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N���MAI�����
DÉCRYPTAGE
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Des produits pour toutes les étapes clés de la vie
PANORAMAUne double expertise
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ÉCLAIRAGEArthrocoach, un soutien au quotidien
P���
dans tous ses états
DOSSIER
L'INNOVATION
2014
2 — Expanscience
1
ÉDITO //
N���MAI�����
DÉCRYPTAGE
P����
Des produits pour toutes les étapes clés de la vie
PANORAMAUne double expertise
P����
ÉCLAIRAGEArthrocoach, un soutien au quotidien
P���
dans tous ses états
DOSSIER
L'INNOVATION
2014
Couverture© Photographie
de Getty Images
Nouvelles acquisitions de produits, nouvelles ouvertures de filiales et une présence sur les cinq continents, nos deux principales activités qui continuent de progresser… Les Laboratoires Expanscience ont connu une année particulièrement dense et performante, que ce troisième numéro de notre rapport annuel vous propose de passer en revue.
À propos de la Responsabilité Sociétale d'Entreprise (RSE), nous sommes plus que jamais déterminés à atteindre les objectifs de notre socle d’engagements pour 2015. Cette démarche est bien ancrée au sein des Laboratoires Expanscience et vous en retrouverez diverses illustrations tout au long de ce numéro.
Plus que jamais, notre optimisme s’appuie sur notre capacité d’innovation, dont nous vous expliquons les mécanismes dans un dossier spécial. Vous découvrirez notre recours à l’open innovation, la portée de nos recherches au niveau international et les coulisses du développement de nos produits et de nos modèles brevetés… Autant d'éléments pour comprendre et porter toutes les dimensions de notre nouvelle signature : « Innover pour préserver votre capital santé ».
Bonne lecture !La rédaction
L’INNOVATIONau cœur de notre métier
Les Laboratoires Expanscience sont signataires depuis 2009 de la charte d’engagements des annonceurs pour une communication responsable.
La contribution des Laboratoires Expanscience au Développement
Durable est reconnue comme exemplaire par l’AFAQ 26000.
Le système de management environne-mental mis en place par les Laboratoires Expanscience sur leurs activités de R&D et de production est certifié ISO 14001.
Les Laboratoires Expanscience sont membres de l’UEBT pour la préser-
vation de la biodiversité et le respect des règles du commerce éthique.
Les Laboratoires Expanscience sont signataires du Pacte
Mondial des Nations Unies depuis 2004.
ILLUSTRATION©Natacha Picajkic
José Guizar
PHOTO©Getty Images
Jean-François Robert Julien Millet
Photothèque Expanscience
RÉDACTRICE�EN�CHEFEmmanuelle Dumas
RESPONSABLE�ÉDITORIALENolwenn Sassier-Le Goff
Fouzia Lee
Ce rapport annuel est édité par les Laboratoires Expanscience.
DIRECTEUR�DE�LA�PUBLICATIONJean-Paul Berthomé
DIRECTRICE�DE�LA�RÉDACTIONChantal Larcade
CONCEPTION�RÉDACTION�RÉALISATION�ET�IMPRESSION
Aristophane
En imprimant ce rapport annuel sur un papier offset labellisé FSC et Ecolabel Européen,
Expanscience participe à la protection de l’environnement.
Ce document est imprimé par les Ateliers Réunis, certifiés Imprimvert.
2 — Expanscience2 — Expanscience
RAPPORT�D’ACTIVITÉ�EXPANSCIENCE�����
3
S O M M A I R E
04
20PRÉSENTATION DES PRODUITSMORCEAUX CHOISISRENCONTRE
LA PAROLE À...04 12 CHRONIQUE D'UNE ANNÉE RYTHMÉE
ARRÊT SUR IMAGES 34 UN MÉCÉNAT PÉRENNE ET INTERNATIONAL
UN REGARD SUR...
36 LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE D'ENTREPRISE (RSE)
TENDANCES
40 24 H DANS LA VIE DE LA FAMILLE MARTIN
DÉTENTE
24 L'INNOVATION DANS TOUS SES ÉTATS
DOSSIER
30 LE TOUR DU MONDE D'EXPANSCIENCE
ICI & LÀ
14 DES PRODUITS POUR TOUTES LES ÉTAPES CLÉS DE LA VIE
DÉCRYPTAGE
18 ARTHROCOACH, UN SOUTIEN AU QUOTIDIEN
ÉCLAIRAGE
06 SIGNATURE & MISSIONPROFIL
08 UNE DOUBLE EXPERTISEPANORAMA
10 LES CHIFFRES CLÉS DU GROUPEREPÈRES
20 24
40 34
06
4 — Expanscience
RAPPORT�ANNUEL�EXPANSCIENCE����� LA�PAROLE�JEAN-PAUL�BERTHOMÉPRÉSIDENT�DES�LABORATOIRES
EXPANSCIENCE
“Nous sommes déterminés à réaliser notre ambition
pour 2020, à savoir un chiffre d’ affaires de 500 millions d’euros, dont 75 % issus de
notre essor à l’international.”
5
Croissance, acquisitions, lancements de produits… Jean-Paul Berthomé revient sur une année particulièrement dynamique
et nous livre sa feuille de route pour un avenir proche.
R E N C O N T R EAVEC LE PRÉSIDENT DES LABORATOIRES EXPANSCIENCE
QUEL�REGARD�PORTEZ-VOUS� SUR�L’ANNÉE������?
JEAN-PAUL�BERTHOMÉ��� Nous avons relevé
de nombreux challenges au cours d’une année très
dense, marquée par de bonnes performances.
Grâce à l’implication des femmes et des hommes
d’Expanscience, le chiffre d’affaires a augmenté
de 4 %, pour atteindre 269,8 millions d’euros.
Sur nos deux principales activités, la dermo-cos-
métique et la rhumatologie, l’entreprise a progressé
en France comme à l’international. Son essor – hors
de France – est représenté à 60 % par nos filiales.
La stratégie d’implantation portée par les équipes
s’est poursuivie avec l’ouverture de nouvelles
filiales en Australie et au Canada. L’acquisition de
Finhair-Gé, pour traiter l’alopécie androgénique,
ainsi que le rachat de Nabucox, un anti-inflam-
matoire indiqué dans l’arthrose, complètent notre
portefeuille « médicaments ».
QUEL�BILAN�DRESSEZ-VOUS� DE�VOS�DIFFÉRENTES�ACTIVITÉS�?�
JPB����La rhumatologie a progressé, surtout
à l’international avec Piasclédine 300, dans des pays
distributeurs tels que l’Iran, la Corée du Sud, et une
première percée réussie en Afrique du Sud. En ce
qui concerne la dermo-cosmétique, Mustela a enre-
gistré une croissance à deux chiffres. Les pays les
plus contributeurs sont la France, l’Italie, les États-
Unis, la Turquie et l’export. Cette performance
s’explique notamment par les succès de la nouvelle
gamme Mustela Bébé et de la Crème Change 1 2 3,
fondés sur les résultats de l’étude EV.E.I.LS. Pour
poursuivre sur la dermo-cosmétique, Boréade de
Noviderm consolide ses positions dans les points de
vente. L’activité dermatologie médicaments main-
tient sa croissance, confirmant les bons résultats
de 2013, tandis que celle des « Actifs Cosmétiques »
présente aussi un profil à la hausse.
récompenses. Notre contribution au Développe-
ment Durable a été confirmée comme « exem-
plaire », lors de l’audit d’évaluation de fin 2014 et
conforte la reconnaissance de la politique de RSE
de l’entreprise auprès de ses parties prenantes.
Nous travaillons d’ailleurs à la définition de nou-
veaux objectifs à horizon 2020.
QUELS�SONT�VOS�ENJEUX�POUR���� �?JPB����Nous allons renforcer le développe-
ment de nos marques en rhumatologie et dermo-
cosmétique, en France comme à l’international.
En rhumatologie, nous souhaitons nous dévelop-
per en Amérique latine. Pour l’activité dermo-
cosmétique, nous déploierons une nouvelle filiale
en Russie. Nous voulons aussi fortifier notre posi-
tion dans le domaine du change et élargir notre
notoriété autour de notre programme de recherche
E V.E.I.L.S., qui se poursuit. Des lancements ma-
jeurs pour la gamme Mustela pour la femme en-
ceinte et la jeune maman sont prévus cette année.
En parallèle, nous allons poursuivre notre politique
d'acquisitions de nouveaux médicaments. Afin
de soutenir l’ensemble de nos activités, un plan
d’amélioration de la performance et d’investisse-
ment, à l’œuvre sur notre site d’Épernon, permet
d’augmenter significativement notre production.
QUE�DIRIEZ-VOUS�POUR�CONCLURE�?�JPB����Je dirais que notre confiance en l’avenir
se nourrit de la mobilisation de nos collaborateurs
et d’une aptitude à innover en termes de pro-
duits comme de services. Elle relève aussi d’une
volonté d’écoute de nos parties prenantes et de
notre démarche de RSE qui s’inscrit durablement
comme un élément de fédération en interne et
de différenciation vis-à-vis de la concurrence.
QUEL�RÔLE�LA�MARQUE� EXPANSCIENCE�A-T-ELLE�JOUÉ�?
