place le 30 mars 2012
bull Lrsquoobligation de repenser notre mode de publication
bull Lrsquoavantage drsquoune page beaucoup plus laquo visuelle raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 25 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Reacutereacute
(sourc
e
Flic
kr)
La politique eacuteditoriale de la DBIST
bull Une base la carte heuristique drsquoAlain Marois
bull Deacutefinir une ligne eacuteditoriale les deux questions agrave se poser avant de publier
bull Des ajustements neacutecessaireshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 26 S
ou
rce
htt
p
pan
na
bar
tum
blr
co
mp
os
t13
8310
449
26
Le meacutemo du publiant
Je mrsquoapprecircte agrave publier un nouveau message est-ce que Je suis bien sur la page de la BU et pas sur mon compte pro
Mon message est susceptible de faire venir agrave la bibliothegraveque ou drsquoinciter agrave utiliser une ressource de la BU
Il srsquoagit drsquoune information agrave diffuser agrave nos publics (ne information interne)
Je (ou un collegravegue) suis capable de reacutepondre agrave une demande de preacutecision
Je publie bien sur la page en tant que laquoBU dehellip raquo
Mon message nrsquoest pas trop long
Mon message est illustreacute drsquoune photo pour attirer lrsquoattention (si oui cf point 2)
Jrsquoai bien supprimeacute lrsquoadresse url que jrsquoai copieacutee (moche) quand Facebook a afficheacute le lien propre
Mes collegravegues concerneacutes sont deacutejagrave au courant de lrsquoinformation que je publie
Je mrsquoapprecircte agrave publier une photo est-ce que Elle est libre de droits (Pensez aux photos Creative Commons sur Flickrhellip)
Jrsquoai taggeacute la photo avec lrsquoauteur et la source
Jrsquoai demandeacute leur accord aux personnes figurant de face sur la photo si crsquoest moi qui lrsquoai prise
Je mrsquoapprecircte agrave faire un commentaire ou aimer une publication est-ce que Je suis bien connecteacute avec mon compte pro et non pas en tant que laquo BU dehellip raquo
Mon compte pro comprend bien une vraie photo de moi la mention laquo pro raquo apregraves mon nom + preacutenom et la mention
UVSQ dans la rubrique employeur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 27
Valoriser et ecirctre reacutealistehellip
bull Valoriser ses actions de valorisation
bull Valoriser le quotidien
bull Valoriser les personnels parce qursquoon le
vaut bien
bull Et ne pas oublier de communiquer
surhelliples problegravemes
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 28
Source httplibrarianheygirltumblrcom
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 29
Des collectionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 30
Des formationshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 31
Et tout un tas drsquoautres
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 32
Des expositionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 33
123 reacutepondez
LibQualhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 34
Les eacutetudiants donnent
le laquo la raquo agrave la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Facebook en bibliothegraveque
bull Un effet de mode
bull Aller vers son public
bull Les bibliothegraveques et les bibliotheacutecaires preacutesents en masse
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 19
Source httpwwwmeltybuzzfrjournee-mondiale-sans-facebook-faut-il-liker-galerie-445511-1327777html
Lrsquooccasion recircveacutee de changer sa faccedilon de
communiquer avec les usagers
bull Casser le scheacutema habituel de la communication verticale
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil (et pas lrsquoinverse)
bull Proximiteacute et immeacutediateteacute lrsquooutil du live
bull Nos objectifs publiciteacute lutter contre les clicheacutes creacuteer du lien
bull Mais ce que Facebook ne faitchange pashellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 20 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
The N
Y P
ublic
Lib
rary
Mise en place du projet
bull Organigramme et fiches de poste
bull Questionnements groupe ou page Une
page ou des pages Quelles infos Qui
alimente Agrave quelle freacutequence Profils
personnels ou professionnels
Commentaires ouverts ou pas Quel
nom de page
bull Les validations en comiteacute de direction
bull Les preacutesentations en Journeacutees du
personnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 21
Tous droits reacuteserveacutes par Disney (source Enchanted)
Lrsquoatout les eacutequipes
bull Les formations
bull Sur la base du volontariat
bull Des comptes laquo Pro raquo pour une banque
drsquoaccueil numeacuterique
bull 38 comptes creacuteeacutes
bull Les avantages des comptes Pro se creacuteer
une identiteacute numeacuterique en tant que
professionnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 22
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Former le personnel
bull Mecircme ceux qui sont reacutesolument laquo anti-
Facebook raquo
bull Une premiegravere seacuterie de formations
obligatoires en juin-juillet 2011
bull Des formations qui donnent agrave chacun
lrsquooccasion de srsquoexprimer de se
familiariser avec la terminologie Facebook
et de pratiquer (creacuteation drsquoun profil)
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 23
Source humorgeekycom
Le lancement des pages
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 24
Le chamboule-tout le passage agrave la timeline
bull Mise en place le 30 mars 2012
bull Lrsquoobligation de repenser notre mode de publication
bull Lrsquoavantage drsquoune page beaucoup plus laquo visuelle raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 25 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Reacutereacute
(sourc
e
Flic
kr)
La politique eacuteditoriale de la DBIST
bull Une base la carte heuristique drsquoAlain Marois
bull Deacutefinir une ligne eacuteditoriale les deux questions agrave se poser avant de publier
bull Des ajustements neacutecessaireshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 26 S
ou
rce
htt
p
pan
na
bar
tum
blr
co
mp
os
t13
8310
449
26
Le meacutemo du publiant
Je mrsquoapprecircte agrave publier un nouveau message est-ce que Je suis bien sur la page de la BU et pas sur mon compte pro
Mon message est susceptible de faire venir agrave la bibliothegraveque ou drsquoinciter agrave utiliser une ressource de la BU
Il srsquoagit drsquoune information agrave diffuser agrave nos publics (ne information interne)
