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1 Atelier Stratégie digitale Atelier du 15/06/2016 Stratégie digitale : comment dynamiser votre entreprise ? HIPPOCAMPE 9 place des ternes 75017 Paris 01 42 27 26 26 [email protected] www.hippocampe.fr Pascale GEMIGNANI Directrice conseil et éditoriale 01 42 27 88 78 [email protected] Cet atelier est déposé chez Fidéalis.com, service en ligne de preuve numérique dédié à la protection de la propriété intellectuelle.

Atelier stratégie digitale 15-06-2016

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Atelier Stratégie digitale

Atelier du 15/06/2016

Stratégie digitale : comment dynamiser votre entreprise ?

HIPPOCAMPE 9 place des ternes 75017 Paris 01 42 27 26 26 [email protected] www.hippocampe.fr

Pascale GEMIGNANI Directrice conseil et éditoriale 01 42 27 88 78 [email protected]

Cet atelier est déposé chez Fidéalis.com, service en ligne de preuve numérique dédié à la protection de la propriété intellectuelle.

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Atelier Stratégie digitale

Vous ? Hippocampe ?

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Atelier Stratégie digitale

Vous, votre parcours, votre projet, vos attentes ? … et Hippocampe ?

AVANT DE COMMENCER …

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Atelier Stratégie digitale

HIPPOCAMPE | Expertises agence

Design graphique, de l’interaction,

de l’information

Code & data Drupal/HTML5/CSS3

Nous maîtrisons les 3 leviers indissociables de l’UX

Contenu storytelling & brand

content

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Atelier Stratégie digitale

METIER | Expertises agence

Contenu

• Des idées centrées sur l’utilisateur (personas)

• La double culture du digital et des médias

• Le sens de la marque

Imaginer une offre de contenus et services à valeur ajoutée autour de votre signature.

Influx digital : des idées

Créer du sens. Etre utile.

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Atelier Stratégie digitale

METIER | Expertises agence

La mettre en scène comme une expérience à faire vivre. Design

• Des interfaces sensibles

• Le goût de la narration (storytelling)

• Le ton juste

Influx digital : du doigté

Toucher. Engager.

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Atelier Stratégie digitale

METIER | Expertises agence

La rendre immédiatement accessible sur tous les écrans.

Code & data

• Une parfaite maîtrise du code et de la data

• L’expertise CMS Drupal et HTML5/CSS3

• Une méthode de production agile

Influx digital : de la technique

Produire. Délivrer. Par tous les temps.

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Atelier Stratégie digitale

Interpros Marques

CLIENTS |

Des grands… mais pas que !

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Atelier Stratégie digitale

Au programme…

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Atelier Stratégie digitale

Stratégie digitale Choix des outils : Et après ? Référencement (SEO, SEM, SEA ? ) et analyse de performance Les dernières tendances…

UNE STRATEGIE DIGITALE : au programme…

Qu’est-ce qu’une stratégie digitale ? Pourquoi en faire une ? Quelles étapes pour sa mise en œuvre ?

Site internet ? Web app ou appli mobile ? Réseaux sociaux, oui mais lesquels ?

Stratégie digitale : comment dynamiser son entreprise ?

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Atelier Stratégie digitale

Vous avez dit stratégie digitale ?

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Atelier Stratégie digitale

STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?

Pour commencer quelques chiffres…

Qu’est-ce qu’une stratégie digitale ?

Pourquoi en faire une ?

Quelles étapes ?

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Atelier Stratégie digitale

POUR COMMENCER : Quelques chiffres …

1’ sur internet dans le monde

en 2016

Source infographie : www.excelacom.com

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Atelier Stratégie digitale

Et en France ? POUR COMMENCER : Quelques chiffres …

83% des Français connectés

4,1 h/j sur ordinateur

1h/j sur mobile

1h29 / j sur réseaux sociaux

68% inscrits sur un réseau social

42% actifs sur Facebook

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Atelier Stratégie digitale

STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?

Pour commencer quelques chiffres…

Qu’est-ce qu’une stratégie digitale ?

Pourquoi en faire une ?

Quelles étapes ?

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Atelier Stratégie digitale

Stratégie Digitale : un subtil mélange entre intelligence, marketing et technique !

STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?

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Atelier Stratégie digitale

STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?

Pour commencer quelques chiffres…

Qu’est-ce qu’une stratégie digitale ?

Pourquoi en faire une ?

Quelles étapes ?

