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Les Français et le chauffage Résultats de l’étude menée par IPSOS pour Via sèva

Les Français et le chauffage - rapport de l'enquête de consommation

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DESCRIPTION

En France, plus de la moitié de l'énergie consommée l'est actuellement sous forme de chaleur, et ce principalement pour le chauffage des bâtiments résidentiels et tertiaires. Avec seulement deux sources d'énergie (40% gaz et 40% électricité) pour chauffer plus des trois quarts de la population, le paysage énergétique actuel laisse peu de place aux alternatives. C'est pourquoi l'association Via sèva lance ce baromètre annuel qui recueillera et mesurera les souhaits des Français pour leur vision du monde énergétique de demain. Découvrez la première édition

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Page 1: Les Français et le chauffage - rapport de l'enquête de consommation

Les Français et le chauffage

Résultats de l’étude menée par IPSOS pour Via sèva

Page 2: Les Français et le chauffage - rapport de l'enquête de consommation

Méthodologie et échantillon

2

• Ont été interrogés :‐ 1000 individus âgés de 18 à 65 ans, personnes de référence du ménage et résidant dans des villes françaises de 

20 000 habitants et plus. ‐ Les quotas, fondés sur des statistiques foyers de l’Insee (recensement 1999, sauf pour la catégorie d’habitat 

recensement 2010), portaient sur : Sexe et Âge de la personne de référence du ménage, Zone UDA9, Catégorie urbaine et Taille du ménage.

ECHANTILLON :ECHANTILLON :

Terrain : du mardi 15 au samedi 19 Avril 2014

DATE TERRAIN :DATE TERRAIN :

Cette étude a été réalisée en adhoc online, auprès d’un échantillon issu de l’Access Panels online d’Ipsos (vivier qualifié de 650.000 individus en France).

• Les informations ont été recueillies à l’aide d’un questionnaire auto‐administré online. • Un lien personnalisé a été envoyé aux panélistes pour leur donner un accès sécurisé et contrôlé au questionnaire. • La structure de l’échantillon a été  monitorée tout au long de l’étude afin, notamment, de pouvoir cibler les relances ou 

lancer de nouvelles invitations auprès des quotas les moins avancés.• Le logiciel utilisé a permis une gestion avancée de l’arborescence du questionnaire, des filtres du sujet, et des éléments 

multimédias [filtres simples ou complexes, rotation des modalités ou de blocs de questions, insertion automatique du matériel (visuels figés ou animés...)].

METHODOLOGIE :METHODOLOGIE :

Page 3: Les Français et le chauffage - rapport de l'enquête de consommation

3

Sommaire

I. Résultats de l’étude

1. Chauffage, où en sommes nous aujourd’hui?

2. Que veulent les français pour demain?

3. Les réseaux de chaleur, une solution d’avenir

II. Annexes

Page 4: Les Français et le chauffage - rapport de l'enquête de consommation

I. Résultats de l’étude

Page 5: Les Français et le chauffage - rapport de l'enquête de consommation

Chauffage, où en sommes nous aujourd’hui?

Page 6: Les Français et le chauffage - rapport de l'enquête de consommation

40

40

7

2

1

1

1

8

Le gaz naturel

L'électricité

Le fuel

La géothermie

La récupération de chaleur (produite par les grosses industries, l’incinération de déchets, les data centers,…)

Le bois

Autre, préciser :

Je ne sais pas

Le gaz et l’électricité chauffent 4 Français sur 5

6

Q3 :Quelle est l’énergie utilisée par votre chauffage ?

En %

Chauffage actuel collectif: 46%

Chauffage actuel Individuel: 61%

:   scores auprès des populations mentionnées, présentant un écart significatif supérieur versus le score auprès de la population totale, au seuil de confiance de 99%

Base : 1000 hab. en appartement, dans des villes de 20 000 hab. ou +, resp. foyer, âgés de 18‐65 ans

Page 7: Les Français et le chauffage - rapport de l'enquête de consommation

Plus d’1 français sur 2 est équipé d’un chauffage individuel

7

Q2 : Quel type de chauffage avez‐vous dans votre domicile ?