JPB��� �Tout au long de 2014, nous avons
souhaité affirmer nos engagements par le biais de
différentes campagnes (presse, radio, Internet),
autour de nos deux expertises : l’arthrose et la
santé de la peau. Par ailleurs, nous avons la volonté
d’exprimer clairement et fortement notre mission
et notre vision auprès de nos publics. À cet effet,
la nouvelle signature « Innover pour préserver votre
capital santé » soutient le discours propre à chacune
de nos marques ou activités. Elle constitue ainsi un
point d’ancrage et le gage de nos ambitions.
QUELS�SONT�LES�TEMPS�FORTS� RELATIFS�À�LA�RSE�?
JPB����Nous avons poursuivi le déploiement
de notre démarche de RSE et obtenu de belles
Les prix obtenus pour notre
démarche de RSE récompensent
l’implication de nos collaborateurs, notre capacité à innover et la durabilité de notre
engagement.
JEAN-PAUL�BERTHOMÉ
6 — Expanscience6 — Expanscience
RAPPORT�ANNUEL�EXPANSCIENCE����� PROFIL
7
Nous innovons pour proposer sans cesse des solutions efficaces et sûres, dans le respect de l’homme
et de l’environnement, permettant de préserver le capital santé de chacun dans les domaines
de l’arthrose et de la peau.
N O U S P O U R S U I V O N S
nos recherches en matière de biologie humaine et de création d’actifs végétaux dans l’affirmation d’un savoir-faire unique
et d’une expertise reconnue.
N O U S A C C O M P A G N O N S
les professionnels de santé à chaque étape de leur prise en charge, ainsi que les consommateurs avec des services dédiés et innovants.
N O U S I N T É G R O N S
à chaque étape de développement des produits l’ensemble de la chaîne des valeurs qui conduit à garantir
la meilleure qualité possible et une sécurité optimale, tout en prenant en compte l’impact environnemental.
N O U S F O N D O N S
notre savoir-faire sur l’expertise de nos collaborateurs qui partagent, au-delà de leurs talents, la même éthique
et la même vision de l’avenir.
dans le monde l’activité du groupe en cohérence avec notre engagement sociétal, en fondant notre pérennité
sur des liens nourris et tissés avec l’ensemble des acteurs de notre écosystème.
N O U S D É V E L O P P O N S
8 — Expanscience8 — Expanscience
PANORAMA : UNE�DOUBLE�EXPERTISERAPPORT�ANNUEL�EXPANSCIENCE�����
17 %
75 %
DES�FRANÇAISCONCERNÉS
ÇÇ1�
N OT R E E N G AG E M E N T
N OT R E G A M M E D E S E R V I C E S D É D I É S
N O S M É D I C A M E N T S E N R H U M ATO LO G I E
L’AFLAR*2010 2011 2012 2103 2014
DES�DOCUMENTS�DESTINÉS�AUX�PATIENTSVALIDÉS�PAR�L’AFLAR*
* AFLAR : Association Française de Lutte AntiRhumatismale
L’ACCOMPAGNEMENTDES�PATIENTS
ARTHROSIQUES
LE�SOUTIEN�AUX�PROFESSIONNELS�DE�SANT�ET�AUX�PATIENTS�ARTHROSIQUES
DES OUTILS D’INFORMATION ET DE SUIVI
PARTENAIRE�DE
D'EXPERTISE�EN�RHUMATOLOGIE
20ANS
DE
20142014NOUVELLE
ACQUISITION
Panel arthroscope réalisé par les Laboratoires Expanscience du 7 au 17 décembre 2012sur 1 007 patients arthrosiques répondant à un questionnaire auto-administré par Internet.
Claude Le Pen. 72 (2005), 1326-1330.
Conférence de presse de l'AFLAR du 06/10/14.
-�NABUCOX�-
( 1)
(2)
(3)
-�TAKADOL�- -�FIXICAL�-
R d Rh ti
-�PIASCLEDINE�����- -�FLEXEA�- -�HYALGAN�-
99
N O S P R O D U I T S D E R M O - C O S M É T I Q U E S
EN�EUROPEE�EN�PHARMACCIE
Source :�IMS�Health MAT���� *Source : hp://www.expanscience.com/fr/infographie-expanscience-sante-de-la-peau*Source : hp://www.e
95 AMANSDES�MATES�PAR�L'HSATISFAITVERGETURDE�SOIN�V
3 S�MAMANSSFAITES�DU�LAITTE�PROTECTION*
-�MUSTELA�BÉBÉ �- - �MUSTELA�DERMO-PÉDDIATRIE�- ERNITÉ �-- �MUSTELA�MAT -�MUSTELA�SOLAIRES�-
HUILE�ES*
93DESSATISHAUT
9 DE�MATIÈRESPREMIÈRESDE�MATIÈRET
D’ORIGINE�VÉGÉTALE*
-�BORÉADE�DE�NOVIDERM�-
N° 1LES�TROUBLESPOUR�
NÉS�DU�BÉBÉCUTAN
MMEGAM1 %% % %1
10 — Expanscience10 — Expanscience
REPÈRES
84
13967
65 M
808
M�
R E P È R E SLES CHIFFRES CLÉS DU GROUPE EN 2014
RAPPORT�ANNUEL�EXPANSCIENCE�����
1111
5 39
0, %1, %
6,
%
%
46, 53,% %
12 — Expanscience
RAPPORT�ANNUEL�EXPANSCIENCE�����
01
Le niveau « exemplaire » de la contribution des Laboratoires Expanscience au développement durable a été confirmé lors de l’évaluation de suivi AFAQ 26000. Celle-ci a souligné les progrès réalisés, notamment en termes de management de la RSE.
RSE����UNE�EXEMPLARITÉ�RENOUVELÉE
04
05
02
03
Avec sa texture naturellement sèche et légère, la nouvelle Huile de Soin Vergetures se présente comme une précieuse alliée des futures mamans. Elle renforce l’élasticité de la peau et améliore la souplesse cutanée tout en contribuant à prévenir l’apparition des vergetures.
MUSTELA�AUX� PETITS�SOINS�POUR�LES�FEMMES�ENCEINTES
HYALUGEL�UN�SITE� EN�LIGNE�AVEC� SES�UTILISATEURS
LANCEMENT� DE�LA�CAMPAGNE�SUR� LA�SANT�DE�LA�PEAU�
Informatif et ludique, le nouveau site www.hyalugel.com répond aux questions les plus fréquentes sur les maux de bouche et présente la gamme de produits pour y répondre.
ARRÊT�SUR�IMAGES
A R R Ê T � S U R � I M A G E SCHRONIQUE D'UNE ANNÉE RYTHMÉE
Les Laboratoires Expanscience ont acquis Nabucox, un anti-inflammatoire non stéroïdien doté d’un bon profil de tolérance, afin de compléter leur offre thérapeutique dans l’arthrose. Un portefeuille élargi qui conforte un leadership reconnu dans le traitement de cette pathologie.
NABUCOX�UNE� ACQUISITION�STRATÉGIQUE�
13
Expanscience a noué des accords avec des partenaires locaux en Afrique du Sud, en Ukraine et au Vietnam, pour commercialiser Piasclédine 300 dans ces pays à potentiel de croissance.
PIASCLÉDINE�����À�LA�CONQUÊTE�DE�NOUVEAUX�PAYS
06 07
Au cours de la Nuit de la RSE, Expanscience a décroché la médaille d’or de la catégorie « Meilleure politique globale de RSE ». Elle récompense tout particulièrement l’innovation de sa démarche, mais aussi sa cohérence globale, son impact en interne et sa durabilité.
DISTINCTION�POUR� LA�POLITIQUE�DE�RSE
11
09
08
10
Présenté lors de nombreux congrès, le nouvel actif Aqualicia et ses propriétés d’hydratation active ont reçu un accueil chaleu-reux des professionnels de l'indus-trie cosmétique. Éco-conçu et issu d’un procédé biotechnolo-gique, il est développé à partir de graines d’acacia macrostachya, issues de la filière d’approvisionne-ment responsable d’Expanscience au Burkina Faso.
En 2014, Expanscience élargit son offre en dermatologie, avec le lancement de Finhair-Gé, destiné au traitement de l’alopécie androgénique chez l'homme et promu auprès des dermatologues et des pharmaciens.
IMMERSION�RÉUSSIE�POUR�AQUALICIA
UNE�OFFRE�ÉTOFFÉE�AVEC�FINHAIR-GÉ
DE�NOUVEAUX�CAPS�FRANCHIS�À�L’INTERNATIONALExpanscience poursuit sa stratégie d’expansion avec l’ouverture de nouvelles filiales en Australie et au Canada, avec comme objectif d’atteindre 75 % de son chiffre d’affaires réalisé à l’international d’ici à 2020.
L’année 2014 signe un nouveau record pour le site industriel qui réalise 12 % de production de plus qu’en 2013.
� �MD’UNITÉS�PRODUITES�À�ÉPERNON
12
Le dispositif de communication en France était à la hauteur de l’événement : des relations presse et, pour la première fois, une campagne de publicité radio ont soutenu le lancement de la Crème Change 1 2 3 de Mustela. Objectif atteint : près d’1,7 million de femmes ont été touchées en quelques semaines.