Je (ou un collegravegue) suis capable de reacutepondre agrave une demande de preacutecision
Je publie bien sur la page en tant que laquoBU dehellip raquo
Mon message nrsquoest pas trop long
Mon message est illustreacute drsquoune photo pour attirer lrsquoattention (si oui cf point 2)
Jrsquoai bien supprimeacute lrsquoadresse url que jrsquoai copieacutee (moche) quand Facebook a afficheacute le lien propre
Mes collegravegues concerneacutes sont deacutejagrave au courant de lrsquoinformation que je publie
Je mrsquoapprecircte agrave publier une photo est-ce que Elle est libre de droits (Pensez aux photos Creative Commons sur Flickrhellip)
Jrsquoai taggeacute la photo avec lrsquoauteur et la source
Jrsquoai demandeacute leur accord aux personnes figurant de face sur la photo si crsquoest moi qui lrsquoai prise
Je mrsquoapprecircte agrave faire un commentaire ou aimer une publication est-ce que Je suis bien connecteacute avec mon compte pro et non pas en tant que laquo BU dehellip raquo
Mon compte pro comprend bien une vraie photo de moi la mention laquo pro raquo apregraves mon nom + preacutenom et la mention
UVSQ dans la rubrique employeur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 27
Valoriser et ecirctre reacutealistehellip
bull Valoriser ses actions de valorisation
bull Valoriser le quotidien
bull Valoriser les personnels parce qursquoon le
vaut bien
bull Et ne pas oublier de communiquer
surhelliples problegravemes
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 28
Source httplibrarianheygirltumblrcom
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 29
Des collectionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 30
Des formationshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 31
Et tout un tas drsquoautres
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 32
Des expositionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 33
123 reacutepondez
LibQualhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 34
Les eacutetudiants donnent
le laquo la raquo agrave la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Lrsquooccasion recircveacutee de changer sa faccedilon de
communiquer avec les usagers
bull Casser le scheacutema habituel de la communication verticale
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil (et pas lrsquoinverse)
bull Proximiteacute et immeacutediateteacute lrsquooutil du live
bull Nos objectifs publiciteacute lutter contre les clicheacutes creacuteer du lien
bull Mais ce que Facebook ne faitchange pashellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 20 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
The N
Y P
ublic
Lib
rary
Mise en place du projet
bull Organigramme et fiches de poste
bull Questionnements groupe ou page Une
page ou des pages Quelles infos Qui
alimente Agrave quelle freacutequence Profils
personnels ou professionnels
Commentaires ouverts ou pas Quel
nom de page
bull Les validations en comiteacute de direction
bull Les preacutesentations en Journeacutees du
personnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 21
Tous droits reacuteserveacutes par Disney (source Enchanted)
Lrsquoatout les eacutequipes
bull Les formations
bull Sur la base du volontariat
bull Des comptes laquo Pro raquo pour une banque
drsquoaccueil numeacuterique
bull 38 comptes creacuteeacutes
bull Les avantages des comptes Pro se creacuteer
une identiteacute numeacuterique en tant que
professionnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 22
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Former le personnel
bull Mecircme ceux qui sont reacutesolument laquo anti-
Facebook raquo
bull Une premiegravere seacuterie de formations
obligatoires en juin-juillet 2011
bull Des formations qui donnent agrave chacun
lrsquooccasion de srsquoexprimer de se
familiariser avec la terminologie Facebook
et de pratiquer (creacuteation drsquoun profil)
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 23
Source humorgeekycom
Le lancement des pages
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 24
Le chamboule-tout le passage agrave la timeline
bull Mise en place le 30 mars 2012
bull Lrsquoobligation de repenser notre mode de publication
bull Lrsquoavantage drsquoune page beaucoup plus laquo visuelle raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 25 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Reacutereacute
(sourc
e
Flic
kr)
La politique eacuteditoriale de la DBIST
bull Une base la carte heuristique drsquoAlain Marois
bull Deacutefinir une ligne eacuteditoriale les deux questions agrave se poser avant de publier
bull Des ajustements neacutecessaireshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 26 S
ou
rce
htt
p
pan
na
bar
tum
blr
co
mp
os
t13
8310
449
26
Le meacutemo du publiant
Je mrsquoapprecircte agrave publier un nouveau message est-ce que Je suis bien sur la page de la BU et pas sur mon compte pro
Mon message est susceptible de faire venir agrave la bibliothegraveque ou drsquoinciter agrave utiliser une ressource de la BU
Il srsquoagit drsquoune information agrave diffuser agrave nos publics (ne information interne)
Je (ou un collegravegue) suis capable de reacutepondre agrave une demande de preacutecision
Je publie bien sur la page en tant que laquoBU dehellip raquo
Mon message nrsquoest pas trop long
Mon message est illustreacute drsquoune photo pour attirer lrsquoattention (si oui cf point 2)
Jrsquoai bien supprimeacute lrsquoadresse url que jrsquoai copieacutee (moche) quand Facebook a afficheacute le lien propre
Mes collegravegues concerneacutes sont deacutejagrave au courant de lrsquoinformation que je publie
Je mrsquoapprecircte agrave publier une photo est-ce que Elle est libre de droits (Pensez aux photos Creative Commons sur Flickrhellip)
Jrsquoai taggeacute la photo avec lrsquoauteur et la source
Jrsquoai demandeacute leur accord aux personnes figurant de face sur la photo si crsquoest moi qui lrsquoai prise
Je mrsquoapprecircte agrave faire un commentaire ou aimer une publication est-ce que Je suis bien connecteacute avec mon compte pro et non pas en tant que laquo BU dehellip raquo
Mon compte pro comprend bien une vraie photo de moi la mention laquo pro raquo apregraves mon nom + preacutenom et la mention
UVSQ dans la rubrique employeur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 27
Valoriser et ecirctre reacutealistehellip
bull Valoriser ses actions de valorisation
bull Valoriser le quotidien