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Atelier Stratégie digitale

5 raisons de se lancer maintenant !

1

2

3

4

5

Exploiter le potentiel business et marketing

Se différencier

Améliorer sa rentabilité

Vendre plus & mieux

Assurer la pérennité de son activité

STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?

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Atelier Stratégie digitale

Se ‘digitaliser’ ou se faire uberiser ?

STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?

Source infographie : http://www.planete-innovation.com/2015/12/15/la-consommation-collaborative-une-revolution-2-0/

Page 20: Atelier stratégie digitale 15-06-2016

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Atelier Stratégie digitale

STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?

Pour commencer quelques chiffres…

Qu’est-ce qu’une stratégie digitale ?

Pourquoi en faire une ?

Quelles étapes ?

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Atelier Stratégie digitale

STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?

Par où commencer ?

Votre stratégie doit être

SMART ! STRATEGIE DIGITALE

SPECIFIQUE

MESURABLE

ATTEIGNABLE

TEMPORELLEMENT

DEFINIE

REALISTE

Source : http://www.digital-overview.com

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Atelier Stratégie digitale

10 étapes incontournables

STRATEGIE DIGITALE

1 Audit

Objectifs

Positionnement

2 Objectifs

3 Benchmark

6 Valeurs

7 Message

8 Outils

9 Moyens &

budget

10 Mesure & analyse

5 Cibles

STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?

4 Positionnement

Page 23: Atelier stratégie digitale 15-06-2016

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Atelier Stratégie digitale

Quels outils?

Page 24: Atelier stratégie digitale 15-06-2016

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Atelier Stratégie digitale

QUELS OUTILS ? / Site web, web app/appli mobile, réseaux sociaux…

FAIRE VENIR FAIRE FAIRE FAIRE RESTER

3 règles cruciales à retenir

SEO/ SEA… • UX design, • Contenus, • Graphisme

• Call to action • Conversion

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Atelier Stratégie digitale

QUELS OUTILS ? / Site web, web app/appli mobile, réseaux sociaux…

STRATEGIE DIGITALE

Mobile

Emailing

Réseaux Sociaux

Web

Viadeo

LinkedIn

Twitter Facebook

Blog

Site internet

Youtube

Forums Application

Web App

Site internet

Ad Display

Pinterest

SlideShare

Où faire du trafic ?

Source : http://www.creaview.fr/fr/marketing-digital/

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Atelier Stratégie digitale

Audience par device (utilisateurs uniques)

Tous les utilisateurs (+ 6 ans) Génération Y (15/34 ans)

6%

56%

38%

6%

64%

30%

QUELS OUTILS ? / Site web, web app/appli mobile, réseaux sociaux…

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Atelier Stratégie digitale

Site internet

Web app ou appli mobile ?

Réseaux sociaux… oui mais lesquels ?

QUELS OUTILS ? / Site web

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Atelier Stratégie digitale

A retenir pour un site web réussi…

1

2

3

4

Axe de développement stratégique

Création soignée : ergonomie & graphisme

Contenus : concis, personnalisés, à valeur ajoutée ….

5

Interactivité & réseaux sociaux

Référencement + W3C + responsive

QUELS OUTILS ? / Site web

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Atelier Stratégie digitale

CHOIX DES OUTILS / Site web

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Atelier Stratégie digitale

Site internet

Mobile app ou Web app ?

Réseaux sociaux… oui mais lesquels ?

QUELS OUTILS ? / Web app ou appli mobile ?

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Atelier Stratégie digitale

CHOIX DES OUTILS / Web app ou appli ?

On regarde son mobile

Des applis téléchargées, abandonnées dans les 30 j

Installées en moyenne en France 12 utilisées régulièrement

Utilisée une seule fois

95% 1

app/4

150 x/ jour

32 apps

Source photo : http://news.radins.com/actualites/le-portable-irrite-plus-plus-salaries,15128.html

Nous ne sommes plus connectés. Nous vivons connectés!

94%

Des moins de 25 ans connectés à internet sur leur smartphone

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Atelier Stratégie digitale

CHOIX DES OUTILS / Web app ou appli ?