En %

59

33

6

1

1

Chauffage individuel : vous avez votre proprechaudière/des radiateurs électriques dans votre

logement

Chauffage collectif de l'immeuble / central : lachaufferie de votre immeuble est située dans unlocal technique au Rez de Chaussée ou au sous‐sol

Chauffage collectif de la ville / réseau de chaleur :présence d'un réseau de chaleur dans votre rue ou

dans votre commune

Autre, préciser :

Je ne sais pas

Région parisienne: 41% /Province: 27%

Bassin parisien Ouest: 15%

:   scores auprès des populations mentionnées, présentant un écart significatif supérieur ou inférieur versus le score auprès de la population totale, au seuil de confiance de 99%

Base : 1000 hab. en appartement, dans des villes de 20 000 hab. ou +, resp. foyer, âgés de 18‐65 ans

Page 8: Les Français et le chauffage - rapport de l'enquête de consommation

Niveau de satisfaction à l'égard du chauffage actuel de l’appartement

8

Q4 : Aujourd’hui, quelle est l’affirmation qui correspond le mieux à votre niveau de satisfaction à l’égard du chauffage de votre appartement ? En %

ST satisfait : 76%

ST pas satisfait : 24%

J’en suis tout à fait satisfaitJ’en suis plutôt satisfait

Je n’en suis plutôt pas satisfait

Je n’en suis pas du tout satisfait

26

50

19

6Energie actuelle Electricité : 9%

Base : 1000 hab. en appartement, dans des villes de 20 000 hab. ou +, resp. foyer, âgés de 18‐65 ans

Page 9: Les Français et le chauffage - rapport de l'enquête de consommation

Avantages du chauffage actuel

9

Q5 : Quels sont les principaux avantages de votre chauffage actuel ?

En %

Au moins une réponse : 89% Nombre de citations moyen : 2,6

53

37

32

31

23

20

13

13

8

11

Son mode de fonctionnement très simple

Les réglages possibles (diminuer la température en journée, dans certaines pièces)

Son entretien (facile, peu coûteux)

Son confort (chaleur uniformément répartie)

Sa fiabilité (ne tombe jamais en panne)

Son niveau de sécurité

La stabilité du montant de sa facture

Son coût (une facture d'énergie maîtrisée)

Son caractère écologique et respectueux del'environnement

Aucun

Base : 1000 hab. en appartement, dans des villes de 20 000 hab. ou +, resp. foyer, âgés de 18‐65 ans

Page 10: Les Français et le chauffage - rapport de l'enquête de consommation

Inconvénients du chauffage actuel

10

Q6 : Quels sont les principaux inconvénients de votre chauffage actuel ?Plusieurs réponses possibles

En %

46

41

25

21

13

8

7

6

3

14

Son coût (une facture d'énergie élevée)

L'augmentation régulière  du montant de safacture

Son manque de confort (pas de chaleuruniforme)

Pas de réglage possible

Son caractère polluant (pas écologique, pasrespectueux de l'environnement)

Son entretien (compliqué, fréquent, coûteux)

Sa fiabilité (tombe en panne)

Son niveau de sécurité

Son mode de fonctionnement compliqué

Aucun

Au moins une réponse : 87% Nombre de citations moyen : 2,0

Electricité 62% individuel 57%Gaz 41% Collectif 29%

Energie actuelle

Type chauffage

18‐34 ans 17%35‐65 ans 10%

Age

Sud‐Ouest 58%

individuel 49% CSP+ 46%Collectif 31% CSP‐ 37%

54%Type 

chauffageCSP UDA Est

Electrique 36% RP 30%Gaz 19% Province 23%

Chauffage actuel

UDA

:   scores auprès des populations mentionnées, présentant un écart significatif supérieur ou inférieur versus le score auprès de la population totale, au seuil de confiance de 99%

Base : 1000 hab. en appartement, dans des villes de 20 000 hab. ou +, resp. foyer, âgés de 18‐65 ans

individuel 7% Electricité 8% Reg. Paris. 26%Collectif 41% Gaz 22% Province 17%

Energie actuelle

RégionType chauffage

actuel

Electricité 9%Gaz 16%

Energie actuelle

Page 11: Les Français et le chauffage - rapport de l'enquête de consommation

38%

25%

21%

11%

5%

Solaire

Géothermie

Récupération de chaleur(produite par les grosses

industries, l'incinération dedéchets, les data centers)

Bois

Éolien

Plus d’un français sur 2 n’a pas eu l’occasion de s’informer sur les énergies renouvelables

11

En %

:   scores auprès des populations mentionnées, présentant un écart significatif supérieur  ou inférieur versus le score auprès de la population totale, au seuil de confiance de 99%

Q10 : Avez‐vous eu déjà l’occasion de vous informer sur les énergies renouvelables ?Si OUI : Q11‐ Quelle énergie a retenu votre attention? Si NON : Q12‐ Quel est l’élément qui vous pousserait à vous y intéresser?

