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Comment communiquer sur le digital learning ?
Webinar
Philippe Lacroix
Programme
● La communication liée au projet de digital learning
○ Pourquoi, quoi, quand, comment ?
● La communication liée à la formation
○ Pourquoi, quoi, quand, comment ?
La communication liée au projet de Digital Learning
Pourquoi communiquer ?
Se lancer dans le Digital Learning amène à
bousculer les habitudes, les processus,
change le rôle des acteurs, implique de
nouveaux outils.
Sont concernés : l’équipe formation si elle
existe, les fonctions supports, les managers
et l'ensemble des collaborateurs habitués
aux précédentes modalités de formation
Quoi communiquer ?
● Qui est à l’origine du projet ?
● Quelles sont ses finalités ?
● Qui va être mobilisé ?
● Comment cela va se dérouler ?
● Quel est son calendrier ?
● Les grandes étapes ?
● La vie du projet
Quand communiquer ?
● Au lancement du projet
● Tout au long du projet
● Après la fin du projet, car un projet de
digital learning ne finit jamais vraiment
Comment communiquer ?
● Avec des supports, des outils, des
moyens habituels…○ intranet, un RSE, un magazine interne,
des emails
● … et de nouveaux liés au digital○ Snapchat, Instagram, Facebook,
Linkedin...
● En utilisant un ton, un esprit et
une forme adaptée○ Sérieux sans se prendre au sérieux,
avec une pointe d’humour, en utilisant
le storytelling...
La communication liée à la formation
Pourquoi communiquer ?
● Parce que sans communication la formation n’existe pas
● Pour donner du rythme, de la vie
● Pour formaliser les messages clés
● Pour renforcer la motivation (teasing)
● Pour limiter les no-shows et les abandons
● Pour acculturer au digital learning
● Pour faire vivre l’expérience par procuration
● Pour mettre en application les grands principes de la transformation digitale
Quoi communiquer ?
● Horizontalement : échanges entre
participants
● Verticalement : entre les
formateurs / tuteurs / support et
les participants, questions
pédagogiques et techniques
● Transversalement : entre tous les
acteurs
Quoi communiquer ?
● Les sujets traités par la formation
● Les cibles visées
● Les bénéfices pour les apprenants
● Le déroulement de la formation
● Les interlocuteurs
● Les temps forts de la formation
● Les résultats
Quand communiquer ?
● Avant le démarrage (teasing)
● Au démarrage
● Après le démarrage
● Tout au long de la formation
● A la fin de la formation
● Après la formation
Comment communiquer ?
Globalement (auprès de l’ensemble
des collaborateurs)
● Avec des supports, des outils, des
moyens habituels…○ intranet, un RSE, un magazine interne,
des emails
● … et de nouveaux liés au digital○ Snapchat, Instagram, Facebook,
Linkedin...
Comment communiquer ?
Vers les acteurs du dispositif digital
learning
● Avec les mêmes outils que pour
les collaborateurs
● … et les outils du dispositif digital
learning○ Plateforme LMS, apps, SMS...
Q&R et bavardages