Mobile App VS Web app

+ • Accès hors connexion • Forte expérience utilisateur

(accès applications natives du mobile)

• Bon référencement (cf. upload sur Apple Store, Play Store…)

• Notification ‘Push’

- • 1 appli par plate-forme • Coût de développement • Problème de compatibilité après

mise à jour. • Validation préalable du store • Contenus non accessibles en ligne

+ • 1 seul code pour toutes les plates-

formes • Moins cher en développement • Compatible tous navigateurs • Contenus référencés

- • Non accessible hors connexion • Pas d’accès aux applications

natives du mobile (GPS, appareil photo…)

• Manque de fluidité sur les anciens smartphones.

Application : fidélisation Site mobile : acquisition

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Atelier Stratégie digitale

CHOIX DES OUTILS / Web app ou appli ?

Les app les plus utilisées aux US

10%

7%

5%

3%

3% 5 apps représentent

28% du temps passé

sur les apps par les mobinautes américains

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Atelier Stratégie digitale

Site internet

Web app ou appli mobile ?

Réseaux sociaux… oui mais lesquels ?

QUELS OUTILS ? / Réseaux sociaux… oui mes lesquels ?

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Atelier Stratégie digitale

Réseaux sociaux : vos amis ?

CHOIX DES OUTILS / Réseaux sociaux… vos meilleurs amis ?

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Atelier Stratégie digitale

Quel réseau social choisir ? CHOIX DES OUTILS / Quel réseau social choisir ?

Top 5 des réseaux sociaux en février 2016 (Utilisateurs actifs)

FACEBOOK 1,59 milliard

YOUTUBE 1 milliard

WHATSAPP 1 milliard

TWITTER 307 millions

30 millions

23 millions

3,9 millions

6 millions

5,5 millions

MONDE FRANCE

INSTAGRAM 400 millions

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Atelier Stratégie digitale

Quelles règles adopter ?

1 Définir ses objectifs & ses cibles

2

Créer de l’interactivité 3

Pensez au ROI … ou ROA !

Définir sa stratégie de contenu

Mettre en place un planning de publication & un plan d’action

4

5

QUELS OUTILS ? / Réseaux sociaux… quelle stratégie définir ?

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Atelier Stratégie digitale

QUELS OUTILS ? / Réseaux sociaux… où sont vos cibles ?

Lesquels ? Ceux où sont vos cibles !

?

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Atelier Stratégie digitale

Et c’est pas fini : référencement & analyse de la performance

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Atelier Stratégie digitale

REFERENCEMENT & ANALYSE DE LA PERFORMANCE

Référencement : SEO, SEM, SEA Analyse et suivi de performance

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Atelier Stratégie digitale

SEA

SEA

REFERENCEMENT

SEO

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Atelier Stratégie digitale

REFERENCEMENT & MESURE D’AUDIENCE

Le référencement : à quoi ça sert ?

80% des internautes

restent sur la 1ère page de Google !

93% c’est la part de

marché de Google en France

Source infographie : http://www.lafabrique2pointzero.com/les-outils-seo-indispensables-en-1-infographie/

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Atelier Stratégie digitale

REFERENCEMENT & MESURE D’AUDIENCE

Référencement gratuit ou payant ?

SEO + SEA + SMO SEM =

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Atelier Stratégie digitale

REFERENCEMENT / un exemple concret de segmentation des cibles en référencement

EX : Parquet en bois naturel imputrescible Caractéristiques produit Produit écologique, en bois exotique, résistant à l’eau, utilisable dans une salle d’eau.

Approche segmentée des cibles

Les écologistes • produits respectueux de

l’environnement • prêts à mettre le prix

Rénover sa salle d’eau Mettre du parquet dans une salle d’eau / salle humide

Mots clés Parquet naturel Parquet écologique Parquet bio

Ciblage Mots clés Parquet salle de bain Parquet pièce humide Sol salle d’eau

Message Annonce « écologique » Découvrez nos parquets 100% naturels

Annonce « travaux salle d’eau » Les parquets « X » sont idéaux pour les salles d’eau

Fiche produit 2 landing pages dédiées à chaque cible expliquant bénéfices écologiques / bénéfices salles d’eau Ça reste toujours le même produit.