Energie d’intérêt

Base : 475 individus s’étant renseigné

Base : 525 individus ne s’étant pas renseigné

Base : 1000 hab. en appartement, dans des villes de 20 000 hab. ou +, resp. foyer, âgés de 18‐65 ans

42%

30%

15%

11%

2%

Une baisse des prix des énergiesrenouvelables

Un projet de changement de modede chauffage dans votre immeuble

ou votre ville

La hausse des prix de votre énergiede chauffage

La protection de l'environnement

Les medias

Evénement déclencheur potentiel

Géothermie 56% CSP+ 52% Homme 50%Bois 61% CSP‐ 40% Femme 42%

61%

Energie Idéale

Sensible au modes et énergies

Energie Idéale

Gaz naturel

60%

Sensible au prix 61%

Page 12: Les Français et le chauffage - rapport de l'enquête de consommation

Pour plus de la moitié des français le prix prime sur l’écologie

12

Q9 : Dans laquelle des affirmations ci‐dessous vous reconnaissez‐vous le plus ?

En %

Informé sur les énergies renouvelables

non 72%

Electricité 79%Gaz naturel 78%

Energie Idéale

Informé sur les énergies renouvelables

Oui 49%

Géothermie 56%Récupération 46%

Energie Idéale

:   scores auprès des populations mentionnées, présentant un écart significatif supérieur versus le score auprès de la population totale, au seuil de confiance de 99%

Base : 1000 hab. en appartement, dans des villes de 20 000 hab. ou +, resp. foyer, âgés de 18‐65 ans

Page 13: Les Français et le chauffage - rapport de l'enquête de consommation

Que veulent les français pour demain?

Page 14: Les Français et le chauffage - rapport de l'enquête de consommation

Près de 9 français sur 10 attendent que les pouvoirs publics les informent sur les différentes solutions de chauffage 

14

Q13 : Voici une liste d’opinions à l’égard des moyens qui pourraient être mis en œuvre pour améliorer la place des énergies renouvelables dans lechauffage. Pour chacune d’elle vous indiquerez si vous la partagez ou non :

En %

Oui, je partage plutôt cette opinionNon, je ne partage plutôt pas cette opinion

88

88

87

39

34

12

12

13

61

67

Les pouvoirs publics devraient inciter les ménages à sechauffer de façon moins polluante en proposant des

déductions fiscales liées au surcoût éventuel

Les pouvoirs publics devraient informer les Françaissur les avantages et inconvénients des différentes

solutions de chauffage existantes

 Les entreprises doivent davantage communiquer surleurs offres de chauffage écologique

Les pouvoirs publics devraient décider des modes dechauffage qui doivent être utilisés en priorité

Ce devrait être à la mairie de choisir le mode dechauffage à utiliser en priorité sur son territoire

Base : 1000 hab. en appartement, dans des villes de 20 000 hab. ou +, resp. foyer, âgés de 18‐65 ans

Page 15: Les Français et le chauffage - rapport de l'enquête de consommation

Autonomie de gestion, confort et bas coût sont les 3 caractéristiques les plus recherchées

15

Q7 : Quelles sont les trois caractéristiques principales qui correspondent pour vous à un chauffage d’appartement idéal ?Classez les caractéristiques suivantes de 1 à 3 en fonction de l’importance qu’elles ont à vos yeux

En %

1ère citation11Caractéristiques au global

62%

47%

34%

31%

31%

26%

26%

23%

20%

Son coût

Son confort

Les réglages possibles

La stabilité du montant de sa facture

Sa fiabilité

La simplicité de son fonctionnement

Son caractère écologique, respectueux del'environnement

Son niveau de sécurité

L'absence d'entretien

33%

18%

9%

10%

8%

5%

6%

8%

4%

Base : 1000 hab. en appartement, dans des villes de 20 000 hab. ou +, resp. foyer, âgés de 18‐65 ans

Page 16: Les Français et le chauffage - rapport de l'enquête de consommation

Type d'énergie en adéquation avec les attentes

16

Q8 : Et quelle serait l’énergie de chauffage qui correspondrait le plus à vos attentes ?Une réponse par colonne

En %

25

19

18

18

10

6

2

2

1

Solaire

Récupération de chaleur (produite par les grosses industries, l’incinération de déchets, les data centers,...)

