Devenir Hopinoer

COMMENT VALORISER LES ENGAGEMENTS DU PETIT LIOU AU TRAVERS DE SA CHARTE RESPONSABLE ?

Sensibiliser, fédérer, agir pour un tourisme responsable.

Le camping Le Petit Liou est un établissement engagé dans une démarche responsable, bien au delà de l’activité touristique. Il vise une forme d’autonomie énergétique, préserve l’environnement et sensibilise ses clients à l’écologie, au sens premier du terme (science de la maison). Depuis la reprise du camping en 2008 avec la démarche La Clef Verte, Yasmine et Franck ont mis en place nombre de bonnes pratiques additionnelles, notamment dans le cadre de la labellisation avec l’Ecolabel européen (EE) ou l’engagement auprès de la LPO. Comment intégrer ces éléments dans une nouvelle charte ?

Hopineo pour Le Petit Liou - septembre 2014

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1. Le point de vue d’Hopineo

2!

ü  La politique responsable d’un établissement touristique s’inscrit dans une démarche globale et citoyenne, à la fois environnementale, sociale et économique. !

ü  Au delà de la motivation individuelle, elle permet de rayonner autour de l’établissement, et notamment auprès de ses clients et partenaires, pour sensibiliser et généraliser la démarche. !

ü  Il s’agit d’une démarche infinie, d’un processus d’amélioration continue, et non d’un but final à atteindre.!

ü  Les parties prenantes de l’organisation, notamment les clients, peuvent y prêter intérêt, mais l’atout maître du camping reste sa capacité à leur permettre de passer de bonnes vacances.!

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2. Nos recommandations – axes majeurs

3!

Dans la communication, client notamment : !

à  Parler de politique « responsable », ou d’ « engagements », sans se limiter au vecteur environnemental.!ü  Inclure les engagements sociaux, environnementaux et économiques.!ü  Inscrire son établissement dans un tout, dont il est l’un des maillons.!

à  Mettre en avant les bénéfices (pour les clients, pour les partenaires, pour les salariés…), en les justifiant par les actions concrètes.!ü  Minimiser le recours à la première personne.!ü  Faire l’amalgame entre les engagements de l’établissement et les « plus-produits »

qu’ils lui confèrent.!

à  Positionner la pédagogie au cœur de la démarche.!ü  Maximiser le recours aux visuels (photos, dessins, pictogrammes) et au gras pour

faciliter la lecture.!ü  Utiliser des indicateurs : passé/ présent / futur.!ü  Susciter l’envie d’intégrer la démarche.!ü  Inviter au dialogue (échanges humains, liens…).!

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3. Les engagements du camping Le Petit Liou

4!

Introduction : « vos vacances, nos engagements. » ou « vos vacances éco-logiques » Votre séjour au Camping Le Petit Liou est un moment privilégié pour respirer, vous détendre, découvrir et profiter pleinement de notre territoire. La direction et toute l’équipe s’engage pour votre bien-être :!

Une nature préservée pour des activités d’éveil et de découverte de l’environnement : "ü  1,6 ha dédiés à la nature sur les 6 ha de la propriété.!ü  Refuge pour les oiseaux : 80 espèces recensées en juin 2014.!ü  Torrent préservé et accessible aux activités ludiques et pédagogiques.!ü  Gestion raisonnée des espaces verts : haies naturelles, entretien des voies

carrossables, lutte contre les ravageurs et amendement du sol…!

Un ancrage local pour profiter pleinement de vos vacances :"ü  Aménagements en robinier non traité (jeux pour enfants, piscine…).!ü  Partenariats locaux pour favoriser la découverte du territoire avec des animations et

activités au cœur de la nature. !ü  Epicerie alimentée à 60% par des producteurs locaux et / ou bio.!ü  Vélos (traditionnels et à assistance électrique) disponibles en location pour découvrir

les sites remarquables de la région. !ü  Mise en place d’un compostage sur site des déchets verts : 0% d’engrais chimiques

sur le camping.!

Vos loisirs, votre

bien-être

Votre environ-nement

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3. Les engagements du camping Le Petit Liou

5!

"Vers une harmonie maximale avec la nature :"ü  Hébergements locatifs en bois et isolation naturelle.!ü  Emplacements spacieux pour le respect de votre intimité en gardant «  l’esprit

camping ».!ü  Valorisation des déchets recyclables accompagnée d’une politique de tri.!ü  En cours de mise en place : potagers bio à disposition des clients.!

Optimisation des coûts pour conserver des prix accessibles."ü  Production d’eau chaude à partir d’énergie solaire.!ü  Installation d’équipements économes en eau.!ü  Production d’électricité d’origine renouvelable : toiture photovoltaïque sur un bloc

sanitaire.!ü  Utilisation d’ampoules LED pour réduire la consommation électrique.!ü  Rampe d’accès PMR à la piscine.!ü  Études pour l’accessibilité PMR des futurs hébergements locatifs.!

Votre accessi-

bilité

Votre confort

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3. Les engagements du camping Le Petit Liou

6!

Conclusion : Nos engagements pour mener une activité responsable concernent tous ceux impliqués dans la vie du camping : la direction, le personnel, les fournisseurs et les clients. Cette démarche d’amélioration continue a pour objectifs : !ü  de limiter notre impact sur la nature, !ü  de préserver les ressources naturelles,!ü  et de contribuer au développement de notre territoire.!!Nous sommes guidés dans ce processus par les labels Qualité Camping, La Clef Verte l’Ecolabel Européen. Nous construisons cette dynamique avec tous ceux qui le souhaitent et nous tenons à votre disposition pour échanger sur notre politiques ainsi que nos actions.!

Labels   Labels   Labels  Labels  

Nos engagements en quelques chiffres : ü  25% de l’approvisionnement en électricité garanti d’origine

renouvelable.

ü  XX% de la production d’eau chaude à partir de l’énergie solaire.

ü  Objectif LPO : NN espèces d’oiseaux recensés sur la propriété.

ü  …

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«  La reconnaissance du tourisme comme moteur économique et contributeur aux trois piliers du développement durable - économique, environnemental et social - a souligné la pertinence de la mission de l'OMT pour promouvoir le tourisme responsable, durable et universellement accessible. »

Organisation Mondiale du Tourisme, guide 2013

Contacts : Justine : 06 19 92 35 02 | Mahery : 06 99 02 62 82 contact@hopineo.org www.hopineo.org https://www.facebook.com/hopineo.org

Ce document est élaboré pour le Camping Le Petit Liou, dans le cadre d’une série de travaux permettant aux professionnels du tourisme de responsabiliser et pérenniser leur activité. L’objectif

est de présenter avec pédagogie et transparence ses engagements pour un tourisme responsable.!!

Que manque t-il ? Quelles améliorations (fond et forme) y apporter ? Nous sommes à l’écoute et construisons avec chaque structure qui le souhaite l’avenir d’Hopineo et, à notre échelle, du

tourisme responsable.!