Social media storytelling (François) - Expo 2015 Milano

Expo2015 Social Media Storytelling

Avril 2014 | Milan

Expo2015 | Social Media Storytelling

Avril 2014 | Milan 1

01INTRODUCTION

Ce document présente les différents projets sur les-quels nous travaillons. Cette liste n’est pas exhaus-tive, car il s’agit d’un travail en évolution perma-nente. Les différents projets de narration d’histoires ont été partagés en trois catégories:

HISTOIRES PRINCIPALES | Il s’agit de récits qui définissent le cadre d’action conceptuel de notre projet de narration d’histoire. Tant en termes de contenu qu’en termes de typologie et de modalités de communication. Si c’était une carte, il s’agirait de points de référence d’où découlerait ensuite tout le reste du travail.

HISTOIRES D’APPROFONDISSEMENT | Après avoir défini les histoires principales, nous avons mis au point une série d’histoires secondaires permettant d’approfondir les thèmes prioritaires. Une série

d’approfondissements thématiques qui, de fois en fois, donnent une forme et une substance majeures aux thèmes principaux.

AUTRES HISTOIRES | Il s’agit d’une troisième caté-gorie d’histoires qui prendront leur forme dans les mois à venir. Pour le moment, il est utile de les indi-quer pour comprendre les horizons de projet vers lesquels il faut se tourner.



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02QUELQUES HISTOIRES POUR COMMENCER

HISTOIRES PRINCIPALES

Going Around + Pictograms

Mascots on Tour + Mascots

365 Days To Go

Official Participants

Thematic Areas

Cluster Game

Moldor Diaries

AmbassadorSocial Media Ambassador

HISTOIRES D’APPROFONDISSEMENT

Books

Daily Hashtag

ExpoVintage

Global Dictionary

Lunch Box

Numbers

Quotes

Do it

AUTRES HISTOIRES

Welcome to Italy

Milano 101

Ask Expo

Crowd: Flower Power

Open Culture

Talks

Wunderkammer

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03HISTOIRES PRINCIPALES:CHRONOLOGIE



03.1GOING AROUND

Janvier 2014 | La préparation d’Expo2015 provoque un grand nombre de voyages, de déplacements et d’occasions de courir de par le monde. Il s’agit de relations nationales et internationales, un réseau dense qui définit la structure portante du sens de la manifestation.

Vu l’importance de tout cela, on a décidé de dédier un projet spécifique pour cette activité. Chaque fois qu’un de ces événements est inscrit dans le calendrier, tout est signalé avec une carte spécifi-quement dessinée, où sont résumées les données principales.

Carte réalisée pour la Social Media Week de Milan.



Cartes réalisées pour les événements Expo2015.



03.1 (b)PICTOGRAMS

Janvier 2014 | Toute la narration visuelle du Social Media Expo2015 est conçue en interne, grâce à la collaboration d’une jeune équipe de designers visuels en stage rémunéré. Parmi les projets en cours, il y a la réalisation d’une cartouchière de pic-togrammes qui sera partagée avec la communauté en mode Creative Commons.

Les pictogrammes sont mis au point par rapport aux besoins des cartes Going Around (voir la fiche précédente), avant de devenir ensuite une collec-tion autonome partagée.

Exemples de pictogrammes.

bL AbLA

bLA



Composition de pictogrammes.



03.2 MASCOTSON TOUR

Mars 2014 | Chaque fois que l’occasion s’en pré-sente (de nouveaux pays rejoignent le groupe des participants, rencontres internationales, etc.), nos mascottes partent pour un voyage imaginaire qui les emmènent vers les endroits les plus incroyables et les plus lointains.

Le tout prend forme dans une série d’en-tête pour Facebook dessinées spécifiquement.

“Greetings from Austria”, en-tête de Facebook.



“Greetings from New York”, en-tête de Facebook.



10.3.1MASCOTS 03.2 (b)

MASCOTS

Mars 2014 | Comme pour les pictogrammes, une collection d’images est préparée pour les mas-cottes. Cette collection devient autonome et par-tagée.

Foody et ses amis en version vectorielle.



03.3365 DAyS TO GO

Janvier 2014 | Récit en cours dédié au Site d’Expo-sition.

