7
Bonnes pratiques pour optimiser l’acquisition sur un site e-commerce -------------------------------- Benoit PERROTIN / @ benoitperrotin Café Analytics AADF 18-05-2017

Bonnes pratiques pour optimiser l'acquisition sur un site e-commerce

  • Upload
    aadf

  • View
    1.434

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Bonnes pratiques pour optimiser l'acquisition sur un site e-commerce

Bonnes pratiques pour optimiser l’acquisition sur un site e-commerce--------------------------------Benoit PERROTIN / @benoitperrotinCafé Analytics AADF – 18-05-2017

Page 2: Bonnes pratiques pour optimiser l'acquisition sur un site e-commerce

Je suis qui ?

• 2016 – à ce jour: Responsable Acquisition Online & Analytics chez :

• En charge: SEO, SEA, RT, Display, Comparateurs, Affiliation,

Bonus : Analytics, TMS, les flux

• Avant: La Halle (SEO + Acquisition Online), Pixmania (SEO), Performics (SEO)

• Présence sur les Internets :

• Twitter: https://twitter.com/benoitperrotin

• Linkedin: https://www.linkedin.com/in/benoitperrotin/fr/

Page 3: Bonnes pratiques pour optimiser l'acquisition sur un site e-commerce

Ce que je vais aborder

1. La technique dans l’acquisition

2. TMS et plan de marquage

3. Focus SEO et SEA

4. Attribution: quick steps

Page 4: Bonnes pratiques pour optimiser l'acquisition sur un site e-commerce

1) La technique, le carburant dans l’acquisition

• Les développeurs, ces ressources à chérir : datalayer, TMS, SEO, Flux produits

Au jour le jour:

• Toujours être derrière les devs, surtout ceux qui n'ont pas les historiques

• Toujours faire un check de vos précédentes mep car régressions possibles

• Dire non aux développeurs qui veulent à moitié implémenter vos recos

• Si vous avez le background technique, challengez les

• Ça met trop de temps pour délivrer ? Contournez les avec un TMS pour l’on-site (SEO)

Page 5: Bonnes pratiques pour optimiser l'acquisition sur un site e-commerce

2) TMS & Plan de marquage

• Enfin plein de données accessibles ! Plein de type de page, de variables remontées

• Possibilité de remonter le tout dans GA ce qui alimentera ensuite des tableaux de bord

• Contraintes: on active ou non les tags des partenaires en fonction du pagename, du device, de

l’environnement

• Variables internes: si variables non remontées par le datalayer, on contourne l’IT

• Scrap de DOM HTML

• Jouer avec les cookies (pratiques car cross domain)

• Manipulation du localStorage

Page 6: Bonnes pratiques pour optimiser l'acquisition sur un site e-commerce

3) Focus SEA + SEO

SEO

• Toujours benchmarker la

concurrence

• Webperf + UX

• Analyse de logs

• Responsive ou mobile ?

• Position 0 // Vocal

• Détournement de TMS

SEA

• PLA de + en + important

• Annonces de + en + « SEO »

• Contrôle si présence marque dans

hors marque

• Tracking à l’adgroup

• Google Store Visit pour estimer CA

offline

Page 7: Bonnes pratiques pour optimiser l'acquisition sur un site e-commerce

4) Attribution: quick steps

• Attribution, ça prend du temps à mettre en place proprement mais c’est nécessaire, même si

activation de Google Analytics au last click et qu’on dépenses des milliers d’€€ en Adwords / CB /

BR

• To Do list pour avancer rapidement:

• Tracking des flux avec feed managers (ex: Lengow, ShoppingFlux)

• Tracking du Search : mise en place de l’auto-tagging

• Repasse derrière tous les mails CRM (+ pixel d'impressions +

segmentation par typologie)

• SEO -> Parti pris de splitter SEO / & et SEO hors /

• Pixels de view sur toutes les campagnes où le view est nécessaire

• Tout double tracker: plateforme + les utm GA