bull Valoriser les personnels parce qursquoon le
vaut bien
bull Et ne pas oublier de communiquer
surhelliples problegravemes
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 28
Source httplibrarianheygirltumblrcom
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 29
Des collectionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 30
Des formationshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 31
Et tout un tas drsquoautres
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 32
Des expositionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 33
123 reacutepondez
LibQualhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 34
Les eacutetudiants donnent
le laquo la raquo agrave la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Mise en place du projet
bull Organigramme et fiches de poste
bull Questionnements groupe ou page Une
page ou des pages Quelles infos Qui
alimente Agrave quelle freacutequence Profils
personnels ou professionnels
Commentaires ouverts ou pas Quel
nom de page
bull Les validations en comiteacute de direction
bull Les preacutesentations en Journeacutees du
personnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 21
Tous droits reacuteserveacutes par Disney (source Enchanted)
Lrsquoatout les eacutequipes
bull Les formations
bull Sur la base du volontariat
bull Des comptes laquo Pro raquo pour une banque
drsquoaccueil numeacuterique
bull 38 comptes creacuteeacutes
bull Les avantages des comptes Pro se creacuteer
une identiteacute numeacuterique en tant que
professionnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 22
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Former le personnel
bull Mecircme ceux qui sont reacutesolument laquo anti-
Facebook raquo
bull Une premiegravere seacuterie de formations
obligatoires en juin-juillet 2011
bull Des formations qui donnent agrave chacun
lrsquooccasion de srsquoexprimer de se
familiariser avec la terminologie Facebook
et de pratiquer (creacuteation drsquoun profil)
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 23
Source humorgeekycom
Le lancement des pages
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 24
Le chamboule-tout le passage agrave la timeline
bull Mise en place le 30 mars 2012
bull Lrsquoobligation de repenser notre mode de publication
bull Lrsquoavantage drsquoune page beaucoup plus laquo visuelle raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 25 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Reacutereacute
(sourc
e
Flic
kr)
La politique eacuteditoriale de la DBIST
bull Une base la carte heuristique drsquoAlain Marois
bull Deacutefinir une ligne eacuteditoriale les deux questions agrave se poser avant de publier
bull Des ajustements neacutecessaireshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 26 S
ou
rce
htt
p
pan
na
bar
tum
blr
co
mp
os
t13
8310
449
26
Le meacutemo du publiant
Je mrsquoapprecircte agrave publier un nouveau message est-ce que Je suis bien sur la page de la BU et pas sur mon compte pro
Mon message est susceptible de faire venir agrave la bibliothegraveque ou drsquoinciter agrave utiliser une ressource de la BU
Il srsquoagit drsquoune information agrave diffuser agrave nos publics (ne information interne)
Je (ou un collegravegue) suis capable de reacutepondre agrave une demande de preacutecision
Je publie bien sur la page en tant que laquoBU dehellip raquo
Mon message nrsquoest pas trop long
Mon message est illustreacute drsquoune photo pour attirer lrsquoattention (si oui cf point 2)
Jrsquoai bien supprimeacute lrsquoadresse url que jrsquoai copieacutee (moche) quand Facebook a afficheacute le lien propre
Mes collegravegues concerneacutes sont deacutejagrave au courant de lrsquoinformation que je publie
Je mrsquoapprecircte agrave publier une photo est-ce que Elle est libre de droits (Pensez aux photos Creative Commons sur Flickrhellip)
Jrsquoai taggeacute la photo avec lrsquoauteur et la source
Jrsquoai demandeacute leur accord aux personnes figurant de face sur la photo si crsquoest moi qui lrsquoai prise
Je mrsquoapprecircte agrave faire un commentaire ou aimer une publication est-ce que Je suis bien connecteacute avec mon compte pro et non pas en tant que laquo BU dehellip raquo
Mon compte pro comprend bien une vraie photo de moi la mention laquo pro raquo apregraves mon nom + preacutenom et la mention
UVSQ dans la rubrique employeur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 27
Valoriser et ecirctre reacutealistehellip
bull Valoriser ses actions de valorisation
bull Valoriser le quotidien
bull Valoriser les personnels parce qursquoon le
vaut bien
bull Et ne pas oublier de communiquer
surhelliples problegravemes
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 28
Source httplibrarianheygirltumblrcom
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 29
Des collectionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 30
Des formationshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 31
Et tout un tas drsquoautres
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 32
Des expositionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 33
123 reacutepondez
LibQualhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 34
Les eacutetudiants donnent
le laquo la raquo agrave la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Lrsquoatout les eacutequipes
bull Les formations
bull Sur la base du volontariat
bull Des comptes laquo Pro raquo pour une banque
drsquoaccueil numeacuterique
bull 38 comptes creacuteeacutes
bull Les avantages des comptes Pro se creacuteer
une identiteacute numeacuterique en tant que
professionnel
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 22
Tous droits reacuteserveacutes par Boo (source page Facebook)
Former le personnel
bull Mecircme ceux qui sont reacutesolument laquo anti-
Facebook raquo
bull Une premiegravere seacuterie de formations
obligatoires en juin-juillet 2011
bull Des formations qui donnent agrave chacun
lrsquooccasion de srsquoexprimer de se
familiariser avec la terminologie Facebook
et de pratiquer (creacuteation drsquoun profil)
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 23
Source humorgeekycom
Le lancement des pages
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 24
Le chamboule-tout le passage agrave la timeline
bull Mise en place le 30 mars 2012
bull Lrsquoobligation de repenser notre mode de publication