À partir du 1er mai 2014, le flux d’informations sur la zone d’exposition deviendra un day-by-day, rythmé par un compte à rebours qui s’achèvera le jour de l’inauguration de l’événement.

Le chantier Expo2015.



03.4OFFICIAL PARTICIPANTS

Janvier 2014 | Si les filons de narration illustrés précédemment visent à communiquer Expo2015 en termes de legs culturel, Expo2015 Official Par-ticipants est un filon qui raconte l’extraordinaire présence de 147 Pays à l’Exposition Universelle de Milan, en anticipant l’expérience offerte au visiteur pendant le Semestre.

Rendu des pavillons Expo2015.



Mai 2014 | Les cinq zones thématiques, racontées en impliquant les commissaires et les concepteurs qui sont en train de travailler aux projets des pa-villons thématiques. Interviews, pensées, images, citations.

Pour comprendre ce que seront le Pavillon Zéro, le District Alimentation de Demain, le Parc de la Bio-diversité, le Parc des Enfants et le Pavillon Alimen-tation et Art.

03.5THEMATIC AREAS

Rendu des Zones Thématiques: Pavillon de la Biodiversité.



Mai 2014 | Expo2015 est la première Exposition Uni-verselle à adopter un nouveau modèle de participa-tion: les Pavillons Cluster. Pour ce filon de narration - à côté des informations dictées par le processus - un filon narratif a été conçu en modalité ludifica-tion. Ce filon vise à explorer et à communiquer les contenus thématiques des différents clusters, avec une série de questions de nature nutritionnelle, his-torique, scientifique, géographique, etc...

03.6CLUSTER GAME

Léonard de Vinci, Cluster Fruits et Légumes.



Panier de fruits, Maximin le Thrace, Cluster Fruits et Légumes.



03.7MOLDOR DIARIES

TBD | C’est un journal dont le cadre est l’univers de MolDor (Molino Dorino, le quartier général d’Ex-po2015).

Ce sont des photos latérales, prises quand on fait une pause pour fumer une cigarette ou que les réunions deviennent un peu trop longues et ennuyeuses. Un regard dans les coulisses, quand celles-ci ne sont pas un lieu physique, mais nos cerveaux.

Détail de la page d’accueil de MolDor Diary.



TBD | Une série de personnages importants qui ac-ceptent de devenir les ambassadeurs d’Expo2015. Domaines d’activités différents, italiens, mais aussi étrangers. Une aide importante pour divulguer les messages et les communications de la manifesta-tion.

03.8AMBASSADOR

Monica Kristensen, Ambassadeur Expo2015.



TBD | Une série d’ambassadeurs qui agissent prin-cipalement dans l’univers des médias sociaux. Fai-seurs d’opinion italiens et étrangers qui collaborent pour la divulgation des messages et des communi-cations d’Expo2015. Divers ambassadeurs pour des canaux sociaux divers. En italien et en anglais

03.9SOCIAL MEDIAAMBASSADOR

Exemple d’illustration pour le Social Media Ambassador.



04HISTOIRES D’APPROFONDISSEMENT: CHRONOLOGIE



04.1BOOKS

Février 2014 | Books est une rubrique hebdoma-daire de livres, d’essais, d’illustrés et de publications de nature scientifique. Tous les titres choisis repré-sentent, avec un regard transversal, un approfon-dissement du thème d’Expo2015. L’appel prévoit deux étapes. La première est une invitation adres-sée aux acteurs d’Expo2015. La deuxième prévoit l’implication de la communauté.

Consumed: Food for a Finite Planet, Sarah Elton.



Cause and Effect: Visualizing Sustainability, R. Klanten, S. Bohle.

Inventario Illustrato dei Frutti e degli Ortaggi, V. Aladjidi, E. Tchoukriel.



04.2DAILy HASHTAG

Mars 2014 | Les Daily Hastag sont des bulles d’infor-mation qui racontent les Meilleures Pratiques nova-trices: de la recherche scientifique à la conception de services, de l’art aux technologies, à la coopé-ration… Le projet prévoit deux étapes: la première implique les acteurs d’Expo2015; la deuxième inter-pelle la Communauté qui sera invitée à signaler les histoires de cas jugées les plus significatives.