PREMIERS�ÉCHOS�MÉDIATIQUES�POUR�LA�CRÈME�CHANGE������
14 — Expanscience
RAPPORT�ANNUEL�EXPANSCIENCE����� DÉCRYPTAGE
D É C R Y P T A G EDES PRODUITS POUR TOUTES LES ÉTAPES CLÉS DE LA VIE
Innover pour préserver le capital santé des bébés, adolescents, futures ou jeunes mères et seniors, tel est le credo qui guide Expanscience dans l’élaboration de son offre.
Adossée à deux expertises, dans l’arthrose et la santé de la peau, celle-ci s’illustre dans une gamme de produits et de services ciblés.
15
Depuis plus de 60 ans, Mustela ins-crit son offre dans le domaine du soin de la peau des tout-petits. Tout au long de la journée, les produits de la marque ac-compagnent les rituels de soin du bébé, de la toilette au bain, en passant par le change et le bien-être. Ils représentent également une réponse sûre et efficace aux troubles cutanés des nouveaux-nés et des jeunes enfants.Grâce aux découvertes inédites des chercheurs des Laboratoires Expanscience, formalisées dans l’étude EV.E.I.LS (EValua-tion of Early Infant Life : the Skin), la gamme Mustela Bébé a été totalement repensée en 2013. Cette véritable révolution constitue un nouveau chapitre de l’histoire de la marque Mustela. En 2014, c’est la Crème Change 1 2 3 qui a créé l’événement. Elle a d’ailleurs été promue « produit du mois » sur le site de l’Observa-toire des Cosmétiques en France et élue pro-duit de l'année en Italie. Mustela Bébé reven-dique par ailleurs des engagements forts : toujours plus de naturalité et 100 % de ses nouveaux produits éco-conçus depuis 2014.
Pour faire face aux conséquences du stress urbain, Expanscience a élaboré Aqualicia, un actif à base de graines d’acacia macrostachya du Burkina Faso. La particularité de ce peptide naturel repose sur ses propriétés dynamiques d'hydratation : l’eau est captée, mieux distribuée à l’intérieur de la peau, et les pertes sont limitées. Aqualicia trouve naturellement sa place dans la formula-tion de soins hydratants.
Comprendre les secrets de la peau des bébés
Désaltérer les peaux assoiffées des hommes
et des femmes
Pour le traitement de l’acné légère à sévère pour les adolescents et les jeunes femmes (40 % en sont atteintes entre 25 et 40 ans*), Expanscience développe des médi-caments (Effizinc, Doxylis Gé, Procuta Gé) auxquels s’associent des soins Boréade de la marque Noviderm. Produits lavants et crèmes de soin résorbent les imperfections de la peau et contribuent, en corollaire, à une meilleure image de soi.
Élaborer une solution thérapeutique complète
contre l’acné
* source : http://www.expanscience.com/fr/votre-sante/la-peau/la-peau-de-la-femme-enceinte
16 — Expanscience
RAPPORT�ANNUEL�EXPANSCIENCE����� DÉCRYPTAGEDES�PRODUITS�POUR�TOUTES�LES�ÉTAPES�CLÉS�DE�LA�VIE
Accompagner les seniors face à l’arthrose
Une réponse exhaustive Depuis plus de 20 ans, l’entreprise se mobi-lise pour une prise en charge globale et au long cours des patients arthrosiques. Expans-cience est le seul laboratoire à proposer trois Anti-Arthrosiques Symptomatiques d’Action Lente (AASAL) destinés au traitement pour les 10 millions* de français atteints par cette pathologie. Il s’agit de Piasclédine 300 (insa-ponifiables d’huiles d’avocat et de soja) pour traiter l’arthrose de la hanche et du genou, Flexea (chlorhydrate de glucosamine) pour une arthrose légère à modérée du genou et Hyalgan (hyaluronate de sodium) pour les patients requérant un soulagement complé-mentaire. Désormais, avec l’acquisition de Na-bucox (nabumétone), Expanscience renforce son offre thérapeutique avec un anti-inflam-matoire indiqué dans l’arthrose et les rhuma-tismes inflammatoires chroniques, présentant un bon profil de tolérance digestive. Le porte-feuille de rhumatologie d’Expanscience consti-tue dans son ensemble une réponse ciblée à la pathologie arthrosique, aux rhumatismes inflammatoires, à la lombalgie (Takadol) et aux carences vitamino-calciques prédisposant à l’ostéoporose (Fixical).
Garantir plus de confort aux femmes enceintes
et aux jeunes mères
Répondre à l’alopécie masculine
Afin de préserver la beauté de la peau des futures et jeunes mères et les prému-nir des effets de la grossesse, la gamme Mustela 9 mois se décline en une palette de produits dédiés. Ces soins sont égale-ment adaptés aux jeunes mères. Lancée l’an dernier, l’Huile de Soin Vergetures Mustela 9 mois a rencontré un franc succès. Composée à 99 % d’ingrédients d’origine naturelle, elle se distingue par sa capacité à renforcer l’élasticité de la peau tout en contribuant à prévenir l’ap-parition des vergetures. Cette année, la gamme sera renouvelée dans son ensemble. Renom-mée Mustela Maternité, elle continuera à allier efficacité, innocuité et plaisir en s’illustrant par des codes de communication résolument fémi-nins – et en proposant aux futures et jeunes mamans un programme d'accompagnement et de conseils inédit intitulé « Mustela & Moi ».
Avec l’acquisition de Finhair-Gé,Expanscience s’ouvre à d’autres pathologies liées au derme. Ce produit est en effet indiqué dans le traitement de l’alopécie androgénique chez l’homme de 18 à 41 ans. Il ralentit la chute des cheveux et peut même, sous certaines conditions, favoriser leur repousse.
* source : http://www.expanscience.com/fr/votre-sante/arthrose/quelle-est-la-frequence-de-l-arthrose
1717
Une opération de sensibilisation à la prise en charge de l’arthrose et aux effets iatrogènes
des prescriptions, déployée auprès des rhumatologues
et des médecins généralistes à partir
de cette année.
UN�DIALOGUE�PERMANENT�AVEC� LES�PROFESSIONNELS�DE�SANTÉ
ARTHROSE
Piasclédine 300, une première place incontestée Piasclédine 300 affiche un bilan très positif en 2014 : s’étant mieux comportée que le mar-ché des anti-arthrosiques d’action lente, la marque a renforcé sa part de marché. Béné-ficiant d’une excellente tolérance, ce produit a fait l’objet d’essais cliniques qui ont démontré son efficacité sur les symptômes de la patho-logie et la gêne fonctionnelle. Pour anticiper son déremboursement, finalement acté en mars 2015, Expanscience a adapté son business model par une activité renforcée vis-à-vis des pharmacies, tout en conservant son contact auprès du médecin.
Plus de services en faveur des patientsEn accord avec les recommandations de bonnes pratiques qui rappellent qu’une prise en charge de l’arthrose requiert aussi un volet non médicamenteux, Expanscience met à disposition des patients des outils d’accom-pagnements pragmatiques. C’est notamment le cas d’Arthrolink.com, un site d’informa-tions et d’exercices recommandé par l’Asso-ciation Française de Lutte Antirhumatis-male (AFLAR). En 2014, Expanscience a franchi un nouveau cap dans sa politique de services en lançant le site Arthrocoach.com (lire page 18). Ce service favorise la création d’un nouveau lien de proximité et de confiance avec les personnes atteintes d’arthrose. En leur apprenant à mieux comprendre leur maladie et son évolution et à acquérir les bonnes habi-tudes au quotidien, le site contribue à amélio-rer leur prise en charge.
C Ô T É � R S E
Expanscience étoffe en permanence son offre de services gratuits aux patients et poursuit son partenariat avec l’AFLAR. L’entreprise soutient
ses initiatives telles que l’Alliance contre l’arthrose, une sensibilisation sur les conséquences de la maladie
auprès du grand public.
Un programme d’information visant à améliorer la prise
en charge multidisciplinaire
des patients arthrosiques, auprès des
médecins et des pharmaciens.
Expanscience poursuit son action auprès des médecins et pharmaciens via deux initiatives :
SAFETY�FIRST VISIONS�CROISÉES
18 — Expanscience
RAPPORT�ANNUEL�EXPANSCIENCE����� ÉCLAIRAGE
Il est aujourd’hui admis que la prise en charge des patients arthrosiques doit associer un trai-tement médical et non médical. Ce dernier re-pose en priorité sur la lutte contre le surpoids et le maintien d’une activité physique régu-lière. Véritable guide fourmillant de conseils et d’informations pratiques, Arthrocoach contribue à préserver la mobilité articulaire de ses utilisateurs. Arthrocoach propose des outils pour surveiller l’évolution de la maladie selon des objectifs personnalisés.
É C L A I R A G EARTHROCOACH, UN SOUTIEN AU QUOTIDIEN
Expanscience innove au service de la prévention avec Arthrocoach.com, un dispositif gratuit d’accompagnement sur mesure à destination des personnes souffrant d’arthrose.
Élaboré en collaboration avec des rhumatologues et des experts en coaching physique et en nutrition, il bénéficie de la recommandation de l’AFLAR. Complément du site
informatif Arthrolink.com, cette plateforme permet aux patients arthrosiques de mieux vivre leur pathologie au quotidien. Démonstration de ses atouts en trois points clés.