Gaz naturel

Géothermie

Electricité

Bois

Eolien

Fuel

Autres

Base : 1000 hab. en appartement, dans des villes de 20 000 hab. ou +, resp. foyer, âgés de 18‐65 ans

Page 17: Les Français et le chauffage - rapport de l'enquête de consommation

Pour l’avenir, les énergies renouvelables ont les faveurs des français

17

Q19 : Quelles sont selon vous les sources d’énergie de chauffage qui ont le plus d’avenir ?

63

55

50

37

18

14

11

1

5

2

Le solaire

La récupération de chaleur (produite par les grossesindustries, l'incinération de déchets, les data centers)

La géothermie

L'éolien

Le bois

L'électricité

Le gaz naturel

Le fuel

Je ne sais pas

AutresAu moins une réponse : 95%

Nombre de citations moyen : 2,6

:   scores auprès des populations mentionnées, présentant un écart significatif supérieur ou inférieur versus le score auprès de la population totale, au seuil de confiance de 99%

Région Parisienne 63%Province 51%

Base : 1000 hab. en appartement, dans des villes de 20 000 hab. ou +, resp. foyer, âgés de 18‐65 ans

Page 18: Les Français et le chauffage - rapport de l'enquête de consommation

Les réseaux de chaleur, une solution d’avenir

Page 19: Les Français et le chauffage - rapport de l'enquête de consommation

4 Français sur 5 ne connaissent pas les réseaux de chaleur Q14 : Connaissez‐vous les réseaux de chaleur ?Q15 : Connaissiez‐vous le fonctionnement des réseaux de chaleur avant aujourd’hui ?

Notoriété des réseaux de chaleur 

Connaissance du fonctionnement des réseaux de chaleur après explications

oui 33%non 8%

Informé sur les énergies renouvelables

oui 46%non 19%

Informé sur les énergies renouvelables

:   scores auprès des populations mentionnées, présentant un écart significatif supérieur ou inférieur versus le score auprès de la population totale, au seuil de confiance de 99%

Base : 1000 hab. en appartement, dans des villes de 20 000 hab. ou +, resp. foyer, âgés de 18‐65 ans

19

Page 20: Les Français et le chauffage - rapport de l'enquête de consommation

Le réseau de chaleur perçu comme écologique, économique et confortable

20

Q17 : Plus précisément, quels avantages y verriez‐vous ?

En %

Moyenne : 3,0

59

37

38

28

31

60

21

22

2

Son coût (une facture d'énergie maîtrisée)

La stabilité de sa facture

Son confort (chaleur uniformémentrépartie)

Son mode de fonctionnement très simple

Son entretien (facile, peu coûteux)

Son caractère écologique et respectueux del'environnement

Sa fiabilité (ne tombe jamais en panne)

Son niveau de sécurité

Autre

Base : 1000 hab. en appartement, dans des villes de 20 000 hab. ou +, resp. foyer, âgés de 18‐65 ans

Page 21: Les Français et le chauffage - rapport de l'enquête de consommation

Près de 9 Français sur 10 souhaiterait être raccordé à un réseau de chaleur

21

Q16 : Imaginez que votre immeuble puisse être raccordé à un réseau de chaleur. Seriez‐vous…

En %

Très intéressé

Plutôt intéressant

Plutôt pas intéressé

Pas du tout intéressé

ST intéressé : 87%

ST pas intéressé : 13%

33

55

94

Base : 1000 hab. en appartement, dans des villes de 20 000 hab. ou +, resp. foyer, âgés de 18‐65 ans

Page 22: Les Français et le chauffage - rapport de l'enquête de consommation

Plus d’1 français sur 2 identifie le réseau de chaleur comme un mode de chauffage qui a de l’avenir

22

Q20 : Quels sont selon vous les modes de chauffage qui ont de l’avenir ?

