Réseaux,UGC,Buzz,Vente,Marke5ng,Communica5on,WEB,…etsionarrêtaitd’être(trop)sage#dangereux

Manipu la(on desfoulesetdesindividus

CommunityManagementCommunica(onp o l i ( q u e

Lebrandenpo l i(que :s e d o t e r d ‘ u nn o y a u d ec ommun i c a(onf o r t # R I F F

Lespiègesdel’image#RIF•  SefixerunRiffuniquementsurbasedel’électeur

•  SefixerunRiffàpar(rdesaprincipalequalitésansprendreencomptelesbesoinsdel’électeur

•  aHen(onaufiltrenéga(f.Ondéconseillegénéralementlesriffsnéga(fs…

•  L’idéalestunRiffkinesthésique

•  EviterlesRiffstroporientéséluscinquantenaires:serein,expérimenté,calme,bonpèredefamille,…

•  Enfinetsurtout,aucunecaractéris(quephysique

C H O M S K Y

Le constatd’une mani-pula(on 2.0b a n a l i s é e

Lastratégiedeladistrac(on

•  détournerl’aHen(ondupublicdesproblèmesimportants,

•  grâceàunpartagecon(nuel•  dedistrac(ons•  etd’informa(onsinsignifiantes.

Motsclefs

•  Informa(onsposi(ves•  Distrac(on•  Con(nuel•  Occupa(onnel

Exemples

•  Sport•  Vieprivéedeshommespoli(ques

•  Fêteslocales•  AHrac(ons,animauxdomes(ques…

Conseils

•  Alterner•  Tropd’infos”sérieuses”minentunecommunica(on

•  Tropd’infos“peopleetloisirs”donnentuneimagelégère

•  U(liserlemarronnier,c’esttoujours100%gagnant!

Créerdesproblèmes,puisoffrirdessolu(ons•  Créerd’abordunproblème•  Onl’inventeouoncommuniquesursapossibilité

•  poursusciterunecertaineréac(ondupublic,

•  afinquecelui-cisoitlui-mêmedemandeur

•  desmesuresqu’onsouhaiteluifaireaccepter

Motsclefs

•  Problèmepassif:peuimportantousansréeleffetsurlesélecteurs

•  Problèmean(cipé:pasencoreprésentoudontlaprésenceestinsignifiante

•  Projeterouprévoirparavancedesproblèmesimaginaires,lointainsoupeuprobables

•  Etrelasolu(onouproposerunesolu(onàcesques(ons

•  Ousuggérerunesolu(onquiseraréclaméeparlecitoyen

Exemples

•  Insécurité•  Perted’iden(té•  Effetsdelapoli(quedespar(sadverses

•  Peursirraisonnées:crise,chômage,immigra(on…`

Conseils

•  S’aHaqueràceuxquinerépondrontpasouàceuxquisontdéjàdésignéscommelesméchants;

•  Fairedesesdéfautsunequalité(unvoitureverte,ungâteaurégime,…)

Lastratégiedeladégrada(on

•  Pourfaireaccepterunemesureinacceptable,

•  ilsuffitdel’appliquerprogressivement,

•  en«dégradé»,•  suruneduréede5à10ans.

Motsclefs•  Nepasprendredesmesuresimpopulairesmais

•  Adopterdesmicromesures•  Laissezletempsimposercequiestimpopulaire

•  Proposerdesidéesjustesetsenséesmaisquiserontdanslesfaitsinfaisables…

•  Maisceneserapasdevotrefaute,vousaurezfaitvotrepossible.

•  Desméchants(lesbanques)meHrontdesbâtonsdansvosroues;o)

Exemples

•  Proposerunétalonnementdesmesuresimpopulaires

•  Cri(querlesplans“tempszéro”•  U(liserl’explica(onpourl’étalageplusquelesmesuresenvisagées

•  Expliquerglobal(région,pays,…),refuserauniveaulocal

•  Prendreappuisurlacontesta(onpourdégraderlasitua(on

Lastratégiedudifféré

•  présentercomme«douloureusemaisnécessaire»,

•  enobtenantl’accorddupublicdansleprésent

•  pouruneapplica(ondanslefutur.

•  Ilesttoujoursplusfaciled’accepterunsacrificefuturqu’unsacrificeimmédiat.

•  #çafinirapars’arranger

Motsclefs

•  Prendredesmesures•  Responsabilité•  Effetspostposés•  Nepas“étrangler”lecitoyen•  Compréhension•  MeHrefaceàl’inacceptable

Exemple

•  Ledifférépeutaussis’exprimerparlamiseenplacedemesuresquipermeHentderetarderleschoses;

•  Lecitoyenaimequ’unproblèmedesonquo(diensoitprisenchargepardesmesuresvisiblesetnoncontraignantes;

•  Ilconvientaussidediscréditercequelesautrespar(smeHentenavant:recoursauxargumentsd’autorité(effetsdelangage,dechiffresouraccourcisséman(ques)

S’adresseraupubliccommeàdesenfantsenbas-âge

«Sions’adresseàunepersonnecommesielleétaitâgéede12ans,alors,enraisondelasugges5bilité,elleaurauneréponseouuneréac5onaussidénuéedesenscri5quequecelled’unepersonnede12ans».ExtraitdeArmessilencieusespourguerrestranquilles

