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Salon du livre de Paris , lundi 23 mars 2015, 10 h – 11 h. Stand du Ministère de la culture et de la communication Etude de l’accessibilité des portails de 133 bibliothèques, baromètre et bonnes pratiques Baromètre et bonnes pratiques de l’accessibilité numérique Salon du livre de Paris 23 mars 2015, 10 h - 11 h, stand du Ministère de la culture et de la communication ETUDE DE L’ACCESSIBILITÉ DES PORTAILS DE 133 BIBLIOTHÈQUES Marc Maisonneuve Conseil en systèmes d'information Franck Letrouvé Conseil en accessibilité numérique

Accessibilité des portails de bibliothèque, salon du livre de Paris, 23 mars 2015

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Salon du livre de Paris , lundi 23 mars 2015, 10 h – 11 h. Stand du Ministère de la culture et de la communication

Etude de l’accessibilité des portails de 133 bibliothèques, baromètre et bonnes pratiques

Baromètre et bonnes pratiques de l’accessibilité numérique

Salon du livre de Paris 23 mars 2015, 10 h - 11 h, stand du Ministère de la culture et de la communication

ETUDE DE L’ACCESSIBILITÉ DES PORTAILS DE 133

BIBLIOTHÈQUES

Marc MaisonneuveConseil en systèmes d'information

Franck LetrouvéConseil en accessibilité numérique

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Salon du livre de Paris , lundi 23 mars 2015, 10 h – 11 h. Stand du Ministère de la culture et de la communication

Etude de l’accessibilité des portails de 133 bibliothèques, baromètre et bonnes pratiques

une sélection de 8 sites, constituée à l’issue de l’enquête quantitative et au vu de ses résultats

2

1. Présentation de l’étude

1.1 Baromètre d’accessibilité desportails de bibliothèque

1.2 Une étude des bonnes pratiques et des points d’amélioration

un échantillon de 120 bibliothèques de lecture publique (avec 2/3 de bibliothèques municipales et 1/3 bibliothèques intercom-munales) et de 10 BDP, stable dans le temps

vérifier 5 points de conformité, dans le cadre de contrôles automatisés et manuels

• dégager les bonnes pratiques,

• identifier les points d’amélioration.

• évaluer le niveau de prise en compte du RGAA (Référentiel Général d'Accessibilité pour les Administrations),

• mesurer périodiquement l’évolution de cette prise en compte.

vérifier la publication de l’attestation de conformité prévue par le RGAA

Mesurer, sensibiliser Inciter à améliorer le site

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Etude de l’accessibilité des portails de 133 bibliothèques, baromètre et bonnes pratiques 3

1.1 Baromètre d’accessibilité des portailsde 133 bibliothèques : les résultats

Pas d’attestation

98%

Indéterminé (sites

inopérants)2%

Aucune attestation de conformité au RGAA n’a été identifiée pour :• les 120 bibliothèques de lecture

publique (B1 uniquement donc les mieux

dotées),• les 10 BDP • les bibliothèques de la ville de Paris • la B.n.F.• la Bibliothèque publique d’information

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Etude de l’accessibilité des portails de 133 bibliothèques, baromètre et bonnes pratiques

une sélection de 8 sites, constituée à l’issue de l’enquête quantitative et au vu de ses résultats

4

1.2 Une étude des bonnes pratiques et

des points d’amélioration 1.1 Baromètre d’accessibilité des

portails de bibliothèque1.2 Une étude des bonnes pratiques et

des points d’amélioration

un échantillon de 120 bibliothèques de lecture publique (avec 2/3 de bibliothèques municipales et 1/3 bibliothèques intercom-munales) et de 10 BDP, stable dans le temps

vérifier 5 points de conformité, dans le cadre de contrôles automatisés et manuels

• dégager les bonnes pratiques,

• identifier les points d’amélioration.

• évaluer le niveau de prise en compte du RGAA (Référentiel Général d'Accessibilité pour les Administrations),

• mesurer périodiquement l’évolution de cette prise en compte.

vérifier la publication de l’attestation de conformité prévue par le RGAA

Mesurer, sensibiliser Inciter à améliorer le site

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Etude de l’accessibilité des portails de 133 bibliothèques, baromètre et bonnes pratiques

1. Je souhaite lire la saga des « Harry Potter ».

2. Je ne veux pas acheter les livres mais les emprunter à la bibliothèque.

3. Je consulte le site internet de la bibliothèque de ma ville.

4. Je lance une recherche dans le catalogue du site en saisissant le terme « potter ».

5. Je trouve le premier titre correspondant à ma recherche parmi les résultats proposés.

6. L’ouvrage est disponible à l’emprunt et je souhaite me rendre sur place pour le retirer.

7. Je consulte les horaires d’ouverture de la bibliothèque afin de préparer mon déplacement.

8. Avant de quitter le site, je consulte les actualités mises en avant sur la page d’accueil du site.

5

1.2 Une étude des bonnes pratiques et des points d’amélioration : le protocole

• Paul n’a pas d’âge (il a 10 ans, 30 ans, 50 ans, 70 ans…)• Paul vit partout (à la ville, à la mer, à la campagne, à Paris, en province)• Paul est « polyvalent » (voyant, malvoyant, aveugle, sourd, mobilité

réduite, daltonien…)• Paul est connecté (fixe, portable, tablette, smartphone, 3G, 4G…)

8 portails de bibliothèque étudiés, 5 points de contrôle

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Contraste Recherche Résultats Horaires Actualités