Coleoptera, Aagje Hoekstra.



Peelpride, Rianne Koens.

Makoko Floating School, Nlé Architects.



04.3ExPOVINTAGE

Février 2014 | ExpoVintage est le premier filon de narration conçu pour Instagram. L’objectif consiste à raconter l’histoire des Expositions Universelles à travers des cartes, des photographies, des souve-nirs, des passeports et des documents historiques.

Page d’accueil Instangram d’ExpoVintage.



Londres, 1862. Chicago, 1893. Londres, 1851.



Città caratterizzata dall’integrazione tra saperi,

strutture e mezzi tecnologicamente avanzati,

propri della società della comunicazione

e dell’informazione, finalizzati

a una crescita sostenibile e al miglioramento

della qualità della vita.

04.4GLOBAL DICTIONARy

Juin 2014 | À cheval entre le récit de la connaissan-ce et la transformation de la connaissance, Global Dictionary se promet d’écrire, de façon participa-tive, un dictionnaire adapté aux médias sociaux, à même de saisir et de diffuser le point de vue de tous les acteurs impliqués dans Expo2015. Tous les mots clés seront étroitement liés au thème “Nourrir la Planète, Énergie pour la Vie”. La nutrition, bien en-tendu. Mais aussi les ressources, la durabilité, la Ville Intelligente, la coopération, etc. L’appel comportera deux étapes. La première est une invitation adres-sée à tous ceux qui prennent part à Expo2015 (des Commissaires au Troisième Secteur, des Pays aux Partenaires, aux Projets de l’Inclusion). La deuxième impliquera la communauté via un appel à l’action. Expo2015 est donc porteuse de pensée collective; les usagers écrivains dont des porteurs de valeurs de sens.

Exemple de lemme, adapté aux Médias Sociaux.



Juillet 2014 | Où passons-nous la pause déjeuner? Avec quels systèmes de relations est-elle gérée? Avec quelles habitudes? Lunch Box est un appel à l’action international qui entend attirer l’atten-tion sur les pratiques alimentaires, le quotidien et le travail, à travers le cadre sociologique "Pause Déjeuner", expression de vie quotidienne au sein de systèmes et de structures diversifiés. L’objectif est de tracer un atlas macro-social dans lequel, l’en-semble de la communauté documente et partage idéalement des photogrammes d’interaction entre les lieux, la nourriture et les individus.

L’appel - adressé à la communauté Instagram - demande aux utilisateurs de décrire avec une ou plusieurs images leur pause déjeuner, à poster avec l’hashtag #expo2015_lunchbox, en indiquant le nom de la ville où la photo a été prise. En guise de

04.5LUNCH BOx

répertoire de l’appel, il est prévu de mettre en place un site web où seront téléchargées toutes les pho-tos produites par la communauté.

Les images pourront être votées et partagées. Une carte actualisera la géolocalisation de toutes les photos. Le prix final est la publication d’un eBook qui contient les mille photos les plus votées. L’eBook - sous forme d’appli - sera distribué gratuitement via App Store.



Lunch break on a skyscraper, Charles C. Ebbets,1932.



04.6NUMBERS

Mars 2014 | Numbers est un filon de narration qui charge les chiffres d’approfondir le thème de l’Exposition: "Nourrir la Planète, Énergie pour la Vie". L’objectif consiste à raconter - dans un esprit orienté vers les médias sociaux - non seulement les chiffres de la Planète, mais aussi les expériences menées par les différents acteurs, en recueillant les données relatives aux projets/campagnes/actions/recherches témoignant le travail accompli dans la conception de nouveaux modèles pour un futur meilleur.

Données de la FAO et de l’International Energy Agency (IEA).



Données du WWF et de la FAO.



04.7QUOTES

Mars 2014 | Expo2015 Quotes est un projet qui s’in-sère dans les filons de narration inhérents au thème de l’Exposition. L’objectif est de compléter la col-lecte de "pensées brèves" de faiseurs d’opinion (ou de célébrités) avec des "bulles de pensée" signées par les acteurs qui participent à l’événement. Dans ce cas aussi, le récit peut avoir une nature transver-sale: il peut restituer une vision générale de l’enga-gement des protagonistes d’Expo2015 par rapport au thème de la manifestation ou communiquer la valeur du sens de différents projets/campagnes/actions.