Daniel Taurin est un nouvel utilisateur d’Arthrocoach. À la suite d’un accident en 1992, il a développé de l’arthrose sur les articulations de ses chevilles et de ses genoux.
TÉMOIGNAGED'UN�UTILISATEUR�ARTHROCOACH
« Le site Arthrocoach constitue selon moi une très bonne initiative. Au-delà de son aspect convivial, il représente une source intéressante d’information.
Dans la rubrique Actualités, j’ai appris notamment le rôle
des orthèses et leurs limites. J’aime aussi regarder les propositions de menus et m’en inspirer. Le site propose de nombreux conseils et astuces pratiques, adaptés à ma situation. »
�����ANSDANIEL�TAURIN�
"Avec deux collègues, nous avons exercé un contrôle scientifique et émis des conseils
lors de la création de ce site qui conjugue originalité, rigueur
scientifique et interactivité de qualité."
AMÉLIORATION
de la qualité de vie
-1-
Deux experts, l’un pour la nutrition et l’autre pour l’activité physique, ont élaboré un pro-gramme en 12 étapes progressives pour aider les patients à modifier durablement leur mode de vie. Chacun progresse à son rythme, en sui-vant des conseils hygiéno-diététiques adaptés à son profil et des exercices pensés pour chaque type d’articulation atteinte par l’arthrose. Il suffit d’établir son profil afin d’accéder à volonté à son carnet de bord en ligne, puis à son bilan de progression.
UN�SUIVI
sur mesure
-2-INTERACTIVITÉ
et convivialité
-3-
Arthrocoach entretient la motivation des uti-lisateurs de manière ludique sans transiger sur le plaisir. Menus équilibrés, recettes gour-mandes, informations nutritives, conseils et astuces, quiz pour tester ses connaissances... L’utilisateur a également accès à une banque de données d’articles sur l’arthrose et de liens vers des sites pertinents.
PR�PIERRE�BOURGEOIS�RHUMATOLOGUE�
LA�PITIÉ�SALPÊTRIÈRE�PARIS
19
20 — Expanscience
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22 — Expanscience
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24 — Expanscience2424 — — Expanscience
RAPPORT�ANNUEL�EXPANSCIENCE����� DOSSIER
L’innovation est au cœur de la stratégie d’Expanscience. Elle est le pilier de sa nouvelle signature :
« Innover pour préserver votre capital santé. » Elle contribue pleinement à sa politique
d’éco-conception et à la création de produits et modèles brevetés, et ce avec un objectif clair :
proposer des solutions alliant efficacité et sécurité, dans le respect de l’Homme et de l’environnement.
L ’ I N N O V A T I O NDANS TOUS SES ÉTATS
D O S S I E R
25
DES�SYNERGIES�DE�COMPÉTENCES�
À tous les niveaux de l’élaboration d’un produit, Expanscience travaille avec des
"2014 fut une année encore plus forte
que les précédentes en termes de
communication scientifique diversifiée
et internationale."
CAROLINE�BAUDOUINDIRECTRICE�IR&D
En 2014, les partenariats se sont multipliés et le recours à l’open innovation a été conforté tandis que la recherche d’Expanscience gagnait en notoriété à l’international grâce aux rayonnements de l’étude EV.E.I.L.S.
DES� RECHERCHES� AUX� RÉPERCUSSIONS�INTERNATIONALES�
L’année 2014 s’est révélée particulièrement riche en matière de communication scientifique pour les produits de la marque Mustela et les actifs cosmétiques. Quant à l’étude EV.E.I.L.S., elle a continué à susciter l’intérêt de la communauté scientifique internationale. Elle était d’ailleurs à l’honneur lors de conférences scientifiques, au prestigieux congrès de l’American Academy of Dermatology aux États-Unis et lors du congrès de l’European Society for Pediatric Dermatology en Allemagne. Des symposia, lors de congrès de recherche en Dermatologie et Pédiatrie, ont été initiés et organisés par Expanscience à Lisbonne, Lyon, San Diego, Pékin et Rio de Janeiro. À ces occasions, des leaders d’opinion locaux sont venus témoigner de l’intérêt des résultats de l’étude, comme Joachim Fluhr, Professeur en Dermatologie, éminent chercheur à l’hôpital universitaire de la Charité (Berlin), qui a participé à la genèse d’EV.E.I.L.S. En ce qui concerne les actifs cosmétiques, Aqualicia était le sujet de conférences au Burkina Faso lors du Forum International Afrique et Beauté, à Hambourg au salon In Cosmetic, puis à Paris au congrès de l’International Federation of Societies of Cosmetic Chemists.
NOMBRE� DE�COMMUNICATIONS�
SCIENTIFIQUES� EN����
35POSTERS
10CONFÉRENCES
05SYMPOSIA
02PUBLICATIONS
25
UNE�CAPACITÉ�D’INNOVATION�RECONNUE�DANS� LE�MONDE�ENTIER
partenaires reconnus. Ils lui offrent, dans le domaine de l’extraction végétale, un accès à des biotechnologies de rupture très innovantes. En formulation, un partenaire lyonnais, Strand Cosmetics Europe, aide les chercheurs de l’entreprise à mettre au point de nouvelles textures. En recherche biologique, le travail s’effectue au niveau européen en coopération avec diverses équipes renommées pour leur expertise en Autriche et en Italie, et avec une spin off lyonnaise, CTI Biotech (spécialiste de l’ingénierie cellulaire et tissulaire). Pour les études cliniques, les chercheurs d’Expanscience font appel à des sociétés expertes dans des technologies d’investigation cutanée. Tous ces partenariats sont pérennes, enrichissants et sources de nombreux échanges. Ils incluent des savoir-faire variés au-delà du domaine de la dermatologie.
* IR&D : Innovation Recherche & Développement
26 — Expanscience
De nouvelles découvertes ont été mises au jour dans le cadre de la poursuite du programme de recherche EV.E.I.L.S. Les liens entre barrière et inflammation étant bien connus, il était logique pour les chercheurs d’Expanscience d’étudier dans un deuxième volet le potentiel inflammatoire de la peau de l’enfant. Ils ont alors identifié des signaux inflammatoires amorcés à l’intérieur de la peau. Ce signal de défense lié à l’immaturité de la fonction barrière de la peau peut s’exprimer très vite et très fortement en cas de sollicitation, comme cela peut être le cas dans l’érythème fessier.
Les résultats de l’étude EV.E.I.L.S. ont permis aux chercheurs de mieux comprendre la nécessité de modérer ce potentiel inflammatoire en cas d’agressions et, par là même, de concevoir le produit le plus adéquat pour prévenir et prendre en charge l’érythème fessier. Les différents experts des départements sciences du vivant et développement des actifs et produits cosmétiques ont uni leurs compétences pour cette élaboration.
RAPPORT�ANNUEL�EXPANSCIENCE����� DOSSIERL'INNOVATION�DANS�TOUS�SES�ÉTATS
Issu d’une plante appelée le cleome gynandra, cultivée au sein de la filière végétale respon-sable du Burkina Faso, le nouvel actif Pixalia a fait l’objet d’un brevet. Sa mission repose sur la prise en charge des peaux grasses à ten-dance acnéique, en agissant sur la quantité de sébum, sa qualité et l’inflammation associée. Les équipes IR&D ont travaillé en étroite collabora-
LA�CRÈME�CHANGE���������UNE�ALLIANCE�ENTRE�CRÉATIVITÉ�ET�EXPERTISE
STELASKIN®�UN�MODÈLE�RÉVOLUTIONNAIRE
PIXALIA�UN�ACTIF�POUR�UNE�BEAUT�SANS�RETOUCHE
Le lancement de la Crème Change 1 2 3, l’utilisation d’un modèle d’épiderme Stelaskin® et la mise au point de l’actif Pixalia constituent des temps forts de l’année 2014.
RETOUR�SUR� ��INNOVATIONS�MAJEURES
Pour compléter les études sur la peau de l’enfant et développer un outil d’évaluation des actifs et des produits cosmétiques dédiés à la peau du bébé, les chercheurs ont conçu et caractérisé un modèle d’épiderme reconstruit de bébé, breveté sous le nom de Stelaskin®. Pour parachever le développement de la Crème Change 1 2 3, les équipes de l’IR&D ont mis au point un test inédit mimant l’érythème fessier, en analysant l’effet irritant (pro-inflammatoire) de l’urine sur les épidermes Stelaskin®. Cette approche a enfin été utilisée pour tester, avec réussite, la Crème Change 1 2 3 en termes de tolérance et d’efficacité.
tion avec plusieurs équipes de recherche à Paris et en Hongrie pour valider l’action de Pixalia. L’étude clinique menée sur une trentaine de femmes a donné des résultats très probants : plus de 80 % des femmes utilisant une crème formulée à base de Pixalia constataient une nette amélioration de l’aspect de leur peau.
27
3 ATOUTS PHARES DE LA CRÈME CHANGE 1 2 3
Une formule optimisée composée de 98 % d’ingrédients d’origine naturelle alliant praticité d’utilisation et efficacité,
sans parfum et sans conservateur.