Motsclefs•  Langageetsyntaxesimples;

•  Effetsdephrases;•  Jouersurleseffetsdegroupeetdetribu(onsedéfinitaussiparsonrejetdugrouped’enface);

•  Jouersurlequo(dien(c’estaussilenôtre)descitoyens

Conseils

•  Adaptezaussivotrelangagenonverbal;

•  Lescodespartagés:vivrecequenoscitoyensvivent

•  AHen(onauxdérapages,lelangaged’unadon’estpastoujourssub(l

• 

Conseils

•  Prendreappuisurlanotoriété.Commeonditàlarécréé:“Quandjesuisprèsdesgrands,jesuisungrand”

•  Exclure,cri(queret«taper»commeonlefaitàlarécréé

•  Avoirrecoursauximagesd’Epinal(lesjoltsdelapoli(que)

C o u p l e rl‘anodin au( t r è s ; o (s é r i e u x

Faireappelàl’émo(onnelplutôtqu’àlaréflexion

•  court-circuiterl’analysera(onnelle,etdonc

•  lesenscri(quedesindividus.

•  registreémo(onnelpermetd’ouvrirlaported’accèsàl’inconscient

•  pouryimplanterdesidées,desdésirs,despeurs,despulsions,

•  oudescomportements…

Motsclefs

•  Emo(on,affec(on,culturel(tradi(on),…•  Plutôtqu’arguments•  Eviterledéveloppementdel’espritcri(que•  U(liserl’argumentd’autoritéetnonlaraison

•  Désignerl’autrecommeresponsable

Conseils

•  Associerdespersonnagespublicsoudesévènements

•  Favorisercertainsraccourcis(quitouchentlesgens)

•  Recoursaulangagecorporel(photosetclips):sourire,visagebienveillant,gestuelleouverte…/ouàcontrario:dur,fort,agressif…

•  Unselfie?

Simplifier et introduire

l ‘ a ff e c t # l i k e

•  Sedoterdesméthodesdemarchearrière;

Maintenirlepublicdansl’ignoranceetlabê(se

•  Faireensortequelepublicsoitincapabledecomprendrelestechnologiesetlesméthodesu(liséespoursoncontrôleetlages(ondesvillesetrégions.

Motsclefs

•  Pas(oupeu)decompréhensionsurlesdossiers;

•  Toutepoli(queabesoind’emprisesociale:lesgensaimentqu’onleurdisecequ’ilsdoiventfaire;

•  Seposi(onnercommeceuxquisavent:jesaispourvous;

•  Jouerlesstéréotypes(vsarguments)

Exemples

•  Seposi(onneraudessusdelatechniquemaisenpleindanslesrésultats

Conseils

•  Cri(querpardeseffetsdephrases:ilnefautcomprendreleschosespourêtrecontreelles!

Encouragerlepublicàsecomplairedanslamédiocrité

•  Encouragerlepublicàtrouver«cool»lefaitd’êtrebête,vulgaire,etinculte…

Conseil

•  nepasconfondrevulgaritéetracismeouhomophobie

Remplacerlarévolteparlaculpabilité

•  l’individuestseulresponsabledesonmalheur,àcausedel’insuffisancedesonintelligence,desescapacités,oudesesefforts.

•  aulieudeserévoltercontrelesystèmeéconomique,l’individus’auto-dévalueetculpabilise,cequiengendreunétatdépressifdontl’undeseffetsestl’inhibi(ondel’ac(on.Etsansac(on,pasderévolu(on!…

Motsclefs

•  Culpabilité:cequ’onm’imposec’estpourmonbien(etc’estdemafaute)

•  Touterévolteabesoindesupport:partageraussicequimetencolère

Exemples

•  Proposerdescombatsalterna(fs•  MeHreenavantdescausesquinecauserontaucuntortàd’autrespartsdevosélecteurs

Connaîtrelesindividusmieuxqu’ilsneseconnaissenteux-mêmes

Motsclefs

•  Ges(onDB•  Segmenta(onsociale•  Segmenta(onlocale•  Segmenta(onpoli(que•  Analysedesprofils,deleursbesoinsetdeleurscontraintes

Conseils

•  Ciblerlesbonsrelaisauseindesesamis(QuiestécoutésurFBouTwiHer?)

•  Ciblerlesbonsrelaisins(tu(onnelsetpoli(ques

Donc...•  Connaîtrelapressemieuxqu’elleseconnait:a)Listeretseconnecteraux“bons”contactspresse

hHp://ymobactus.miaouw.net/labo-top-journalistes.php?mode=followers&liste=belgique&theme=tous

b)échangeretpartagerleurtweetsetleursmessages:créerdelaconivancec)Savoirdiffusersesinforma(onsàsescontacts(plusdedemandederelais)

Donneràlapressecequ’elledésire…

Pournossitesetnosréseauxqueretenirdeces10astuces-m é t h o d e s ?

ou comment u(liser pour soi(et raisonnablement) ce queles autres détournent à desfins poli(co-commerciaux ;o)

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