bull Lrsquoavantage drsquoune page beaucoup plus laquo visuelle raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 25 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Reacutereacute
(sourc
e
Flic
kr)
La politique eacuteditoriale de la DBIST
bull Une base la carte heuristique drsquoAlain Marois
bull Deacutefinir une ligne eacuteditoriale les deux questions agrave se poser avant de publier
bull Des ajustements neacutecessaireshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 26 S
ou
rce
htt
p
pan
na
bar
tum
blr
co
mp
os
t13
8310
449
26
Le meacutemo du publiant
Je mrsquoapprecircte agrave publier un nouveau message est-ce que Je suis bien sur la page de la BU et pas sur mon compte pro
Mon message est susceptible de faire venir agrave la bibliothegraveque ou drsquoinciter agrave utiliser une ressource de la BU
Il srsquoagit drsquoune information agrave diffuser agrave nos publics (ne information interne)
Je (ou un collegravegue) suis capable de reacutepondre agrave une demande de preacutecision
Je publie bien sur la page en tant que laquoBU dehellip raquo
Mon message nrsquoest pas trop long
Mon message est illustreacute drsquoune photo pour attirer lrsquoattention (si oui cf point 2)
Jrsquoai bien supprimeacute lrsquoadresse url que jrsquoai copieacutee (moche) quand Facebook a afficheacute le lien propre
Mes collegravegues concerneacutes sont deacutejagrave au courant de lrsquoinformation que je publie
Je mrsquoapprecircte agrave publier une photo est-ce que Elle est libre de droits (Pensez aux photos Creative Commons sur Flickrhellip)
Jrsquoai taggeacute la photo avec lrsquoauteur et la source
Jrsquoai demandeacute leur accord aux personnes figurant de face sur la photo si crsquoest moi qui lrsquoai prise
Je mrsquoapprecircte agrave faire un commentaire ou aimer une publication est-ce que Je suis bien connecteacute avec mon compte pro et non pas en tant que laquo BU dehellip raquo
Mon compte pro comprend bien une vraie photo de moi la mention laquo pro raquo apregraves mon nom + preacutenom et la mention
UVSQ dans la rubrique employeur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 27
Valoriser et ecirctre reacutealistehellip
bull Valoriser ses actions de valorisation
bull Valoriser le quotidien
bull Valoriser les personnels parce qursquoon le
vaut bien
bull Et ne pas oublier de communiquer
surhelliples problegravemes
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 28
Source httplibrarianheygirltumblrcom
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 29
Des collectionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 30
Des formationshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 31
Et tout un tas drsquoautres
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 32
Des expositionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 33
123 reacutepondez
LibQualhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 34
Les eacutetudiants donnent
le laquo la raquo agrave la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Former le personnel
bull Mecircme ceux qui sont reacutesolument laquo anti-
Facebook raquo
bull Une premiegravere seacuterie de formations
obligatoires en juin-juillet 2011
bull Des formations qui donnent agrave chacun
lrsquooccasion de srsquoexprimer de se
familiariser avec la terminologie Facebook
et de pratiquer (creacuteation drsquoun profil)
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 23
Source humorgeekycom
Le lancement des pages
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 24
Le chamboule-tout le passage agrave la timeline
bull Mise en place le 30 mars 2012
bull Lrsquoobligation de repenser notre mode de publication
bull Lrsquoavantage drsquoune page beaucoup plus laquo visuelle raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 25 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Reacutereacute
(sourc
e
Flic
kr)
La politique eacuteditoriale de la DBIST
bull Une base la carte heuristique drsquoAlain Marois
bull Deacutefinir une ligne eacuteditoriale les deux questions agrave se poser avant de publier
bull Des ajustements neacutecessaireshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 26 S
ou
rce
htt
p
pan
na
bar
tum
blr
co
mp
os
t13
8310
449
26
Le meacutemo du publiant
Je mrsquoapprecircte agrave publier un nouveau message est-ce que Je suis bien sur la page de la BU et pas sur mon compte pro
Mon message est susceptible de faire venir agrave la bibliothegraveque ou drsquoinciter agrave utiliser une ressource de la BU
Il srsquoagit drsquoune information agrave diffuser agrave nos publics (ne information interne)
Je (ou un collegravegue) suis capable de reacutepondre agrave une demande de preacutecision
Je publie bien sur la page en tant que laquoBU dehellip raquo
Mon message nrsquoest pas trop long
Mon message est illustreacute drsquoune photo pour attirer lrsquoattention (si oui cf point 2)
Jrsquoai bien supprimeacute lrsquoadresse url que jrsquoai copieacutee (moche) quand Facebook a afficheacute le lien propre
Mes collegravegues concerneacutes sont deacutejagrave au courant de lrsquoinformation que je publie
Je mrsquoapprecircte agrave publier une photo est-ce que Elle est libre de droits (Pensez aux photos Creative Commons sur Flickrhellip)
Jrsquoai taggeacute la photo avec lrsquoauteur et la source
Jrsquoai demandeacute leur accord aux personnes figurant de face sur la photo si crsquoest moi qui lrsquoai prise
Je mrsquoapprecircte agrave faire un commentaire ou aimer une publication est-ce que Je suis bien connecteacute avec mon compte pro et non pas en tant que laquo BU dehellip raquo
Mon compte pro comprend bien une vraie photo de moi la mention laquo pro raquo apregraves mon nom + preacutenom et la mention
UVSQ dans la rubrique employeur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 27
Valoriser et ecirctre reacutealistehellip
bull Valoriser ses actions de valorisation
bull Valoriser le quotidien
bull Valoriser les personnels parce qursquoon le
vaut bien
bull Et ne pas oublier de communiquer
surhelliples problegravemes
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 28
Source httplibrarianheygirltumblrcom
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 29
Des collectionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 30
Des formationshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 31
Et tout un tas drsquoautres
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 32
Des expositionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 33
123 reacutepondez
LibQualhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 34
Les eacutetudiants donnent
le laquo la raquo agrave la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Le lancement des pages
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 24
Le chamboule-tout le passage agrave la timeline
bull Mise en place le 30 mars 2012
bull Lrsquoobligation de repenser notre mode de publication
bull Lrsquoavantage drsquoune page beaucoup plus laquo visuelle raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 25 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Reacutereacute
(sourc
e
Flic
kr)
La politique eacuteditoriale de la DBIST
bull Une base la carte heuristique drsquoAlain Marois
bull Deacutefinir une ligne eacuteditoriale les deux questions agrave se poser avant de publier
bull Des ajustements neacutecessaireshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 26 S
ou
rce
htt
p
pan
na
bar
tum
blr
co
mp
os
t13
8310
449
26
Le meacutemo du publiant
Je mrsquoapprecircte agrave publier un nouveau message est-ce que Je suis bien sur la page de la BU et pas sur mon compte pro
Mon message est susceptible de faire venir agrave la bibliothegraveque ou drsquoinciter agrave utiliser une ressource de la BU
Il srsquoagit drsquoune information agrave diffuser agrave nos publics (ne information interne)
Je (ou un collegravegue) suis capable de reacutepondre agrave une demande de preacutecision
Je publie bien sur la page en tant que laquoBU dehellip raquo
Mon message nrsquoest pas trop long
Mon message est illustreacute drsquoune photo pour attirer lrsquoattention (si oui cf point 2)
Jrsquoai bien supprimeacute lrsquoadresse url que jrsquoai copieacutee (moche) quand Facebook a afficheacute le lien propre
Mes collegravegues concerneacutes sont deacutejagrave au courant de lrsquoinformation que je publie
Je mrsquoapprecircte agrave publier une photo est-ce que Elle est libre de droits (Pensez aux photos Creative Commons sur Flickrhellip)
Jrsquoai taggeacute la photo avec lrsquoauteur et la source
Jrsquoai demandeacute leur accord aux personnes figurant de face sur la photo si crsquoest moi qui lrsquoai prise
Je mrsquoapprecircte agrave faire un commentaire ou aimer une publication est-ce que Je suis bien connecteacute avec mon compte pro et non pas en tant que laquo BU dehellip raquo
Mon compte pro comprend bien une vraie photo de moi la mention laquo pro raquo apregraves mon nom + preacutenom et la mention
UVSQ dans la rubrique employeur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 27
Valoriser et ecirctre reacutealistehellip
bull Valoriser ses actions de valorisation
bull Valoriser le quotidien
bull Valoriser les personnels parce qursquoon le
vaut bien
bull Et ne pas oublier de communiquer
surhelliples problegravemes
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 28
Source httplibrarianheygirltumblrcom
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 29
Des collectionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 30
Des formationshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 31
Et tout un tas drsquoautres
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 32
Des expositionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 33
123 reacutepondez
LibQualhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 34
Les eacutetudiants donnent
le laquo la raquo agrave la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Le chamboule-tout le passage agrave la timeline
bull Mise en place le 30 mars 2012
bull Lrsquoobligation de repenser notre mode de publication
bull Lrsquoavantage drsquoune page beaucoup plus laquo visuelle raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 25 T
ous d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Reacutereacute
(sourc
e
Flic
kr)
La politique eacuteditoriale de la DBIST
bull Une base la carte heuristique drsquoAlain Marois
bull Deacutefinir une ligne eacuteditoriale les deux questions agrave se poser avant de publier
bull Des ajustements neacutecessaireshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 26 S
ou
rce
htt
p
pan
na
bar
tum
blr
co
mp
os
t13
8310
449
26
Le meacutemo du publiant
Je mrsquoapprecircte agrave publier un nouveau message est-ce que Je suis bien sur la page de la BU et pas sur mon compte pro
Mon message est susceptible de faire venir agrave la bibliothegraveque ou drsquoinciter agrave utiliser une ressource de la BU
Il srsquoagit drsquoune information agrave diffuser agrave nos publics (ne information interne)
Je (ou un collegravegue) suis capable de reacutepondre agrave une demande de preacutecision
Je publie bien sur la page en tant que laquoBU dehellip raquo
Mon message nrsquoest pas trop long
Mon message est illustreacute drsquoune photo pour attirer lrsquoattention (si oui cf point 2)
Jrsquoai bien supprimeacute lrsquoadresse url que jrsquoai copieacutee (moche) quand Facebook a afficheacute le lien propre
Mes collegravegues concerneacutes sont deacutejagrave au courant de lrsquoinformation que je publie
Je mrsquoapprecircte agrave publier une photo est-ce que Elle est libre de droits (Pensez aux photos Creative Commons sur Flickrhellip)
Jrsquoai taggeacute la photo avec lrsquoauteur et la source
Jrsquoai demandeacute leur accord aux personnes figurant de face sur la photo si crsquoest moi qui lrsquoai prise
Je mrsquoapprecircte agrave faire un commentaire ou aimer une publication est-ce que Je suis bien connecteacute avec mon compte pro et non pas en tant que laquo BU dehellip raquo
Mon compte pro comprend bien une vraie photo de moi la mention laquo pro raquo apregraves mon nom + preacutenom et la mention
UVSQ dans la rubrique employeur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 27
Valoriser et ecirctre reacutealistehellip
bull Valoriser ses actions de valorisation
bull Valoriser le quotidien
bull Valoriser les personnels parce qursquoon le
vaut bien
bull Et ne pas oublier de communiquer
surhelliples problegravemes
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 28
Source httplibrarianheygirltumblrcom
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 29
Des collectionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 30
Des formationshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 31
Et tout un tas drsquoautres
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 32
Des expositionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 33
123 reacutepondez
LibQualhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 34