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La combinaison d’actifs brevetés par Expanscience : le perséose d’avocat pour protéger la barrière et le capital cellulaire
de la peau, l’oxéoline d’alcacéa pour contribuer à soulager la douleur par une action anti-inflammatoire et l’oléodistillat
de tournesol pour réparer la barrière cutanée.
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Une diminution des irritations et rougeurs dans plus de 80 % des cas dès la première
application, ainsi qu’une diminution des risques de récidive de 80 %, prouvée par des études cliniques. De plus, 100 % des
pédiatres et dermatologues ont validé également l’effet préventif du produit.
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28 — Expanscience
Un outil appelé EENOE (Éco-conce-vons Ensemble Notre Offre Expanscience) a été développé au sein de l’entreprise. Il permet de valoriser et quantifier les efforts réalisés au cours du développement d’un nouveau produit dermo-cosmétique en vue de diminuer son impact environnemental à chaque étape de son cycle de vie. Cette éva-luation, qui implique l’ensemble des métiers, est réalisée à partir de données qualitatives et/ou quantitatives sur cinq étapes : matières premières et formulation, emballage primaire et secondaire, emballage tertiaire, fabrication industrielle, utilisation.En tant que processus d’amélioration conti-nue, EENOE s’inscrit dans la démarche de Responsabilité Sociétale d'Entreprise, le nouveau produit devant se distinguer par rap-
C Ô T É � R S E
L’innovation se veut Responsable et s’intègre dans la démarche de RSE
coordonnée par des référents au sein de l’IR&D, comme dans toute l’entreprise.
Cette démarche est appropriée à tous les niveaux, des filières
végétales à l’éco-conception des produits, en passant par les pratiques contractuelles
et expérimentales.
port à son produit de référence par une nota-tion supérieure sur sa note globale et sur au moins une des cinq étapes. Enfin, parmi les éléments phares de la démarche d’éco-conception, l’avocat fait figure d’exemple emblématique. Présent dans de certains produits d’Expanscience, il est en effet valorisé à 100 %. On le retrouve sous la forme du Perséose d’avo-cat dans la Crème Change 1 2 3 et dans toute la gamme Mustela Bébé. Ses peptides ont des propriétés anti-tiraillement qui apaisent les démangeaisons, et apportent de l’élasticité et de la souplesse à la peau. Autant d’atouts qui expliquent pourquoi il sera l’actif phare du relancement de Mustela Maternité.
•�L’AVOCAT��UNE�VALORISATION�À�������•
RAPPORT�ANNUEL�EXPANSCIENCE����� DOSSIERL'INNOVATION�DANS�TOUS�SES�ÉTATS
NATURALITÉ��ÉCO-CONCEPTION��IMPACT�ENVIRONNEMENTAL��� DES�AVANCÉES�MAJEURES
Utilisé dans son intégralité et sous diverses formes, l’avocat est l’ingrédient clé dans la composition de certains produits d’Expanscience.
Retrouvez l’ensemble de la chaîne de valorisation de l’avocat sur www.expanscience.com.
Sélection de fruits issus de filières responsables –
Mexique, Pérou, Afrique du Sud...
Tranchage et séchage
Extraction par pression : Tourteau* 60 % / Huile brute 40 %
(* le résidu du pressage s’appelle tourteau de pression)
ÉTAPE �
ÉTAPE �
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ÉTAPE
VALORISATION…
…À PARTIR DU TOURTEAUjusqu’aux produits finis :
• Des Actifs Cosmétiques : Effipulp®, Perséose® d'avocat,
intégrés dans des produits dermo-cosmétiques :
- Gamme Mustela Bébé- Gamme Mustela Maternité
...À PARTIR DE L’HUILE BRUTE jusqu’aux produits finis :
• Des Actifs Cosmétiques – 5α Avocuta®, Huile Haref intégrés dans des produits
dermo-cosmétiques : Gamme Noviderm/Boréade,
Huile de massage Mustela Bébé• En rhumatologie – Piasclédine 300
(fractions insaponifiables obtenues par distillation moléculaire)
2929
ÉCHOS
&
LE�MONDE�SCIENTIFIQUE� CONQUIS�PAR�EV�E�I�L�S�
Joachim Fluhr,Docteur en médecineDermatologue, chercheur au service de dermatologie et d’allergologie de l’hôpital universitaire de la Charité (Berlin)
« J’ai été impliqué dès le lancement du programme EV.E.I.L.S. en tant que spécialiste de la barrière cutanée pour travailler avec les chercheurs d’Expanscience. La communauté scientifique s’est montrée très intéressée par les résultats : ces études ont montré des paramètres spécifiques de la maturation de la peau du bébé à différentes phases. Je considère comme un privilège d’avoir été choisi comme consultant par Expanscience car nous avons mené des recherches dans un but scientifique, et non pas simplement pour tester des nouveaux produits. Nous avons publié nos résultats dans des journaux qui pratiquent l’évaluation par les pairs et avons été invités dans de très nombreux congrès. Je trouve que les experts de la R&D d’Expanscience sont des têtes chercheuses, très créatives. Ils cherchent à innover et défricher de nouveaux territoires. »
DANS LE TOP 3 DES JOURNAUX INTERNATIONAUX DE RECHERCHE EN DERMATOLOGIE.
DÉPÔTS DE BREVETS DANS LE MONDE
COMMUNICATIONS SCIENTIFIQUES DEPUIS 1997
BREVETS DEPUIS 1996
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Le programme de recherche EV.E.I.L.S. a fait l’objet de 15 publications scientifiques, dont deux très remarquées dans le prestigieux British Journal of Dermatology.
Une large diffusion
PUBLICATIONS
Un an après le lancement de la nouvelle gamme Mustela Bébé en Pologne, la marque est devenue lauréate de la catégorie « Meilleurs produits pour bébé » du concours organisé par le magazine Mamo to Ja.
La Pologne plébiscite Mustela
CONCOURS
En avril 2014, de nombreux jour-nalistes de la presse grand public et professionnelle ont assisté à la présen-tation officielle de la Crème Change 1 2 3. L’excellent accueil reçu à cette occasion par les équipes IR&D et marketing d’Expanscience a été conforté par un premier résultat pro-metteur. La Crème Change 1 2 3 a, en effet, été élue « Produit du Mois » par l’Observatoire des cosmétiques.
Un lancement impactant pour la Crème Change 1 2 3
LANCEMENT
N���MAI���
En mars 2014, le célèbre congrès de l’American Academy of Dermatology accueillait 9 000 dermatologues en provenance du monde entier.
Grâce aux retentissements du programme de recherche EV.E.I.L.S., les Laboratoires Expanscience ont été sélectionnés pour présenter leurs travaux, une démarche tout à fait inédite dans le cadre de ce congrès. Au cours d’une session intitulée « Les dernières recherches les plus innovantes », l’équipe a présenté ses plus récentes découvertes en insistant sur les propriétés du perséose d’avocat.
Une présence marquante aux États–Unis
30 — Expanscience
RAPPORT�ANNUEL�EXPANSCIENCE�����
AMÉRIQUE
EUROPE
AFRIQUE
ASIE
OCÉANIE
VILLE FILIALE
NOUVELLE VILLE FILIALEN
30 — Expanscience
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AMÉRIQUE
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É T A T S - U N IT S - U N I S
Mustela,présente la
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1èrepp
chaîne américainede pharmacies Walgreens
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C A N A DA N A D A
EXPANSCIENCE
M E X I QE X I Q U EB R É S I LR É S I L
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A F R I Q U E DQ U E D U S U D
FilialeExpansciencedepuis 2002
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LancementPiasclédine 300
SANTÉ DE LA PEAU
SANTÉDE LA PEAU
ARTHROSE &SANTÉ DE LA PEAUARTHROSE &R
A R G E N TE N T I N E
Lancement de Piasclédine 300en 1996
M A R O CA R O C
Lancement dePiasclédine 300en 1993
I T A L I EA L I E
SANTÉDE LA PEAU
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Doublement du chiffre d’affaires depuis le lancement
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de la filialeen 2013
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2014
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OUVERTURE D'UNE FILIALE
2014
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C O R É E D U SE D U S U D
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V I E T N AE T N A M
B E L G I QL G I Q U E
SANTÉDE LA PEAU
2014
T U R Q UR Q U I E
Lancement dePiasclédine 300
Lancement dePiasclédine 300
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2014
2014
2014
F R A N CA N C E
ARTHROSE
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2014
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de Mustela en chiffre d’affaires
Lancement dePiasclédine 300depuis 2000
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T U N I SU N I S I E
Lancement dePiasclédine 300en 1998
ARTHROSE
SANTÉDE LA PEAU
ARTHROSE
R U S S IU S S I E
EXPANSCIENCE
OUVERTURE D'UNE FILIALEEN 2015
EXPANSCIENCE
OUVERTURE D'UNE FILIALE
2014
31
La stratégie d’internationalisation d’Expanscience se poursuit et continue de remporter des succès. En 2014, la croissance était au rendez-vous, portée par
Piasclédine 300 et Mustela, soutenue par des performances marquantes dans de nombreux pays et renforcée par l’ouverture de nouvelles filiales.