BnFwww.bnf.fr

Toulousewww.bibliotheque.toulouse.fr

Limogeswww.bm-limoges.fr

Valencewww.bm-valence.fr

Melunwww.astrolabe-melun.fr

Sotteville-lès-Rouenbiblio.mairie-sotteville-les-rouen.fr

Morlaixbibliotheques.ville.morlaix.fr

-

la BDP de la Haute-Marneopaci.haute-marne.fr

-

6

1.2 Une étude des bonnes pratiques et des points d’amélioration : résultats sur les 5 points

Charte graphique

Opac (module de consultation du

catalogue)

CMS (système de gestion de contenu) ou plus probablement

la manière de l’utiliser

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Etude de l’accessibilité des portails de 133 bibliothèques, baromètre et bonnes pratiques 7

1.3 Un mini-site pour la publication des résultats

Définition de l’accessibilité

numérique

Particularités de

l’accessibilité du Web

Présentation des mécanismes et

des règles d’usage permettant de

rendre un site accessible

Présentation des WCAG

Présentation du RGAARelations existant entre le

RGAA et les WCAG

Les textes définissant les

obligations du responsable d’un

site public

L’accessibilité en pratique

Particularités d’un site de

bibliothèque

Points de vigilance vis-à-

vis des outils des

bibliothèques

Quelques contre-vérités largement

répandues sur l’accessibilité

Quelques acteurs de

l’accessibilité numérique en

France (BrailleNet, AccessiWeb,

AccessiBib…)

█ Un mini-site www.bibliothequesaccessibles.fr afin de faciliter l’accès aux résultats de l’étude

• présentation de l’étude,• résultats de l’analyse quantitative,• résultats de l’analyse qualitative,• articles rendant compte de l’étude ou en rapport avec l’accessibilité des portails de bibliothèque,• en savoir plus sur l’accessibilité :

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Etude de l’accessibilité des portails de 133 bibliothèques, baromètre et bonnes pratiques

2. Que peut faire la bibliothèque ?“

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Etude de l’accessibilité des portails de 133 bibliothèques, baromètre et bonnes pratiques

1. Une charte graphique accessible

2. Des contributeurs respectant les règles d'usage garantissant l'accessibilité des sites

3. Des logiciels métiers générant des pages web conformes aux

exigences des WCAG

4. Des ressources numériques accessibles car s'appuyant sur des logiciels générant des pages web conformes aux exigences des

WCAG

5. Un dispositif de contrôle transparent, permettant d'informer l'utilisateur des limites du site en matière

d'accessibilité

9

2. Que peut faire la bibliothèque ?

Un portail de bibliothèque accessible

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Etude de l’accessibilité des portails de 133 bibliothèques, baromètre et bonnes pratiques

1. Une charte graphique accessible

2. Des contributeurs respectant les règles d'usage garantissant l'accessibilité des sites

3. Des logiciels métiers générant des pages web conformes aux

exigences des WCAG

4. Des ressources numériques accessibles car s'appuyant sur des logiciels générant des pages web conformes aux exigences des

WCAG

5. Un dispositif de contrôle transparent, permettant d'informer l'utilisateur des limites du site en matière

d'accessibilité

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2. Que peut faire la bibliothèque : être exigeante avec ses prestataires

Un portail de bibliothèque accessible Agence web

Commande et réception des prestations

Webmaster de la bibliothèque

Formations des agents saisissant les contenus ou les mettant en ligne

Éditeurs des logi-ciels (opac, CMS)

Commande et réception des prestations

Éditeurs des ressources numériques

Commande et réception des prestations

Technicien en accessibilité numérique

Commande et réception des prestations

Sur qui agir? Quand agir?

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Etude de l’accessibilité des portails de 133 bibliothèques, baromètre et bonnes pratiques

1. Une charte graphique accessible

2. Des contributeurs respectant les règles d'usage garantissant l'accessibilité des sites

3. Des logiciels métiers générant des pages web conformes aux

exigences des WCAG

4. Des ressources numériques accessibles car s'appuyant sur des logiciels générant des pages web conformes aux exigences des

WCAG

5. Un dispositif de contrôle transparent, permettant d'informer l'utilisateur des limites du site en matière

d'accessibilité

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2 . Que peut faire la bibliothèque : se former, s’informer et agir collectivement

Un portail de bibliothèque accessible Structures régionales

pour le livre, FNCC, ABF…

Sensibiliser élus, les respon-sables de bibliothèque

CRFCB, Enssib, Urfist, CNFPT…

Former les responsables de bibliothèque à la démarche de mise en accessibilité.Former les contributeurs aux bonnes pratiques

Fulbi, club utilisateur des logiciels

Evaluer l’accessibilité des opacs

Réseau Carel, Couperin

Evaluer l’accessibilité des ressources numériques

Etat Consulter le baromètre d’accessibilité des portailsde bibliothèque

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Etude de l’accessibilité des portails de 133 bibliothèques, baromètre et bonnes pratiques

Baromètre et bonnes pratiques de l’accessibilité numérique

ETUDE DE L’ACCESSIBILITÉ DES PORTAILS DE 133

BIBLIOTHÈQUES

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Présentation disponible en ligne sur le compte Slideshare marcmaisonneuve60 : http://fr.slideshare.net/marcmaisonneuve60/accessibilit-des-portails-de-bibliothque-salon-du-livre-de-paris-23-mars-2015