Les eacutetudiants donnent
le laquo la raquo agrave la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
La politique eacuteditoriale de la DBIST
bull Une base la carte heuristique drsquoAlain Marois
bull Deacutefinir une ligne eacuteditoriale les deux questions agrave se poser avant de publier
bull Des ajustements neacutecessaireshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 26 S
ou
rce
htt
p
pan
na
bar
tum
blr
co
mp
os
t13
8310
449
26
Le meacutemo du publiant
Je mrsquoapprecircte agrave publier un nouveau message est-ce que Je suis bien sur la page de la BU et pas sur mon compte pro
Mon message est susceptible de faire venir agrave la bibliothegraveque ou drsquoinciter agrave utiliser une ressource de la BU
Il srsquoagit drsquoune information agrave diffuser agrave nos publics (ne information interne)
Je (ou un collegravegue) suis capable de reacutepondre agrave une demande de preacutecision
Je publie bien sur la page en tant que laquoBU dehellip raquo
Mon message nrsquoest pas trop long
Mon message est illustreacute drsquoune photo pour attirer lrsquoattention (si oui cf point 2)
Jrsquoai bien supprimeacute lrsquoadresse url que jrsquoai copieacutee (moche) quand Facebook a afficheacute le lien propre
Mes collegravegues concerneacutes sont deacutejagrave au courant de lrsquoinformation que je publie
Je mrsquoapprecircte agrave publier une photo est-ce que Elle est libre de droits (Pensez aux photos Creative Commons sur Flickrhellip)
Jrsquoai taggeacute la photo avec lrsquoauteur et la source
Jrsquoai demandeacute leur accord aux personnes figurant de face sur la photo si crsquoest moi qui lrsquoai prise
Je mrsquoapprecircte agrave faire un commentaire ou aimer une publication est-ce que Je suis bien connecteacute avec mon compte pro et non pas en tant que laquo BU dehellip raquo
Mon compte pro comprend bien une vraie photo de moi la mention laquo pro raquo apregraves mon nom + preacutenom et la mention
UVSQ dans la rubrique employeur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 27
Valoriser et ecirctre reacutealistehellip
bull Valoriser ses actions de valorisation
bull Valoriser le quotidien
bull Valoriser les personnels parce qursquoon le
vaut bien
bull Et ne pas oublier de communiquer
surhelliples problegravemes
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 28
Source httplibrarianheygirltumblrcom
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 29
Des collectionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 30
Des formationshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 31
Et tout un tas drsquoautres
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 32
Des expositionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 33
123 reacutepondez
LibQualhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 34
Les eacutetudiants donnent
le laquo la raquo agrave la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Le meacutemo du publiant
Je mrsquoapprecircte agrave publier un nouveau message est-ce que Je suis bien sur la page de la BU et pas sur mon compte pro
Mon message est susceptible de faire venir agrave la bibliothegraveque ou drsquoinciter agrave utiliser une ressource de la BU
Il srsquoagit drsquoune information agrave diffuser agrave nos publics (ne information interne)
Je (ou un collegravegue) suis capable de reacutepondre agrave une demande de preacutecision
Je publie bien sur la page en tant que laquoBU dehellip raquo
Mon message nrsquoest pas trop long
Mon message est illustreacute drsquoune photo pour attirer lrsquoattention (si oui cf point 2)
Jrsquoai bien supprimeacute lrsquoadresse url que jrsquoai copieacutee (moche) quand Facebook a afficheacute le lien propre
Mes collegravegues concerneacutes sont deacutejagrave au courant de lrsquoinformation que je publie
Je mrsquoapprecircte agrave publier une photo est-ce que Elle est libre de droits (Pensez aux photos Creative Commons sur Flickrhellip)
Jrsquoai taggeacute la photo avec lrsquoauteur et la source
Jrsquoai demandeacute leur accord aux personnes figurant de face sur la photo si crsquoest moi qui lrsquoai prise
Je mrsquoapprecircte agrave faire un commentaire ou aimer une publication est-ce que Je suis bien connecteacute avec mon compte pro et non pas en tant que laquo BU dehellip raquo
Mon compte pro comprend bien une vraie photo de moi la mention laquo pro raquo apregraves mon nom + preacutenom et la mention
UVSQ dans la rubrique employeur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 27
Valoriser et ecirctre reacutealistehellip
bull Valoriser ses actions de valorisation
bull Valoriser le quotidien
bull Valoriser les personnels parce qursquoon le
vaut bien
bull Et ne pas oublier de communiquer
surhelliples problegravemes
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 28
Source httplibrarianheygirltumblrcom
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 29
Des collectionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 30
Des formationshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 31
Et tout un tas drsquoautres
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 32
Des expositionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 33
123 reacutepondez
LibQualhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 34
Les eacutetudiants donnent
le laquo la raquo agrave la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Valoriser et ecirctre reacutealistehellip
bull Valoriser ses actions de valorisation
bull Valoriser le quotidien
bull Valoriser les personnels parce qursquoon le
vaut bien
bull Et ne pas oublier de communiquer
surhelliples problegravemes
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 28
Source httplibrarianheygirltumblrcom
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 29
Des collectionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 30
Des formationshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 31
Et tout un tas drsquoautres
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 32
Des expositionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 33
123 reacutepondez
LibQualhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 34
Les eacutetudiants donnent
le laquo la raquo agrave la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 29
Des collectionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 30
Des formationshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 31