I C I � & � L ÀLE TOUR DU MONDE D’EXPANSCIENCE
RAPPORT�ANNUEL�EXPANSCIENCE����� ICI�&�LÀLE�TOUR�DU�MONDE�D’EXPANSCIENCE
Les États-Unis ont fortement participé à la réussite de Mustela en 2014. La marque gagne du terrain en termes de notoriété, grâce aux campagnes Web et à une présence soutenue dans les congrès scientifiques tels que l’Ameri-can Academy of dermatology. Elle est désormais présente chez Walgreens, la première chaîne américaine de pharmacies. Après 25 ans de présence au Canada, Expanscience décide d’y intensifier son activité en créant une filiale locale en 2014. Les premiers échos augurent d’un business prometteur pour l’avenir. Autre bonne nouvelle : la filiale brésilienne, créée en 2013, a déjà doublé son chiffre d’affaires.En ce qui concerne la rhumatologie, Expanscience souhaite renforcer son implan-tation en Amérique latine, une zone à haut potentiel. L’entreprise a donc participé pour la première fois au congrès PANLAR (PAN-american League of Associations for Rheumato-logy Congress). Dans des pays tels que l’Ar-gentine et le Chili, Piasclédine 300 progresse significativement. Au Mexique –seule filiale représentant également l’activité dermo-cos-métique – le paysage des grossistes réparti-teurs se recompose.
Pour 2014, Piasclédine 300 annonce des résul-tats probants en Europe centrale, et particu-lièrement en Pologne. Expanscience entend continuer à gagner des parts de marché dans ces zones. Du côté de Mustela, la croissance à deux chiffres est générée principalement par les résultats de la France, de l’Italie et de l’export. Malgré le contexte économique en Europe du Sud, Mustela est parvenue à réali-ser de belles performances avec une croissance de +6 % sur le marché ibérique et +12 % en Italie, grâce au lancement de la Crème Change 1 2 3. Sa réussite conforte Expanscience dans sa capacité à générer des prescriptions médi-cales sur des soins dits experts. Celles-ci ont été multipliées par 2,5 en France. Mustela 9 mois tire par ailleurs largement son épingle du jeu, en partie grâce au lancement de l’Huile de Soin Vergetures, très appréciée par les fu-tures mamans dans de nombreux pays dont la France. Quant à Noviderm, son recentrage au-tour de Boréade et de ses marchés historiques (Belgique et Portugal) se confirme.
��﹪d’augmentation du chiffre d'affaires de la rhumatologie à l’international
Des relais de croissance identifiés
Une année rythmée par des ventes soutenues
La Belgique, pays qui dispose de la part de marché des produits Mustela la plus élevée au monde, a réussi à conserver ses acquis, mal-gré la baisse des ventes du côté des grossistes. L’Espagne se distingue par une belle dyna-mique, due à une refonte de sa politique com-merciale ; la signature de contrats de partena-riats privilégiés avec les pharmacies les plus importantes du pays a généré une croissance de près de 30 % sur ces clients. L’Italie affiche un bilan très positif pour Mustela Bébé qui croît de 17 %, ce qui permet à Expanscience de pas-ser de la 4ème à la 3ème place en termes de ventes.
Satisfecit global du côté des filiales
32 — Expanscience
La Pologne s’inscrit dans la continuité, avec un bilan positif pour les gammes Mustela Bébé et Mustela 9 mois. Sa croissance s’explique par un travail de fond sur les points de vente et les maternités. Au Portugal, Mustela enregistre des résultats notables malgré la diminution du nombre des naissances. En Suisse alémanique, une zone à haut potentiel, Expanscience compte développer sa présence. En Russie, où les produits de l’entreprise sont distribués depuis une dizaine d’années, le premier objec-tif consiste à maintenir les mêmes résultats après l’ouverture d’une filiale locale en 2015. La Turquie, l’une des plus récentes filiales, a quasiment doublé son chiffre d’affaires et est le 3ème contributeur à la croissance de Mustela en chiffre d'affaires après la France et l’export.
En rhumatologie, Expanscience a lancé Piasclédine 300 au Vietnam. Afin de réussir son lancement sur ce nouveau marché et d’asseoir son expertise en Asie, Expanscience a participé au congrès APLAR (Asian Pacific Rheumatology Congress). La croissance devrait s’y révéler intéressante cette année, d’autant que des événements marketing locaux sont programmés. En Corée du Sud, notre spécialité est présente depuis de nombreuses années. En dermo-cosmétique, l’export présente une croissance de 20 %, surtout en Chine, à Hong Kong et au Moyen-Orient.
L’ouverture de la filiale australienne constitue un événement marquant pour Expanscience, dans ce pays à haut potentiel où le groupe était présent depuis neuf ans avec un distributeur. Positionnée sur le segment haut de gamme, Mustela est désormais distribuée dans les plus importantes chaînes de pharmacies telles que Priceline. Un premier jalon marquant dans un pays où les ventes de produits pour bébés et enfants connaissent une progression croissante, en particulier au sein des pharmacies.
L’Afrique du Sud est l’un des trois nouveaux pays d’implantation de Piasclédine 300. Une opération effectuée en deux temps. En début 2014, il s’agissait de tester le marché, le lancement officiel se déroulant en septembre. Il s’est appuyé sur des conférences scientifiques sur le produit et sur la pathologie arthrosique auprès des communautés médicales locales, dans les quatre principales villes du pays. Le distributeur, très investi, représente un élément clé pour la réussite de ce lancement, dont les premiers effets se révèlent positifs. Le Maghreb quant à lui, reste une zone dynamique pour les ventes de Piasclédine 300.
��pays d’implantation
pour Piasclédine 300dans le monde
Des perspectives encourageantes
Des performances notables
Un marché d’avenir
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C R É A T I O N � D E � N O U V E L L E S � F I L I A L E S
Avec 400 000 naissances annuelles et un fort pouvoir d’achat, le Canada présente des perspectives à trois à cinq ans très prometteuses.
À venir en 2015. Malgré une situation économique et politique complexe, ce pays reste attrayant, avec plus de 1 900 000 naissances et un potentiel moyen de 10 % de croissance sur le marché des produits dermo-cosmétiques pour bébé.
Expanscience s’est fixé l’objectif d’atteindre 50 % de parts de marché des soins de la peau du bébé vendus en pharmacie dans les quatre à cinq ans, dans ce pays qui compte 300 000 naissances par an.
OC
É A N I E
AUSTRALIE
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R O P E
RUSSIE
33
C Ô T É � R S E
Un travail de fond sur le déploiement de la démarche
de RSE a été mené avec les filiales européennes
et mexicaine, sur fond de diagnostic personnalisé, plan d’actions à trois ans
et formations.
CANADAAM
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34 — Expanscience
RAPPORT�ANNUEL�EXPANSCIENCE����� REGARD�SUR���
UNE�IMPLICATION�À�TOUS�LES�NIVEAUX�En cohérence avec sa démarche de Respon-sabilité Sociétale d’Entreprise, Expanscience se mobilise pour développer sa politique de mécénat. Elle s’illustre par des subventions ou autres actions solidaires tournées vers les pu-blics de l’entreprise ou encore les populations locales travaillant dans les filières d’approvi-sionnement en matières premières végétales.
UN�ENCOURAGEMENT�POUR� LES�CHERCHEURS�DANS�LE�CHAMP� DE�L’ENFANCE�ET�DE�LA�PARENTALITÉComme chaque année, la Fondation Mustela distingue des lauréats par ses bourses de recherche. Pour 2014, Anne-Sophie Giraud a été choisie pour sa thèse sur le nouveau statut de l’embryon, et Aude Buil pour celle sur l’amélioration du peau à peau sur la prématurité. Quant aux deux prix de Maïeutique, ils ont été attribués respectivement à Anne Dubos pour une recherche sur le retour précoce à domicile après la naissance d’un enfant et à Céline Puill pour son enquête sur l’accouchement à domicile. En outre, un prix en partenariat avec la Société française de Rhumatologie et la Société française de Dermatologie est remis chaque année, depuis plus de dix ans.
SUR�LE�TERRAINLa Fondation Mustela a également décerné en France son prix de pédiatrie sociale, en partenariat avec la Société française de Pédiatrie. Le lauréat est Jean-Luc Di Stefano pour son projet sur la bientraitance de la famille par la langue d’origine.
L E � M É C É N A TUN ENGAGEMENT PÉRENNE AU RAYONNEMENT INTERNATIONAL
Inscrit dans l’ADN des Laboratoires Expanscience, le mécénat se déploie via des actions de plus en plus importantes, dans un nombre croissant de pays. Les projets soutenus se concentrent sur ses publics privilégiés : l’enfant et son développement, la famille et la
parentalité, les adolescents, les seniors et leur accompagnement.
�������€c’est le montant des deux bourses de recherche
�������€c'est la dotation pour le 1er prix de Pédiatrie sociale
La Fondation Mustela s’est tenue aux côtés de plusieurs associations afin de contribuer à leurs initiatives. Ce fut le cas du soutien à la 3ème édition de la course Enfants sans cancer ou, à l’international, celui accordé à Asmae*, comme chaque année depuis 2009. En 2014, près de 2 510 enfants burkinabés ont donc été les bé-néficiaires d’un projet intitulé : « Favoriser la réussite scolaire pour un avenir meilleur à Oua-gadougou et à Koulpélogo. » Dans le même pays, plusieurs projets destinés à la filière végé-tale ont été financés, tels que l’appui à la scola-risation d’enfants via l’achat de fournitures.