Nombre de citations moyen : 1,3

Base : 1000 hab. en appartement, dans des villes de 20 000 hab. ou +, resp. foyer, âgés de 18‐65 ans

Page 23: Les Français et le chauffage - rapport de l'enquête de consommation

II. Annexes

Page 24: Les Français et le chauffage - rapport de l'enquête de consommation

Structure de l’échantillon 

Page 25: Les Français et le chauffage - rapport de l'enquête de consommation

Structure de l’échantillon 

25(*)Méthodes de pondération: la méthode dite de calage sur marges est la plus utilisée. Les marges des variables de redressement de l’échantillon sont ramenées aux marges de la population de référence. L’algorithme utilisé par Quantum et Daisie est la « Reweight Iterative Method » (Rim weighting). L’algorithme utilisé par Cosi est la « Ranking adjusted Statistics» (RAS)

Non pondéré PondéréBase (1000=100%) (1000=100%)

SEXEHomme 68 67Femme 32 33

AGE18 ‐ 24 ans 12 1225 ‐ 34 ans 29 3035 ‐ 44 ans 24 2445 ‐ 59 ans 28 2860 ‐ 65 ans 6 6

PROFESSION DU CHEF DE MENAGECSP+ 51 51CSP ‐ 33 33

Retraité/Inactif 16 16REVENUS NETS ANNUELS DU FOYER15 000€ et 

moins22 22

15 001 à 24 000€ 22 21

24 001 à 36 000€ 23 23

36 001€ et plus 23 23

TAILLE DU FOYER1 personne 43 422 personnes 26 26

3 personnes ou plus 31 32

TOTAL 1000 individus âgés de 18 à 65 ans

Page 26: Les Français et le chauffage - rapport de l'enquête de consommation

Régions UDA

Page 27: Les Français et le chauffage - rapport de l'enquête de consommation

Régions UDA

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UDA 5

RÉGION PARISIENNE

NORD‐OUEST

2 ‐ Bassin Parisien Ouest5 ‐ Ouest

NORD‐EST

3 ‐ Bassin Parisien Est4 ‐ Nord6 ‐ Est

SUD‐OUEST

7 – Sud‐Ouest

SUD‐EST

8 ‐ Sud‐Est9 – Méditerranée

UDA 9

1 = RÉGION PARISIENNE75 / 77 / 78 / 91 / 92 / 93 / 94 / 95

2 = BASSIN PARISIEN OUEST14 / 18 / 27 / 28 / 36 / 37 / 41 / 45 / 50 / 61 / 76

3 = BASSIN PARISIEN EST 02 / 08 / 10 / 21 / 51 / 52 / 58 / 60 / 71 / 80 / 89

4 = NORD59 / 62

5 = OUEST16 / 17 / 22 / 29 / 35 / 44 / 49 / 53 / 56 / 72 / 79 / 85 / 86

6 = EST 25 / 39 / 54 / 55 / 57 / 67 / 68 / 70 / 88 / 90

7 = SUD‐OUEST09 /12 / 19 / 23 / 24 / 31 / 32 / 33 / 40 / 46 / 47 / 64 / 81 / 82 / 

87

8 = SUD‐EST01 / 03 / 07 / 15 / 26 / 38 / 42 / 43 / 63 / 69 / 73 / 74

9 = MÉDITERRANÉE04 / 05 / 06 / 11 / 13 / 30 / 34 / 48 / 66 / 83 / 84

Page 28: Les Français et le chauffage - rapport de l'enquête de consommation

Marge d’erreur des % obtenus (Table de GAUSS)

Page 29: Les Français et le chauffage - rapport de l'enquête de consommation

2929

Table de Gauss

Cette table de Gauss est construite à partir de la formule suivante :• P étant le pourcentage de réponses à la question testée

• N étant le nombre d’interviews réalisées

P (100 – P)Erreur = 2 N

• P (pourcentage de réponses à la question testée)

•N (n

ombre d’interviews réalisées)

Si on obtient 30% à une réponse sur une base de répondants de 250 individus, la marge d’erreur est de 5.8%, le score est donc de 30%±5.8.

Avec le même résultat mais obtenu auprès de 400 personnes, la marge d’erreur est moindre et le score devient 30%±4.6.

Marge d’erreur des % obtenus, en fonction de la base de répondants  et de la valeur du pourcentage