Et tout un tas drsquoautres
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 32
Des expositionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 33
123 reacutepondez
LibQualhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 34
Les eacutetudiants donnent
le laquo la raquo agrave la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 30
Des formationshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 31
Et tout un tas drsquoautres
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 32
Des expositionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 33
123 reacutepondez
LibQualhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 34
Les eacutetudiants donnent
le laquo la raquo agrave la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 31
Et tout un tas drsquoautres
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 32
Des expositionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 33
123 reacutepondez
LibQualhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 34
Les eacutetudiants donnent
le laquo la raquo agrave la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 32
Des expositionshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 33
123 reacutepondez
LibQualhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 34
Les eacutetudiants donnent
le laquo la raquo agrave la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 33
123 reacutepondez
LibQualhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 34
Les eacutetudiants donnent
le laquo la raquo agrave la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 34
Les eacutetudiants donnent
le laquo la raquo agrave la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 35
Retours sur lrsquoactualiteacutehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 36
Un petit mot en passanthellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 37
Les horaires
publication starhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 38
Les espaces de la BUhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 39
Quand tout ne
tourne pas rondhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 40
La nouvelle BU de Versailles
chantier et Ciehellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 41
La nouvelle BU de Versailles
deacutemeacutenagement et ameacutenagementhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 42
La nouvelle BU de Versailles
le jour Jhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 43
La nouvelle BU de Versailles
on nrsquoest pas peu fiershellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 44
La nouvelle BU de Versailles
promouvoir les nouveaux
serviceshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 45
Valoriser le meacutetierhellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 46
Valoriser (suite)hellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 47
Valoriser les eacutetudiantshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 48
Ceacuteleacutebrer les fanshellip
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Lrsquoart deacutelicat de la reacuteponse
bull Une grande majoriteacute de commentaires positifs
bull La valeur des commentaires neacutegatifs
bull TOUJOURS reacutepondre mais pas toujours de la mecircme maniegravere
- Cas drsquoune crise
- Reacutepondre aux demandes lrsquoexemple des Harlem shake
bull Une charte
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 49
Tous droits reacuteserveacutes par Walt Disney - Zorro
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Le bibliotheacutecaire laquo community manager raquo
28032013 - 50 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
4
Tous droits reacuteserveacutes par CBS ndash The Big bang theory
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Inteacutegrer de nouvelles missions
bull Srsquoorganiser et deacutefinir son champ drsquoaction car qui dit RS dit 2424h 77jhellip
bull Veiller - Surveiller les nouveauteacutes (et former en conseacutequence)
- Qwant httpwwwqwantcomq=bu+sciences+versailles
bull Evaluer sa page -Likealyzer
-Agorapulse
-Suivre des listes drsquointeacuterecirct
-Blogs speacutecialiseacutes comme Le Blog du modeacuterateur ou Autour du web
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 51
To
us d
roits r
eacuteserv
eacutes p
ar
Dis
ney (
sourc
e R
aip
once)
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
En quecircte constante drsquoinspiration
bull Srsquoinspirer des entreprises pour creacuteer de
lrsquoengagement
bull Des ideacutees agrave adapter aux bibliothegraveques - Posez des questions agrave vos fans
- Posez des questions en suspens
- Partagez des photos et videacuteos
- Preacutevoyez vos eacutevegravenements
- Rebondissez sur des teacutemoignages drsquousagers
satisfaits et ceacuteleacutebrez les bons reacutesultats
- Posez des devinettes organisez des concours
- Proposez du contenu exclusif
- Creacuteez un rdv une publication reacutecurrente
- Annoncez une surprise agrave venir
- Utilisez des laquo call-to-actions raquo
Pour plus drsquoideacutees
httpfrslidesharenetisabellemathieu20-
ideescreerengagementfacebookjuin2012
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 52
Page Facebook Guuml ndash 4495 aime 270 commentaires 188 partages
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Reacutecapitulons
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 53
bull Aller lagrave ougrave vont ses publics
bull Avoir des objectifs
bull Srsquoadapter agrave lrsquooutil choisi
bull Srsquoentourer drsquoune eacutequipe
bull Preacutevoir du temps
bull Reacutepondre aux usagers
bull Je joue agrave fond la carte du reacuteseau
social
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Creacuteer et administrer sa page Facebook institutionnelle
28032013 - 54 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
5
Sourc
e
Unitedcats
com
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Creacuteer sa page institutionnelle
bull Point de vocabulaire - Profil
- Page
- Groupe
- Mur
- fil drsquoactualiteacutes
- Notifications
- Eacutevegravenement
- Abonneacute
- Questions
- social pluggins
- liste drsquointeacuterecircthellip
bull Preacuterequis avoir un compte personnel
bull Les conditions drsquoutilisation
bull Les 1egraveres eacutetapes choix de lrsquoobjet de la
page et le nom de la page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 55
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Exercice eacutetape 16
bull Cliquez sur laquo Creacuteer une page raquo