35
DES�ACTIONS�PORTÉES�PAR�LES�FILIALESLa filiale italienne a initié un partenariat avec l’association SOS Villaggi dei Bambini, qui crée en Italie des villages regroupant une école, un service de santé et des logements pour les bébés et les enfants abandonnés ou orphelins. Autre exemple : le financement d’un spiromètre pour un centre hospitalier à Porto, effectué par la filiale portugaise, visant à étudier la fonction respiratoire de l’enfant. Enfin, un prix de Maïeutique a vu le jour en Belgique sur le modèle français ; en 2015, la Pologne suivra la même voie, l’objectif étant de favoriser un projet de recherche sur l’amélioration de la santé périnatale.
DES�INTERVENTIONS�CIBLÉES� SUR�LA�PRÉVENTION�En 2014, la Fondation Mustela a édité le Guide pour mieux connaître l’adoption internationale, à destination des pharmaciens. Elle a également réalisé une version actualisée d’un poster particulièrement apprécié depuis sa parution en 1991 : D’accord pour l’aventure... avec mon doudou. Deux jeux en ligne ont été créés, l’un dédié aux problèmes de surpoids chez les enfants et l’autre à l’apprentissage de la propreté. La Fondation Mustela a poursuivi avec succès l’organisation en France de chats vidéo, animés par des professionnels de santé. Les thématiques choisies étaient le sommeil de l’enfant et la grossesse.
— Pourquoi avez-vous choisi de présenter votre projet à la Fondation Mustela ? J’ai commencé cette recherche par intérêt personnel et en parallèle de mon travail à mi-temps. Je ne bénéfice d’aucune aide financière supplémentaire et me suis lancée activement dans cette recherche. Donc quand j’ai reçu l’appel à projets, j’ai directement su que je devais y participer !
— Quel regard portez-vous sur cette institution ? J’ai le sentiment que la Fondation Mustela soutient de nombreux projets, avec comme point fort la prévention. Pour moi, c’est quelque chose de très important.
— Que représente pour vous le fait d’avoir gagné ce prix ? Je suis vraiment très contente d’avoir obtenu ce prix. Outre le fait que cette somme m’aidera à réaliser les tests en laboratoire, cela signifie également que je suis sur la bonne voie et que mon idée est pertinente. C’est un vrai coup de pouce pour mon projet !J’espère que d’autres sages-femmes en seront inspirées et qu’il y aura encore plus de recherches en maïeutique !
— Quel est l’enjeu de votre recherche ? Il s’agissait de valider si la discarthrose pouvait, en dehors de ses conséquences fonctionnelles bien connues, représenter un vrai marqueur de fragilité et de vulnérabilité chez l’homme de plus de 50 ans. — Pourquoi avez-vous déposé un dossier de candidature au Prix Arthrose 2014 des Laboratoires Expanscience ? C’est suite à l’information transmise par mon chef de service, à l’hôpital Édouard-Herriot à Lyon. Ce prix répondait aux critères de notre étude de recherche clinique, avec la thématique et le nombre de participants souhaités…, alors nous nous sommes lancés. Il est toujours intéressant que son travail soit évalué par des experts dans le domaine de l’arthrose. — Qu’avez–vous ressenti en étant désignée comme lauréate ? C’est une belle récompense d’avoir été distinguée et c’est avec fierté que j’ai reçu ce prix, qui offre des possibilités pour de futurs beaux projets dans la continuité de ce travail.
TÉMOIGNAGES�CROISÉS�–�LAURÉATES����
���PRIX�MAÏEUTIQUE�DE�LA�FONDATION�MUSTELA�
“L’impact de l’exposition à des facteurs environnementaux, des polluants et des particules à l’issue de la grossesse
clinique pour la mère et l’enfant et les résultats
biochimiques moléculaires chez la mère et l’enfant.”
“L’association de la discarthrose* à la mortalité globale ainsi qu’à la sévérité et la progression des
calcifications au niveau de l’aorte abdominale.”
��PRIX�DE�RECHERCHE�CLINIQUE�/�PRIX�ARTHROSE
L.V.
L.V.
L.V.
CHARLINE�ESTUBLIER�–�FRANCELEEN�VAN�DEN�EEDEN�–�BELGIQUE
Consultez les lauréats 2014 sur www.expanscience.com/fr/mecenat/ prix-de-recherchewww.fondationmustela.com
* Asmae : Association Sœur Emmanuelle
C.E.
C.E.
C.E.
�������€pour les deux prix de Maïeutique en France et en Belgique
��������€c’est le montant annuel consacré à la mise à disposition gratuite d’outils de prévention
INTITUL�DU�PROJET�� INTITUL�DU�PROJET��
* Discarthrose : dégénérescence ou usure des disques intervertébraux
36 — Expanscience
RAPPORT�ANNUEL�EXPANSCIENCE����� TENDANCES
T E N D A N C E SRESPONSABILITÉ SOCIÉTALE D'ENTREPRISE (RSE)
Dix ans après s’être engagé dans une politique volontariste de RSE, Expanscience dresse un bilan encourageant de sa démarche qui s’internationalise
progressivement. En 2014, sa contribution au Développement Durable a été confirmée comme « exemplaire » et le renouvellement de son statut de membre de l’Union for Ethical
BioTrade (UEBT) vient, par ailleurs, conforter son positionnement.
DES�PLANS�D’ACTION�POUR�DES� ENGAGEMENTS�FORTS�Certains des engagements en matière de pra-tiques environnementales sont déjà atteints avec un an d’avance. Rappelons que l’objectif des Laboratoires Expanscience est de réduire de 20 % ses consommations de gaz, d'eau, d'électricité et sa production de déchets entre 2010 et 2015, sur le site d’Épernon. Ainsi, entre 2010 et 2014, la consommation d’eau a été réduite de 25,9 %, celle du gaz de 27,5 % et celle de l’électricité de 13,7 %. En parallèle, la production de déchets (hors eaux de lavage) a connu un fléchissement. La construction
UNE�APPROCHE�À�������Expanscience a poursuivi sa réflexion autour de ses enjeux concernant la RSE avec l’impli-cation de ses parties prenantes. Parmi les chal-lenges à relever, l’accompagnement des pa-tients a constitué une priorité et a notamment conduit les équipes à innover en créant Arthro-coach, la première plateforme de coaching pour les personnes souffrant d’arthrose. Par ail-leurs, en interne, la rémunération variable des cadres sédentaires a été liée en 2014 au main-tien au niveau « exemplaire » de la contribution au Développement Durable des Laboratoires Expanscience.
d’une station biologique destinée à leur trai-tement est à l’étude, pour des résultats d’ici au début de l’année 2016. En parallèle, Expanscience a continué de déployer son plan d’action de RSE au sein de 100 % de ses filières d’approvisionnement en matières premières végétales. En 2014, celui-ci touche déjà 96 % de ses filières végétales.
DES�COLLABORATEURS�MOBILISÉS���En 2014, une sensibilisation à la démarche de RSE a été proposée à chaque nouveau colla-borateur. Par ailleurs, des actions visant à amé-liorer la qualité de vie des collaborateurs sont
37
“L’une de nos missions majeures consiste à attirer, développer et fidéliser les talents, notamment en étant un employeur attentif et responsable. Cela passe par le développement des compétences de nos collaborateurs et l’amélioration des conditions de travail.”
“Les impacts liés aux droits de l’homme, aux conditions de travail, à la biodiversité, à la brevetabilité du vivant sont analysés et intégrés à l’ensemble de nos plans d’action. L’engagement de la R&D ne s’arrête pas là, il concerne l’ensemble du cycle de vie de l’actif.”
“Au quotidien, la prise en compte de la RSE implique d’assurer des pratiques responsables vis-à-vis des professionnels de santé et des patients. C’est également aller au-delà du produit pour proposer un réel accompagnement du patient.”
“Au quotidien, nous nous attachons à communiquer des informations claires, fiables et objectives auprès de nos différents publics. Ces pratiques loyales nous permettent de répondre aux exigences de transparence de notre démarche de RSE. Ainsi, la confiance de nos consommateurs envers nos marques s’en retrouve renforcée.”
TÉMOIGNAGES�CROISÉS�–�RÉFÉRENTS�RSE
JULIE�CHEVALIERDIRECTION�RESSOURCES�HUMAINES
SOPHIE�LECLÈRE-BIENFAIT DIRECTION�IR&D
BRUNO�BOEZENNECDIRECTION�DES�OPÉRATIONS� RHUMATOLOGIE
CRISTINA�SIMÖESFILIALE�PORTUGAL
!�﹐#�tonnesde plastiques économisées sur le packaging depuis 2013pour la gamme Mustela Bébé
organisées, comme la seconde édition de la semaine de la santé sur le thème du « bien-être au travail », en France et dans quelques filiales. À souligner enfin : les résultats très po-sitifs du baromètre d’opinion interne réalisé en 2014 qui confirment la « fierté d’appartenance » chez Expanscience.
