• Le Lean en Ingénierie, le dernier sujet à la mode ? Cécile Roche, Thales Lean & Agile Director Copyright Institut Lean France 2016 Page 1
  • Copyright Institut Lean France 2016 Page 2 Comme le Lean manufacturing, le Lean en Ingénierie est l’objet de plusieurs malentendus. Beaucoup cherchent avant tout à utiliser des outils du Lean pour optimiser les processus. Ce serait oublier que le Lean en Ingénierie, qui existe depuis fort longtemps même si il est beaucoup moins connu, a d’abord pour but d’aider à faire le bon produit pour le client, avant d’essayer de le faire bien. Les entreprises qui réussissent aujourd’hui dans ce domaine ont des résultats stupéfiants. Mais si l’intérêt est de plus en plus partagé, le succès n’est au rendez-vous que lorsque l’on revient aux fondamentaux : la satisfaction du client par le développement des personnes
  • Pourquoi le Lean ? • Pour la compétitivité ! The “good” product The “good” processes The “good” people A product which inspires customer loyalty A way to proceed that ensures profitability ...on time and in spite of hazards Variety & relevance Efficiency Agility
  • LEAN - Customer value creation & people development TO DO THE RIGHT SOLUTION FIRST
  • LEAN - Customer value creation & people development Customers People TO DO THE RIGHT SOLUTION FOCUS RELENTLESSLY ON WHAT CUSTOMERS VALUE to completely satisfy them DEVELOP PEOPLE CONTINUOUSLY To give them the ability to create more value
  • LEAN - Customer value creation & people development Customers People TO DO THE RIGHT SOLUTION RESULTING IN INCREASED REVENUE FOCUS RELENTLESSLY ON WHAT CUSTOMERS VALUE to completely satisfy them DEVELOP PEOPLE CONTINUOUSLY To give them the ability to create more value
  • LEAN - Technics & Leadership TO DO IT RIGHT ! THEN
  • LEAN - Technics & Leadership Customers People Just in Time Jidoka BUILD QUALITY UPSTREAM to stop the transmission of defects & eliminate non quality PULL, FLOW & CADENCE to enable agility & accelerate value delivery DEVELOP PEOPLE CONTINUOUSLY to give them the ability to continuously improve their job TO DO IT RIGHT
  • LEAN - Technics & Leadership Customers People Just in Time Jidoka BUILD QUALITY UPSTREAM to stop the transmission of defects & eliminate non quality PULL, FLOW & CADENCE to enable agility & accelerate value delivery DEVELOP PEOPLE CONTINUOUSLY to give them the ability to continuously improve their job RESULTING IN DECREASED COSTS TO DO IT RIGHT
  • Le Lean ? Si vous faites ce que vous avez toujours fait, vous aurez ce que vous avez toujours eu !
  • Le Lean ? Instead of learning to surf, conventional organizations try to control the waves! This almost never works.” – Allen Ward
  • Lean = chasse au gaspi ?? •Pas seulement !! Copyright Institut Lean France 2016 Page 12
  • Les plus gros gaspi ?? 1. Un produit qui ne plaît pas au client 2. Un produit qu’on ne sait pas faire (maintenir ... installer ... Utiliser ...) au coût prévu 3. Un développement de produit qui n’est pas maîtrisé Copyright Institut Lean France 2016 Page 13
  • Commencer dans l’ordre ! « Do the right thing .... .... Then do it right ! » Copyright Institut Lean France 2016 Page 14
  • C’est quoi le problème ?? 1. On ne connait pas assez le client 2. On ne connaît pas assez nos capacités (sous- traitants, internes ...) 3. On ne connaît pas assez ... ce qu’on ne sait pas ! Copyright Institut Lean France 2016 Page 15
  • Le cœur de l’ingénierie ! •Une question de savoir et de connaissance Copyright Institut Lean France 2016 Page 16 REUSABLE KNOWLEDGE
  • Le Lean en Ingénierie •Développer la connaissance de ceux qui en ont besoin au moment où ils en ont besoin. Copyright Institut Lean France 2016 Page 17
  • Le Lean en Ingénierie •Faire autrement les pratiques nécessaires Copyright Institut Lean France 2016 Page 18
  • Des outils et des pratiques 1. to make problems visible 2. to act as countermeasures to solve problem one by one 3. to develop people by deepening their knowledge about a better way to do their job each day People Development Technical Visualize what we do to surface problems Use the tool to solve problems one by one … in a continuous improvement* ways *Kaizen in Lean
  • Les pratiques ... autrement •Travailler ensemble Copyright Institut Lean France 2016 Page 20 OBEYA Pull scheduling
  • Les pratiques ... autrement •Apprendre en continu Copyright Institut Lean France 2016 Page 21 Tout le monde Trystorming
  • Les pratiques ... autrement •Etudier des alternatives Copyright Institut Lean France 2016 Page 22 Set Based thinking Trade off curves Decision based on what we know Decision based on what we don’t know
  • Les pratiques ... autrement •Comprendre la valeur client Copyright Institut Lean France 2016 Page 23 Voice Of Customer Concept Paper
  • Les pratiques ... autrement •Résoudre des problèmes Copyright Institut Lean France 2016 Page 24 PDCA Gemba
  • Les pratiques ... autrement •Planifier et exécuter Copyright Institut Lean France 2016 Page 25 Cadence Pull & flow scheduling
  • Les pratiques ... autrement •Capturer et partager la connaissance Copyright Institut Lean France 2016 Page 26 Knowledge brief Trade off curves - standards
  • Le Lean Customer satisfaction by Product performance improvement Product performance by Creation process improvement
  • ... Et ça marche ! Customer satisfaction by Product performance improvement Product performance by Creation process improvement
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