bull Choisissez lrsquoobjet de votre page Remarquez que lrsquoitem laquo bibliothegraveque raquo se retrouve dans plusieurs objets
bull Choisissez un nom pour votre page (vous pourrez le changer par la suite si besoin)
bull Lisez et acceptez les conditions drsquoutilisation laquo Seules les personnes autoriseacutees peuvent geacuterer une Page pour une marque une entreprise ou une
personnaliteacute raquo
bull Cliquez sur laquo Deacutemarrer raquo
bull Identifiez-vous ou creacuteez un compte
bull Parameacutetrez les 2 premiers paramegravetres peuvent ecirctre remplis ulteacuterieurement Le
3egraveme est important choix de lrsquolaquo Adresse web Facebook raquo
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 56
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Lrsquoadministration de la page
bull Deux accegraves - Le module drsquoadministration rapide ou laquo ticker raquo
- Le module drsquoadministration lourde laquo modifier la
page raquo
bull Possibiliteacute de travailler sur une page sans
la publier
bull Historique de la page
bull Statistiques
bull Notifications et messagerie
bull Les diffeacuterents niveaux drsquoadministration - Manager (gestionnaire)
- Creacuteateur de contenu
- Modeacuterateur
- Annonceur
- Analyste de statistiques
Vraiment utile en bibliothegraveque
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 57
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Exercice eacutetape 26
bull Sur votre page masquez et deacutemasquez le volet drsquoadministration rapide
bull Connectez-vous en tant que votre profil puis en tant que la page
bull Deacutecouvrez les diffeacuterents onglets du module drsquoadministration lourde et effectuez les
parameacutetrages neacutecessaires envoi de notifications par mail autorisations de publier possibiliteacutes
drsquoidentification fonction messagerie informations geacuteneacuterales (adresse contact teacuteleacutephone horaireshellip) rocircles
drsquoadministration vedetteshellip
bull Rajoutez un administrateur agrave votre page
bull Trouvez comment supprimer votre page
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 58
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Lrsquoidentiteacute visuelle de la page
bull Les photos lrsquoeacuteleacutement le plus important de votre page
bull Le laquo stopping power raquo drsquoune publication eacuteviter les images cliparthellip
bull Attention agrave la reacutesolution de vos photos
bull Publier selon quels droits
bull Astuce rechercher lrsquoorigine drsquoune image sur Google images
bull Soyez creacuteatifs httpwwwpresse-citronnet10-facons-originales-dexposer-sa-timeline-facebook
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 59
Photo de profil
Photo de couverture
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Exercice eacutetape 36
bull Choisissez une photo de couverture (851x315 pixels) et une photo de profil
(180x180 pixels) pour votre page
bull Creacuteez un album photo et importez au moins 3 photos donnez un nom agrave lrsquoalbum
identifiez une personne sur une photo et eacutecrivez une leacutegende
bull Publiez une photo sur le mur de votre page et ajoutez-y ses droits drsquoauteur
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 60
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
La logique du laquo storytelling raquo
bull Les laquo milestones raquo moment-clef jalon renseigner les eacutetapes de creacuteation de son
eacutetablissement
bull Le menu temporel (ligne de temps verticale sur la droite de la page)
bull Lrsquoicocircne horloge inscrire les contenus dans le temps
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 61
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Exercice eacutetape 46
bull Creacuteez un milestone sur la creacuteation de votre eacutetablissement (ajoutez-y une photo)
bull Ajoutez un 2egraveme moment-clef jalon depuis votre interface de publication
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 62
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Publier au quotidien
bull Texte photo videacuteo adresse url hellip
bull Le laquo pin-post raquo (icocircne crayon) mettre en
avant pendant 7 jours
bull Lrsquoicocircne laquo eacutetoile raquo afficher une publication
sur toute la largeur de la page
bull Astuces
- Citer nom
- Inseacuterer proprement un lien
- Accompagner un statut drsquoune photo
maximiser le stopping power de la
publication
- Osez lrsquohumour
A noter les chats plages de recircve et la nourriture ont
souvent beaucoup de succegraveshellip
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 63
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Exercice eacutetape 56
bull Publiez un statut mentionnant votre page
bull Publiez un statut mentionnant une adresse url
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 64
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Utiliser les applications
bull Moins mise en valeur par rapport aux
contenus
bull Sous forme drsquoonglets
bull Jusqursquoagrave 12 applications possibles seuls
4 onglets visibles sans utiliser le menu
deacuteroulant
bull Personnaliser photo de 111x74 pixels
bull Format de lrsquoapplication 810 pixels
bull Possibiliteacute de renommer les onglets
bull A noter
- Les fans des pages voient les publications de la page
dans leur fil drsquoactualiteacutes sans pour autant aller sur la
page
- Beaucoup de temps passeacute quel impact
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 65
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
Exercice eacutetape 66
bull Recherchez laquo Static HTML raquo dans la barre de recherche
bull Acceacutedez agrave lrsquoapplication
bull Retournez sur votre page et cliquez sur le nouvel onglet laquo Welcome raquo
bull Seacutelectionnez lrsquoapplication qui vous propose un lien vers votre site web
bull Entrez lrsquoadresse URL de votre portail documentaire
bull Preacutevisualisez Enlevez les barres drsquoascenseur si besoin
bull Renommez votre onglet et mettez-y une image
28032013 - Produire des contenus en ligne Stage Enssib 66
Sourc
e
httpd
esh
om
mese
tdescha
tonst
um
blr
com
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
magaliele-galluvsqfr Magalie Le Gall Pro magalielegall magalielegall BU_Versailles httpwwwslidesharenetmagalielegall pour consulter etou teacuteleacutecharger cette preacutesentation
67 Produire des contenus en ligne Stage Enssib
Merci de votre attention
Source Ubisoft ndash Lapins Creacutetins