UN�DÉPLOIEMENT�À�L’INTERNATIONALHarmoniser la démarche de RSE dans les filiales a constitué une étape importante en 2014 et a conduit Expanscience à structurer davantage son déploiement, avec l’élargisse-ment de son réseau de référents RSE à de nou-velles filiales. Véritable relai des bonnes pra-tiques, ces référents ont pour mission d’établir un diagnostic suivi d’un plan d’action dédié. La filiale belge a ainsi constitué son groupe de parties prenantes, tandis que la filiale portu-gaise s’applique à renforcer la transparence des informations auprès des consommateurs (voir témoignages des référents RSE – ci-contre).
38 — Expanscience
NOS�ACHATS�NOS�APPROVISIONNEMENTS
NOS�PRODUITS�POUR�NOS�PATIENTS�ET�NOS�CONSOMMATEURS
QUALIT�DES�PRODUITS
Pourcentage d’effets indésirables de nos produits Mustela et Noviderm
���� �������
���� � �����
NATURALITÉPourcentage moyen d’ingrédients d’origine naturelle dans les produits dermo-cosmétiques ( % naturalité) par marque������� Noviderm : >��% –�Mustela : ��% (dont Mustela Bébé >��%) ������� Noviderm : �>��% –�Mustela : >�% (dont Mustela Bébé >��%)
BIODÉGRADABILITÉ�DES�FORMULES�Pourcentage de produits moussants biodégradables par rapport au total des formules moussantes������� ����% – ������� ����%
PACKAGING• Nouvelles économies de matériaux réalisées par an����������� t. de plastique –���� t. de carton�������� �� t. de plastique • Taux de recyclabilité des flacons cosmétiques (selon les critères du marché français)������� ����% –�������� ����%
QUALITÉ� ÉCO-CONCEPTION
COMMUNICATION RESPONSABLE
Pourcentage de supports papiers destinés aux patients soumis pour validation à l’AFLAR (Association Française de Lutte Anti-Rhumatismales)
���� ����� %
���� ��� �%
INTÉGRATION�DE�CRITÈRES�ENVIRONNEMENTAUX
Part des supports de communication (plaquettes, brochures…) sur du papier issu de forêts durablement gérées (PEFC, FSC...).
���� ������%
���� � ����%
SOUTENABILITÉ�DE�L’APPROVISIONNEMENT EN�MATIÈRES�PREMIÈRES�VÉGÉTALES
Pourcentage de filières végétales d’Expanscience ayant été diagnostiquées et ayant mis en place un plan d’action de RSE��������>��%�–���������>��%
INTÉGRATION�DES�CRITÈRES�RSE�DANS�LE�CHOIX DES�PRESTATAIRES�ET�FOURNISSEURS�
Pourcentage d’appels d’offres incluant un questionnaire RSE ������������%�–�������������%
COMMUNICATION
SUPPORTS�DE�COMMUNICATION ACHATS�RESPONSABLES
RAPPORT�ANNUEL�EXPANSCIENCE����� TENDANCES
I N D I C A T E U R S � C L É S � D E � R S ERESPONSABILITÉ SOCIÉTALE D'ENTREPRISE
Depuis plusieurs années, Expanscience agrège dans un tableau d’indicateurs clés les résultats de sa démarche de Responsabilité Sociétale d’Entreprise.
Ce reporting permet ainsi de mesurer le travail déjà réalisé par les équipes et de présenter les évolutions pour chacune des actions de RSE.
39
NOS�PRATIQUES�ENVIRONNEMENTALES
NOTRE�RESPONSABILIT�SOCIALE
GOUVERNANCE
AMÉLIORATION�DE� NOS�PRATIQUES�DE�MANAGEMENT
Pourcentage de salariés bénéficiant d’un entretien d’évaluation annuel
���� ��>��%
���� : > �%
RÉDUCTION�DE�LA�CONSOMMATION�D’EAU
Litres d’eau/100 unités produites
���� ��� �
���� � ���
RÉDUCTION�DES�CONSOMMATIONS�DE� GAZ�ET�D’ÉLECTRICITÉ
RÉDUCTION�DE�NOTRE�PRODUCTION�DE� DÉCHETS�(hors eaux de lavage)
GROUPE�INTERNE�RÉFÉRENTS�RSE�ET�RÉUNIONS�DE�DIRECTION
Nombre de réunions dédiées à la RSE/an����
� réunions référents et� réunions de direction
����
réunions référents et � réunions de direction
DIALOGUE�AVEC�LES�PARTIES�PRENANTES�@GROUPE�DE�TRAVAIL[
Nombre de réunions dédiées à la RSE/an����
� réunions
����
� réunions
INTÉGRATION�DE�PRODUITS�ISR�DANS�LES�OUTILS�FINANCIERS DE�L’ENTREPRISE
Part de placement de la trésorerie Expanscience dans un fonds ISR
�����������%
����������%
VEILLER�À�UN�ÉQUILIBRE FEMMES/HOMMES
�������� ��% femmes et ���% hommes, dont cadres : femmes��>�% et hommes ���%
�������� ��% femmes et ���% hommes, dont cadres : femmes��>�% et hommes ���%
MAINTENIR�UN�ÉQUILIBRE INTERGÉNÉRATIONNEL�ENTRE LES�COLLABORATEURS
Pourcentage de collaborateurs seniors��������>��% – ��������>��%
\
FLOTTE�DE�VÉHICULES DE�L’ENTREPRISE�
Émissions de gaz à effet de serre de la flotte de véhicules de location longue durée (gramme CO2/km)
���� �����
���� ����>
DÉPLACEMENTS EAU* ÉNERGIE* DÉCHETS*
MANAGEMENT DIVERSITÉ INVESTISSEMENT�SOCIALEMENT�RESPONSABLE�@ISR[
MANAGEMENT�RSE PARTIES�PRENANTES
• Énergie totale consommée (en kWh)/100 unités produites �������� �� ����������
• Gaz (en kWh)/100 unités produites��������� � ���������
• Électricité (en kWh)/100 unités produites���������> ���������
Déchets en kg/100 unités produites, dont : recyclage, valorisation, ultimes ������ kg dont ����% recyclés ; �� �% valorisés ; ����% ultimes ���� �> kg dont �>��% recyclés ; �� �% valorisés ; �>��% ultimes
40 — Expanscience
Rituels de soins, produits adaptés à chacun, services ciblés...,
c'est tout au long de la journée qu'Expanscience accompagne
la famille Martin.
10 HMaman discute avec une collègue de travail enceinte de quelques mois dans son bureau.
16 H 30Manon est revenue de l’école et se trouve chez ses grands-parents.
20 HEn fin de journée, toute la famille se retrouve pour le dîner.
18 HAntoine, le grand frère nettoie son visage avec une crème lavante.
DANS LA VIE DE LA FAMILLE MARTIN
� � H8 HPapa est en train de changer Théo, le petit frère de Manon, avant de partir au travail.
JE TE RECOMMANDEL’APPLI MUSTELA & MOI,
IL Y A PLEIN D’INFOS PRATIQUES SUR LA GROSSESSE
ET ÇA CHANGE LA VIE !
REGARDE, MANON, PAPI VA SURFER
SUR ARTHROCOACH ET FAIRE SES EXERCICES POUR RESTER EN FORME
C’ÉTAIT BIEN TA JOURNÉE MANON ? OUI, J’AI FAIT DU SPORT
AVEC PAPI ET JE ME SUIS OCCUPÉE D’ANTOINE
RAPPORT�ANNUEL�EXPANSCIENCE����� DÉTENTE
TU VOIS PAPA... MOI AUSSI JE PRENDS
SOIN DE MON BÉBÉ
OH LA LA, L’ACNÉ C’EST VRAIMENT MON POINT NOIR, VIVEMENT
QUE ÇA DISPARAISSE !
JE PEUX T’AIDER, SI TU VEUX !
Laboratoires Expanscience10, avenue de l’Arche – 92419 Courbevoie Cedex – FRANCE Tél. : +33 (0)1 43 34 60 00 – Fax : +33 (0)1 43 34 61 00
www.expanscience.com
PARTOUT�DANS�LE�MONDE
FRANCE�10, avenue de l’Arche
924�� COURBEVOIE Cedex•�
AUSTRALIASuite ���-������ Burke Rd
Camberwell VIC ����•
BELGIQUESPHERE BUSINESS PARK
Z� Doornveld 124 2C1���� ZELLIK
•BRÉSIL
Rua Samuel Morse 74, Conj. 184, Berrini
��������� SÃO�PAULO
•CANADA]
QC Montréal2001 Université Street Suite 1700
MONTRÉAL – H3A 2A6•
ESPAÑAC/Marie�Curie N��
Edifício ß – 1A planta – oficina �.������ Rivas-Vaciamadrid�MADRID
•ITALIA
Via Moncucco ��/��������MILANO
•MÉXICO
Amsterdam No ���� Piso �– Col. HipodromoCP ������MEXICO��DF
•POLSKA
UI. Zelazna ��/����-����WARSZAWA
•PORTUGAL
Rua Pinheiro Chagas, Nº �� – ��Andar����-��� LISBOA
•SUISSE
Rue Jacques Grosselin, � CP ����
�����GENÈVE ��•
TURKEYBarbaros Mah. Kardelen Sok. No: 3
Palladium Tower Kat 18����ATASEHIR�İSTANBUL
•USA�
�� East ��th Street, �th FloorNew York��NEW�YORK �����
