Recherche d’informations sur la santéBernadette TaeymansService communautaire Question Santé asbl

Informations sur la santé…

A QUOI PENSONS-NOUS?

« J’avais un problème à la main, j’ai été voir sur Internet et j’ai vu que c’était un problème du canal carpien, ce que mon médecin a confirmé par après. »

« Mon médecin n’a pas eu le temps de tout expliquer. Il a parlé avec des mots compliqués. »

Problème de santé?

Maladie?

Bien-être?

Santé physique ou santé globale?

S’informer, pourquoi?

« Pour voir les témoignages, cela rassure parce que des gens ont été guéris: cela veut dire qu’il y a moyen, qu’il y a des recettes. »

« Je connais beaucoup de femmes enceintes qui sont toujours sur Internet, dans les livres, etc. Parce qu’elles sont plus stressées, elles veulent tout savoir, voir ce qui est mieux pour le bébé. »

Pour comprendre ce que l’on vit

Pour vérifier une information

Par curiosité

Pour changer quelque chose pour sa santé

…

Qui recherche de l’info?

Vous,

nous,

eux…

Tous différents…

ÎLE VIERGE?

Un bagage de départ…Des savoirs, des croyances, des valeurs

Des habitudes, des attitudes acquises, transmises

« Ma mère se préoccupait beaucoup de l’hygiène, y compris en ouvrant grand nos fenêtres, le matin, pour nous réveiller! »

Mon père, médecin spécialiste, n’estimait jamais que j’avais besoin d’un médicament: par rapport aux personnes qu’il traitait, mes maladies d’enfant n’étaient vraiment pas graves à ses yeux. »

« Il fallait manger au moins un grand repas par jour, avec de la viande. Sinon, c’était un signe de pauvreté. Pendant très longtemps, j’ai cru que c’était cela LE modèle d’une diététique équilibrée. »

Pas tous égaux…

Ni devant l’information

Ni devant la santé

Éducation, niveau d’instruction

Moyens financiers

Réseau social

Environnement

…

Quelles sources d’information?

Le médecin

La TV, la radio

La presse

Les amis, l’entourage

Internet

…

« Si j’ai un problème quelconque, j’en parlerai d’abord à un médecin. C’est sur base de ce qu’il aura dit que je vais chercher à avoir plus d’informations, dans les livres, par exemple. »

« J’ai plusieurs antidouleurs et je regarde souvent sur Internet lequel est bon pour quel problème: c’est pour une meilleure efficacité. »

« À la télé, je crois seulement aux messages de type Manger cinq fruits et légumes. Le bifidus actif par exemple, je n’y crois pas tellement. »

« Avant le médecin, c’était Dieu ou presque. Quand on y allait, il n’y avait pas d’autres avis… On allait chez le médecin comme à confession: on y allait avec appréhension… »

Les professionnels de la santé face aux difficultés de notre société: stress, burn out, déséquilibre alimentaire, sédentarité…

sont-ils les seuls détenteurs d’informations pour notre santé, notre bien-être?

Les sources sont nombreuses…

Trop?

Lesquelles choisir?

Comment valider les informations?

Pour l’usager,

Comment sélectionner l’information?

Qu’est-ce qu’une bonne information?

Confiance dans la personne ou la source d’information?

Accord/désaccord avec mes croyances, mes modes de pensée?

Critères scientifiques?

Des informations, oui mais pour quoi faire?

5 portions de fruits et légumes par jour,

tout le monde en parle mais…

« Le sucre, c’est mauvais! Les gâteaux, je n’achète pas! Mais je prépare moi-même… Hier, j’ai fait un baklava, rien qu’avec des bonnes choses. C’était bon… cela ne peut pas faire de mal… »

Pour mieux dialoguer avec son médecin?

Pour se rassurer, s’inquiéter?

Pour changer de comportement?

Pour plus de pouvoir d’agir sur sa santé?

Pour agir collectivement?

Et notre rôle?

Multiplier les modes d’information

Travailler la communication, l’information de proximité

Soutenir les acteurs proches du public

Construire l’information avec les personnes

Renforcer l’autonomie

…

www.questionsante.org

www.questionsante.be

Rejoignez-nous également sur facebook