Quote de Mark Bittman.



Quote deMiguel Altieri.

Quote deGordon Ramsay.



Juin 2014 | Tous ceux qui prennent part au Semestre Expo2015 sont porteurs de Meilleures Pratiques. Expo2015 Do It se promet de transférer les compé-tences spécifiques dans un recueil de "décalogues" orientés vers l’utilisateur et cherchant à sensibiliser la communauté de Social Media Expo2015 sur le thème de l’Exposition Universelle, "Nourrir la Pla-nète, Énergie pour la Vie". En termes de narration d’histoires, le projet se base sur la rédaction d’une série d’indications à thème (voir photo à gauche), visant à donner des suggestions concrètes de na-ture générale (ex.: urgence hydrique) ou des indica-tions destinées à une communauté d’intérêt spéci-fique (ex.: emploi d’eau courante pour les cantines scolaires) ou aux individus (ex.: économie de l’eau à échelle domestique).

04.8DO IT

Décalogue alimentaire, U.S. Food Administration, 1917.



05AUTRES HISTOIRES:CHRONOLOGIE



La communauté Social Media Expo2015 est éga-lement invitée à signaler les attractions présentant un intérêt particulier, en partageant les photos et de brèves vidéos avec l’hashtag #Expo2015_LoveItaly.

05.1WELCOME TO ITALy

Mai 2014 | Welcome to Italy s’inscrit dans le filon dédié à la mise en valeur du territoire des Médias Sociaux. L’objectif du projet est l’engagement de la communauté Expo2015, au moyen d’un voyage vir-tuel dans les bourgs historiques du Pays (Anci/Enit). Au niveau international, l’Italie "des petits chiffres" représente une partie encore peu connue du patri-moine historique: Chaque semaine, Welcome to Italy présentera une sélection de petites villes. Le processus d’engagement sur les Canaux Sociaux prévoit la conception d’une narration visuelle, fa-çon "carte postale".

Le projet est complété par une plateforme de sup-port qui permet aux utilisateurs de partager les photos ou de les envoyer par courriel sous format numérique.



Photos d’époque de Bologne et de Florence.



05.2MILANO 101

Septembre 2014 | Milano 101 est un grand album de photos consacré à Milan, la ville d’Expo2015. Le projet s’inscrit dans le filon de la mise en valeur du territoire qui, dans le cadre des Médias Sociaux, par-tira de Milan, avant d’impliquer la Lombardie, puis toute l’Italie. Le projet exposé adopte la formule du jeu collectif. Le nombre 101 se réfère aux cent bonnes raisons de visiter la ville de Milan, déclinées en autant d’attractions historiques et contempo-raines documentées avec un regard transversal. La sélection des 100 références sera effectuée avec la collaboration de l’IULM Milano, à travers un atelier conçu par Social Media Expo2015 et le Master de Journalisme de la Faculté. Une fois identifiés, les cent références se verront associer une photo et une question ouverte adressée à la communauté.

Les réseaux sociaux impliqués sont Facebook, Twit-ter et Instagram. Facebook accueillera le jeu, Twitter le relancera et Instagram invitera la communauté à prendre des photos des lieux de la ville qu’elle juge-ra les plus significatifs et à les partager avec l’hash-tag #Expo2015_Milano101.

Pour soutenir le flux dans le cadre des médias so-ciaux, un site web de support sera mis en place. Il fonctionnera aussi bien en tant que volant pour Milan, que comme conteneur permanent des ré-ponses au quiz.



À gauche, en-tête du site web Milan 101.

Au milieu,Gli italiani si voltano, Mario De Biasi, 1954.

À droite, un autre exemple du site Milano 101.



05.3ASK ExPO

TBD | Un programme hebdomadaire. Deux heures par semaine pendant lesquelles les gens pourront pourront poser des questions aux responsables d’Expo2015. Sur Google+ (fonction Hangout), un dialogue ouvert entre la collectivité et Expo2015. Un canal de communication important pour géné-rer un retour empathique par rapport à la manifes-tation.