Source : http://www.dictionnaireduweb.com/strategie-digitale/

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Atelier Stratégie digitale

REFERENCEMENT / A savoir

Google : 3 critères de pertinence 2016

1

2

3

Qualité du contenu

Liens / maillage

Rankbrain

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Atelier Stratégie digitale

REFERENCEMENT & ET MESURE D’AUDIENCE

Référencement : SEO, SEM, SEA Analyse et mesure d’audience

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Atelier Stratégie digitale

REFERENCEMENT & ET MESURE D’AUDIENCE

Google Analytics & Search Console…

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Atelier Stratégie digitale

Les dernières tendances du

marketing digital…

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Atelier Stratégie digitale

DERNIERES TENDANCES DU DIGITAL / brand content

Brand content Brand content sportif et événementiel Red Bull & Felix Baumgartner

Brand content métier La maison du lait by Hippocampe

http://www.redbullstratos.com/ http://www.maison-du-lait.com/

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Atelier Stratégie digitale

Storytelling

DERNIERES TENDANCES DU DIGITAL / storytelling

La saga des ExploraTerres La filière des huiles et protéines végétales by Hippocampe

http://www.terresoleopro.com/exploraterres/graine-de-tonus

Des images, des contenus et du son !

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Atelier Stratégie digitale

INBOUND MARKETING

Landing pages

Prospects

Liens sponsorisés SEO

Réseaux sociaux

Emailing

Gestion de la réputation

DERNIERES TENDANCES DU DIGITAL / Inbound marketing

Inbound marketing

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Atelier Stratégie digitale

DERNIERES TENDANCES DU DIGITAL / Le mobile

Le mobile, toujours plus de mobile !

Source photo : http://www.cnetfrance.fr/produits/meilleures-ventes-telephone-portable-mobile-39380059.htm

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Atelier Stratégie digitale

Siri, Cortana ou Google Assistant …

DERNIERES TENDANCES DU DIGITAL / la reconnaissance vocale

http://soocurious.com/fr/reconnaissance-vocale-technologie-television-telephone/

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Atelier Stratégie digitale

DERNIERES TENDANCES DU DIGITAL / les réponses directes et les contenus structurés !

Les réponses directes

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Atelier Stratégie digitale

DERNIERES TENDANCES DU DIGITAL / Les chatsbots et les bots!

Chatbots & bots

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Atelier Stratégie digitale

Prêt(e) pour la digitalisation ?

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Atelier Stratégie digitale

CONTACT |

hippocampe.fr 9 place des ternes 75017 Paris

01 42 27 26 26

[email protected]

Pascale Gemignani Directrice associée

01 42 27 88 78 [email protected]

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Atelier Stratégie digitale

Références

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Atelier Stratégie digitale

http://www.dictionnaireduweb.com/strategie-digitale/

Références

STRATEGIE DIGITALE

https://www.emarketer.com

https://econsultancy.com/blog

http://www.jdc-marketing.fr/livre-blanc-comment-optimiser-son-referencement-en-2016.html

http://www.blogdumoderateur.com

https://www.thinkwithgoogle.com/intl/fr-fr/infographic/barometre-consommateur-les-francais-vivent-sur-internet/

http://presse.experts-comptables.com/download/?id=3547&pn=537111-pdf

http://www.fevad.com/uploads/files/btob/Etude_TransitionNumerique_Synthese.pdf

https://fr.wikipedia.org/wiki/SWOT_%28m%C3%A9thode_d'analyse%29

Etudes / livres blancs Métier

Expérience utilisateur

Youtube 360° : https://www.youtube.com/channel/UCzuqhhs6NWbgTzMuM09WKDQ

http://www.definitions-marketing.com/

Instagram, Lacoste : https://www.instagram.com/lacoste/

http://www.maison-du-lait.com/

http://www.terresoleopro.com/exploraterres/graine-de-tonus

Brand content / Storytelling

http://www.redbullstratos.com/

http://www.excelacom.com/ http://www.cisco.com/c/en/us/solutions/collateral/service-provider/visual-networking-index-vni/complete-white-paper-c11-481360.html

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Atelier Stratégie digitale

REFERENCEMENT & ET MESURE D’AUDIENCE

Exploration robots • Browseo : http://www.browseo.net/

Mots clefs et analyse sémantique • Ubbersuggest : https://ubersuggest.io/

• 1.fr : http://www.1.fr

• Duplicate : http://www.copyscape.com/

(payant)

• Google Trends : https://www.google.fr/trends/

Booster vos réseaux sociaux • https://snip.ly/

Google friendly • https://varvy.com/

• https://testmysite.thinkwithgoogle.com/

• https://www.google.com/webmasters/tools/home?hl=fr

Suivi de positionnement (gratuit) • Seo soft (logiciel)

• SerpLab : https://www.serplab.co.uk/

• ProRankTraker : https://proranktracker.com/

• Screamingfrog : https://www.screamingfrog.co.uk/seo-spider

Références