05.4CROWD: FLOWERPOWER

TBD | Un projet en crowdsourcing. L’intelligence collective au travail sur Expo 2015. Le crowdsour-cing (mot composé de crowd, "foule", et d’out-sourcing, "externalisation d’une partie des activités") est un modèle dans lequel une institution confie la conception, la réalisation ou le développement d’un projet à un ensemble indéfini de personnes qui, auparavant, n’étaient pas organisées. Ce processus est favorisé par les instruments que le web met à disposition. Un grand projet commun: une collec-tion de fleurs. La plus grande collection de fleurs du monde: des milliers et des milliers de fleurs, dessi-nés par ceux qui veulent participer au grand jeu.

Un jeu de règles extrêmement simples: dessiner une fleur. En laissant le fond blanc. Une fois que la

fleur est dessinée, la placer à la position préférée à l’intérieur d’un grand pré numérique. La fleur étant positionnée, on pourra voir ce que les autres ont dessiné (ce qu’ils sont en train de dessiner) et l’on pourra commencer un autre dessin.

Chaque fleur sera taguée avec le nom de l’auteur. Un herbier ouvert à tous. Aux artistes et aux ama-teurs, aux étudiants des écoles tout comme aux personnes âgées. La plus grande collection de fleurs de tous les temps. Avec des contributions arrivant des cinq continents en temps réel.



Exemples d’illustrations florales.



05.5OPEN CULTURE

TBD | Un projet où Expo devient le support et la berge; une plateforme numérique pour apprendre, pour enseigner et partager les connaissances. En utilisant les instruments propres aux MOOC (mas-sive on-line open courses) et en envisageant un partenariat avec l’une des plus grandes institutions internationales actives dans ces domaines (Cour-sera, MITx ou SkillShare), il est possible de prévoir une série de cours de base se référant aux grands thèmes d’Expo: la nutrition, la nourriture, l’énergie, la coopération internationale.

Cours gratuits, ouverts à tous, des milliers et des milliers de participants pour transformer Expo2015 en une occasion de partager les connaissances. L’objectif est de créer une grande communauté mondiale autour des thèmes de la manifestation.



05.6TALKS

TBD | Une grande conversation globale dévelop-pée à travers une collaboration avec Facebook Ita-lia. En utilisant les caractéristiques et les possibilités du média: une page, un groupe, dédié aux conver-sations croisées, en travaillant avec une série de tabs spéciaux développés spécifiquement pour ce projet. Un thème et un invité spécial par jour, pour répondre aux questions de la rédaction, mais qui est aussi prêt à réagir aux questions et aux points suscitant la curiosité des personnes en ligne. 365 dialogues qui construisent la narration qui prépare Expo2015.

Questions, réponses, conversations et discus-sions. Comme le format radiophonique traditionnel (journaliste interviewant l’invité, auditeurs qui télé-phonent pour poser d’autres questions), mais décli-né selon les leviers de communication propres au

média. Conversations multiples, liens, ouvertures vers d’autres thèmes. Une conversation à deux qui, en un instant seulement, devient une conversation ouverte à des milliers de personnes, d’idées et de commentaires.



Un exemple de conversation globale.



05.7WUNDERKAMMER

TBD | À partir des thèmes de la manifestation (la nutrition et la nourriture), la communauté numé-rique globale est appelée à partager ses collections. D’instruments liés à la nourriture et à l’alimentation. Collections importantes, mais aussi des collections d’instruments quotidiens. Comment mangez-vous? De quoi vous servez-vous pour manger? Comment raconter visuellement sa propre collection? Un pro-jet spécial à lancer à toutes les écoles de design du monde. Milan est la capitale du design internatio-nal. Voilà pourquoi un projet spécial est dédié aux étudiants de design de toutes les écoles de la pla-nète. Une collection de collections. Organisée en thèmes et sous-thèmes, une description du monde à partir des instruments que les personnes utilisent pour manger. Pendant les mois de l’Expo, il pourrait y avoir un lieu physique (sur le site de l’expo ou en ville), permettant de présenter les collections accu-mulées au fil des mois.

Une présentation de la "Chambre des Merveilles".

Credits

Susanna Legrenzi et Stefano MirtiDirection et Stratégies

Franz GoriaDigital Art Director

Alessandro MininnoConsultant Expert en Web Marketing

[email protected]

Government & Nonprofit

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